کاربران هنگام کار با ابزارهای اپل بر روی رایانه ، کاربران مجبور می شوند از iTunes کمک بگیرند ، بدون آن کنترل دستگاه غیرممکن می شود. متأسفانه استفاده از این برنامه همیشه یکنواخت پیش نمی رود و کاربران اغلب با خطاهای گسترده ای روبرو می شوند. امروز در مورد خطای iTunes با کد 27 صحبت خواهیم کرد.
با دانستن کد خطا ، کاربر می تواند علت تقریبی مشکل را مشخص کند ، به این معنی که روش عیب یابی تا حدودی ساده شده است. اگر با خطای 27 روبرو شدید ، باید این مسئله به شما بگوید که در روند بازیابی یا به روزرسانی دستگاه اپل ، مشکلات سخت افزاری وجود داشته است.
راه های حل خطا 27
روش 1: بروزرسانی در iTunes
اول از همه ، شما باید مطمئن شوید که آخرین نسخه iTunes در رایانه شما نصب شده است. در صورت شناسایی به روزرسانی ها ، آنها باید نصب شوند و سپس رایانه را مجدداً راه اندازی کنید.
روش 2: آنتی ویروس را غیرفعال کنید
برخی از آنتی ویروس ها و سایر برنامه های محافظتی ممکن است برخی از فرآیندهای iTunes را مسدود کنند ، به همین دلیل ممکن است کاربر خطای 27 را روی صفحه مشاهده کند.
برای حل مشکل در این شرایط ، باید کلیه برنامه های ضد ویروس را غیرفعال کنید ، iTunes را مجدداً راه اندازی کنید و سپس سعی کنید دستگاه را بازیابی یا به روز کنید.
اگر روش بازیابی یا به روزرسانی به طور عادی و بدون خطا انجام شود ، باید به تنظیمات آنتی ویروس بروید و iTunes را به لیست حذف اضافه کنید.
روش 3: کابل USB را تعویض کنید
اگر از کابل USB غیر اصلی استفاده می کنید ، حتی اگر توسط اپل نیز تأیید شود ، باید آن را با کابل اصلی جایگزین کنید. همچنین ، در صورت آسیب اصلی (کینک ، پیچش ، اکسیداسیون و غیره) ، کابل باید تعویض شود.
روش 4: دستگاه را به طور کامل شارژ کنید
همانطور که قبلاً نیز اشاره شد خطای 27 علت مشکلات سخت افزاری است. به طور خاص ، اگر این مشکل به دلیل باتری دستگاه شما بوجود آمده است ، در صورت شارژ کامل آن می توانید خطا را به طور موقت برطرف کنید.
دستگاه Apple را از رایانه جدا کنید و باتری را به طور کامل شارژ کنید. پس از آن دستگاه را به رایانه وصل کنید و سعی کنید دوباره دستگاه را بازیابی یا به روز کنید.
روش 5: تنظیم مجدد تنظیمات شبکه
برنامه را در دستگاه Apple خود باز کنید "تنظیمات"و سپس به بخش بروید "پایه".
در قسمت پایین پنجره ، باز کنید تنظیم مجدد.
مورد را انتخاب کنید "تنظیم مجدد تنظیمات شبکه"، و سپس تکمیل این روش را تأیید کنید.
روش 6: دستگاه را از حالت DFU بازیابی کنید
DFU یک حالت بازیابی ویژه برای دستگاه Apple است که برای عیب یابی استفاده می شود. در این حالت توصیه می کنیم وسایل خود را از طریق این حالت بازیابی کنید.
برای این کار دستگاه را کاملاً جدا کرده و سپس با استفاده از کابل USB آن را به رایانه متصل کرده و iTunes را راه اندازی کنید. در iTunes ، دستگاه شما هنوز شناسایی نمی شود ، زیرا خاموش است ، بنابراین اکنون باید وسایل را در حالت DFU قرار دهیم.
برای انجام این کار ، دکمه پاور روی دستگاه را به مدت 3 ثانیه نگه دارید. پس از آن بدون رها کردن دکمه روشن ، دکمه Home را نگه دارید و هر دو کلید را به مدت 10 ثانیه نگه دارید. دکمه پاور را هنگام ادامه نگه داشتن صفحه اصلی ، رها کنید و کلید را نگه دارید تا دستگاه iTunes را تشخیص دهد.
در این حالت فقط می توانید دستگاه را بازیابی کنید ، بنابراین روند را با کلیک بر روی دکمه شروع کنید بازیابی آیفون.
اینها اصلی ترین راه حل خطا 27 هستند. اگر هنوز نتوانسته اید با اوضاع کنار بیایید ، مشکل ممکن است بسیار جدی تر باشد ، به این معنی که بدون مرکز خدمتی که در آن تشخیص انجام شود ، نمی توانید انجام دهید.
