اغلب اوقات ، برنامه های مختلف آنلاین که نیاز به مجوز کاربر دارند ، دیوانه می شوند و به دلایل مختلف از تماس با سرور و دریافت داده های کاربر امتناع می ورزند. مشتری Origin نیز از این قاعده مستثنی نیست. بطور دوره ای ممکن است یک مشکل رخ دهد که هنگام تلاش برای ورود به سیستم ، خطا در دسترسی صادر شود و از کار امتناع ورزد. حل این مشکل دشوار است ، اما هنوز می توانید با آن مقابله کنید.
مشکل مجوز
در این حالت ، مسئله ماهیتی بسیار عمیق تر از آنچه بنظر می رسد دارد. فقط این نیست که سیستم داده هایی را برای مجوز کاربر نمی پذیرد. در اینجا مجموعه کاملی از نقص وجود دارد که خطایی ایجاد می کند. اول از همه ، مشکل شناخت کد شبکه ، که به شما اجازه می دهد تا کاربر را تحت شرایط تعداد زیاد و زیاد درخواست های اتصال مجاز سازد ، تداخل می کند. به عبارت ساده تر ، سیستم هنگام درک مجوز ، به سادگی نمی فهمید که چه چیزی از آن می خواهند. این می تواند باریک باشد (بازیکنان جداگانه) یا گسترده (بیشتر درخواست ها).
مهمتر از همه ، انواع مختلفی از مشکلات جانبی "مشارکت" می کنند - عدم موفقیت انتقال اطلاعات به دلیل اتصال ضعیف ، خطای فنی داخلی ، تراکم سرور و همه نوع از این موارد. به هر صورت ممکن است ، راه حلهای ممکن زیر مشخص شود.
روش 1: حذف گواهینامه های SSL
شایع ترین علت این خطا ، گواهی نقص SSL است که باعث بروز تعارض در اجرای توالی انتقال داده به سرور Origin می شود. برای تشخیص این مشکل ، باید به آدرس زیر بروید:
C: ProgramData Origin Logs
و پرونده را باز کنید "Client_Log.txt".
شما باید متن را با مطالب زیر جستجو کنید:
گواهی با نام مشترک "VeriSign Class 3 Secure Server CA - G3" ، SHA-1
'5deb8f339e264c19f6686f5f8f32b54a4c46b476' ،
منقضی '2020-02-07T23: 59: 59Z با خطا انجام نشد "امضای گواهی نامعتبر است"
اگر اینگونه نباشد ، روش کار نخواهد کرد و می توانید برای مطالعه سایر روشها نیز پیش بروید.
در صورت وجود چنین خطایی ، این بدان معنی است که وقتی می خواهید داده ها را برای مجوز شبکه انتقال دهید ، درگیری با گواهی SSL معیوب رخ می دهد.
- برای حذف آن ، باید به آن بروید "گزینه ها" (در ویندوز 10) و در نوار جستجو کلمه را وارد کنید مرورگر. چندین گزینه ظاهر می شود که از بین آنها باید انتخاب کنید ویژگی های مرورگر.
- در پنجره ای که باز می شود ، به برگه بروید "مطالب". در اینجا ابتدا باید کلید را فشار دهید "پاک کردن SSL"به دنبال یک دکمه "گواهینامه ها".
- یک پنجره جدید باز خواهد شد. در اینجا باید به برگه بروید مقامات مجوز معتبر Root. در اینجا باید روی نمودار دوبار کلیک کنید نام دوستانهبرای مرتب سازی مجدد لیست - جستجوی دستی گزینه های لازم در آن می تواند مشکل باشد. پس از دوبار کلیک کردن ، گواهینامه های لازم به احتمال زیاد در بالا قرار می گیرند - آنها باید در این ستون ظاهر شوند "VeriSign".
- این گواهینامه ها با روند کار مغایرت دارند. شما نمی توانید بلافاصله آنها را حذف کنید ، زیرا این مسئله باعث ایجاد مشکلات خاصی در سیستم می شود. ابتدا باید نسخه های گواهی نامه های مشابه را بدست آورید. شما می توانید این کار را در هر رایانه دیگری انجام دهید که در آن Origin به درستی کار می کند. کافی است هر یک از آنها را به صورت جداگانه انتخاب کرده و دکمه را فشار دهید "صادرات". و هنگامی که گواهی ها به این رایانه منتقل شدند ، به ترتیب باید از دکمه استفاده کنید "واردات" برای درج
- اگر جایگزینی موجود باشد ، می توانید گواهی های VeriSign را حذف کنید. اگر این دکمه قفل شده است ، ارزش دارد سعی کنید گزینه های سرویس پذیر دریافت شده از رایانه شخصی دیگر را اضافه کنید ، و سپس دوباره امتحان کنید.
پس از آن ، باید کامپیوتر خود را مجدداً راه اندازی کنید و سعی کنید Origin را شروع کنید. اکنون می تواند کار کند.
روش 2: پیکربندی امنیت
اگر اولین روش به دلایلی قابل استفاده نباشد یا به آن كمك نكند ، ارزش آن است كه پارامترهای برنامه هایی را كه امنیت کامپیوتر را تضمین می كنند ، بررسی كنید. بسیاری از کاربران گزارش می دهند که مشکلی هنگام اجرا Kaspersky Internet Security در حال اجرا بود. اگر این آنتی ویروس در واقع روی رایانه شما نصب شده است ، پس باید آن را غیرفعال کنید و سعی کنید دوباره مشتری Origin را راه اندازی کنید. این امر به ویژه در مورد KIS 2015 صادق است ، زیرا بیشتر در تضاد با Origin است.
جزئیات: به طور موقت محافظت از آنتی ویروس Kaspersky را غیرفعال می کند
علاوه بر این ، همچنین می توان پارامترهای سایر سیستم های ضد ویروس موجود در دستگاه را بررسی کرد. شایان ذکر است Origin را به لیست موارد استثناء اضافه کنید ، یا برنامه را در شرایط محافظت از کار انداختن اجرا کنید. این امر اغلب کمک می کند ، زیرا آنتی ویروس ها می توانند اتصال را برای نرم افزارهای غیر اختصاصی (که اغلب مشتری Origin را تشخیص می دهند) مسدود کنند ، و این منجر به خطای مجوز شبکه می شود.
بیشتر بخوانید: افزودن برنامه ها به استثناء های ضد ویروس
تلاش نمی شود در شرایط غیرفعال کردن آنتی ویروس ، مجدداً نصب مجدد مشتری را انجام دهید. با این کار برنامه دقیقاً بدون دخالت محافظت از رایانه نصب می شود. در این حالت ، باید هوشیار باشید و اطمینان حاصل کنید که برنامه بارگیری شده برای نصب Origin ، جعلی نیست. در صورت بروز این مسئله ، مهاجمان می توانند داده ها را برای مجوز سرقت کنند.
هنگامی که مشخص شد سیستم های امنیتی با عملکرد عادی Origin دخالت نمی کنند ، باید کامپیوتر خود را از نظر بدافزار بررسی کنید. به یک طریق یا روش دیگر ، همچنین می تواند بر موفقیت مجوز شبکه تأثیر بگذارد. بهتر است در حالت پیشرفته اسکن کنید. اگر فایروال قابل اعتماد و آزمایش شده روی رایانه وجود ندارد ، می توانید برنامه های اسکن اکسپرس را امتحان کنید.
درس: چگونه کامپیوتر خود را برای ویروس اسکن کنید
پرونده میزبان شایسته ذکر ویژه است. او یک شی مورد علاقه برای هکرهای مختلف است. به طور پیش فرض ، پرونده در این مکان قرار دارد:
C: Windows System32 درایورها و غیره
شما باید پرونده را باز کنید. پنجره ای با انتخاب برنامه ای که این کار انجام خواهد شد ظاهر می شود. باید انتخاب کنید دفترچه یادداشت.
یک سند متنی باز خواهد شد. ممکن است کاملاً خالی باشد ، اما معمولاً در ابتدا اطلاعاتی در مورد انگلیسی در مورد هدف میزبان ها وجود دارد. هر خط در اینجا با یک نماد مشخص شده است "#". بعد از این ممکن است لیستی از برخی آدرسهای مختلف دنبال شود. ارزش آن را دارد که لیست را بررسی کنید تا در مورد Origin چیزی نگوید.
اگر آدرس های مشکوکی وجود داشته باشد ، باید پاک شوند. پس از آن ، شما باید با ذخیره کردن نتیجه ، سند را ببندید ، به بروید "خواص" پرونده و تیک بزنید فقط بخوانید. این برای صرفه جویی در نتیجه باقی خواهد ماند.
علاوه بر این ، توجه به نکات زیر بسیار مهم است:
- شما باید مطمئن شوید که فقط یک پرونده میزبان در این پوشه وجود دارد. بعضی از ویروس ها سند اصلی را تغییر می دهند (بیشتر اوقات جایگزین لاتین می شوند) "ای" به نام درون سیریلیک) اضافه کنید و یک مخفی پنهان اضافه کنید که تمام عملکردهای پرونده قدیمی را انجام می دهد. شما باید سعی کنید تغییر نام دهید "میزبان" حساس به مورد - اگر یک مضاعف وجود داشته باشد ، سیستم خطایی ایجاد می کند.
- شما باید به نوع (فقط به معنی "پرونده") و اندازه پرونده (حداکثر 5 KB) توجه کنید. دوقلوهای دروغین معمولاً در این پارامترها اختلاف دارند.
- ارزش آن است که وزن کل پوشه و غیره را بررسی کنید. نباید از 30-40 KB تجاوز کند. در غیر این صورت ، ممکن است یک مضاعف پنهان وجود داشته باشد.
درس: نحوه مشاهده پرونده های مخفی
اگر یک پرونده خارجی وجود دارد ، باید سعی کنید آن را حذف کنید و دوباره سیستم ویروس ها را بررسی کنید.
روش 3: حافظه نهان برنامه را پاک کنید
علاوه بر این ، ممکن است مشکل در حافظه نهان خود مشتری باشد. هنگام بروزرسانی یا نصب مجدد برنامه ممکن است خرابی رخ دهد. بنابراین ارزش تمیز کردن دارد
ابتدا سعی کنید فقط حافظه نهان Origin را حذف کنید. پوشه هایی با این محتوا در آدرس های زیر قرار دارند:
C: کاربران [نام کاربری] AppData محلی مبداء
C: کاربران [نام کاربری] AppData رومینگ مبدا
ممکن است برخی از پوشه ها پنهان باشند ، بنابراین باید آنها را شناسایی کنید.
شما باید این پوشه ها را حذف کنید. این تاثیری در عملکرد برنامه نخواهد داشت. فقط برخی از داده ها را که سریعاً دوباره بدست می آیند از دست می دهد. این سیستم ممکن است از شما بخواهد که توافق کاربر را دوباره تأیید کنید ، وارد سیستم شوید و غیره.
اگر مشکل واقعاً در حافظه نهان است ، باید به این کمک کند. در غیر این صورت ، ارزش آن است که سعی کنید یک نصب مجدد کامل و تمیز از برنامه را انجام دهید. این خصوصاً مفید است اگر مشتری قبلاً یک بار نصب شده باشد ، اما حذف شده است. پس از حذف نصب ، Origin این عادت بد را دارد که بتواند مقدار قابل توجهی زباله را پشت سر بگذارد ، که با نصب مجدد مجدد ، وارد برنامه شده و می تواند به آن آسیب برساند.
ابتدا باید برنامه را از هر طریق راحت پاک کنید. این می تواند استفاده از یک روش ارائه شده از سیستم ، راه اندازی پرونده Unins یا استفاده از هر برنامه تخصصی ، به عنوان مثال CCleaner باشد. پس از آن ، باید آدرسهای فوق را جستجو کرده و حافظه پنهان را در آنجا پاک کنید ، همچنین مسیرهای زیر را بررسی کرده و تمام محتویات موجود در آن را پاک کنید:
C: ProgramData مبداء
C: File Files Origin
C: File Files (x86) Origin
حالا باید رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و سعی کنید دوباره مشتری Origin را مجدداً نصب کنید. توصیه می شود برنامه های آنتی ویروس را نیز غیرفعال کنید.
بیشتر بخوانید: نحوه غیرفعال کردن آنتی ویروس
روش 4: آداپتور را مجدداً راه اندازی کنید
همچنین منطقی است که فرض کنیم مجوز شبکه به دلیل عملکرد نادرست آداپتور سیستم خراب است. هنگام استفاده از اینترنت ، تمام اطلاعات شبکه به منظور ساده سازی پردازش بیشتر مواد ، در آن ذخیره و فهرست بندی می شوند. با استفاده طولانی مدت ، آداپتور شروع به مسدود کردن تمام محدودیت ها با حافظه نهان بزرگ می کند ، ممکن است وقفه ها شروع شود. در نتیجه ، اتصال می تواند ناپایدار و کیفیت پایین باشد.
باید حافظه نهان DNS را شستشو داده و آداپتور را به صورت سیستماتیک مجدداً راه اندازی کنید.
- برای انجام این کار ، کلیک راست کنید "شروع" و مورد را انتخاب کنید "فرمان سریع (مدیر)" (مربوط به ویندوز 10 ، در نسخه های قبلی شما نیاز به استفاده از یک کلید فوری) "برنده" + "R" و در پنجره ای که باز می شود ، دستور را وارد کنید
سانتی متر). - کنسول در جایی باز خواهد شد که باید دستورات زیر را وارد کنید:
ipconfig / flushdns
ipconfig / registdns
ipconfig / انتشار
ipconfig / تجدید
بازنشانی مجدد netsh winsock
کاتالوگ تنظیم مجدد netsh winsock
رابط netsh تنظیم مجدد همه
تنظیم مجدد فایروال netsh - برای جلوگیری از خطاها ، تمام دستورات به بهترین نحو کپی و جایگذاری می شوند. بعد از هر بار باید دکمه را بزنید "وارد"، سپس موارد زیر را وارد کنید.
- پس از ورود به حالت دوم ، می توانید Command Prompt را ببندید و کامپیوتر را مجدداً راه اندازی کنید.
اکنون ارزش بررسی عملکرد Origin را دارد. اگر واقعاً خطا از یک آداپتور نادرست کار کند ، اکنون همه چیز باید در جای خود قرار گیرد.
روش 5: راه اندازی مجدد را تمیز کنید
ممکن است برخی از فرایندها با Origin در تضاد باشند و باعث عدم موفقیت کار شود. برای اثبات این واقعیت ، انجام یک راه اندازی مجدد پاک از سیستم ضروری است. این روش شامل راه اندازی رایانه با پارامترهایی است که در آن فقط آن فرآیندها انجام می شود که مستقیماً برای عملکرد سیستم عامل ضروری است ، بدون هیچ چیز اضافی.
- در ویندوز 10 ، باید دکمه را با ذره بین نزدیک کلیک کنید شروع کنید.
- این کار با جستجوی مؤلفه های موجود در سیستم ، منو را باز می کند. دستور را اینجا وارد کنید
msconfig. گزینه ای بنام ظاهر می شود "پیکربندی سیستم"انتخاب شود. - یک برنامه از جایی شروع می شود که پارامترهای مختلف سیستم در آن قرار دارد. در اینجا باید برگه را باز کنید "خدمات". ابتدا کادر کنار پارامتر را علامت بزنید. "فرآیندهای مایکروسافت را نمایش ندهید"به منظور غیرفعال کردن فرآیندهای مهم سیستم ، پس از آن شما باید کلیک کنید غیرفعال کردن همه.
- هنگامی که تمام فرآیندهای غیر ضروری بسته هستند ، فقط ممنوع است که همزمان با شروع سیستم ، برنامه های شخصی را روشن نکنید. برای انجام این کار ، به برگه بروید "راه اندازی" و باز مدیر وظیفه با کلیک روی دکمه مناسب
- ارسال کننده بلافاصله در این بخش با تمام کارهایی که با شروع سیستم انجام می شود باز می شود. شما باید هر یک از آنها را غیرفعال کنید.
- پس از آن می توانید Manager را ببندید و تغییرات در تنظیم کننده را بپذیرید. حالا باید رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و سعی کنید Origin را شروع کنید. اگر این کار نکرد ، ارزش تلاش برای نصب مجدد در این حالت را دارد.
کار با سیستم در این حالت غیرممکن است - بخش عمده ای از فرآیندها و عملکردها در دسترس نخواهد بود و امکانات بسیار محدود خواهد بود. بنابراین استفاده از این حالت فقط برای تشخیص مشکل است. اگر در این حالت Origin بدون مشکل کار کند ، لازم است که یک روش متضاد را با روش حذف پیدا کنید و برای همیشه از منبع آن خلاص شوید.
پس از همه اینها ، شما باید با دنبال کردن مراحل قبلی که قبلاً توضیح داده شده بود ، همه چیز را به جای خود برگردانید.
روش 6: کار با تجهیزات
همچنین چندین عمل انجام شده است که به برخی از کاربران کمک کرده تا این مشکل را برطرف کنند.
- خاموش کردن پروکسی
در همان سیاهههای مربوط ، یک رکورد یافت می شود "اتصال پروکسی رد شد". اگر وجود داشته باشد ، آنگاه پروکسی خطایی ایجاد می کند. شما باید سعی کنید آن را غیرفعال کنید.
- غیرفعال کردن کارتهای شبکه
این مشکل ممکن است برای مدل های رایانه ای که دو کارت شبکه دارند - برای اینترنت کابل و اینترنت بی سیم - در همان زمان مرتبط باشد. شما باید سعی کنید کارت را که در حال حاضر استفاده نمی شود غیرفعال کنید - برخی از کاربران اعلام می کنند که این کمک به آنها شده است.
- تغییر IP
در بعضی موارد ، تغییر آدرس IP به حل مشکل مجوز شبکه نیز کمک می کند. اگر کامپیوتر از IP پویا استفاده می کند ، فقط کافی است کابل اینترنت را به مدت 6 ساعت از دستگاه جدا کنید ، پس از آن آدرس به طور خودکار تغییر می کند. اگر IP استاتیک است ، پس باید با ارائه دهنده تماس بگیرید و درخواست تغییر آدرس دهید.
نتیجه گیری
مانند بسیاری دیگر ، این مشکل به اندازه کافی دشوار است ، و EA روش جهانی رسمی برای رفع آن را افشا نکرد. بنابراین ارزشمند است که روشهای ارائه شده را امتحان کنید و امیدوار باشید که روزی سازندگان یک بروزرسانی را منتشر کنند که خطای مجوز شبکه را ریشه کن کند.
