یکی از مشکلات رایج بعد از به روزرسانی به ویندوز 10 و همچنین بعد از نصب تمیز سیستم یا فقط نصب به روزرسانی های "بزرگ" در سیستم عامل ، اینترنت کار نمی کند و ممکن است این مشکل هم به اتصالات سیم و هم از طریق Wi-Fi مربوط باشد.
در این کتابچه راهنما - با جزئیات در مورد اینکه اگر اینترنت پس از به روزرسانی یا نصب ویندوز 10 متوقف شده است و دلایل متداول این کار ، چه کاری انجام دهید ، باید انجام شود. به همین ترتیب ، این روش ها برای آن دسته از کاربرانی که از ساخت های نهایی و خودی سیستم استفاده می کنند مناسب است (و دومی احتمالاً با مشکلی که مطرح می شود روبرو می شوند). همچنین این مورد را در نظر خواهد گرفت که پس از به روزرسانی اتصال Wi-Fi ، با یک علامت تعجب زرد "محدود و بدون دسترسی به اینترنت" شد. علاوه بر این: چگونگی رفع خطا "اترنت یا آداپتور شبکه Wi-Fi تنظیمات IP معتبر ندارد" ، شبکه ویندوز 10 ناشناس.
بروزرسانی: در ویندوز 10 به روز شده یک راه سریع برای تنظیم مجدد کلیه تنظیمات شبکه و تنظیمات اینترنت در حالت اصلی خود هنگام بروز مشکلات اتصال وجود دارد - نحوه تنظیم مجدد تنظیمات شبکه ویندوز 10.
دفترچه راهنما به دو بخش تقسیم می شود: بخش اول دلایل بارزتری برای از بین رفتن اتصال اینترنت بعد از به روزرسانی ، و دوم - بعد از نصب و نصب مجدد سیستم عامل ذکر شده است. با این حال ، روش های قسمت دوم ممکن است برای مواردی که مشکلی بعد از بروزرسانی رخ می دهد ، مناسب باشد.
اینترنت پس از بروزرسانی به ویندوز 10 یا نصب به روزرسانی بر روی آن کار نمی کند
شما به ویندوز 10 ارتقا داده اید و یا آخرین به روزرسانی های موجود در بالای ده نصب شده قبلی را نصب کرده اید و اینترنت (از طریق سیم یا Wi-Fi) از بین رفته است. اقدامات انجام شده در این مورد به ترتیب در زیر ذکر شده است.
مرحله اول بررسی اینکه آیا تمام پروتکل های لازم برای بهره برداری از اینترنت در خصوصیات اتصال فعال شده اند یا خیر. برای این کار موارد زیر را انجام دهید.
- کلیدهای Windows + R را روی صفحه کلید خود فشار دهید ، ncpa.cpl را تایپ کنید و Enter را بزنید.
- لیستی از اتصالات باز خواهد شد ، با کلیک بر روی یکی از شما برای دسترسی به اینترنت کلیک راست کرده و "Properties" را انتخاب کنید.
- به لیست اجزای مشخص شده مورد استفاده در این اتصال توجه کنید. برای عملکرد صحیح اینترنت ، حداقل باید نسخه IP 4 فعال شود.اما به طور کلی معمولاً یک لیست کامل از پروتکل ها بطور پیش فرض درج شده است ، که همچنین پشتیبانی از شبکه خانگی محلی ، تبدیل نام رایانه به IP و غیره را نیز فراهم می کند.
- اگر پروتکل های مهمی خاموش هستید (و این بعد از بروزرسانی اتفاق می افتد) ، آنها را روشن کنید و تنظیمات اتصال را اعمال کنید.
اکنون بررسی کنید که آیا دسترسی به اینترنت ظاهر شده است (مشروط بر اینکه تأیید مؤلفه ها نشان دهد که پروتکل ها به دلایلی واقعاً غیرفعال شده اند).
توجه: اگر چندین اتصال برای اینترنت سیمی به طور همزمان استفاده می شود - از طریق شبکه محلی + PPPoE (اتصال سریع) یا L2TP ، PPTP (اتصال VPN) ، سپس پروتکل های هر دو اتصال را بررسی کنید.
اگر این گزینه جا نیفتاد (یعنی پروتکل ها فعال شوند) ، سپس دلیل متداول بعدی که اینترنت بعد از به روزرسانی به ویندوز 10 کار نمی کند ، یک آنتی ویروس یا فایروال نصب شده است.
یعنی اگر قبل از بروزرسانی هر نوع آنتی ویروس شخص ثالث نصب کرده اید و بدون اینکه آن را به روز کنید ، به 10 مورد آپدیت شدید ، این می تواند باعث ایجاد مشکل در اینترنت شود. چنین مشکلاتی با نرم افزارهای ESET ، BitDefender ، Comodo (از جمله فایروال) ، Avast و AVG مشاهده شده است ، اما فکر می کنم لیست کامل نیست. علاوه بر این ، غیرفعال کردن ساده حفاظت ، به عنوان یک قاعده ، مشکل را با اینترنت حل نمی کند.
راه حل این است که آنتی ویروس یا فایروال را به طور کامل حذف کنید (در این حالت ، بهتر است از ابزارهای رسمی حذف از سایت های توسعه دهندگان استفاده کنید ، جزئیات بیشتر - نحوه حذف کامل آنتی ویروس از رایانه) ، راه اندازی مجدد رایانه یا لپ تاپ ، بررسی اینکه اینترنت کار می کند یا خیر ، پس از آن لازم است را نصب کنید. شما دوباره نرم افزار آنتی ویروس (یا می توانید آنتی ویروس را تغییر دهید ، به بهترین آنتی ویروس های رایگان مراجعه کنید).
علاوه بر نرم افزار ضد ویروس ، مشکل مشابهی می تواند توسط برنامه های VPN شخص ثالث که قبلاً نصب شده اند ، ایجاد شود ، اگر چیزی شبیه به این دارید ، سعی کنید چنین نرم افزاری را از رایانه خود حذف کنید ، آن را راه اندازی مجدد کنید و اینترنت را چک کنید.
اگر مشکلی با اتصال Wi-Fi بوجود آمد و پس از به روزرسانی اتصال Wi-Fi همچنان ادامه پیدا کرد ، اما همیشه می نویسد که این اتصال محدود و بدون دسترسی به اینترنت است ، ابتدا موارد زیر را امتحان کنید:
- از طریق کلیک راست روی شروع ، به مدیر دستگاه بروید.
- در قسمت "Adapters Network" ، آداپتور Wi-Fi خود را پیدا کنید ، با کلیک راست بر روی آن ، "Properties" را انتخاب کنید.
- در زبانه "مدیریت نیرو" ، علامت "اجازه دهید این دستگاه خاموش شود تا در مصرف برق خاموش شود" را بردارید و تنظیمات را اعمال کنید.
طبق تجربه ، این عمل اکثر اوقات قابل اجرا است (به شرطی که وضعیت با اتصال Wi-Fi محدود دقیقاً پس از به روزرسانی به ویندوز 10 بوجود بیاید). اگر این کار کمکی نمی کند ، روش ها را از اینجا امتحان کنید: اتصال Wi-Fi محدود است یا در ویندوز 10 کار نمی کند. همچنین ببینید: اتصال Wi-Fi بدون دسترسی به اینترنت.
اگر هیچکدام از گزینه های فوق مشکل را برطرف نکرد ، توصیه می کنم مقاله را نیز بخوانید: صفحات در مرورگر باز نمی شوند و اسکایپ کار می کند (حتی اگر به شما وصل نشود ، نکاتی در دستورالعمل وجود دارد که می تواند به شما در بازگرداندن اتصال اینترنت شما کمک کند). همچنین ممکن است نکاتی باشد که پس از نصب سیستم عامل در زیر برای اینترنت بیکار آورده شده است.
اگر اینترنت پس از نصب تمیز یا نصب مجدد ویندوز 10 متوقف شود
اگر بلافاصله پس از نصب ویندوز 10 روی رایانه یا لپ تاپ اینترنت کار نکند ، احتمالاً مشکل درایورهای کارت شبکه یا آداپتور Wi-Fi ایجاد می شود.
در عین حال ، برخی از کاربران به اشتباه معتقدند که اگر در مدیر دستگاه نشان داده شود که "دستگاه خوب کار می کند" ، و هنگام تلاش برای به روزرسانی درایور ویندوز ، می گوید که نیازی به بروزرسانی ندارند ، قطعاً درایورها نیستند. با این حال ، این طور نیست.
اولین چیزی که پس از نصب سیستم برای چنین مشکلاتی باید به آن توجه کنید ، بارگیری درایورهای رسمی چیپست ، کارت شبکه و Wi-Fi (در صورت وجود) است. این کار باید از طریق سایت سازنده مادربرد رایانه (برای رایانه شخصی) یا از سایت سازنده لپ تاپ ، به طور خاص برای مدل شما (به جای استفاده از بسته های درایور یا درایوهای "جهانی" انجام شود). در عین حال ، اگر سایت رسمی درایور مخصوص ویندوز 10 را ندارد ، می توانید برای ویندوز 8 یا 7 با همان ظرفیت بارگیری کنید.
هنگام نصب آنها ، بهتر است ابتدا درایورهایی را که ویندوز 10 خود نصب کرده است حذف کنید ، برای این کار:
- به مدیر دستگاه بروید (با کلیک راست روی شروع - "مدیر دستگاه").
- در قسمت "Adapters Network" ، روی آداپتور مورد نظر راست کلیک کرده و "Properties" را انتخاب کنید.
- در تب Driver ، درایور موجود را حذف کنید.
پس از آن ، پرونده درایور را که قبلاً از سایت رسمی بارگیری کرده اید ، اجرا کنید ، باید به طور عادی نصب شود ، و اگر مشکل اینترنت فقط با همین عامل ایجاد شده بود ، همه چیز باید کار کند.
یکی دیگر از دلایل احتمالی این که اینترنت پس از نصب مجدد ویندوز ممکن است کار نکند این است که به نوعی تنظیم ، ایجاد یک اتصال یا تغییر پارامترهای یک اتصال موجود نیاز دارد ، این اطلاعات تقریباً همیشه در وب سایت ارائه دهنده موجود است ، بررسی کنید (به خصوص اگر آن را برای اولین بار نصب کرده اید سیستم عامل و نمی دانید که ISP شما به راه‌اندازی اینترنت احتیاج دارد).
اطلاعات اضافی
در همه موارد از مشکلات غیر قابل توضیح با اینترنت ، در مورد ابزارهای عیب یابی در خود ویندوز 10 فراموش نکنید - این اغلب می تواند کمک کند.
یک راه سریع برای شروع عیب یابی ، کلیک راست بر روی نماد اتصال در قسمت اعلان و انتخاب "تشخیص مشکلات" است ، و سپس دستورالعمل های جادوگر تصحیح خودکار مشکل را دنبال کنید.
دستورالعمل گسترده دیگر در مورد اینترنت کار از طریق کابل - اینترنت از طریق کابل یا روتر روی رایانه کار نمی کند و در صورت عدم وجود اینترنت فقط در برنامه های Windows 10 Store و Edge ، اینترنت روی رایانه کار نمی کند.
و سرانجام ، دستورالعمل رسمی در مورد اینکه چه کار کند اگر اینترنت در ویندوز 10 از خود مایکروسافت کار نکند ، انجام شده است - //windows.microsoft.com/en-us/windows-10/fix-network-connection-issues
