به منظور حذف برنامه های آنتی ویروس ESET ، مانند NOD32 یا Smart Security ، قبل از هر چیز باید از ابزار استاندارد نصب و حذف استفاده کنید که می توانید در پوشه آنتی ویروس در منوی استارت یا از طریق "کنترل پنل" - "برنامه ها" اضافه یا حذف کنید. " متأسفانه ، این گزینه همیشه موفق نیست. موقعیتهای مختلف امکان پذیر است: به عنوان مثال ، بعد از حذف NOD32 ، وقتی سعی می کنید آنتی ویروس Kaspersky را نصب کنید ، می نویسد که هنوز ضد ویروس ESET نصب شده است ، به این معنی که به طور کامل حذف نشده است. همچنین ، هنگام تلاش برای حذف NOD32 از رایانه با استفاده از ابزارهای استاندارد ، خطاهای مختلفی ممکن است رخ دهد که بعداً در این دفترچه با جزئیات بیشتری صحبت خواهیم کرد.
همچنین ببینید: چگونه به طور کامل آنتی ویروس را از رایانه جدا کنیم
حذف آنتی ویروس ESET NOD32 و Smart Security با استفاده از روشهای استاندارد
اولین روشی که شما برای از بین بردن هر برنامه ضد ویروس باید استفاده کنید ، ورود به کنترل پنل ویندوز ، انتخاب "برنامه ها و ویژگی ها" (ویندوز 8 و ویندوز 7) یا "افزودن یا حذف برنامه ها" (ویندوز XP) است. (در ویندوز 8 ، می توانید لیست "همه برنامه ها" را نیز در صفحه اصلی باز کنید ، روی آنتی ویروس ESET راست کلیک کرده و در نوار عمل پایین "Delete" را انتخاب کنید.)
پس از آن ، محصول ضد ویروس ESET خود را در لیست برنامه های نصب شده انتخاب کنید و بر روی دکمه "حذف / تغییر" در بالای لیست کلیک کنید. Wizard Installation and Removal Wizard راه اندازی می شود - شما فقط دستورالعمل های آن را دنبال می کنید. اگر شروع نشد ، هنگام حذف آنتی ویروس خطایی را صادر کرد یا اتفاق دیگری رخ داد که مانع از تکمیل آن شده است تا به پایان برسد - در ادامه می خوانیم.
خطاهای احتمالی هنگام حذف آنتی ویروس های ESET و چگونگی حل آنها
در حین حذف و همچنین در حین نصب آنتی ویروس ESET NOD32 و ESET Smart Security ، انواع مختلفی از خطاها ممکن است رخ دهد ، رایج ترین آنها را در نظر بگیرید و همچنین راه های رفع این خطاها را در نظر بگیرید.
نصب انجام نشد: عمل برگشتی ، هیچ مکانیسم اولیه فیلتر کردن
این خطا بیشتر در نسخه های مختلف سرقت شده از ویندوز 7 و ویندوز 8 معمول است: در مجامعی که برخی از سرویس ها در سکوت غیرفعال می شوند ، ظاهراً برای بی فایده بودن. علاوه بر این ، این سرویس ها توسط نرم افزارهای مخرب مختلفی غیرفعال می شوند. علاوه بر خطای ذکر شده ، پیام های زیر ممکن است ظاهر شوند:
- خدمات در حال اجرا نیست
- کامپیوتر پس از حذف برنامه مجدداً راه اندازی نشد
- هنگام شروع خدمات خطایی روی داد
اگر این خطا رخ داد ، به صفحه کنترل Windows 8 یا Windows 7 بروید ، "Tools Tools" را انتخاب کنید (اگر مشاهده را بر اساس طبقه بندی فعال کرده اید ، نمادهای بزرگ یا کوچک را برای مشاهده این مورد فعال کنید) ، سپس "خدمات" را در پوشه Administrator انتخاب کنید. همچنین می توانید با فشار دادن Win + R روی صفحه کلید و وارد کردن دستور service.msc در پنجره Run ، خدمات Windows را شروع کنید.
مورد "خدمات فیلتر اولیه فیلتر" را در لیست خدمات پیدا کنید و بررسی کنید که آیا این دستگاه در حال اجرا است. اگر سرویس غیرفعال است ، بر روی آن راست کلیک کرده ، "Properties" را انتخاب کنید ، سپس در قسمت "Startup Type" ، "Automatic" را انتخاب کنید. تغییرات را ذخیره کنید و رایانه را مجدداً راه اندازی کنید ، سپس دوباره سعی کنید ESET را حذف یا نصب کنید.
خطای کد 2350
این خطا می تواند هم هنگام نصب و هم در حین حذف آنتی ویروس ESET NOD32 یا Smart Security رخ دهد. در اینجا من در مورد آنچه باید انجام دهم خواهم نوشت اگر به دلیل خطایی در کد 2350 امکان حذف آنتی ویروس از رایانه وجود ندارد. اگر مشکل در حین نصب باشد ، راه حلهای دیگر امکان پذیر است.
- خط فرمان را به عنوان سرپرست اجرا کنید. (به "شروع" - "برنامه ها" - "استاندارد" بروید ، بر روی "Command Prompt" راست کلیک کنید و "Run as administrator" را انتخاب کنید. "دو دستور را به ترتیب وارد کنید و با فشار دادن Enter بعد از هر یک وارد کنید.
- MSIExec / لغو ثبت نام
- MSIExec / regserver
- پس از آن ، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و سعی کنید با استفاده از ابزارهای استاندارد ویندوز دوباره آنتی ویروس را حذف کنید.
این بار حذف باید موفق شود. اگر اینطور نیست ، ادامه این کتابچه راهنمای کاربر را ادامه دهید.
هنگام حذف برنامه خطایی روی داد. شاید حذف قبلاً انجام شده باشد
چنین خطایی هنگامی اتفاق می افتد که ابتدا سعی در حذف نادرست آنتی ویروس ESET داشته باشید - به سادگی با پاک کردن پوشه مربوطه از رایانه ، که هرگز نباید انجام شود. اگر ، با این حال ، این اتفاق افتاد ، به شرح زیر ادامه دهید:
- غیرفعال کردن تمام مراحل و خدمات NOD32 در رایانه - از طریق مدیر وظیفه و مدیریت سرویس Windows در کنترل پنل
- همه پرونده های آنتی ویروس را از راه اندازی (Nod32krn.exe ، Nod32kui.exe) و سایر موارد حذف می کنیم
- ما در حال تلاش برای حذف دائمی فهرست ESET هستیم. اگر حذف نشده است ، از ابزار Unlocker استفاده کنید.
- ما از ابزار CCleaner استفاده می کنیم تا از رجیستری ویندوز تمام مقادیر مربوط به آنتی ویروس را حذف کنیم.
شایان ذکر است که با وجود این ، پرونده های این آنتی ویروس ممکن است در سیستم باقی بمانند. چگونگی تأثیر این کار در آینده ، به ویژه نصب آنتی ویروس دیگر ، مشخص نیست.
راه حل دیگر ممکن برای رفع این خطا ، نصب مجدد همان نسخه آنتی ویروس NOD32 و سپس حذف صحیح آن است.
منبع با پرونده های نصب 1606 در دسترس نیست
اگر هنگام حذف آنتی ویروس ESET از رایانه خود با خطاهای زیر روبرو شدید:
- پرونده مورد نظر روی منبع شبکه ای قرار دارد که در حال حاضر در دسترس نیست
- منبعی با پرونده نصب برای این محصول در دسترس نیست. وجود منابع و دسترسی به آن را بررسی کنید
سپس به شرح زیر عمل می کنیم:
ما به سیستم راه اندازی - کنترل پنل - سیستم - پارامترهای سیستم اضافی می رویم و زبانه "Advanced" را باز می کنیم. در اینجا باید به گزینه متغیرهای محیط بروید. دو متغیر را پیدا کنید که مسیر رسیدن به پرونده های موقتی را نشان می دهد: TEMP و TMP و آنها را بر روی٪ USERPROFILE٪ AppData Local Temp تنظیم کنید ، می توانید مقدار دیگری دیگری نیز برای C تعیین کنید: WINDOWS TEMP. پس از آن ، کل محتویات این دو پوشه را حذف کنید (اولین مورد در C: Users Your_username) ، رایانه را مجدداً راه اندازی کنید و دوباره سعی کنید آنتی ویروس را حذف کنید.
حذف آنتی ویروس با استفاده از ابزار ویژه ESET Uninstaller
خوب ، آخرین راه برای حذف کامل آنتی ویروس های NOD32 یا ESET Smart Security از کامپیوتر ، اگر هیچ چیز دیگری به شما کمک نکند ، استفاده از یک برنامه رسمی ویژه از ESET برای این اهداف است. توضیحات کامل در مورد روش حذف با استفاده از این ابزار و همچنین پیوندی که می توانید آن را بارگیری کنید در این صفحه در این صفحه موجود است.
برنامه ESET Uninstaller باید فقط در حالت ایمن اجرا شود ، نحوه ورود به حالت ایمن در ویندوز 7 در اینجا نوشته شده است ، اما در اینجا دستورالعمل نحوه ورود به حالت ایمن در ویندوز 8 آورده شده است.
در آینده ، برای حذف آنتی ویروس فقط دستورالعمل های موجود در وب سایت رسمی ESET را دنبال کنید. هنگام پاک کردن محصولات ضد ویروس با استفاده از ESET Uninstaller ، امکان تنظیم مجدد تنظیمات شبکه سیستم و همچنین بروز خطاهای رجیستری ویندوز ، در هنگام استفاده احتیاط کنید و دفترچه راهنما را به دقت بخوانید.
