بعضی اوقات در طول یک بازی یا فقط هنگام کار بر روی ویندوز ، ممکن است با کد DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED ، "خطای DirectX" در عنوان پیام خطایی دریافت کنید و عنوان دیگری (عنوان پنجره ممکن است نام بازی فعلی باشد) و اطلاعات اضافی در مورد عملیاتی که در آن خطا رخ داده است .
در این کتابچه راهنمای دلایل احتمالی این خطا و چگونگی رفع آن در ویندوز 10 ، 8.1 یا ویندوز 7 توضیح داده شده است.
علل خطا
در بیشتر موارد ، خطای DirectX Error DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED مربوط به بازی خاصی نیست که شما بازی می کنید ، بلکه مربوط به درایور کارت ویدیو یا خود کارت ویدیو است.
در همین زمان ، خود متن خطا معمولاً این کد خطا را رمزگشایی می کند: "کارت ویدیو از نظر جسمی از سیستم حذف شده است ، یا بروزرسانی درایور برای کارت ویدیو رخ داده است" ، به این معنی که "کارت ویدیو از نظر فیزیکی از سیستم حذف شده یا بروزرسانی رخ داده است. رانندگان "
و اگر گزینه اول (حذف فیزیکی کارت ویدیو) در طول بازی بعید به نظر می رسد ، ممکن است گزینه دوم یکی از دلایل آن باشد: گاهی اوقات درایورهای کارتهای ویدیویی NVIDIA GeForce یا AMD Radeon می توانند خودشان را بروزرسانی کنند و اگر این اتفاق در طول بازی رخ دهد ، خطای مورد نظر خود را به دست می آورید ، که متعاقباً خود پرتگاه است.
اگر خطا مرتباً رخ دهد ، می توان فرض کرد که دلیل آن پیچیده تر است. شایع ترین دلایل خطای DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED به شرح زیر است:
- عملکرد نادرست نسخه خاص درایور کارت ویدیو
- کمبود توان کارت گرافیک
- اورکلاک کارت ویدیو
- مشکل ارتباط فیزیکی کارت ویدیو
اینها همه گزینه های ممکن نیستند ، اما رایج ترین آنها هستند. برخی موارد اضافی ، نادرتر نیز بعداً در دفترچه راهنما مورد بحث قرار خواهد گرفت.
رفع اشکال DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED
برای رفع خطا ، توصیه می کنم مراحل زیر را به ترتیب شروع کنید:
- اگر اخیراً کارت ویدیو را برداشته اید (یا آن را نصب کرده اید) ، بررسی کنید که اتصال آن محکم باشد ، تا مخاطبین روی آن اکسیده نشوند و برق اضافی وصل شود.
- در صورت امکان ، همان کارت ویدئویی را در رایانه دیگری با همان بازی با همان تنظیمات گرافیکی بررسی کنید تا نقص عملکرد خود کارت ویدیو از بین برود.
- سعی کنید نسخه دیگری از درایورها را نصب کنید (از جمله نسخه های قدیمی تر اگر اخیراً بروزرسانی جدیدترین نسخه درایور رخ داده است) ، قبلاً درایورهای موجود را به طور کامل حذف کرده اید: نحوه حذف درایورهای کارت گرافیک NVIDIA یا AMD.
- به منظور حذف تاثیر برنامه های شخص ثالث که اخیراً نصب شده اید (گاهی اوقات آنها نیز می توانند خطایی ایجاد کنند) ، یک بوت تمیز ویندوز را انجام دهید و سپس بررسی کنید که آیا این خطا در بازی شما ظاهر خواهد شد یا خیر.
- سعی کنید مراحل شرح داده شده در دستورالعمل های جداگانه را دنبال کنید. درایور ویدیو پاسخ خود را متوقف کرد و متوقف شد - ممکن است کار کنند.
- سعی کنید در برنامه قدرت "عملکرد بالا" را انتخاب کنید (کنترل پنل - منبع تغذیه) ، و سپس در "تغییر تنظیمات قدرت پیشرفته" در "PCI Express" - "مدیریت وضعیت مدیریت ارتباطات" تنظیم شده "خاموش"
- سعی کنید تنظیمات کیفیت گرافیک را در بازی پایین بیاورید.
- نصب کننده مستقیم وب DirectX را بارگیری و اجرا کنید ، اگر کتابخانه های آسیب دیده را پیدا کرد ، آنها به طور خودکار تعویض می شوند ، به نحوه دانلود DirectX مراجعه کنید.
معمولاً یکی از موارد فوق به حل مسئله کمک می کند ، بجز هنگامی که دلیل آن عدم وجود منبع تغذیه در هنگام بارهای اوج کارت ویدیو باشد (اگرچه در این حالت ممکن است با پایین آوردن تنظیمات گرافیکی کار کند).
روشهای تصحیح خطای اضافی
اگر هیچ یک از موارد فوق کمک نمی کند ، به چند تفاوت ظریف دیگر که ممکن است مربوط به خطای توصیف شده باشد ، توجه کنید:
- در تنظیمات گرافیکی بازی ، سعی کنید VSYNC را فعال کنید (به خصوص اگر این بازی از EA باشد ، به عنوان مثال ، Battlefield).
- اگر تنظیمات فایل صفحه را تغییر داده اید ، سعی کنید تشخیص خودکار اندازه آن یا افزایش آن را روشن کنید (معمولاً 8 گیگابایت کافی است).
- در بعضی موارد ، رفع خطا به محدود کردن حداکثر مصرف کارت ویدیو در سطح 70-80٪ در MSI Afterburner کمک می کند.
و سرانجام ، این امکان وجود دارد که یک بازی خاص با اشکالات مقصر باشد ، به خصوص اگر آن را از منابع رسمی خریداری نکرده اید (به شرطی که خطا فقط در یک بازی خاص ظاهر شود).
