"خطای 491" به دلیل سرریز برنامه های سیستم Google با حافظه پنهان داده های مختلف ذخیره شده هنگام استفاده از فروشگاه Play رخ می دهد. وقتی بیش از حد زیاد شود ، می توانید هنگام بارگیری یا به روزرسانی برنامه بعدی ، خطایی ایجاد کنید. همچنین مواردی وجود دارد که مشکل یک اتصال اینترنتی ناپایدار است.
از کد خطای 491 در فروشگاه Play خلاص شوید
برای خلاص شدن از شر "خطای 491" باید به نوبه خود چندین قدم بردارید ، تا زمانی که ظاهر آن متوقف شود. ما آنها را به تفصیل در زیر تحلیل خواهیم کرد.
روش 1: اتصال به اینترنت خود را بررسی کنید
اغلب اوقات مواقعی وجود دارد که ماهیت مشکل در اینترنت نهفته است که دستگاه به آن متصل است. برای بررسی ثبات اتصال ، مراحل زیر را دنبال کنید.
- اگر از شبکه Wi-Fi استفاده می کنید ، وارد شوید "تنظیمات" ابزار تنظیمات Wi-Fi را باز کنید.
- قدم بعدی این است که کشویی را برای مدتی در حالت غیرفعال قرار دهید ، سپس دوباره آن را روشن کنید.
- شبکه بی سیم را در هر مرورگری بررسی کنید. اگر صفحات باز شدند ، به Play Market بروید و دوباره سعی کنید برنامه را بارگیری یا به روز کنید. همچنین می توانید با استفاده از اینترنت تلفن همراه امتحان کنید - در برخی موارد ، این به حل مشکل با خطا کمک می کند.
روش 2: حافظه نهان را پاک کنید و تنظیمات را در سرویس های Google و Play Play تنظیم مجدد کنید
هنگامی که فروشگاه برنامه را باز می کنید ، اطلاعات مختلفی برای بارگیری سریع بعدی صفحات و تصاویر در حافظه ابزارک ذخیره می شود. تمام این داده ها با زباله به صورت کش ذخیره می شوند که باید بطور دوره ای حذف شود. چگونه این کار را انجام دهید ، در ادامه بخوانید.
- برو به "تنظیمات" دستگاه ها را باز کنید "برنامه ها".
- جستجو در میان برنامه های نصب شده خدمات Google Play.
- در Android 6.0 و بعد از آن ، برگه حافظه را باز کنید تا به تنظیمات برنامه بروید. در نسخه های قبلی سیستم عامل ، دکمه های لازم را فوراً مشاهده خواهید کرد.
- ابتدا ضربه بزنید پاک کردن حافظه نهانسپس توسط مدیریت مکان.
- بعد از آن ضربه می زنید همه داده ها را حذف کنید. در پاک کردن کلیه اطلاعات خدمات و حساب ، در پنجره جدید اخطار ظاهر می شود. با کلیک کردن با این موافقت کنید باشه.
- اکنون ، لیست برنامه های دستگاه خود را دوباره باز کنید و به آن بروید فروشگاه بازی.
- در اینجا ، همان مراحل را تکرار کنید خدمات Google Playفقط به جای دکمه مدیریت مکان خواهد بود تنظیم مجدد. روی پنجره ظاهر شده با کلیک بر روی دکمه ، روی آن ضربه بزنید حذف کنید.
پس از آن اسبابک خود را مجدداً راه اندازی کنید و به استفاده از فروشگاه برنامه اقدام کنید.
روش 3: اکانت را حذف کرده و آن را بازیابی کنید
راه دیگر که می تواند مشکل خطا را برطرف کند حذف حساب با پاک کردن همزمان داده های ذخیره شده از دستگاه است.
- برای انجام این کار ، برگه را باز کنید حسابها در "تنظیمات".
- از لیست نمایه های ثبت شده در دستگاه خود ، را انتخاب کنید گوگل.
- انتخاب بعدی "حذف حساب"، و عملکرد را در پنجره بازشو با دکمه مربوطه تأیید کنید.
- برای فعال سازی مجدد حساب خود ، مراحل شرح داده شده در ابتدای روش تا مرحله دوم را دنبال کنید و روی آن کلیک کنید "افزودن حساب".
- بعد ، در خدمات ارائه شده ، را انتخاب کنید گوگل.
- در مرحله بعد ، یک صفحه ثبت نام پروفایل مشاهده خواهید کرد که در آن باید آدرس ایمیل و شماره تلفن همراه با حساب خود را نشان دهید. داده ها را در خط مربوطه و tapnite وارد کنید "بعدی" برای ادامه اگر اطلاعات مجوز را به خاطر نمی آورید یا نمی خواهید از حساب جدید استفاده کنید ، روی پیوند مناسب زیر کلیک کنید.
- پس از آن ، یک خط برای وارد کردن رمز عبور نمایش داده می شود - آن را مشخص کنید ، سپس را فشار دهید "بعدی".
- برای تکمیل ورود به حساب خود ، را انتخاب کنید قبول کنیدبرای تأیید آشنایی خود با "شرایط استفاده" خدمات Google و آنها "خط مشی رازداری".
بیشتر بخوانید: نحوه ثبت نام در Play Market
در این مرحله ، بازیابی حساب Google شما به پایان رسیده است. اکنون به فروشگاه Play بروید و مانند گذشته - بدون خطا ، از خدمات آن استفاده کنید.
بنابراین خلاص شدن از خطای 491 چندان دشوار نیست. مراحل بالاتر را یکی یکی دنبال کنید تا مشکل برطرف شود. اما اگر چیزی به شما کمک نکند ، در این صورت شما مجبورید اقدامات جدی را انجام دهید - بازگشت دستگاه به حالت اولیه خود ، مانند یک کارخانه. برای آشنایی با این روش ، مقاله مورد اشاره در زیر را بخوانید.
بیشتر بخوانید: تنظیم مجدد تنظیمات در Android
