برای نقص های مختلف در برنامه Skype ، یکی از توصیه های مکرر حذف این نرم افزار و سپس نصب نسخه جدید برنامه است. به طور کلی ، این یک روند پیچیده نیست که حتی یک تازه کار نیز باید با آن دست و پنجه نرم کند. اما ، گاهی اوقات شرایط اضطراری رخ می دهد که حذف یا نصب یک برنامه را دشوار می کند. به خصوص اغلب این اتفاق می افتد اگر روند حذف یا نصب به زور توسط کاربر متوقف شود ، یا به دلیل قطع برق شدید قطع شد. بیایید دریابیم که اگر در نصب یا نصب اسکایپ مشکلی دارید چه کاری باید انجام دهید.
هنگام حذف اسکایپ مشکلی وجود دارد
برای اطمینان از اطمینان مجدد در مقابل هرگونه شگفتی ، باید قبل از نصب برنامه Skype را ببندید. اما ، این هنوز راه حل مشکلات برای حذف این برنامه نیست.
یکی از بهترین ابزارهایی که با حذف برنامه های مختلف از جمله اسکایپ مشکلاتی را حل می کند ، برنامه Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall است. می توانید این ابزار را در وب سایت رسمی توسعه دهنده ، مایکروسافت بارگیری کنید.
بنابراین ، اگر خطاهای مختلف هنگام حذف اسکایپ ظاهر می شوند ، برنامه Microsoft Fix را اجرا می کنیم. ابتدا پنجره ای باز می شود که در آن ما باید با توافق نامه مجوز موافقت کنیم. بر روی دکمه "قبول" کلیک کنید.
پس از آن ، نصب ابزارهای عیب یابی دنبال می شود.
در مرحله بعدی ، پنجره ای باز می شود که باید تصمیم بگیرید کدام گزینه را استفاده کنید: راه حل های اساسی را برای رفع مشکلات برنامه ، به آنها واگذار کنید یا همه کارها را به صورت دستی انجام دهید. گزینه دوم فقط برای کاربران بسیار پیشرفته توصیه می شود. بنابراین گزینه اول را انتخاب می کنیم و بر روی دکمه "Identify პრობლემები and install fixes" کلیک می کنیم. این گزینه ، به هر حال ، توسط توسعه دهندگان توصیه می شود.
بعد ، پنجره ای باز می شود که باید مشخص کنیم مشکل در هنگام نصب یا حذف برنامه چیست. از آنجا که مشکل حذف است ، بنابراین بر روی کتیبه مربوطه کلیک می کنیم.
در مرحله بعد ، هارد دیسک رایانه اسکن می شود که در طی آن برنامه اطلاعات مربوط به برنامه های نصب شده در رایانه را دریافت می کند. براساس این اسکن لیستی از برنامه ها تولید می شود. ما در این لیست به دنبال برنامه Skype هستیم ، آن را علامت گذاری می کنیم و بر روی دکمه "Next" کلیک می کنیم.
سپس ، پنجره ای باز می شود که در آن ابزار برای حذف Skype ارائه می دهد. از آنجا که این هدف از اقدامات ما است ، روی دکمه "بله ، سعی کنید حذف کنید" کلیک کنید.
علاوه بر این ، مایکروسافت فیکس باعث حذف کامل برنامه Skype به همراه کلیه داده های کاربر می شود. در این رابطه ، اگر نمی خواهید مکاتبات و داده های دیگر خود را از دست دهید ، باید پوشه٪ appdata٪ Skype را کپی کنید و آن را در جای دیگر در هارد دیسک ذخیره کنید.
حذف با استفاده از برنامه های شخص ثالث
همچنین اگر اسکایپ مایل به ترک نیست ، می توانید با استفاده از برنامه های شخص ثالث که به طور خاص برای این کارها طراحی شده اند ، این برنامه را به زور حذف کنید. یکی از بهترین چنین برنامه ها برنامه Uninstall Tool است.
مانند آخرین بار ، اول از همه ، برنامه Skype را ببندید. بعد ، Uninstall Tool را اجرا کنید. ما به دنبال یک برنامه Skype در لیست برنامه هایی هستیم که بلافاصله پس از شروع برنامه ، Skype باز می شود. آن را انتخاب کنید و بر روی دکمه "حذف نصب" واقع در سمت چپ پنجره حذف ابزار کلیک کنید.
پس از آن ، جعبه گفتگوی حذف کامل ویندوز شروع می شود. این سوال را می پرسد که آیا واقعاً می خواهیم اسکایپ را حذف کنیم؟ با کلیک بر روی دکمه "بله" این را تأیید کنید.
پس از آن ، برنامه با استفاده از روشهای استاندارد حذف می شود.
بلافاصله پس از اتمام آن ، ابزار حذف نصب اسکن دیسک سخت برای باقیمانده های اسکایپ را در قالب پوشه ها ، پرونده های فردی یا ورودی های رجیستری شروع می کند.
پس از اسکن ، برنامه نتیجه را نمایش می دهد ، که پرونده ها باقیمانده اند. برای از بین بردن عناصر باقیمانده ، روی دکمه "Delete" کلیک کنید.
اجبار حذف عناصر اسکایپ باقیمانده انجام می شود ، و اگر امکان حذف برنامه به خودی خود با روش های معمولی امکان پذیر نبود ، پس از آن نیز حذف می شود. در صورتی که برخی برنامه ها حذف Skype را مسدود کند ، Uninstall Tool از راه اندازی مجدد رایانه می خواهد و در حین راه اندازی مجدد ، عناصر باقی مانده را حذف می کند.
تنها موردی که باید مانند گذشته مرتب از آن مراقبت کنید ، با کپی کردن پوشه٪ appdata٪ Skype در یک فهرست دیگر ، ایمنی داده های شخصی است.
مشکلات نصب اسکایپ
بیشتر مشکلات نصب اسکایپ دقیقاً با حذف نادرست نسخه قبلی برنامه مرتبط است. این را می توان با استفاده از همان ابزار Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall برطرف کرد.
در عین حال ، ما تقریبا همان ترتیب قبلی را انجام می دهیم تا زمان قبل ، تا زمانی که به لیست برنامه های نصب شده نرسیم. و در اینجا ممکن است تعجب آور باشد و ممکن است اسکایپ در این لیست ظاهر نشود. این امر به این دلیل است که خود برنامه حذف نشده است و نصب نسخه جدید توسط عناصر باقیمانده آن ، مثلاً ورود در رجیستری مانع شده است. اما در این صورت وقتی برنامه در لیست نیست باید چه کنیم؟ در این حالت ، شما می توانید حذف کامل توسط کد محصول را انجام دهید.
برای پیدا کردن کد ، به مدیر پرونده در C: اسناد و تنظیمات همه کاربران داده های برنامه Skype بروید. دایرکتوری باز می شود ، پس از مشاهده که باید نام همه پوشه ها را که از ترکیب پی در پی از کاراکترهای الفبا تشکیل شده است جداگانه بنویسیم.
پس از این ، پوشه را در C: Windows Installer باز کنید.
ما به نام پوشه های واقع در این فهرست نگاه می کنیم. اگر برخی از اسامی همان چیزی را که ما قبلاً نوشتیم تکرار می شود ، آن را عبور می دهیم. پس از آن لیستی از موارد منحصر به فرد را در اختیار شما قرار می دهیم.
ما به برنامه Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall برمی گردیم. از آنجا که نمی توانیم نام اسکایپ را پیدا کنیم ، مورد "نه در لیست" را انتخاب می کنیم و روی دکمه "Next" کلیک می کنیم.
در پنجره بعدی ، یکی از آن کدهای منحصر به فرد را که عبور نکرده اید وارد کنید. دوباره روی دکمه "Next" کلیک کنید.
در پنجره ای که باز می شود ، مانند آخرین بار ، آمادگی برای حذف برنامه را تأیید کنید.
چنین عملی باید چندین بار انجام شود تا کدهای منحصر به فرد برای دستیابی به کدورت را ترک کرده باشید.
پس از آن می توانید با استفاده از روشهای استاندارد سعی کنید Skype را نصب کنید.
ویروس ها و آنتی ویروس ها
همچنین با نصب اسکایپ می توانید بدافزارها و آنتی ویروس ها را مسدود کنید. برای فهمیدن وجود بدافزار در رایانه ، اسکن را با یک ابزار ضد ویروس انجام می دهیم. توصیه می شود این کار را از دستگاه دیگری انجام دهید. در صورت شناسایی یک تهدید ، ویروس را حذف یا پرونده آلوده را درمان کنید.
در صورت تنظیم نادرست ، آنتی ویروس ها همچنین می توانند نصب برنامه های مختلف از جمله اسکایپ را مسدود کنند. برای نصب این ، به طور موقت ابزار آنتی ویروس را غیرفعال کنید و Skype را نصب کنید. سپس فراموش نکنید که آنتی ویروس را روشن کنید.
همانطور که مشاهده می کنید ، دلایل مختلفی وجود دارد که باعث می شود در حذف و نصب برنامه Skype مشکلی ایجاد کنید. بیشتر آنها یا با عملکرد نادرست خود کاربر یا با نفوذ ویروس ها به رایانه متصل می شوند. اگر دلیل دقیق آن را نمی دانید ، پس از رسیدن به نتیجه مثبت ، باید تمام روش های فوق را امتحان کنید ، و نتوانید عمل مورد نظر را انجام دهید.
