یک مشکل متداول که صاحبان تلفن های Android و تبلت ها با آن روبرو هستند ، بارگیری خطاهای برنامه از فروشگاه Play است. علاوه بر این ، کدهای خطا می توانند بسیار متفاوت باشند ، برخی از آنها قبلاً به طور جداگانه در این سایت در نظر گرفته شده اند.
این دفترچه راهنما دستورالعمل آنچه را که باید انجام شود اگر برنامه های فروشگاه Play در دستگاه Android شما بارگیری نشده است به منظور اصلاح وضعیت.
توجه: اگر برنامه های apk از منابع شخص ثالث بارگیری نشده است ، به تنظیمات - امنیت بروید و مورد "منابع ناشناخته" را فعال کنید. و اگر Play Store گزارش داد که دستگاه مجوز ندارد ، از این راهنما استفاده کنید: دستگاه توسط Google گواهی نشده است - چگونه آن را تعمیر کنید.
نحوه رفع مشکلات در بارگیری برنامه های Play Store - اولین قدم ها
برای شروع ، تقریباً در اولین گامهای ساده و اساسی که هنگام بروز مشکل در بارگیری برنامه های کاربردی در اندروید باید برداشته شود.
- بررسی کنید که آیا اینترنت به صورت اصولی کار می کند (برای مثال ، با باز کردن یک صفحه در یک مرورگر ، ترجیحاً با پروتکل https ، زیرا خطاها هنگام تنظیم اتصالات ایمن نیز منجر به بروز مشکل در بارگیری برنامه ها می شوند).
- بررسی کنید که هنگام بارگیری از طریق 3G / LTE و Wi-FI مشکلی رخ داده است: اگر همه چیز با موفقیت در یکی از انواع اتصال کار کرد ، ممکن است مشکل در تنظیمات روتر یا از طرف ارائه دهنده باشد. همچنین ، از لحاظ نظری ، برنامه ها ممکن است در شبکه های عمومی Wi-Fi بارگیری نشوند.
- به تنظیمات بروید - تاریخ و زمان را انتخاب کنید و مطمئن شوید که تاریخ ، زمان و منطقه زمانی درست تنظیم شده است ، به طور ایده آل "تاریخ و زمان شبکه" و "منطقه زمان شبکه" را تنظیم کنید ، اما اگر زمان با این گزینه ها نادرست است ، این موارد را خاموش کنید. و تاریخ و زمان را به صورت دستی تنظیم کنید.
- یک راه اندازی مجدد ساده از دستگاه Android خود را امتحان کنید ، گاهی اوقات این مشکل را حل می کند: دکمه روشن / خاموش را فشار داده و نگه دارید تا منو ظاهر شود و "راه اندازی مجدد" را انتخاب کنید (در صورت وجود هیچ ، برق را خاموش کنید و دوباره آن را روشن کنید).
این در مورد ساده ترین روش ها برای رفع مشکل و سپس در مورد اقداماتی است که اجرای برخی موارد دشوارتر است.
Play Store آنچه مورد نیاز در یک حساب Google است را می نویسد
گاهی اوقات وقتی سعی در بارگیری برنامه در فروشگاه Play دارید ، ممکن است با پیامی روبرو شوید که می گوید باید وارد حساب Google خود شوید حتی اگر حساب لازم قبلاً به تنظیمات - حساب ها اضافه شده باشد (در غیر این صورت ، آن را اضافه کنید و این مشکل را برطرف می کند).
من قطعاً دلیل این رفتار را نمی دانم ، اما اتفاقاً در Android 6 و Android 7 ملاقات کردم. راه حل در این مورد به طور اتفاقی یافت:
- در مرورگر تلفن هوشمند یا رایانه لوحی Android خود ، به //play.google.com/store بروید (در این حالت ، باید با همان حساب کاربری که در تلفن استفاده می شود ، وارد خدمات Google شوید).
- هر برنامه ای را انتخاب کرده و بر روی دکمه "نصب" کلیک کنید (اگر هنوز وارد سیستم نشده اید ، ابتدا مجوز رخ می دهد).
- فروشگاه Play برای نصب به صورت خودکار باز خواهد شد - اما بدون خطا ، در آینده ظاهر نمی شود.
اگر این گزینه کار نمی کند ، سعی کنید حساب Google خود را حذف کرده و دوباره آن را به "تنظیمات" - "حساب" اضافه کنید.
بررسی فعالیت برنامه های مورد نیاز برای فروشگاه Play
به تنظیمات - برنامه ها بروید ، نمایش همه برنامه ها از جمله برنامه های سیستم را روشن کنید و مطمئن شوید که برنامه های "خدمات Google Play" ، "مدیر بارگیری" و "حساب های Google" روشن شده اند.
اگر هر یک از آنها در لیست غیرفعال هستند ، روی چنین برنامه ای کلیک کرده و با کلیک روی دکمه مربوطه ، آن را فعال کنید.
تنظیم مجدد حافظه نهان و برنامه برنامه سیستم برای بارگیری
به تنظیمات بروید - برنامه ها و برای همه برنامه های ذکر شده در روش قبلی ، و همچنین برای برنامه Play Store ، حافظه پنهان و داده ها را پاک کنید (برای برخی از برنامه ها فقط پاک کردن حافظه نهان موجود خواهد بود). در پوسته ها و نسخه های مختلف اندرویدی ، این کار کمی متفاوت انجام می شود ، اما در یک سیستم تمیز ، شما باید روی "حافظه" در اطلاعات برنامه کلیک کنید و سپس از دکمه های مناسب برای پاک کردن آن استفاده کنید.
بعضی اوقات این دکمه ها در صفحه اطلاعات برنامه قرار می گیرند و نیازی به مراجعه به "حافظه" نیست.
خطاهای مشترک فروشگاه Play با راه های اضافی برای رفع مشکلات
برخی از اشتباهات متداول هنگام بارگیری برنامه ها در Android وجود دارد که دستورالعمل های جداگانه در این سایت وجود دارد. اگر با یکی از این خطاها روبرو شدید ، می توانید راه حلی در آنها پیدا کنید:
- خطای RH-01 هنگام دریافت داده از سرور در فروشگاه Play
- خطای 495 در فروشگاه Play
- خطا در بسته بندی در Android
- هنگام بارگیری برنامه های کاربردی در فروشگاه Play خطا در 924 رخ داد
- فضای کافی در حافظه دستگاه Android نیست
امیدوارم یکی از گزینه های رفع مشکل در پرونده شما مفید واقع شود. اگر اینگونه نیست ، سعی کنید دقیقاً چگونگی تجلی آن را توضیح دهیم ، چه خطایی یا جزئیات دیگری در نظرات گزارش شده باشد ، شاید بتوانم کمکی کنم.
