کاربران فعال تلفن های هوشمند آندروید هر از گاهی ممکن است با خطاهای مختلفی روبرو شوند ، و بعضی اوقات در قلب "سیستم عامل" - Google Play Store بوجود می آیند. هر کدام از این خطاها کد مخصوص به خود را دارند که بر اساس آن می توانید به دنبال علت مشکل و گزینه های حل آن باشید. به طور مستقیم در این مقاله ، در مورد چگونگی رهایی از خطای 492 صحبت خواهیم کرد.
گزینه های رفع خطای 492 در بازار بازی
دلیل اصلی خطا در کد 492 که هنگام بارگیری / بروزرسانی برنامه از فروشگاه رخ می دهد ، سرریز حافظه نهان است. علاوه بر این ، این برنامه هم با برخی از برنامه های "بومی" و هم با سیستم به طور کلی می تواند شلوغ باشد. در زیر ما در مورد تمام گزینه های حل این مشکل صحبت خواهیم کرد ، حرکت در جهت از ساده ترین به پیچیده ترین ، حتی ممکن است رادیکال باشد.
روش 1: نصب مجدد برنامه
همانطور که گفته شد خطایی در کد 492 در هنگام نصب یا به روزرسانی برنامه وجود دارد. اگر مورد دوم گزینه شماست ، اولین کاری که باید انجام دهید ، مجدداً مقصر مشکل است. البته در مواردی که این برنامه ها یا بازی ها از ارزش بالایی برخوردار هستند ، ابتدا نیاز به تهیه نسخه پشتیبان دارید.
توجه: بسیاری از برنامه هایی که دارای تابع مجوز هستند می توانند به طور خودکار از داده ها نسخه پشتیبان تهیه کرده و سپس آنها را همزمان کنند. در مورد چنین نرم افزاری ، نیازی به ایجاد نسخه پشتیبان نیست.
بیشتر بخوانید: تهیه نسخه پشتیبان از داده ها در Android
- روش های مختلفی برای حذف برنامه وجود دارد. به عنوان مثال ، از طریق "تنظیمات" سیستم ها:
- بخش را در تنظیمات پیدا کنید "برنامه ها"بازش کن و برو "نصب شده" یا "همه برنامه ها"یا "نمایش همه برنامه ها" (بستگی به نسخه سیستم عامل و پوسته آن دارد).
- در لیست ، یکی را که می خواهید حذف کنید ، پیدا کنید و روی نام آن ضربه بزنید.
- کلیک کنید حذف کنید و در صورت لزوم اهداف خود را تأیید کنید.
- برنامه مشکل ساز حذف خواهد شد. دوباره آن را در Play Play پیدا کرده و با کلیک روی دکمه مربوطه در صفحه آن ، آن را بر روی تلفن هوشمند خود نصب کنید. در صورت لزوم مجوزهای لازم را تهیه کنید.
- اگر هنگام نصب خطای 492 رخ ندهد ، مشکل برطرف می شود.
نکته: می توانید برنامه را از طریق Play Market حذف کنید. به عنوان مثال ، با جستجوی یا پیمایش لیست برنامه های نصب شده در دستگاه خود ، به صفحه وی در فروشگاه بروید و روی دکمه موجود در آن کلیک کنید حذف کنید.
در همین مورد ، اگر مراحل گفته شده در بالا به رفع مشکل کمک نکرد ، به راه حل های زیر بروید.
روش 2: پاک کردن داده های فروشگاه برنامه
یک روش ساده برای نصب مجدد نرم افزار مشکل همیشه خطایی را که در نظر گرفته ایم برطرف نمی کند. این امر حتی اگر مشکلی در نصب برنامه و عدم بروزرسانی آن وجود داشته باشد ، کار نخواهد کرد. بعضی اوقات اقدامات جدی تری لازم است و اولین مورد پاک کردن حافظه نهان Play Store است که به مرور زمان سرریز می شود و از عملکرد طبیعی سیستم جلوگیری می کند.
- پس از باز کردن تنظیمات تلفن هوشمند خود ، به بخش بروید "برنامه ها".
- اکنون لیست تمام برنامه های نصب شده در تلفن هوشمند خود را باز کنید.
- Play Market را در این لیست پیدا کرده و روی نام آن ضربه بزنید.
- به بخش بروید "ذخیره سازی".
- دکمه ها را یکی یکی ضربه بزنید پاک کردن حافظه نهان و پاک کردن داده ها.
در صورت لزوم ، اهداف خود را در پنجره بازشو تأیید کنید.
- می تواند بیرون برود "تنظیمات". برای افزایش بهره وری رویه ، توصیه می کنیم تلفن هوشمند را مجدداً راه اندازی کنید. برای انجام این کار ، کلید پاور / قفل را نگه دارید و سپس در پنجره ظاهر شده ، را انتخاب کنید راه اندازی مجدد. شاید تأیید در اینجا نیز لازم باشد.
- Play Market را دوباره اجرا کنید و هنگام بارگیری که خطایی در 492 رخ داد ، سعی کنید برنامه را به روز کنید یا نصب کنید.
همچنین مشاهده کنید: نحوه به روزرسانی فروشگاه Play
به احتمال زیاد دیگر مشکلی در نصب نرم افزار وجود نخواهد داشت ، اما در صورت تکرار ، مراحل زیر را علاوه بر این دنبال کنید.
روش 3: داده های خدمات Google Play را پاک کنید
Google Play Services - یک مؤلفه نرم افزاری اساسی در سیستم عامل اندروید است که بدون آن نرم افزار اختصاصی به طور عادی کار نمی کند. در این نرم افزار و همچنین در فروشگاه برنامه تعداد زیادی از داده ها و حافظه نهان غیر ضروری زیادی در حین استفاده جمع می شوند که می تواند به دلیل خطای مورد نظر نیز تبدیل شود. وظیفه ما اکنون پاک کردن خدمات به همان روشی است که با Play Market انجام دادیم.
- مراحل 1-2 را از روش قبلی تکرار کنید ، لیست برنامه های نصب شده را پیدا کنید خدمات Google Play و روی این نکته ضربه بزنید.
- به بخش بروید "ذخیره سازی".
- کلیک کنید پاک کردن حافظه نهان، و سپس بر روی دکمه مجاور ضربه بزنید - مدیریت مکان.
- روی دکمه زیر کلیک کنید همه داده ها را حذف کنید.
در صورت لزوم با کلیک کردن اهداف خود را تأیید کنید باشه در یک پنجره بازشو
- خارج شوید "تنظیمات" دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید.
- پس از راه‌اندازی تلفن هوشمند ، به Play Play بروید و سعی کنید در حین بارگیری ، یک خطای کد 492 را به روزرسانی یا نصب کنید.
برای اثربخشی بیشتر در مقابله با مشکل مورد نظر ، توصیه می کنیم ابتدا با پاک کردن داده های فروشگاه برنامه ، مراحل شرح داده شده در روش 2 (مرحله 1-5) را انجام دهید. پس از انجام این کار ، دستورالعمل های این روش را دنبال کنید. با احتمال زیاد خطا از بین می رود. اگر این اتفاق نیفتاد ، به روش زیر بروید.
روش 4: فلش دالویک کش
اگر پاک کردن داده های برنامه های مارک شده نتیجه مثبتی در مبارزه با خطای 492 نداشت ، ارزش پاک کردن حافظه نهان Dalvik را دارد. برای این اهداف ، باید به حالت ریکاوری دستگاه تلفن همراه یا ریکاوری بروید. فرقی نمی کند تلفن هوشمند شما دارای ریکاوری کارخانه ای (استاندارد) باشد یا پیشرفته (TWRP یا CWM Recovery) ، تمام اقدامات مطابق با الگوریتم زیر تقریباً یکسان انجام می شوند.
توجه: در مثال ما از یک دستگاه همراه با محیط بازیابی سفارشی - TWRP استفاده می کنیم. در همتای ClockWorkMode (CWM) و همچنین در بازیابی کارخانه ، موقعیت اقلام ممکن است کمی متفاوت باشد ، اما نام آنها به معنای مشابه یا همان اندازه ممکن خواهد بود.
- تلفن را خاموش کنید و سپس دکمه های صدا و روشن را کنار هم نگه دارید. بعد از چند ثانیه ، محیط بازیابی شروع می شود.
- یافتن مورد "پاک" ("تمیز کردن") و آن را انتخاب کنید ، سپس به بخش بروید "پیشرفته" (نظافت انتخابی) ، کادر مقابل را علامت بزنید "پاک کردن Dalvik / حافظه نهان" یا این مورد را انتخاب کنید (بستگی به نوع ریکاوری دارد) و اقدامات خود را تأیید کنید.
- پس از پاک کردن حافظه نهان Dalvik ، با استفاده از کلیدهای فیزیکی یا ضربه زدن روی صفحه ، به صفحه اصلی ریکاوری برگردید. مورد را انتخاب کنید "راه اندازی مجدد به سیستم".
- منتظر بوت شدن سیستم باشید ، Play Store را راه اندازی کنید و برنامه ای را که قبلاً دارای خطای 492 بود ، نصب یا به روز کنید.
توجه: در بعضی از دستگاه ها ، به جای افزایش حجم صدا ، ممکن است لازم باشد که یکی از موارد مخالف را فشار دهید - کاهش دهید. در دستگاه های سامسونگ نیز باید کلید فیزیکی را نگه دارید "خانه".
نکته مهم: برخلاف TWRP که در مثال ما مورد بحث قرار گرفته است ، محیط بازیابی کارخانه و نسخه گسترده آن (CWM) از کنترل لمسی پشتیبانی نمی کنند. برای گذر از موارد ، باید از کلید میزان صدا (پایین / پایین) استفاده کنید و برای تأیید انتخاب ، دکمه روشن (روشن / خاموش) را تأیید کنید.
توجه: در TWRP لازم نیست برای راه اندازی مجدد دستگاه به صفحه اصلی بروید. بلافاصله پس از اتمام مراحل تمیز کردن ، می توانید دکمه مربوطه را فشار دهید.
این روش از بین بردن خطایی که در نظر داریم مؤثرترین است و تقریباً همیشه نتیجه مثبتی می دهد. اگر او به شما كمك نكرد ، آخرين ، بنيادي ترين راه حل ، كه در ادامه مورد بحث قرار گرفته است ، باقي مي ماند.
روش 5: تنظیم مجدد به تنظیمات کارخانه
در موارد نادر ، هیچ یک از روشهای ذکر شده در بالا خطای 492 را برطرف نمی کند. متأسفانه ، تنها راه حل ممکن در این شرایط ، تنظیم مجدد تلفن هوشمند در تنظیمات کارخانه است ، پس از آن ، آن را به حالت "خارج از جعبه" برگردانید. این بدان معنی است که تمام داده های کاربر ، برنامه های نصب شده و تنظیمات سیستم عامل مشخص شده پاک می شوند.
نکته مهم: ما اکیداً توصیه می کنیم قبل از تنظیم مجدد از داده های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. در ابتدای روش اول پیوندی برای مقاله ای در مورد این موضوع پیدا خواهید کرد.
در مورد چگونگی بازگشت گوشی هوشمند اندرویدی به وضعیت بکر آن ، قبلاً نیز در سایت نوشتیم. فقط لینک زیر را دنبال کنید و راهنمای مفصل را بخوانید.
بیشتر بخوانید: نحوه تنظیم مجدد تنظیمات تلفن هوشمند در Android
نتیجه گیری
با جمع بندی مقاله می توان گفت که هیچ مشکلی در رفع خطای 492 که هنگام بارگیری برنامه ها از فروشگاه Play رخ می دهد وجود ندارد. در بیشتر موارد ، یکی از سه روش اول به خلاص شدن از شر این مشکل ناخوشایند کمک می کند. به هر حال ، آنها می توانند در ترکیب استفاده شوند ، که به وضوح شانس دستیابی به نتیجه مثبت را افزایش می دهد.
یک اقدام اساسی تر ، اما تقریباً تضمین شده برای کارآمد ، پاک کردن حافظه نهان Dalvik است. اگر بنا به دلایلی این روش قابل استفاده نبود یا به رفع خطا کمک نکرد ، فقط یک اقدام اضطراری وجود دارد - تنظیم مجدد تلفن هوشمند با از دست دادن کامل داده های ذخیره شده روی آن. امیدواریم این به نتیجه نرسد.
