این مقاله باعث شد من داستانی را بنویسم که حدود یک سال پیش برایم اتفاق افتاد. من هرگز فکر نمی کردم که چنین کالایی فقط با من اتفاق بیفتد: نه پول ، نه رایانه ...
امیدوارم که این تجربه به کسی در حل مشکلات کمک کند ، یا حداقل قدم به قدم خودش نرود ...
توضیحات را به ترتیب شروع می کنم ، نحوه انجام آن ، توصیه هایی را در طول مسیر ارائه می دهم ، بهترین راه این نیست که چه کاری انجام دهم ...
بله ، و توجه داشته باشید که قوانین در کشور ما می تواند به سرعت تغییر کند و تکمیل شود ، و در حین خواندن شما ، شاید مقاله چندان مهم نباشد.
و بنابراین ...
در حدود سال جدید ، من تصمیم گرفتم که یک واحد سیستم جدید بخرم ، زیرا قدیمی حدود 10 سال کار کرده بود و آنقدر قدیمی بود که نه تنها بازی ها بلکه حتی برنامه های اداری نیز در آن کند می شدند. به هر حال ، بلوک قدیمی تصمیم به فروش یا پرتاب (حداقل هنوز نشده است) ، همه به یک چیز قابل اعتماد است که سالها بدون نقص خدمت کرده است ، و به عنوان معلوم شد ، بیهوده نیست ...
تصمیم گرفتم یک کامپیوتر را در یکی از فروشگاه های بزرگ خریداری کنم (اسم این را نمی گویم) که تمام لوازم خانگی را می فروشد: اجاق گاز ، ماشین لباسشویی ، یخچال ، کامپیوتر ، لپ تاپ و موارد دیگر. یک توضیح ساده و ساده: نزدیک به خانه است ، بنابراین واحد سیستم نیز می تواند ظرف 10 دقیقه در دستان شما باشد. به آپارتمان با نگاه به آینده ، من می گویم که بهتر است وسایل رایانه ای را در فروشگاه های متخصص این محصول خریداری کنید ، و نه در فروشگاه هایی که به هیچ وجه می توانید تجهیزات خریداری کنید ... این یکی از اشتباهات من بود.
انتخاب واحد سیستم در پنجره ، به دلایلی ، چشم به یک برچسب قیمت عجیب افتاد: واحد سیستم در عملکرد خوب بود ، حتی بهتر از ایستادن در کنار آن ، اما ارزانتر بود. بدون توجه به آن ، من آن را خریدم. از این رو ، یک توصیه ساده دیگر: سعی کنید تکنیک "قیمت متوسط" را که بیشتر در پیشخوان است خریداری کنید ، احتمال اینکه نقص به طور قابل توجهی پایین بیاید ، خریداری کنید.
هنگام بررسی واحد سیستم در فروشگاه ، به طور عادی رفتار می کرد ، همه چیز کار می کرد ، بارگیری می شد و غیره اگر از قبل می دانستم چگونه می تواند نتیجه بگیرد ، من اصرار داشتم که یک بررسی دقیق تر داشته باشم و مطمئن باشم که همه چیز خوب است ، من آن را به خانه بردم.
روز اول ، واحد سیستم به طور عادی رفتار می کرد ، هیچ خرابی وجود نداشت ، اگرچه یک ساعت کار می کرد. اما روز بعد ، پس از بارگیری بازی ها و فیلم های مختلف برای او ، ناگهان بدون دلیل خاموش شد. سپس شروع به خاموش شدن در حالت دلخواه: سپس پس از 5 دقیقه. بعد از روشن کردن آن ، بعد از یک ساعت ... کار در رایانه ها بیش از 10 سال ، این کار را برای اولین بار دیدم ، برای من روشن بود که مشکل در نرم افزار نیست بلکه در نقص برخی از قطعه آهن (به احتمال زیاد منبع تغذیه) است.
چون 14 روز از زمان خرید نگذشته است (و من مدت زمان زیادی در مورد این دوره می دانستم ، بنابراین مطمئنم که در حال حاضر آنها یک محصول جدید مشابه را به من می دهند) ، با واحد سیستم به فروشگاه رفتند و مدارک مربوط به آن را تهیه کردند. با کمال تعجب ، فروشندگان با استناد به این واقعیت که فروشندگان با قاطعیت از تغییر محصول یا بازپرداخت پول خودداری کردند کامپیوتر محصولی پیشرفته و فنی است، و فروشگاه حدود 20 روز زمان لازم دارد تا آن را تشخیص دهد * (در حال حاضر دقیقاً یادم نیست ، دروغ نمی گویم ، اما حدود سه هفته است).
بیانیه ای در فروشگاه خواستار تعویض محصول شد ، زیرا مشخص شد این محصول دارای نقص پنهان است. همانطور که معلوم شد چنین بیانیه ای بیهوده اعلام شده است ، لازم است نوشتن برای خاتمه فروش ، خواستار بازپرداخت باشد ، نه جایگزینی تجهیزات. من کاملاً مطمئن نیستم (وکیل دادگستری نیستم) ، اما آنها در حمایت از مصرف کننده گفتند که اگر کالا واقعاً ناقص باشد ، باید ظرف 10 روز فروشگاه را انجام دهد. اما در آن زمان من این کار را نکردم و به کامپیوتر احتیاج داشتم. علاوه بر این ، چه کسی فکر کرده است که فروشگاه در کل مدت زمان 20 * روز کامپیوتر را تشخیص می دهد!
به اندازه کافی عجیب ، پس از تشخیص دقیق در سه هفته ، آنها خودشان را صدا زدند ، تأیید کردند که در منبع تغذیه در واقع نقصی وجود دارد ، پیشنهاد کرد که واحد تعمیر شده را انتخاب کنید یا از شمارنده دیگری را انتخاب کنید. با پرداخت کمی هزینه اضافی ، من یک کامپیوتر از دسته قیمت متوسط خریداری کردم که تاکنون بدون خرابی کار کرده است.
البته می فهمم که یک فروشگاه بدون بازرسی از متخصص نمی تواند تجهیزات پیچیده ای را تغییر دهد. اما ، "لعنتی" (فریاد روح) ، به همان معنای ترک خریدار به مدت سه هفته بدون کامپیوتر و بدون پول نیست - در واقع نوعی سرقت است. در هنگام تشخیص برخی از تجهیزات ، آنها در عوض یک فروشگاه مشابه را به شما می دهند تا خریدار را بدون کالاهای لازم رها نکنید ، اما کامپیوتر تحت این موارد ضروری قرار نمی گیرد.
جالبتر از همه ، من به وکلا درمورد حمایت از مصرف کننده مراجعه کردم: آنها کمکی نکردند. آنها گفتند که به نظر می رسد همه چیز در قانون است. اگر فروشگاه از تعویض کالا در مدت زمان مشخص خودداری می کرد ، لازم است واحد سیستم را به یک آزمایش مستقل منتقل کنید ، و اگر نقص در آنجا تأیید شد ، با تمام اوراق به دادگاه مراجعه کنید. اما من فکر می کنم که فروشگاه شکایت نمی کند ، زیرا چنین "سر و صدا" برای شهرت گران تر خواهد شد. اگر چه ، چه کسی می داند ، آنها بدون کالاها و پول می مانند ...
برای خودم چندین نتیجه گیری کردم ...
نتیجه گیری
1) چیز قدیمی را تا زمانی که مورد جدید بررسی نشود و به آن نرسانید ، پرتاب نکنید و بفروشید! شما از فروش کالاهای قدیمی پول زیادی دریافت نخواهید کرد ، اما بدون اینکه موردی صحیح باشد به راحتی می توانید بمانید.
2) بهتر است در یک فروشگاه تخصصی که به این منطقه خاص می پردازد ، کامپیوتر بخرید.
3) در حین خرید ، کامپیوتر را به دقت بررسی کنید ، از فروشنده بخواهید مقداری اسباب بازی یا تست را روی رایانه شخصی اجرا کند ، و به دقت به کار او نگاه کند. بیشتر نقص ها را می توان در فروشگاه تشخیص داد.
4) کالاهای خیلی ارزان خریداری نکنید - "پنیر رایگان فقط در یک موس موس." فناوری عادی نمی تواند ارزان تر از "قیمت متوسط" در بازار باشد.
5) کالاهایی را با نقص قابل مشاهده (به عنوان مثال خراش) خریداری نکنید. اگر با تخفیف خریداری کردید (چنین محصولی می تواند بسیار ارزان تر باشد) ، حتما این نقص ها را در روزنامه ها در زمان خرید مشخص کنید. در غیر این صورت ، در این صورت ، در صورت بازگشت تجهیزات مشکل ساز خواهد بود. آنها خواهند گفت كه با ضربه زدن به تجهيزات خود را خراشيدند و اين بدان معناست كه تحت ضمانت قرار نمي گيرد.
موفق باشید ، و در چنین صحافی ها قرار نگیرید ...
