شما می خواهید از طریق Skype با دوست یا آشنای خود صحبت کنید ، اما به طور غیر منتظره مشکلی برای ورود به برنامه وجود دارد. علاوه بر این ، مشکلات می توانند بسیار متفاوت باشند. برای ادامه استفاده از برنامه چه کاری باید انجام دهیم - در ادامه بخوانید.
برای حل مشکل ورود به اسکایپ ، باید دلایل وقوع آن را بنا کنید. به طور معمول ، می توان با پیغامی که اسکایپ هنگام عدم موفقیت ورود می کند ، منبع مشکل را شناسایی کرد.
دلیل 1: ارتباطی با اسکایپ وجود ندارد
پیغام عدم ارتباط به شبکه Skype را می توان به دلایل مختلف دریافت کرد. به عنوان مثال ، هیچ اتصال اینترنتی وجود ندارد یا Skype توسط فایروال ویندوز مسدود شده است. در مورد این مسئله در مقاله مربوطه درباره حل مشکل اتصال به اسکایپ بیشتر بخوانید.
درس: نحوه رفع مشکل اتصال Skype
دلیل 2: داده های وارد شده به رسمیت شناخته نمی شوند
پیامی در مورد وارد کردن یک جفت ورود / گذرواژه نادرست به این معنی است که شما وارد شوید که رمز ورود آن با شماره ذخیره شده در سرور اسکایپ مطابقت نداشته باشد.
دوباره نام کاربری و رمزعبور خود را وارد کنید. هنگام وارد کردن گذرواژه به طرح مورد و صفحه کلید توجه کنید - شاید به جای حروف بزرگ یا حروف الفبای روسی به جای انگلیسی حروف بلوکی را وارد کنید.
- در صورت فراموش کردن می توانید رمزعبور خود را دوباره تنظیم کنید. برای انجام این کار ، روی دکمه در سمت چپ پایین صفحه ورود به برنامه کلیک کنید.
- مرورگر پیش فرض با فرم بازیابی رمز عبور باز می شود. نامه الکترونیکی یا تلفن خود را در این قسمت وارد کنید. پیامی با کد بازیابی و دستورالعمل های بیشتر برای آن ارسال می شود.
- پس از بازیابی رمز عبور ، با استفاده از داده های دریافت شده وارد Skype شوید.
روش بازیابی رمز عبور در نسخه های مختلف Skype با جزئیات بیشتری در مقاله جداگانه ما شرح داده شده است.
درس: نحوه بازیابی رمز عبور اسکایپ
دلیل 3: این حساب در حال استفاده است
این امکان وجود دارد که با یک حساب درست در دستگاه دیگری وارد شوید. در این حالت ، کافی است اسکایپ را روی رایانه یا دستگاه تلفن همراه که برنامه در حال اجرا در آن است ، ببندید.
دلیل 4: باید با یک حساب کاربری Skype متفاوت وارد شوید
اگر مشکل این است که اسکایپ به طور خودکار با حساب جاری وارد سیستم می شود و می خواهید از حساب دیگری استفاده کنید ، پس باید خارج شوید.
- برای این کار ، در اسکایپ 8 ، بر روی آیکون کلیک کنید. "بیشتر" به شکل بیضوی کلیک کرده و روی مورد کلیک کنید "خروج".
- سپس یک گزینه را انتخاب کنید "بله ، و جزئیات ورود را ذخیره نکنید".
در اسکایپ 7 و در نسخه های قبلی پیام رسان ، موارد منو را برای این انتخاب کنید: اسکایپ>"خروج".
اکنون در هنگام راه اندازی ، Skype فرم ورود به سیستم استاندارد را با زمینه هایی برای وارد کردن نام کاربری و رمز عبور نمایش می دهد.
دلیل 5: مشکل با پرونده تنظیمات
بعضی اوقات مشکل ورود به Skype با خرابی های مختلف در پرونده های تنظیمات برنامه همراه است که در پوشه پروفایل ذخیره می شوند. سپس باید تنظیمات را به مقدار پیش فرض تنظیم کنید.
تنظیمات را در اسکایپ 8 و بالاتر تنظیم مجدد کنید
ابتدا بیایید نحوه تنظیم مجدد پارامترها در اسکایپ 8 را کشف کنیم.
- قبل از انجام همه دستکاری ها ، باید از اسکایپ خارج شوید. بعد ، تایپ کنید برد + ر و وارد پنجره ای شوید که باز می شود:
٪ appdata٪ Microsoftروی دکمه کلیک کنید "خوب".
- باز خواهد شد اکسپلورر در پوشه مایکروسافت. لازم است که یک کاتالوگ در آن پیدا کنید "اسکایپ برای دسک تاپ" و با کلیک راست بر روی آن ، از لیست ظاهر شده گزینه را انتخاب کنید تغییر نام دهید.
- بعد ، هر نامی را که ترجیح می دهید به این فهرست راهنما بدهید. نکته اصلی این است که در این فهرست منحصر به فرد است. به عنوان مثال ، می توانید از این نام استفاده کنید "اسکایپ برای دسکتاپ 2".
- بنابراین تنظیمات بازنشانی می شوند. اکنون اسکایپ را دوباره راه اندازی کنید. این بار ، هنگام وارد کردن پروفایل ، به شرط ورود نام کاربری و رمز عبور به درستی ، هیچ مشکلی پیش نمی آید. پوشه جدید "اسکایپ برای دسک تاپ" بطور خودکار ایجاد می شود و داده های اصلی حساب شما را از سرور بیرون می کشد.
اگر مشکل باقی بماند ، علت آن در عامل دیگری نهفته است. بنابراین ، می توانید پوشه جدید را حذف کنید "اسکایپ برای دسک تاپ"، و نام قدیمی را به فهرست قدیمی اختصاص دهید.
توجه! با تنظیم مجدد تنظیمات به این روش ، تاریخچه تمام مکالمات شما پاک می شود. پیام های ماه گذشته از سرور اسکایپ بیرون کشیده می شود ، اما دسترسی به مکاتبات قبلی از بین می رود.
تنظیمات را در اسکایپ 7 و پایین تنظیم مجدد کنید
در اسکایپ 7 و در نسخه های قبلی این برنامه ، برای انجام یک روش مشابه برای تنظیم مجدد تنظیمات ، کافی است فقط با یک شی دستکاری کنید. پرونده shared.xml برای ذخیره تعدادی از تنظیمات برنامه استفاده می شود. در برخی شرایط ، می تواند باعث ورود به سیستم اسکایپ شود. در این حالت ، شما باید آن را حذف کنید. نترسید - پس از راه اندازی اسکایپ ، او یک فایل جدید shared.xml ایجاد می کند.
این پرونده در مسیر زیر در Windows Explorer قرار دارد:
C: کاربران نام کاربری AppData رومینگ اسکایپ
برای یافتن پرونده ، باید نمایش پرونده ها و پوشه های مخفی را فعال کنید. این کار با استفاده از مراحل زیر انجام می شود (توضیحات مربوط به ویندوز 10. برای بقیه سیستم عامل ها باید تقریباً همین کار را انجام دهید).
- منوی باز شروع کنید و انتخاب کنید "گزینه ها".
- سپس را انتخاب کنید شخصی سازی.
- کلمه را در نوار جستجو وارد کنید "پوشه ها"اما کلید را فشار ندهید "وارد". از لیست ، را انتخاب کنید "نمایش پرونده ها و پوشه های مخفی".
- در پنجره ای که باز می شود ، مورد را برای نمایش اشیاء پنهان انتخاب کنید. تغییرات را ذخیره کنید.
- پرونده را حذف کرده و Skype را راه اندازی کنید. سعی کنید وارد برنامه شوید. اگر دلیل دقیقاً در این پرونده وجود داشت ، مشکل حل می شود.
اینها همه دلایل اصلی و راههای حل مشکلات ورود به سیستم اسکایپ هستند. اگر راه حل دیگری برای مشکل ورود به اسکایپ می دانید ، در نظرات خود را لغو اشتراک کنید.
