یکی از اشتباهات رایج پس از به روزرسانی ویندوز 10 ، 8.1 و ویندوز 7 یا سخت افزار به روزرسانی ، پیغامی است که هنگام شروع برنامه esrv.exe با کد 0xc0000142 (در ضمن می توانید کد 0xc0000135 را پیدا کنید) خطایی روی داد.
در این راهنما جزئیات برنامه کاربردی و چگونگی رفع خطاهای esrv.exe به دو روش مختلف در ویندوز توضیح داده شده است.
رفع اشکال هنگام اجرای برنامه esrv.exe
برای شروع ، esrv.exe چیست. این برنامه بخشی از خدمات Intel SUR (گزارش استفاده از سیستم) است که با Intel Driver & Assistant Assistant یا Intel Driver Update Utility نصب می شوند (برای بررسی خودکار به روزرسانی های درایور اینتل ، استفاده می شود. بعضی اوقات آنها در رایانه یا لپ تاپ از پیش نصب شده اند).
پرونده esrv.exe در واقع است C: File Files Intel SUR QUEENCREEK (در پوشه x64 یا x86 بسته به عمق کمی سیستم). در هنگام به روزرسانی سیستم عامل یا تغییر پیکربندی سخت افزار ، ممکن است این سرویس ها به اشتباه شروع به کار کنند و این باعث خطای برنامه esrv.exe می شود.
برای رفع خطا دو روش وجود دارد: برنامه های مشخص شده را حذف کنید (خدمات حذف خواهند شد) یا فقط سرویس هایی که از esrv.exe استفاده می کنند را غیرفعال کنید. در گزینه اول ، بعد از راه اندازی مجدد کامپیوتر ، می توانید مجدد Intel Driver & Assistant (Intel Driver Update Utility) را مجدداً نصب کنید و به احتمال زیاد ، این سرویس ها دوباره بدون خطا کار می کنند.
حذف برنامه هایی که باعث خطای راه اندازی esrv.exe می شوند
مراحل استفاده از روش اول به شرح زیر خواهد بود:
- به کنترل پنل بروید (در ویندوز 10 برای این کار می توانید از جستجو در نوار وظیفه استفاده کنید).
- "برنامه ها و ویژگی ها" را باز کنید و در لیست برنامه های نصب شده برای نصب Intel Driver & Assistant Driver یا Intel Driver Update پیدا کنید. این برنامه را انتخاب کرده و روی "حذف نصب" کلیک کنید.
- اگر برنامه بهبود محاسبات Intel نیز در این لیست قرار دارد ، آن را نیز حذف کنید.
- راه اندازی مجدد کامپیوتر.
پس از این ، خطاهای esrv.exe نباید باشد. در صورت لزوم ، می توانید ابزار از راه دور را مجدداً نصب کنید ، با احتمال زیاد پس از نصب مجدد ، بدون خطا کار خواهد کرد.
غیرفعال کردن خدمات با استفاده از esrv.exe
روش دوم شامل غیرفعال کردن سرویس هایی است که از esrv.exe برای کار استفاده می کنند. رویه در این مورد به شرح زیر خواهد بود:
- کلیدهای Win + R را روی صفحه کلید فشار دهید ، را وارد کنید خدمات.msc و Enter را فشار دهید.
- سرویس گزارش استفاده از سیستم Intel را در لیست پیدا کنید ، روی آن دوبار کلیک کنید.
- اگر سرویس در حال اجراست ، روی Stop کلیک کنید و سپس نوع راه اندازی را در Disabled تغییر دهید و OK را بزنید.
- تکرار کنید برای مدیریت خدمات دارائی نرم افزار Intel SUR QC و صفحه اصلی سرویس سرور انرژی کاربر.
پس از ایجاد تغییرات ، پیام خطا هنگام اجرای برنامه esrv.exe نباید شما را اذیت کند.
امیدوارم که این راهنما مفید باشد. اگر چیزی مطابق آنچه انتظار می رود کار نکند ، در نظرات سؤال کنید ، من سعی خواهم کرد که کمک کنم.
