علیرغم اینکه Skype مدت هاست که در نبرد با پیام رسان ها شکست خورده است ، اما همچنان در بین کاربران تقاضا است. متأسفانه ، این برنامه به خصوص اخیراً همیشه پایدار عمل نمی کند. این امر نه تنها با تجدیدنظرها و به روزرسانی های مکرر مرتبط است ، اما در ویندوز 10 این مشکل با بروزرسانی های نه چندان نادر سیستم عامل تشدید می شود ، بلکه اولین چیزهایی است که در ابتدا وجود دارد.
حل مشکلات راه اندازی اسکایپ
دلایل زیادی وجود ندارد که ممکن است اسکایپ از ویندوز 10 شروع به کار نکند ، و اغلب آنها به خطاهای سیستم یا اقدامات کاربر - بی اعتبار یا به وضوح اشتباه ، می پردازند ، در این مورد آنقدر مهم نیست. وظیفه امروز ما این است که برنامه را شروع و به طور عادی کار کنیم و به همین دلیل پیش خواهیم رفت.
دلیل 1: نسخه منسوخ برنامه
مایکروسافت به طور جدی به روزرسانی های اسکایپ را به کاربران تحمیل می کند ، و اگر پیش از این فقط با چند کلیک می توانست خاموش شود ، اکنون همه چیز بسیار پیچیده تر است. علاوه بر این ، نسخه های 7+ ، که مورد پسند بسیاری از کاربران این برنامه قرار گرفته است ، دیگر پشتیبانی نمی شوند. مشکلات راه اندازی در ویندوز 10 و پیشینیان آن ، به این معنی که آنها دیگر نسخه های مربوط به سیستم عامل نیستند ، در درجه اول به دلیل منسوخ شدن بوجود می آیند - اسکایپ باز می شود ، اما تمام کاری که می توانید در پنجره استقبال انجام دهید نصب شده است. آن را به روز کنید یا آن را ببندید یعنی چاره ای نیست ، تقریبا ...
اگر آماده به روزرسانی هستید ، حتماً این کار را انجام دهید. اگر چنین تمایلی وجود ندارد ، نسخه قدیمی اما در حال کار Skype را نصب کرده و از بروزرسانی آن جلوگیری کنید. در مورد چگونگی انجام اولین و دوم ، ما قبلاً در مقاله های جداگانه نوشتیم.
جزئیات بیشتر:
نحوه غیر فعال کردن بروزرسانی خودکار Skype
نسخه قدیمی Skype را روی رایانه نصب کنید
اختیاری: اسکایپ ممکن است هنوز به این دلیل شروع نشده باشد که در این لحظه آپدیت را نصب کند. در این حالت ، فقط باید منتظر ماند تا این روش کامل شود.
دلیل 2: مشکلات اتصال به اینترنت
پنهانی نیست که Skype و برنامه های مشابه فقط در صورت وجود اتصال به شبکه فعال ، کار کنند. اگر رایانه دسترسی به اینترنت نداشته باشد یا سرعت آن خیلی پایین باشد ، ممکن است اسکایپ نه تنها عملکرد اصلی خود را انجام ندهد بلکه حتی ممکن است از شروع آن امتناع ورزد. بنابراین ، بررسی هر دو تنظیمات اتصال و سرعت انتقال داده به خودی خود قطعاً اضافی نخواهد بود ، به خصوص اگر مطمئن نیستید که همه چیز در کنار آنهاست.
جزئیات بیشتر:
نحوه اتصال رایانه به اینترنت
اگر اینترنت در ویندوز 10 کار نکند چه باید کرد؟
مشاهده سرعت اینترنت در ویندوز 10
برنامه هایی برای بررسی سرعت اتصال به اینترنت
در نسخه های قدیمی تر Skype ، ممکن است با مشکل دیگری که مستقیماً با اتصال به اینترنت مرتبط است مواجه شوید - این کار شروع می شود ، اما کار نمی کند ، "برقرار نشد.". دلیل در این مورد این است که درگاه رزرو شده توسط برنامه توسط برنامه دیگری اشغال شده است. بنابراین ، اگر هنوز از اسکایپ 7+ استفاده می کنید ، اما دلیل بحث در بالا بر شما تاثیری نداشته است ، باید تغییر درگاه مورد استفاده خود را امتحان کنید. این کار به شرح زیر انجام می شود:
- در قسمت بالا ، زبانه را باز کنید "ابزار" و انتخاب کنید "تنظیمات".
- بخش را در منوی جانبی گسترش دهید "پیشرفته" و برگه را باز کنید اتصال.
- مورد مقابل از پورت استفاده کنید شماره پورت آشکارا رایگان را وارد کنید ، کادر زیر کادر را علامت بزنید "برای اتصالات ورودی اضافی ..." و روی دکمه کلیک کنید ذخیره کنید.
برنامه را مجدداً راه اندازی کنید و عملکرد آن را بررسی کنید. اگر مشکل همچنان ادامه دارد ، مراحل بالا را تکرار کنید ، اما این بار پورت را که ابتدا در تنظیمات Skype تنظیم شده است مشخص کنید ، سپس ادامه دهید.
دلیل 3: عملکرد آنتی ویروس و / یا فایروال
فایروال که در اکثر آنتی ویروس های مدرن ساخته شده است ، هر از گاهی دچار خطا می شود ، برنامه های کاملاً ایمن و تبادل داده ها از طریق شبکه ای که آنها به عنوان نرم افزار ویروس شروع به کار می کنند ، صورت می گیرد. همین مورد در مورد Windows 10 Defender نیز صادق است. بنابراین ، این امکان وجود دارد که اسکایپ فقط به این دلیل آغاز نشود که یک آنتی ویروس استاندارد یا شخص ثالث آن را به عنوان یک تهدید در نظر گرفت ، بنابراین دسترسی برنامه به اینترنت را مسدود می کند ، و این به نوبه خود مانع از شروع آن می شود.
راه حل در اینجا ساده است - برای شروع ، نرم افزار امنیتی را بطور موقت غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا Skype شروع می شود و آیا به طور عادی کار خواهد کرد. اگر بله - تئوری ما تأیید شده است ، فقط اضافه کردن برنامه به استثنائات. نحوه انجام این کار در مقاله های جداگانه در وب سایت ما شرح داده شده است.
جزئیات بیشتر:
به طور موقت آنتی ویروس را غیرفعال کنید
افزودن پرونده ها و برنامه ها به محرومیت های ضد ویروس
دلیل 4: عفونت ویروسی
این امکان وجود دارد که مشکلی که ما در نظر داریم ناشی از وضعیتی مخالف با موارد ذکر شده در بالا باشد - آنتی ویروس بیش از حد از آن استفاده نکرد ، اما برعکس ، کار نکرد ، ویروس را از دست داد. متأسفانه ، بدافزارها گاه حتی به ایمن ترین سیستم ها نیز نفوذ می کنند. برای فهمیدن اینکه Skype به همین دلیل شروع به کار نمی کند ، می توانید تنها پس از چک کردن ویندوز برای ویروس ها و در صورت شناسایی ، آنها را از بین ببرید. راهنمای دقیق ما ، پیوندهایی که در زیر آورده شده است ، در انجام این کار به شما کمک می کنند.
جزئیات بیشتر:
بررسی سیستم عامل ویروس ها
مبارزه با ویروس های رایانه ای
دلیل 5: کار فنی
اگر هیچکدام از گزینه هایی که در بالا مورد بحث قرار نگرفتیم به مشکل راه اندازی Skype کمک نکرد ، می توانیم با اطمینان تصور کنیم که این یک نقص موقت است که با کار فنی روی سرورهای توسعه دهنده مرتبط است. درست است ، این تنها در صورتی صورت می گیرد که عدم عملکرد برنامه بیش از چند ساعت مشاهده شود. تمام کارهایی که می توان در این حالت انجام داد فقط صبر است. در صورت تمایل می توانید خودتان نیز با خدمات پشتیبانی فنی تماس بگیرید و سعی کنید دریابید که مشکل از کدام طرف است ، اما برای این کار مجبورید ذات آن را با جزئیات بیان کنید.
صفحه پشتیبانی فنی Skype
اختیاری: تنظیمات را مجددا تنظیم کرده و برنامه را مجدداً نصب کنید
این بسیار نادر است ، اما هنوز هم اتفاق می افتد که اسکایپ حتی پس از از بین بردن تمام دلایل مشکل شروع نمی شود و با اطمینان شناخته می شود که موضوع در کار فنی نیست. در این حالت ، دو راه حل دیگر وجود دارد - تنظیم مجدد برنامه و اگر حتی این به شما کمک نمی کند ، مجدداً آن را به صورت پاک نصب کنید. اول و دوم ، قبلاً در مطالب جداگانه صحبت کردیم ، که توصیه می کنیم با آن آشنا شوید. اما با نگاه به آینده ، توجه می کنیم که اسکایپ نسخه هشتم ، که این مقاله به آن بیشتر گرایش دارد ، بهتر است سریعاً دوباره نصب شود - بازنشانی بعید است که به بازگرداندن عملکرد آن بعید باشد.
جزئیات بیشتر:
نحوه تنظیم مجدد تنظیمات Skype
نحوه نصب مجدد اسکایپ با ذخیره مخاطبین
اسکایپ را به طور کامل نصب کنید و دوباره نصب کنید
روش حذف اسکایپ از رایانه
نتیجه گیری
دلایل زیادی وجود دارد که ممکن است اسکایپ در ویندوز 10 شروع نشود ، اما همه آنها موقت هستند و می توانند کاملاً ساده از بین بروند. اگر همچنان از نسخه قدیمی این برنامه استفاده می کنید ، حتما بروزرسانی کنید.
