خطا 0x80070002 هنگام بروزرسانی ویندوز 10 و 8 ، هنگام نصب یا رفع ویندوز 7 (و همچنین هنگام به روزرسانی ویندوز 7 تا 10) یا هنگام نصب ویندوز 10 و 8 ممکن است رخ دهد یا گزینه های دیگر امکان پذیر است ، اما موارد ذکر شده بیشتر از سایرین رایج است.
این راهنما شامل جزئیات در مورد راه های ممکن برای رفع خطا 0x80070002 در کلیه نسخه های اخیر ویندوز است که امیدوارم یکی از آنها متناسب با شرایط شما باشد.
خطا 0x80070002 هنگام به روزرسانی ویندوز یا نصب ویندوز 10 در بالای ویندوز 7 (8)
اولین مورد ممکن یک پیام خطا هنگام به روزرسانی ویندوز 10 (8) است ، همچنین در مواردی که ویندوز 7 را از قبل نصب کرده اید به روز کنید (یعنی شروع نصب 10s در ویندوز 7).
اول از همه ، بررسی کنید که آیا Windows Update ، خدمات انتقال هوشمند پس زمینه (BITS) و سرویس های ورود به رویداد Windows (Windows Event Log) در حال اجرا هستند یا خیر.
برای انجام این کار ، این مراحل را دنبال کنید:
- کلیدهای Win + R را روی صفحه کلید فشار دهید ، را وارد کنید خدمات.msc سپس Enter را فشار دهید.
- لیستی از خدمات باز می شود. سرویس های ذکر شده در بالا را پیدا کنید و بررسی کنید که آیا آنها فعال هستند. نوع راه اندازی برای همه خدمات به جز "Windows Update" "Automatic" است (اگر روی "Disabled" تنظیم شده است ، سپس روی سرویس دو بار کلیک کرده و نوع راه اندازی مورد نظر خود را تنظیم کنید). اگر سرویس متوقف شده است (هیچ علامت "Running" وجود ندارد) ، روی آن راست کلیک کرده و "Run" را انتخاب کنید.
اگر سرویس های مشخص شده غیرفعال شده اند ، پس از شروع آنها ، بررسی کنید که آیا خطای 0x80070002 رفع شده است یا خیر. اگر آنها قبلاً روشن شده اند ، باید مراحل زیر را امتحان کنید:
- در لیست سرویس ها ، "Windows Update" را پیدا کرده و روی سرویس کلیک راست کرده و "Stop" را انتخاب کنید.
- به پوشه بروید C: Windows SoftwareDistribution DataStore و محتویات این پوشه را حذف کنید.
- کلیدهای Win + R را روی صفحه کلید فشار دهید ، را وارد کنید تمیز و Enter را فشار دهید. در پنجره ای که باز می شود ، دیسک ها را تمیز کنید (اگر از شما خواسته شده است که یک دیسک را انتخاب کنید ، سیستم را انتخاب کنید) ، روی "پاک کردن پرونده های سیستم" کلیک کنید.
- پرونده های به روزرسانی ویندوز را علامت گذاری کنید ، و در صورت بروزرسانی سیستم فعلی خود به یک نسخه جدید ، فایل های نصب ویندوز را کلیک کنید و بر روی OK کلیک کنید. صبر کنید تا تمیز کردن کامل شود.
- سرویس Windows Update را دوباره شروع کنید.
بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.
اقدامات جدید اضافی در صورت بروز مشکل هنگام به روزرسانی سیستم:
- اگر برای غیرفعال کردن snooping از برنامه هایی در Windows 10 استفاده کرده اید ، می توانند با مسدود کردن سرورهای لازم در پرونده هاست و فایروال ویندوز ، خطایی ایجاد کنند.
- در Control Panel - Date and Time ، مطمئن شوید که تاریخ و زمان صحیح و همچنین منطقه زمانی تنظیم شده اند.
- در ویندوز 7 و 8 ، اگر هنگام بروزرسانی به ویندوز 10 خطایی رخ داد ، می توانید یک پارامتر DWORD32 ایجاد کنید به نام AllowOSUpgrade در کلید رجیستری HKEY_LOCAL_MACHINE نرم افزار مایکروسافت Windows CurrentVersion WindowsUpdate OSU به روز رسانی (خود پارتیشن نیز ممکن است وجود نداشته باشد ، در صورت لزوم آن را ایجاد کنید) ، آن را روی 1 تنظیم کرده و رایانه را مجدداً راه اندازی کنید.
- بررسی کنید که پروکسی فعال است یا خیر. شما می توانید این کار را در کنترل پنل انجام دهید - خصوصیات مرورگر - تب "اتصالات" - دکمه "تنظیمات شبکه" (معمولاً همه علامت ها باید از جمله "تنظیمات به صورت خودکار تشخیص داده شوند" بررسی نشوند).
- سعی کنید از ابزارهای عیب یابی داخلی استفاده کنید ، به عیب یابی ویندوز 10 مراجعه کنید (سیستم های قبلی بخش مشابهی را در کنترل پنل دارند).
- اگر از یک بوت تمیز ویندوز استفاده می کنید خطایی رخ دهد (در غیر اینصورت ، ممکن است در برنامه ها و خدمات شخص ثالث باشد).
همچنین ممکن است مفید باشد: به روزرسانی های ویندوز 10 نصب نشده است ؛ تصحیح خطای مرکز Windows Update.
سایر انواع احتمالی خطا 0x80070002
خطا 0x80070002 همچنین می تواند در موارد دیگر رخ دهد ، به عنوان مثال ، هنگام عیب یابی ، هنگام شروع یا نصب (به روزرسانی) برنامه های فروشگاه Windows 10 ، در برخی موارد هنگام شروع و تلاش برای بازیابی خودکار سیستم (بیشتر اوقات - ویندوز 7).
گزینه های ممکن برای اقدام:
- بررسی یکپارچگی در پرونده های سیستم ویندوز را انجام دهید. اگر در هنگام راه اندازی و عیب یابی اتوماتیک خطایی روی داد ، سعی کنید با پشتیبانی شبکه وارد حالت ایمن شوید و همین کار را انجام دهید.
- اگر از برنامه هایی برای "غیرفعال کردن snooping" در ویندوز 10 استفاده می کنید ، سعی کنید تغییراتی که در پرونده میزبان ها و فایروال ویندوز ایجاد کرده اید را غیرفعال کنید.
- برای برنامه های کاربردی ، از عیب یابی یکپارچه ویندوز 10 استفاده کنید (برای فروشگاه و برنامه های کاربردی جداگانه ، همچنین اطمینان حاصل کنید که خدمات ذکر شده در بخش اول این دفترچه راهنما فعال هستند).
- اگر اخیراً مشکلی ایجاد شده است ، سعی کنید از نقاط بازیابی سیستم استفاده کنید (دستورالعمل های ویندوز 10 ، اما در سیستم های قبلی دقیقاً یکسان است).
- اگر هنگام نصب ویندوز 8 یا ویندوز 10 از یک درایو فلش USB یا دیسک ، خطایی روی داد ، در حالی که اینترنت در مرحله نصب متصل است ، سعی کنید بدون اینترنت نصب کنید.
- مانند قسمت قبل ، اطمینان حاصل کنید که سرورهای پراکسی روشن نشده اند و تاریخ ، منطقه و منطقه زمانی درست تنظیم شده اند.
شاید اینها همه روش هایی برای رفع خطا 0x80070002 باشد که در حال حاضر می توانم ارائه دهم. اگر وضعیت متفاوتی دارید ، لطفاً دقیقاً در کامنت ها توضیح دهید که چگونه و پس از آن خطا ظاهر شد ، من سعی خواهم کرد تا کمک کنم.
