وقتی ، ضمن کار با مشتری Outlook mail ، ارسال نامه را متوقف می کنند ، همیشه خوشایند نیست. به خصوص اگر فوراً نیاز به تهیه خبرنامه دارید. اگر قبلاً خود را در موقعیتی مشابه پیدا کرده اید ، اما نتوانسته اید مشکل را حل کنید ، این دستورالعمل کوتاه را بررسی کنید. در اینجا ما به موقعیتهای مختلفی نگاه می کنیم که کاربران Outlook به احتمال زیاد با آنها روبرو می شوند.
کار آفلاین
یکی از ویژگی های سرویس گیرنده ایمیل مایکروسافت امکان کار به صورت آنلاین و آفلاین (آفلاین) است. اغلب ، هنگامی که اتصال با شبکه قطع می شود ، Outlook به صورت آفلاین می رود. و از آنجا که سرویس گیرنده نامه در این حالت بصورت آفلاین کار می کند ، نامه ای نیز ارسال نمی کند (در واقع و همچنین دریافت).
بنابراین ، اگر ایمیل دریافت نکردید ، اول از همه پیام های موجود در قسمت پایین سمت راست پنجره Outlook را بررسی کنید.
اگر پیام "کار آفلاین" (یا "قطع ارتباط" یا "تلاش برای اتصال") وجود دارد ، سپس مشتری شما از حالت آفلاین استفاده می کند.
برای غیرفعال کردن این حالت ، زبانه "ارسال و دریافت" را باز کنید و در قسمت "گزینه ها" (واقع در سمت راست روبان) ، روی دکمه "Offline Work" کلیک کنید.
پس از آن ، دوباره نامه را ارسال کنید.
سرمایه گذاری با حجم بالا
یکی دیگر از دلایل عدم ارسال نامه ممکن است دلبستگی زیادی باشد.
به طور پیش فرض ، Outlook محدودیت پنج مگابایت در پیوست های پرونده را دارد. اگر پرونده شما که به نامه وصل کرده اید از این حجم بیشتر است ، پس باید آن را از حالت فشرده خارج کرده و پرونده ای کوچکتر به آن وصل کنید. همچنین می توانید پیوندی را پیوست کنید.
پس از آن ، می توانید دوباره نامه را ارسال کنید.
گذرواژه نامعتبر است
همچنین رمز عبور نادرست برای حساب می تواند باعث شود نامه ها ارسال نشود. به عنوان مثال ، اگر رمز ورود به ایمیل خود را در صفحه خود تغییر داده اید ، در تنظیمات حساب Outlook نیز باید آن را تغییر دهید.
برای این کار با کلیک بر روی دکمه مناسب در فهرست "پرونده" به تنظیمات حساب بروید.
در پنجره حساب ها مورد دلخواه خود را انتخاب کرده و بر روی دکمه "تغییر" کلیک کنید.
اکنون باقی مانده است که یک رمز عبور جدید را در قسمت مناسب وارد کرده و تغییرات را ذخیره کنید.
جعبه سرریز
اگر همه راه حل های فوق به شما کمک نمی کنند ، اندازه پرونده داده Outlook را بررسی کنید.
اگر به اندازه کافی بزرگ است ، پس حروف قدیمی و غیر ضروری را حذف کنید یا بخشی از مکاتبات را به بایگانی ارسال کنید.
به عنوان یک قاعده ، این راه حل ها برای حل مشکل ارسال نامه ها کافی هستند. اگر چیزی به شما کمک نمی کند ، باید با سرویس پشتیبانی تماس بگیرید و همچنین صحت تنظیمات حساب را بررسی کنید.
