مشکلات اسکایپ: هیچ تصویری از گفتگوی مشترک

Skype محبوب ترین برنامه ارتباط تصویری بین کاربران اینترنت در جهان است. اما متأسفانه مواردی وجود دارد که به دلایل مختلف ، یکی از مصاحبه شونده دیگری را نمی بیند. بیایید دریابیم که علل این پدیده چیست و چگونه می توان آنها را از بین برد.

مشکلی که در کنار هم قرار دارد

اول از همه ، دلیل عدم مشاهده یك گفتگو ممكن است نقصی در سمت وی ​​باشد. به عنوان مثال ، او ممکن است دوربین را در اسکایپ نادرست تنظیم کرده باشد ، یا ممکن است آن را بشکند. همچنین ممکن است درایورها مشکلی ایجاد شود. در پایان ، ممکن است مصاحبه کننده به هیچ وجه دوربین نداشته باشد. در این حالت ، فقط ارتباط صوتی از طرف وی امکان پذیر است. با هر یک از گزینه های گفته شده در بالا ، کاربر مستقر در این طرف از صفحه نمایش مانیتور نمی تواند کاری انجام دهد ، زیرا این مشکل در کنار هم مصاحبه حل می شود ، و امکان از سرگیری یک جلسه ویدئویی تمام عیار فقط به اقدامات وی بستگی دارد.

و ، شاید ، این فقط یک دلیل پیش پا افتاده است: همکار شما در حین مکالمه دکمه پاور را فشار نمی دهد. در این حالت ، با کلیک کردن روی آن ، مشکل حل می شود.

تنها راهی که می توانید به او کمک کنید این است که به شما توصیه کنیم اگر دوربین روی اسکایپ کار نمی کند ، مرور کلی از آنچه باید انجام دهید را مطالعه کنید.

تنظیم اسکایپ

حال بیایید به حل مشکلاتی بپردازیم که ممکن است در طرف شما بوجود آمده باشد و این مانع از دریافت تصاویر از طرف شخص دیگر می شود.

اول از همه ، تنظیمات Skype را بررسی کنید. ما به بخش منو برنامه "Tools" می رویم و در لیستی که ظاهر می شود ، آیتم "تنظیمات ..." را انتخاب کنید.

بعد ، در پنجره ای که باز می شود ، به زیر بخش "تنظیمات ویدیو" بروید.

در پایین پنجره بلوک تنظیمات "به طور خودکار پذیرش ویدیو و صفحه نمایش برای ..." قرار دارد. لطفا توجه داشته باشید که در این بلوک سوئیچ در وضعیت "هیچ کس" قرار نمی گیرد. این عامل فقط باعث عدم توانایی در دیدن همدم می شود. به هر حال ، او نیز ، سوئیچ نباید در موقعیت "هیچ کس" باشد. آن را به موقعیت "از هر کسی" یا "فقط از مخاطبین من" تغییر دهید. گزینه دوم توصیه می شود.

مشکل راننده

یکی دیگر از دلایلی که ممکن است شما شخصی را که با وی در حال صحبت با Skype نیستید ببینید ، مشکل درایور در رایانه شما است. اول از همه ، این امر در مورد درایور کارت ویدیو صدق می کند. این مشکل به ویژه هنگام جابجایی به ویندوز 10 معمول است ، هنگامی که درایورهای ویدیو به راحتی حذف شدند. همچنین سایر دلایل بروز مشکلات و ناسازگاری راننده امکان پذیر است.

برای بررسی وضعیت درایورها ، با استفاده از کیبورد عبارت Win + R را تایپ می کنیم. در پنجره "Run" که باز می شود ، ورودی "devmgmt.msc" را وارد کرده و بر روی دکمه "OK" کلیک کنید.

در پنجره دستگاه Manager Manager باز شده ، بخش "آداپتورهای ویدیویی" و سایر بخش های مربوط به نمایش فیلم را جستجو کنید. در نزدیکی آنها نباید علائم خاصی به شکل صلیب ، علامت تعجب و غیره وجود داشته باشد. در صورت وجود چنین طراحی هایی ، باید درایور مجدداً نصب شود. در صورت عدم وجود درایور ، روش نصب لازم است. این کار با استفاده از برنامه های ویژه برای نصب درایورها قابل انجام است.

سرعت اینترنت

همچنین ممکن است شخص دیگری را به دلیل پهنای باند پهنای باند کانال اینترنتی ورودی شما یا خروجی آن ندیده باشید. در عین حال ، این امکان وجود دارد که شما همدیگر را به طور کامل بشنوید ، به دلیل نیاز کمتری به پهنای باند کانال برای انتقال یک سیگنال صوتی.

در این حالت ، اگر می خواهید ارتباط کاملی با اسکایپ برقرار کنید ، باید یا با پهنای باند بالاتر به تعرفه ارائه دهنده خود بپردازید ، یا حامل را تغییر دهید.

همانطور که مشاهده می کنید ، مشکلی که کاربر اسکایپ نمی تواند تصویری از همبند خود را ببیند ، می تواند به دلایلی هم از طرف او و هم در طرف مصاحبه ایجاد شود. همچنین این امکان وجود دارد که با پهنای باند کانال اینترنتی اختصاص یافته توسط ارائه دهنده این امر نیز اتفاق بیفتد.