پنهانی نیست که نامه پستی Mail.ru پایدار نیست. بنابراین ، اغلب از کاربران درباره عملکرد نادرست سرویس شکایت می کنید. اما همیشه یک مشکل نمی تواند در طرف Mail.ru بوجود بیاید. شما می توانید برخی از خطاها را خودتان حل کنید. بیایید ببینیم که چگونه می توانید عملکرد این ایمیل را بازیابی کنید.
اگر ایمیل.ru باز نشود ، چه کاری انجام دهید
اگر نتوانید به صندوق ورودی خود دسترسی پیدا کنید ، به احتمال زیاد یک پیام خطا خواهید دید. بسته به اینکه چه نوع مشکلی بوجود آمده است ، روشهای مختلفی برای حل آن وجود دارد.
دلیل 1: ایمیل حذف شد
این صندوق پستی توسط کاربرانی که به آن دسترسی پیدا کرده اند ، یا دولت در رابطه با نقض هر یک از بندهای توافق نامه کاربر حذف شده است. همچنین ، با توجه به شرایطی که هیچ کس 3 ماه از آن استفاده نکرده است ، مطابق با شرایط توافق نامه کاربر ، بند 8 می توان جعبه را حذف کرد. متأسفانه پس از حذف ، تمام اطلاعات ذخیره شده در حساب بدون امکان بازیابی پاک می شوند.
اگر می خواهید دسترسی به صندوق پستی خود را برگردانید ، داده های معتبر را در فرم ورود به سیستم (ورود و رمز عبور) وارد کنید. و سپس فقط دستورالعمل ها را دنبال کنید.
دلیل 2: نام کاربری یا رمز عبور نادرست وارد شده است
ایمیلی که می خواهید به آن دسترسی داشته باشید ، در پایگاه داده کاربر Mail.ru ثبت نشده است یا رمز عبور مشخص شده با این ایمیل مطابقت ندارد.
به احتمال زیاد داده اشتباه را وارد می کنید. نام کاربری و رمز عبور را بررسی کنید. اگر نمی توانید رمز عبور خود را به خاطر بسپارید ، با کلیک بر روی دکمه مناسب که در فرم ورود پیدا خواهید کرد ، آن را به سادگی بازیابی کنید. سپس فقط دستورالعمل ها را دنبال کنید.
روند بازیابی رمز عبور در مقاله زیر با جزئیات بیشتری توضیح داده شده است:
بیشتر بخوانید: نحوه بازیابی رمز عبور Mail.ru
اگر مطمئن هستید که همه چیز صحیح است ، پس مطمئن شوید که صندوق پستی شما بیش از 3 ماه قبل حذف نشده است. در این صورت ، به سادگی یک حساب کاربری جدید با همین نام ثبت کنید. در هر صورت ، با پشتیبانی فنی Mail.ru تماس بگیرید.
دلیل 3: صندوق پستی به طور موقت مسدود شد
اگر این پیام را مشاهده می کنید ، به احتمال زیاد فعالیت مشکوکی در ایمیل شما (ارسال اسپم ، پرونده های مخرب و غیره) مشاهده شد ، بنابراین حساب شما برای مدتی توسط سیستم امنیتی Mail.ru مسدود شده است.
در این حالت چندین سناریو وجود دارد. اگر هنگام ثبت نام یا بعدا شماره تلفن خود را ذکر کردید و به آن دسترسی داشتید ، کافی است فیلدهای مورد نیاز برای مرمت را پر کنید و کد تأیید را دریافت کنید.
اگر در حال حاضر نمی توانید از شماره مشخص شده استفاده کنید ، سپس بر روی دکمه مربوطه کلیک کنید. پس از آن کد دستیابی را که دریافت خواهید کرد وارد کنید و یک فرم بازگردانی دسترسی در مقابل شما باز خواهد شد و در آنجا لازم است تا حد امکان اطلاعات مربوط به صندوق پستی خود را مشخص کنید.
اگر به هیچ وجه تلفن را به حساب خود وصل نکردید ، کافی است شماره ای را که به آن دسترسی دارید وارد کنید ، کد دسترسی دریافت شده را وارد کنید و سپس فرم را پر کنید تا دسترسی به جعبه بازگردد.
دلیل 4: مسائل فنی
این مشکل قطعاً از طرف شما بوجود نمی آید - Mail.ru دارای مشکلات فنی بود.
متخصصان خدمات به زودی مشکل را حل می کنند و شما فقط به صبر و شکیبایی نیاز دارید.
ما چهار مشکل اصلی را بررسی کردیم که امکان ورود به صندوق پستی از Mail.ru را غیرممکن می کند. امیدواریم که چیز جدیدی یاد بگیرید و توانستید خطا را برطرف کنید. در غیر این صورت ، در نظرات بنویسید و ما خوشحال خواهیم شد که به شما پاسخ دهیم.
