دارندگان لپ تاپ های HP پس از به روزرسانی در ویندوز 10 1809 اکتبر 2018 و پس از نصب اولین به روزرسانی های KB4462919 و KB4464330 بر روی سیستم جدید ، ممکن است با خطای ناشی از درایور HpqKbFiltr.sys با صفحه آبی WDF_VIOLATION روبرو شوند. مایکروسافت این مشکل را تأیید کرده و یک بروزرسانی اضافی نیز منتشر کرده است که باید وضعیت را اصلاح کند ، اما برای نصب آن ، باید از راه‌اندازی لپ تاپ اطمینان حاصل کنید.
این دستورالعمل ساده در مورد چگونگی تعمیر صفحه آبی HpqKbFiltr.sys پس از نصب نسخه جدید ویندوز 10 در لپ تاپ های HP (از لحاظ تئوری ، احتمالاً در همه یا رایانه های شخصی با همان برند).
WDF_VIOLATION HpqKbFiltr.sys رفع اشکال
این خطا توسط درایور کیبورد از HP (یا به اصطلاح ناسازگاری آن با نسخه جدید) ایجاد می شود. برای رفع مشکل ، این مراحل را دنبال کنید:
- بعد از چندین بار راه اندازی مجدد در صفحه آبی (یا با کلیک بر روی "تنظیمات پیشرفته") ، شما به صفحه بازیابی سیستم منتقل می شوید (در صورت عدم کارکردن ، اطلاعات را از بخش "Advanced" این دفترچه بخوانید).
- در این صفحه "عیب یابی" - "تنظیمات پیشرفته" - "فرمان سریع" را انتخاب کنید. در قسمت فرمان ، دستور زیر را وارد کنید:
- ren C: Windows System32 درایور HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.old
- خط فرمان را ببندید ، در محیط بازیابی ، "خاموش کردن رایانه" یا "ادامه استفاده از ویندوز 10" را از فهرست انتخاب کنید.
- این بار راه اندازی مجدد بدون مشکل می گذرد.
پس از راه اندازی مجدد ، به تنظیمات - به روز رسانی و امنیت - بروزرسانی ویندوز بروید ، برای به روزرسانی های موجود را بررسی کنید: باید بروزرسانی KB4468304 (درایور فیلتر کیبورد HP برای ویندوز 10 1803 و 1809) را نصب کنید ، آن را نصب کنید.
اگر در مرکز به روزرسانی ظاهر نمی شود ، آن را از فروشگاه به روزرسانی ویندوز - //www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx؟q=4468304 بارگیری و نصب کنید.
بروزرسانی بارگیری شده را با درایور جدید HpqKbFiltr.sys برای صفحه کلید HP خود نصب کنید. در آینده ، خطای مورد نظر نباید دوباره ظاهر شود.
اطلاعات اضافی
اگر قادر به انجام مرحله اول نیستید ، یعنی نمی توانید وارد محیط بازیابی ویندوز 10 شوید ، اما یک درایو فلش USB یا دیسک با هر نسخه ویندوز (از جمله 7 و 8) دارید ، می توانید از این درایو بوت شوید ، سپس روی صفحه بعد از انتخاب زبان در پایین سمت چپ کلیک کنید "سیستم بازیابی" و از آنجا خط فرمان را اجرا کنید ، که در آن شما باید مراحل شرح داده شده در دستورالعمل ها را دنبال کنید.
اما در این شرایط باید در نظر داشت که گاهی اوقات در محیط ریکاوری هنگام بوت شدن از درایو فلش USB یا دیسک ، ممکن است حرف دیسک سیستم با C تفاوت داشته باشد. لیستی از تمام پارتیشن هایی که می توانید حرف پارتیشن سیستم را ببینید). پس از آن ، وارد شوید و مرحله 3 از دستورالعمل را دنبال کنید ، که حرف درایو مورد نظر را در مسیر نشان می دهد.
