یک مورد رایج از صفحه آبی مرگ (BSOD) است STOP 0x00000050 و پیام خطا PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA در ویندوز 7 ، XP و ویندوز 8. در ویندوز 10 ، این خطا در نسخه های مختلف نیز وجود دارد.
در عین حال ، متن پیام خطا ممکن است حاوی اطلاعاتی در مورد پرونده باشد (و اگر اینگونه نباشد ، می توانید با استفاده از برنامه های BlueScreenView یا WhoCrashed این اطلاعات را در یک روگرفت حافظه مشاهده کنید ، بعداً در مورد آنها بحث خواهیم کرد) ، که این امر باعث شده است ، در بین گزینه های مکرر - win32k.sys ، atikmdag.sys ، hal.dll ، ntoskrnl.exe ، ntfs.sys ، wdfilter.sys ، Applecharger.sys ، tm.sys ، tcpip.sys و دیگران.
در این دفترچه رایج ترین انواع این مشکل و روش های ممکن برای رفع خطا هستند. همچنین در زیر لیستی از اصلاحات رسمی مایکروسافت برای موارد خاص خطای STOP 0x00000050 آورده شده است.
BSOD PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (STOP 0x00000050، 0x50) معمولاً به دلیل ایجاد مشکل در پرونده های درایور ، سخت افزار معیوب (RAM ، اما نه تنها دستگاه های جانبی) ، خرابی در سرویس ویندوز ، عملکرد نادرست یا ناسازگاری برنامه ها (اغلب آنتی ویروس ها) ایجاد می شود. و همچنین نقض تمامیت در اجزای ویندوز و خطاهای هارد دیسک و SSD. اصل مسئله استفاده نادرست از حافظه در حین کار سیستم است.
اولین گام برای رفع BSOD PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
اولین کاری که باید هنگام خطای صفحه آبی رنگ با خطای STOP 0x00000050 انجام شود این است که بخاطر داشته باشید که چه مواردی پیش از این خطا بوده است (به شرطی که هنگام نصب ویندوز روی رایانه ظاهر نشود).
توجه: اگر چنین خطایی یک بار در رایانه یا لپ تاپ ظاهر شد و دیگر تجلی پیدا نکند (به عنوان مثال صفحه آبی مرگ به طور مداوم ظاهر نمی شود) ، پس شاید بهترین راه حل این باشد که کاری انجام ندهید.
در اینجا ممکن است گزینه های معمولی زیر وجود داشته باشد (از این پس برخی از آنها با جزئیات بیشتر مورد بحث قرار می گیرند)
- نصب تجهیزات جدید از جمله دستگاه های "مجازی" ، به عنوان مثال برنامه های درایو مجازی. در این حالت ، می توانیم فرض کنیم راننده این تجهیزات یا به دلایلی به درستی کار نمی کند. منطقی است که سعی کنید به روزرسانی درایورها (و بعضی اوقات نصب نسخه های قدیمی تر) و همچنین کامپیوتر بدون این تجهیزات را امتحان کنید.
- نصب یا بروزرسانی درایورها ، از جمله بروزرسانی خودکار درایور سیستم عامل یا نصب با استفاده از درایور پک. ارزش دارد که سعی کنید درایورها را در مدیر دستگاه به عقب برگردانید. کدام یک از درایورها BSOD PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA را صدا می کند و اغلب می تواند به سادگی با نام پرونده مندرج در اطلاعات خطا یافت شود (فقط کافی است در اینترنت جستجو کنید که چه نوع پرونده ای است). یک راه راحت تر دیگر ، من بیشتر نشان خواهم داد.
- نصب (و همچنین حذف) آنتی ویروس. در این حالت ، احتمالاً باید سعی کنید بدون این آنتی ویروس کار کنید - شاید به دلایلی با پیکربندی رایانه شما سازگار نیست.
- ویروس ها و بدافزارهای موجود در رایانه. خوب است که به عنوان مثال ، با استفاده از یک فلش مموری ضد دیسک یا دیسک ، رایانه خود را بررسی کنید.
- تغییر تنظیمات سیستم ، به ویژه در مورد غیرفعال کردن خدمات ، ترفندهای مربوط به سیستم و اقدامات مشابه. در این حالت ، بازگرداندن سیستم از نقطه بازگشت می تواند کمک کند.
- برخی از مشکلات مربوط به توان رایانه (روشن کردن اولین بار ، خاموش شدن اضطراری و موارد مشابه) نیست. در این حالت ممکن است با رم یا دیسک مشکل ایجاد شود. بررسی حافظه و از بین بردن ماژول آسیب دیده ، چک کردن هارد دیسک و در برخی موارد غیرفعال کردن پرونده swap ویندوز می تواند به شما کمک کند.
این موارد از همه گزینه ها بسیار فاصله دارد ، اما شاید آنها به کاربر کمک کنند تا آنچه را که قبل از بروز خطا انجام شده است به خاطر بیاورد و احتمالاً به سرعت آن را بدون دستورالعمل های بعدی رفع کند. و ما در مورد اقدامات خاص صحبت خواهیم کرد که ممکن است در موارد مختلف مفید باشد.
گزینه های خاص برای بروز خطاها و روش های حل آنها
اکنون در مورد برخی گزینه های نسبتاً معمول وقتی خطای STOP 0x00000050 ظاهر می شود و چه چیزی ممکن است در این شرایط کار کند.
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_ARE هنگام شروع یا استفاده از uTorrent ، صفحه آبی در ویندوز 10 یک گزینه مکرر است. اگر uTorrent در هنگام راه اندازی است ، ممکن است هنگام راه اندازی ویندوز 10 خطایی رخ دهد .معمولا دلیل این کار با یک فایروال در یک آنتی ویروس شخص ثالث است. گزینه های راه حل: سعی کنید فایروال را غیرفعال کنید ، از BitTorrent به عنوان یک مشتری تورنت استفاده کنید.
خطای BSOD STOP 0x00000050 با مشخص کردن پرونده AppleCharger.sys مشخص شده است - اگر نرم افزار On / Off Charge بر روی آنها در یک سیستم پشتیبانی نشده نصب شده باشد ، در مادربردهای گیگابایت رخ می دهد. فقط این برنامه را از طریق کنترل پنل حذف کنید.
اگر خطایی در ویندوز 7 و ویندوز 8 در پرونده های win32k.sys ، hal.dll ، ntfs.sys ، ntoskrnl.exe رخ داده است ، ابتدا موارد زیر را امتحان کنید: فایل صفحه را غیرفعال کنید و رایانه را مجدداً راه اندازی کنید. پس از آن ، برای برخی از زمان ، بررسی کنید که آیا خطا دوباره ظاهر می شود یا خیر. اگر اینطور نیست ، دوباره سعی کنید پرونده مبادله را روشن کرده و راه اندازی مجدد کنید ، شاید این خطا دوباره ظاهر نشود. درباره فعال کردن و غیرفعال کردن بیشتر بدانید: پرونده تعویض ویندوز. همچنین ، بررسی دیسک سخت برای خطاها ممکن است مفید باشد.
tcpip.sys، tm.sys - دلایل خطای PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA در ویندوز 10 ، 8 و ویندوز 7 با این پرونده ها ممکن است متفاوت باشد ، اما یک گزینه محتمل تر وجود دارد - پلی بین اتصالات. کلیدهای Win + R را روی صفحه کلید خود فشار دهید و ncpa.cpl را در پنجره Run وارد کنید. ببینید که پل های شبکه در لیست اتصالات قرار دارند (تصویر تصویری را ببینید). سعی کنید آن را حذف کنید (با فرض اینکه می دانید در پیکربندی شما نیازی به آن نیست). همچنین ، در این حالت ، به روزرسانی یا رول کردن درایورهای کارت شبکه و آداپتور Wi-Fi می تواند کمک کند.
atikmdag.sys یکی از پرونده های درایور ATI Radeon است که ممکن است باعث ایجاد خطای صفحه نمایش آبی شود. اگر خطایی بعد از بیدار شدن رایانه از خواب ظاهر شد ، سعی کنید Windows Quick Start را غیرفعال کنید. اگر خطایی به این رویداد گره خورده است ، یک نصب درایور تمیز را با حذف کامل اولیه در حذف درایور Display Display امتحان کنید (مثالی در اینجا شرح داده شده است ، این مناسب برای ATI است و نه تنها برای 10 - نصب درایور NVIDIA را در ویندوز 10 تمیز کنید).
در مواردی که هنگام نصب ویندوز روی رایانه یا لپ تاپ خطایی ظاهر می شود ، سعی کنید یکی از حافظه های حافظه را حذف کنید (در رایانه خاموش) و نصب را دوباره شروع کنید. شاید این بار موفق باشد. برای مواردی که یک صفحه آبی هنگام تلاش برای به روزرسانی ویندوز به نسخه جدید (از ویندوز 7 یا 8 تا ویندوز 10) ظاهر می شود ، نصب تمیز سیستم از دیسک یا فلش مموری می تواند کمک کند ، به نصب ویندوز 10 از درایو فلش USB مراجعه کنید.
برای برخی مادربردها (به عنوان مثال ، MSI در اینجا مشاهده شده است) ، ممکن است هنگام جابجایی به نسخه جدیدتر ویندوز ، خطایی ظاهر شود. سعی کنید BIOS را از وب سایت رسمی سازنده به روز کنید. به نحوه به روزرسانی BIOS مراجعه کنید.
بعضی اوقات (اگر خطا توسط درایورهای خاص در برنامه های برنامه ایجاد شده باشد) ، تمیز کردن پوشه پرونده های موقتی ممکن است به رفع خطا کمک کند. C: کاربران نام کاربری AppData محلی Temp
اگر فرض بر این باشد که خطای PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA به دلیل مشکل درایور ایجاد شده است ، یک روش ساده برای تجزیه و تحلیل حافظه به صورت خودکار تولید شده و فهمیدن کدام یک از رانندگان باعث ایجاد خطا ، برنامه WhoCrashed رایگان (سایت رسمی - //www.resplendence.com/whocrashed) است. پس از تجزیه و تحلیل ، می توان نام راننده را به شکلی قابل فهم برای کاربر تازه کار مشاهده کرد.
سپس با استفاده از مدیر دستگاه ، می توانید این درایور را برطرف کنید تا خطا برطرف شود ، یا کاملاً آن را برداشته و مجدداً آن را از منبع رسمی نصب کنید.
من همچنین یک راه حل جداگانه در وب سایت خود برای یک تجلی جداگانه از مشکل دارم - صفحه آبی مرگ برای BSOD nvlddmkm.sys ، dxgkrnl.sys و dxgmss1.sys در ویندوز.
عملی دیگر که ممکن است در بسیاری از انواع صفحه نمایش شرح داده شده در مورد مرگ ویندوز مفید باشد ، بررسی رم ویندوز است. برای شروع - استفاده از ابزار داخلی برای تشخیص RAM ، که می توانید در کنترل پنل پیدا کنید - ابزارهای اداری - Windows Memory Checker.
رفع اشکال STOP 0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA در Microsoft
برای این خطای ارسال شده در وب سایت رسمی مایکروسافت برای نسخه های مختلف ویندوز ، نقاط عطف (اصلاحات) رسمی وجود دارد. با این حال ، آنها جهانی نیستند ، اما به مواردی اشاره می کنند که خطای PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA توسط مشکلات خاص ایجاد می شود (توضیحات مربوط به این مشکلات در صفحات مربوطه آورده شده است).
- support.microsoft.com/en-us/kb/2867201 - برای ویندوز 8 و سرور 2012 (storport.sys)
- support.microsoft.com/en-us/kb/2719594 - برای ویندوز 7 و سرور 2008 (srvnet.sys ، همچنین برای کد 0x00000007 مناسب است)
- support.microsoft.com/en-us/kb/872797 - برای ویندوز XP (برای سیستم)
برای بارگیری ابزار رفع اشکال ، روی دکمه "بسته تعمیر برای بارگیری در دسترس است" کلیک کنید (صفحه بعدی ممکن است با تاخیر باز شود) ، با شرایط موافقت کنید ، رفع را بارگیری و اجرا کنید.
همچنین در وب سایت رسمی مایکروسافت توضیحات مخصوص به خطای صفحه نمایش آبی با کد 0x00000050 و چند راه برای رفع آن وجود دارد:
- support.microsoft.com/en-us/kb/903251 - برای ویندوز XP
- msdn.microsoft.com/library/windows/hardware/ff559023 - اطلاعات عمومی متخصصان (به زبان انگلیسی)
امیدوارم برخی از این موارد بتوانند به خلاص شدن از شر BSOD کمک کنند ، و اگر اینگونه نباشد ، وضعیت خود را توصیف کنید ، قبل از بروز خطا چه اتفاقی افتاده است ، که گزارشهای صفحه آبی را گزارش می کنید یا برنامه هایی برای تجزیه و تحلیل حافظه های حافظه (علاوه بر موارد ذکر شده WhoCrashed ، ممکن است یک برنامه رایگان در اینجا مفید واقع شود. BlueScreenView). ممکن است بتوانید راه حلی برای مشکل پیدا کنید.
