مشکل احراز هویت از طریق حساب مایکروسافت یکی از رایج ترین است ، زیرا بسیاری از کاربران رمزهای عبور خود را هر از گاهی فراموش می کنند یا با این واقعیت روبرو می شوند که این سیستم به دلایلی که نمی فهمید رمز عبور خود را نمی پذیرد.
نحوه حل مشکل احراز هویت با حساب Microsoft
در نظر بگیرید اگر نتوانید وارد ویندوز 10 شوید ، چه کاری می تواند انجام شود.
علاوه بر این ، ما روی حسابهای مایکروسافت و نه روی حسابهای محلی تمرکز خواهیم کرد. این نمایه کاربری با نسخه محلی متفاوت است به این دلیل که داده ها در ابر ذخیره می شوند و هر کاربر با یک حساب کاربری مشابه می تواند با آن در بسیاری از دستگاه ها بر اساس ویندوز 10 وارد سیستم شود (یعنی هیچ پیوند سختی با یک کامپیوتر فیزیکی وجود ندارد). علاوه بر این ، پس از ورود به سیستم عامل در این حالت ، به کاربر مجموعه کاملی از خدمات و عملکردهای ویندوز 10 ارائه می شود.
روش 1: بازنشانی گذرواژه
شایع ترین علت مشکلات تأیید اعتبار ، ورود نامناسب رمز عبور نادرست توسط کاربر است. و اگر بعد از چندین بار تلاش هنوز داده های لازم را برداشت نکردید (باید مطمئن شوید که کلید فشرده نشده است) قفل کلاه و اینکه آیا زبان ورودی به درستی تنظیم شده است) توصیه می شود که گذرواژه را در وب سایت مایکروسافت تنظیم مجدد کنید (این کار را می توان از هر وسیله دسترسی به اینترنت انجام داد). روش به خودی خود مانند این است:
- برای بازنشانی رمز خود به مایکروسافت بروید.
- موردی را انتخاب کنید که نشان می دهد رمز عبور خود را فراموش کرده اید.
- اعتبارنامه حساب (ورود به سیستم) را وارد کنید ، که در آن نمی توانید رمز عبور و همچنین captcha امنیتی را به خاطر بسپارید.
- روش دریافت کد امنیتی را انتخاب کنید (هنگام ثبت نام مایکروسافت مشخص شده است) ، به عنوان یک قاعده ، این نامه است ، و کلیک کنید ارسال کد.
- برای بازیابی رمز عبور به آدرس ایمیلی که ارائه کرده اید بروید. از نامه دریافت شده از پشتیبانی مایکروسافت ، کد را بگیرید و آن را وارد فرم بازیابی اطلاعات حساب کنید.
- با در نظر گرفتن قوانین ایجاد آن (فیلدهای ورودی که در زیر آورده شده است) یک رمز عبور جدید برای ورود به سیستم ایجاد کنید.
- با اطلاعات احراز هویت جدید وارد شوید.
روش 2: دسترسی به اینترنت را بررسی کنید
اگر کاربر از رمز عبور خود اطمینان دارد ، در صورت بروز مشکلات احراز هویت ، لازم است اینترنت را در دستگاه بررسی کنید. برای این واقعیت که اعتبار کاربر یا رمز عبور صحیح نیست ، می توانید با همان پارامترها در یک دستگاه دیگر وارد شوید ، که می تواند یک رایانه ، لپ تاپ ، گوشی های هوشمند ، رایانه لوحی باشد. اگر این عملیات موفقیت آمیز باشد ، مشکل در دستگاهی که ورود به سیستم روی آن انجام شده است ، به وضوح مشخص خواهد شد.
اگر یک حساب محلی دارید ، پس باید وارد آن شوید و در دسترس بودن اینترنت را بررسی کنید. همچنین می توانید در گوشه سمت راست پایین صفحه نگاه کنید. اگر در اینترنت مشکلی ایجاد نشود ، هیچ علامت تعجب در کنار نماد شناسه اینترنت وجود نخواهد داشت.
روش 3: دستگاه را از نظر ویروس بررسی کنید
یکی دیگر از دلایل متداول تلاش ناموفق برای ورود به سیستم با یک حساب کاربری مایکروسافت ، فساد پرونده های سیستم است که برای فرآیند تأیید اعتبار لازم است. به طور معمول ، این به دلیل عملکرد بدافزار است. در این حالت ، اگر نمی توانید وارد سیستم شوید (از طریق یک حساب محلی) ، سپس می توانید رایانه شخصی خود را برای ویروس ها با استفاده از CD ضد ویروس Live بررسی کنید.
می توانید از نحوه ایجاد چنین دیسک بر روی درایو فلش از انتشار ما مطلع شوید.
اگر هیچ یک از روشهای توصیف شده نمی تواند به شما در حل مشکل ورود به سیستم کمک کند ، توصیه می شود سیستم را از نسخه پشتیبان تهیه به نسخه کاری قبلی برگردانید ، جایی که چنین مشکلی وجود نداشت.
