نیاز به خلاص شدن از شرت کیف پول موجود در سرویس Yandex اغلب بوجود می آید. با این حال ، در بیشتر موارد این امکان پذیر نیست.
ما کیف پول را در سرویس Yandex.Money پاک می کنیم
حذف یک حساب کاربری و ذخیره نامه مطابق با خط مشی رازداری سرویس غیرممکن است. با این حال ، سه راه برای حل مشکل کیف پول وجود دارد. قبل از شروع به "تخریب" آن ، باید تمام وجوه موجود در حساب برداشت شود ، زیرا بازگرداندن آنها غیرممکن خواهد بود.
روش 1: حذف حساب
در این حالت نامه و کلیه سرویس های متصل به حساب کاملاً پاک می شوند. نتیجه ناپدید شدن کلیه اطلاعات موجود درباره مالک است و بازیابی آن غیرممکن خواهد بود.
بیشتر بخوانید: نحوه حذف یک حساب کاربری در Yandex
روش 2: Yandex.Help
در برخی موارد ، نیاز به برداشتن کیف پول به دلیل برخی از مشکلات ایجاد می شود. در چنین شرایطی ، به جای پاک کردن ، ابتدا باید در صفحه راهنما Yandex به دنبال راه حلی باشید که شامل پاسخ به متداول ترین سؤالات و راه حل های آنها باشد. برای انجام این کار ، شما باید:
- به صفحه راهنمای سرویس پول Yandex بروید.
- در منوی سمت چپ مورد را پیدا کرده و باز کنید "حل مسئله".
- یک بخش را انتخاب کنید "من یک موضوع متفاوت دارم".
- در صفحه جدید ، مناسب ترین موضوع را برای توصیف مشکلات پیش آمده و توصیف آنچه اتفاق افتاده است ، نشان دهید و سپس کلیک کنید ارسال پیام.
- پس از در نظر گرفتن درخواست خود ، پاسخی با راه حل صحیح برای وضعیت ارسال می شود.
روش 3: درخواست حذف
اگر تمام روشهای فوق مناسب نباشد ، تنها گزینه مذاکره با سرویس پشتیبانی خدمات خواهد بود. بنابراین ، می توانید با درخواست حذف یا مسدود کردن کیف پول ، یک تماس برقرار کرده یا درخواستی را ترک کنید. در موارد خاص ، می توان از طریق این کیف پول خلاص شد و نامه را ذخیره کرد.
بیشتر بخوانید: نحوه حذف کیف پول Yandex
اگرچه فقط با حذف کامل حساب و ایمیل می توانید یک کیف پول را حذف کنید ، اما از طریق پشتیبانی فنی فرصت کمی برای حل این مشکل وجود دارد. و همچنین می توانید به دنبال راه حلی برای مسئله ای باشید که منجر به لزوم حذف آن شده است و با پرداختن به آن ، نامه و حساب خود را ذخیره کنید.
