هنگام اتصال به یک چاپگر محلی یا شبکه در ویندوز 10 ، 8 یا ویندوز 7 ، ممکن است پیامی دریافت کنید که می گوید "چاپگر را نمی توان نصب کرد" یا "Windows نمی تواند به چاپگر وصل شود" با کد خطای 0x000003eb.
در این کتابچه راهنمای کاربر - گام به گام نحوه رفع خطا 0x000003eb هنگام اتصال به یک شبکه یا چاپگر محلی ، که یکی از آنها امیدوارم به شما کمک کند. ممکن است مفید باشد: چاپگر ویندوز 10 کار نمی کند.
رفع اشکال 0x000003eb
خطای در نظر گرفته شده هنگام اتصال به چاپگر می تواند خود را به روش های مختلفی بروز دهد: گاهی اوقات هنگام تلاش برای اتصال اتفاق می افتد ، گاهی اوقات فقط هنگامی که سعی می کنید چاپگر شبکه را با نام خود وصل کنید (و هنگام اتصال از طریق USB یا آدرس IP ، این خطا رخ نمی دهد).
اما در همه موارد ، روش راه حل مشابه خواهد بود. مراحل زیر را امتحان کنید ، با احتمال زیاد ، آنها به رفع خطا 0x000003eb کمک می کنند
- چاپگر را با خطا در کنترل پنل - دستگاه ها و چاپگرها یا در تنظیمات - دستگاهها - چاپگرها و اسکنرها حذف کنید (گزینه دوم فقط برای ویندوز 10 است).
- به کنترل پنل بروید - ابزارهای اداری - مدیریت چاپ (همچنین می توانید از Win + R استفاده کنید - printmanagement.msc)
- بخش "چاپ سرورها" - "درایورها" را گسترده کرده و کلیه درایورهای مربوط به چاپگر را با مشکل حذف کنید (اگر در حین فرآیند حذف بسته درایور ، پیامی دریافت کردید که دسترسی رد شد - این به این دلیل است که اگر درایور از سیستم گرفته شده باشد).
- اگر در چاپگر شبکه مشکلی رخ داد ، آیتم "Ports" را باز کنید و پورت ها (آدرس های IP) این چاپگر را حذف کنید.
- رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و دوباره سعی کنید چاپگر را نصب کنید.
اگر روش شرح داده شده به رفع مشکل كمك نكرده و هنوز هم نمی تواند به چاپگر متصل شود ، روش دیگری نیز وجود دارد (با این وجود از نظر تئوریكی می تواند آسیب زیادی به همراه داشته باشد ، بنابراین توصیه می كنم قبل از ادامه یك نقطه بازگردانی ایجاد كنید):
- مراحل 1-4 روش قبلی را دنبال کنید.
- Win + R را فشار دهید ، وارد کنید خدمات.msc، "Print Manager" را در لیست خدمات پیدا کنید و این سرویس را متوقف کنید ، روی آن دوبار کلیک کرده و روی دکمه "Stop" کلیک کنید.
- ویرایشگر رجیستری را راه اندازی کنید (Win + R - regedit) و به کلید رجیستری بروید
- برای ویندوز 64 بیتی -
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet کنترل چاپ محیط ها ویندوز x64 درایور نسخه-3
- برای ویندوز 32 بیتی -
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet کنترل چاپ محیط ها Windows NT x86 درایورها نسخه-3
- تمام کلیدهای زیر و تنظیمات موجود در این کلید رجیستری را حذف کنید.
- به پوشه بروید C: Windows System32 spool driver w32x86 و پوشه 3 را از آنجا حذف کنید (یا می توانید آن را به چیزی تغییر نام دهید تا در صورت بروز مشکل بتوانید آنرا برگردانید).
- سرویس Print Manager را راه اندازی کنید.
- دوباره سعی کنید چاپگر را نصب کنید.
این همه چیز است امیدوارم یکی از روشها به شما کمک کند خطا را برطرف کنید "ویندوز نمی تواند به چاپگر وصل شود" یا "چاپگر قابل نصب نیست."
