بعضی اوقات ممکن است شرایطی پیش بیاید که نقل و انتقالات طولانی مدت نتواند به کیف پول Yandex.Money شما برسد ، یا وقتی ترازو را در ترمینال دوباره پر کنید ، منتظر پول در حساب خود نبودید. بیایید سعی کنیم با این مشکلات کنار بیاییم.
هنگام دوباره پر کردن ترمینال ، پول نیامد
اگر برای پر کردن مجدد از ترمینال استفاده کردید ، اما پول نیامد و همه داده ها را به درستی وارد کردید و چک را ذخیره کردید ، به احتمال زیاد مشکلی در ترمینال وجود دارد. با صاحب آن تماس بگیرید ، اطلاعات تماس وی باید روی رسید چاپ شود. اگر چک خود را گم کردید ، می توانید اطلاعات مربوط به صاحب ترمینال را در خود دستگاه پیدا کنید. اگر مالک ارسال پول را تأیید کرده است ، نامه ای را برای پشتیبانی Yandex بنویسید.
انتقال پول نیامد
همه نقل و انتقالات انجام شده در Yandex فوراً انجام می شود و هر عملیاتی از این طریق قابل ردیابی است. اگر نسخه کلاهبرداری را رها کردید و تمام جزئیات را به درستی وارد کردید ، ممکن است انتقال توسط یک کد محافظت شود. در صورتی که وی بخواهد شما پول دریافت کنید تنها پس از انجام هرگونه تعهد نسبت به وی ، توسط فرستنده تعیین می شود. البته او همچنین می توانست کد را به اشتباه فعال کند. در هر صورت ، لازم است این کد را از طریق فرستنده سؤال کنید (در صورت وجود).
در صورت کلاهبرداری ، با پشتیبانی فنی Yandex تماس بگیرید.
به هر حال ، برای حذف اطلاعات نادرست ، می توانید به شخصی که نیاز دارد پول کارت ویزیت خود را ارسال کند ، که شامل اطلاعات شما و میزان انتقال است ، ارسال کنید. با کلیک روی دکمه حساب خود در گوشه سمت راست بالای صفحه می توانید پیوندی به کارت ویزیت پیدا کنید.
توصیه می کنیم: نحوه استفاده از خدمات Yandex Money
در صورت بروز چنین مشکلاتی ، نکته اصلی ترساندن وحشت نیست. در هر صورت ، همیشه می توانید از متخصصین پشتیبانی فنی بدنبال کمک باشید.
