یکی از مشکلات متداول اتصال به اینترنت در ویندوز 10 (و نه تنها) پیام "شبکه ناشناس" در لیست اتصال است که با یک علامت تعجب زرد روی آیکون اتصال در قسمت اعلان همراه است و در صورت اتصال Wi-Fi از طریق روتر ، متن را نشان می دهد. "بدون اتصال به اینترنت ، محافظت شده است." اگرچه ممکن است هنگام اتصال به اینترنت از طریق کابل روی رایانه ، این مشکل بروز کند.
این دفترچه راهنما به طور مفصل دلایل احتمالی چنین مشکلی در اینترنت و چگونگی رفع "شبکه ناشناس" در سناریوهای مختلف مشکل را ارائه می دهد. دو ماده دیگر که ممکن است مفید باشند: اینترنت در ویندوز 10 ، شبکه ویندوز 7 ناشناس کار نمی کند.
روشهای ساده برای رفع مشکل و مشخص کردن علت وقوع آن
برای شروع ، در مورد ساده ترین راه ها برای فهمیدن موضوع چیست و احتمالاً در هنگام رفع خطاهای "شبکه ناشناس" و "بدون اتصال به اینترنت" در ویندوز 10 خود را در وقت خود صرفه جویی کنید ، زیرا روش های شرح داده شده در دستورالعمل های بخش های بعدی پیچیده تر است.
همه این موارد مربوط به شرایطی است که اتصال و اینترنت تا همین اواخر به درستی کار کرده است ، اما ناگهان متوقف شد.
- اگر اتصال از طریق Wi-Fi یا کابل از طریق روتر است ، سعی کنید روتر را دوباره راه اندازی کنید (آن را جدا کنید ، 10 ثانیه صبر کنید ، دوباره آن را روشن کنید و چند دقیقه صبر کنید تا دوباره روشن شود).
- رایانه یا لپ تاپ خود را مجدداً راه اندازی کنید. به خصوص اگر مدت زیادی این کار را انجام نداده باشید (در عین حال ، "خاموش کردن" و فعال کردن مجدد درنظر گرفته نشده است - در ویندوز 10 ، خاموش کردن به معنای کامل کلمه خاموشی نیست و بنابراین ممکن است آن دسته از مشکلات را که با راه اندازی مجدد حل شده اند ، حل نکنید).
- اگر پیام "اتصال اینترنت وجود ندارد ، محافظت می شود" را مشاهده می کنید ، و اتصال از طریق یک روتر انجام می شود ، بررسی کنید (در صورت وجود چنین امکانی وجود دارد) ، و در هنگام اتصال سایر دستگاه ها از طریق همان روتر مشکلی وجود دارد. اگر همه چیز روی دیگران کار کند ، ما در رایانه یا لپ تاپ فعلی به دنبال مشکل خواهیم بود. اگر مشکل در همه دستگاه ها باشد ، دو گزینه ممکن است: مشکلی از طرف ارائه دهنده (اگر فقط پیامی وجود دارد که هیچ اتصال اینترنتی وجود ندارد ، اما متنی "شبکه ناشناس" در لیست اتصال وجود ندارد) یا مشکلی در بخشی از روتر (اگر در همه دستگاه ها وجود دارد) "شبکه ناشناس").
- اگر بعد از به روزرسانی ویندوز 10 یا بعد از بازنشانی و نصب مجدد با ذخیره اطلاعات ، این مشکل ظاهر شد و آنتی ویروس شخص ثالث نصب کردید ، سعی کنید به طور موقت آن را غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا این مشکل همچنان ادامه دارد یا خیر. در صورت استفاده از آن ممکن است در مورد نرم افزار VPN شخص ثالث نیز صدق کند. با این حال ، در اینجا پیچیده تر است: شما باید آن را حذف کنید و بررسی کنید که آیا این مشکل را برطرف کرده است.
در این باره ، روشهای ساده تصحیح و تشخیص برای من خسته شده است ، ما به موارد زیر حرکت می کنیم ، که شامل اقدامات کاربر است.
تنظیمات اتصال TCP / IP را بررسی کنید
بیشتر اوقات ، شبکه ناشناس به ما می گوید که ویندوز 10 نتوانست آدرس شبکه را بدست آورد (خصوصاً وقتی پیام شناسایی را مدت طولانی هنگام اتصال دوباره می بینیم) یا به صورت دستی تنظیم شده است ، اما صحیح نیست. این معمولاً یک آدرس IPv4 است.
وظیفه ما در این شرایط سعی در تغییر پارامترهای TCP / IPv4 است ، این کار به شرح زیر قابل انجام است:
- به لیست اتصالات ویندوز 10 بروید. ساده ترین روش برای این کار فشار دادن کلیدهای Win + R روی صفحه کلید (Win کلید با آرم سیستم عامل است) ، وارد کنید ncpa.cpl و Enter را فشار دهید.
- در لیست اتصالات ، بر روی اتصالی که "شبکه ناشناس" برای آن مشخص شده است کلیک راست کرده و گزینه منوی "Properties" را انتخاب کنید.
- در زبانه "شبکه" ، در لیست مؤلفه های مورد استفاده در اتصال ، "IP نسخه 4 (TCP / IPv4)" را انتخاب کرده و روی دکمه "Properties" در زیر کلیک کنید.
- در پنجره بعدی ، بسته به وضعیت ، دو گزینه برای عمل را امتحان کنید:
- اگر پارامترهای IP در پارامترهای IP مشخص شده اند (و این یک شبکه شرکتی نیست) ، گزینه های "دریافت یک آدرس IP به طور خودکار" و "دستیابی به آدرس سرور DNS را به طور خودکار" بررسی کنید.
- اگر هیچ آدرس مشخص نشده است و اتصال از طریق یک روتر انجام شده است ، سعی کنید یک آدرس IP را که از آخرین شماره با روتر شما متفاوت است مشخص کنید (مثلاً در تصویر ، من استفاده از اعداد نزدیک به 1 را توصیه نمی کنم) ، آدرس روتر را به عنوان دروازه اصلی تعیین کنید و DNS را برای DNS تنظیم کنید. آدرس DNS Google 8.8.8.8 و 8.8.4.4 است (پس از آن ممکن است شما نیاز به پاک کردن حافظه نهان DNS داشته باشید).
- تنظیمات را اعمال کنید
شاید پس از این ، "شبکه ناشناس" ناپدید شود و اینترنت کار کند ، اما نه همیشه:
- اگر اتصال از طریق کابل ارائه دهنده برقرار شود و تنظیمات شبکه قبلاً روی "به دست آوردن یک آدرس IP به طور خودکار" تنظیم شده باشد ، و "شبکه ناشناس" را می بینیم ، ممکن است مشکل از طرف تجهیزات ارائه دهنده باشد ، در این شرایط شما فقط می توانید صبر کنید (اما نه لزوماً ، می تواند کمک کند) تنظیم مجدد شبکه)
- اگر اتصال از طریق روتر ایجاد شده است ، و تنظیم پارامترهای آدرس IP به طور دستی وضعیت را تغییر نمی دهد ، بررسی کنید: آیا می توانید از طریق رابط وب وارد تنظیمات روتر شوید. شاید مشکلی با آن وجود داشته باشد (سعی در راه اندازی مجدد؟).
تنظیم مجدد تنظیمات شبکه
با تنظیم مجدد آدرس آداپتور شبکه ، پروتکل TCP / IP را دوباره تنظیم کنید.
می توانید این کار را بصورت دستی با اجرای خط فرمان به عنوان سرپرست (نحوه اجرای سریع ویندوز 10) و وارد کردن سه دستور زیر به ترتیب انجام دهید:
- بازنشانی مجدد netsh int ip
- ipconfig / انتشار
- ipconfig / تجدید
پس از آن ، اگر مشکل بلافاصله برطرف نشد ، رایانه را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است. اگر کار نمی کند ، یک روش دیگر نیز امتحان کنید: تنظیم مجدد شبکه ویندوز 10 و تنظیمات اینترنت.
تنظیم آدرس شبکه برای آداپتور
ممکن است گاهی اوقات ، تنظیم دستی پارامتر Network Address برای آداپتور شبکه کمک کند. شما می توانید این کار را به شرح زیر انجام دهید:
- به مدیر دستگاه Windows 10 بروید (Win + R را فشار داده و تایپ کنید devmgmt.msc)
- در قسمت مدیریت دستگاه ، در بخش "شبکه آداپتورها" کارت شبکه یا آداپتور Wi-Fi را که برای اتصال به اینترنت استفاده می شود ، انتخاب کنید ، بر روی آن راست کلیک کرده و مورد منوی "Properties" را انتخاب کنید.
- در تب Advanced ، ویژگی Network Address را انتخاب کنید و مقدار آن را بر روی 12 رقم تنظیم کنید (می توانید از حروف A-F نیز استفاده کنید).
- تنظیمات را اعمال کرده و رایانه را مجدداً راه اندازی کنید.
کارت شبکه یا درایور آداپتور Wi-Fi
اگر تاکنون هیچکدام از روش ها مشکل را حل نکرده اند ، سعی کنید درایورهای رسمی شبکه یا آداپتور بی سیم خود را نصب کنید ، به خصوص اگر آنها را نصب نکرده اید (ویندوز 10 خود آن را نصب کرده اید) یا از درایور پک استفاده کرده اید.
درایورهای اصلی را از وب سایت سازنده لپ تاپ یا مادربرد خود بارگیری کرده و به صورت دستی آنها را نصب کنید (حتی اگر مدیر دستگاه به شما اطلاع دهد که درایور نیازی به بروزرسانی ندارد). نحوه نصب درایورها بر روی لپ تاپ را مشاهده کنید.
راه های اضافی برای رفع مشکل شبکه ناشناخته در ویندوز 10
اگر روش های قبلی کمکی نکرد ، در اینجا راه حل های دیگری برای مشکل ارائه شده است که ممکن است موثر باشد.
- به صفحه کنترل (در بالا سمت راست ، تنظیم "نمایش" روی "آیکون ها") - ویژگی های مرورگر بروید. در زبانه "اتصالات" روی "تنظیمات شبکه" کلیک کرده و در صورت تنظیم "تشخیص خودکار تنظیمات" ، آن را خاموش کنید. اگر نصب نشده است ، آن را فعال کنید (و اگر سرورهای پروکسی نشان داده شده اند ، آن را نیز غیرفعال کنید). تنظیمات را اعمال کنید ، اتصال شبکه را جدا کنید و دوباره آن را فعال کنید (در لیست اتصال).
- تشخیص شبکه را انجام دهید (با کلیک راست بر روی نماد اتصال در قسمت اعلان - عیب یابی) ، و در صورت نمایش چیزی ، اینترنت را برای متن خطا جستجو کنید. یک گزینه مشترک - آداپتور شبکه تنظیمات IP معتبری ندارد.
- اگر اتصال Wi-Fi دارید ، به لیست اتصالات شبکه بروید ، روی "شبکه بی سیم" راست کلیک کنید و "وضعیت" را انتخاب کنید ، سپس - "خصوصیات شبکه بی سیم" - زبانه "امنیت" - "تنظیمات پیشرفته" را فعال کرده یا غیر فعال کردن (بسته به وضعیت فعلی) مورد "سازگاری با استاندارد پردازش اطلاعات فدرال (FIPS) را برای این شبکه فعال کنید." تنظیمات را اعمال کنید ، از Wi-Fi جدا شوید و دوباره وصل کنید.
شاید این تمام چیزی باشد که من می توانم در این مقطع زمانی ارائه دهم. امیدوارم یک راه برای شما کار کند. اگر اینطور نیست ، بگذارید یک دستورالعمل جداگانه را به شما یادآوری کنم اینترنت در ویندوز 10 کار نمی کند ، ممکن است مفید باشد.
