اسکایپ این برنامه کاملاً یک برنامه مضر است و به محض اینکه یک عامل حداقل ظاهر شد که عملکرد آن را تحت تأثیر قرار می دهد ، بلافاصله اجرای آن متوقف می شود. در این مقاله رایج ترین خطاهایی که در طول عملکرد آن رخ می دهد ، ارائه می شود و روش های رفع آنها مورد بررسی قرار می گیرد.
روش 1: راه حلهای کلی برای مشکل راه اندازی اسکایپ
بیایید با رایج ترین گزینه هایی که 80٪ موارد مشکلات Skype را حل می کند شروع کنیم.
- نسخه های مدرن این برنامه از قبل پشتیبانی سیستم عامل های بسیار قدیمی را متوقف کرده است. کاربرانی که از Windows OS کوچکتر از XP استفاده می کنند ، قادر به اجرای برنامه نخواهند بود. برای پایدارترین راه اندازی و بهره برداری از اسکایپ ، توصیه می شود که یک سیستم کوچکتر از XP ، که در SP سوم به روز شده است ، در هیئت مدیره داشته باشید. این مجموعه در دسترس بودن پرونده های کمکی لازم برای اسکایپ را تضمین می کند.
- اکثر کاربران قبل از راه اندازی و ورود به سیستم ، به سادگی فراموش می کنند که دسترسی به اینترنت را بررسی کنند ، به همین دلیل اسکایپ وارد سیستم نمی شود. به مودم یا نزدیکترین نقطه Wi-Fi وصل شوید و دوباره سعی کنید دوباره راه اندازی کنید.
- رمز ورود صحیح و ورود را بررسی کنید. اگر گذرواژه فراموش شده باشد - همیشه می توان از طریق وب سایت رسمی بازیابی شد و بار دیگر در اسرع وقت به حساب کاربری خود دسترسی پیدا کرد.
- این اتفاق می افتد که پس از مدت طولانی خراب کاربر از انتشار نسخه جدید پرش می کند. سیاست تعامل بین توسعه دهندگان و کاربر به گونه ای است که نسخه های منسوخ شده مطلقاً نمی خواهند شروع کنند ، و می گویند که این برنامه نیاز به بروزرسانی دارد. شما نمی توانید به هر جایی برسید - اما پس از به روزرسانی برنامه شروع به کار در حالت معمول می کند.
درس: نحوه بروزرسانی اسکایپ
روش 2: تنظیم مجدد تنظیمات
مشکلات جدی تر هنگام بروز آسیب دیدن پروفایل کاربر به دلیل بروزرسانی ناموفق یا بهره برداری از نرم افزار ناخواسته ایجاد می شود. اگر هنگام اجرای سیستم عامل های جدید اسکایپ به هیچ وجه باز نمی شود یا خراب می شود ، باید تنظیمات آن را دوباره تنظیم کنید روش تنظیم مجدد بسته به نسخه برنامه متفاوت است.
تنظیمات را در اسکایپ 8 و بالاتر تنظیم مجدد کنید
اول از همه ، روند تنظیم مجدد پارامترها را در اسکایپ 8 مطالعه خواهیم کرد.
- ابتدا باید مطمئن شوید که فرآیندهای اسکایپ در پس زمینه اجرا نمی شوند. برای این کار تماس بگیرید مدیر وظیفه (ترکیب کلید) Ctrl + Shift + Esc) به برگه ای بروید که فرآیندهای اجرا در آن نمایش داده می شود. یافتن همه موارد با نام اسکایپ، هر یک از آنها را یکی یکی انتخاب کرده و دکمه را فشار دهید "مراحل را کامل کنید".
- هر بار که باید اقدامات خود را برای متوقف کردن روند در کادر گفتگو با کلیک روی دکمه تأیید کنید "مراحل را کامل کنید".
- تنظیمات اسکایپ در پوشه قرار دارد "اسکایپ برای دسک تاپ". برای دسترسی به آن ، شماره گیری کنید برد + ر. بعد ، در کادر ظاهر شده ، تایپ کنید:
٪ appdata٪ Microsoftروی دکمه کلیک کنید "خوب".
- باز خواهد شد اکسپلورر در دایرکتوری مایکروسافت. پوشه را پیدا کنید "اسکایپ برای دسک تاپ". بر روی آن راست کلیک کرده و در لیست گزینه ها گزینه را انتخاب کنید تغییر نام دهید.
- نام پوشه را به پوشه بدهید. برای مثال می توانید از نام زیر استفاده کنید: "اسکایپ برای دسکتاپ قدیمی". اما اگر در فهرست فعلی منحصر به فرد باشد ، هر نوع دیگری مناسب است.
- پس از تغییر نام پوشه ، Skype را شروع کنید. اگر مشکل به پروفایل آسیب رساند ، این بار برنامه باید بدون مشکل فعال شود. پس از آن ، داده های اصلی (مخاطبین ، آخرین مکاتبات و غیره) از سرور Skype به یک پوشه پروفایل جدید در رایانه شما کشیده می شوند ، که به طور خودکار ایجاد می شود. اما برخی از اطلاعات ، مانند مکاتبات یک ماه پیش و قبل از آن ، در دسترس نخواهد بود. در صورت تمایل ، می توان آن را از پوشه نمایه تغییر نام استخراج کرد.
تنظیمات را در اسکایپ 7 و پایین تنظیم مجدد کنید
الگوریتم تنظیم مجدد در اسکایپ 7 و در نسخه های اولیه برنامه با سناریوی فوق تفاوت دارد.
- شما باید پرونده پیکربندی مسئولیت کاربر فعلی برنامه را حذف کنید. برای یافتن آن ابتدا باید نمایش پوشه ها و پرونده های مخفی را فعال کنید. برای انجام این کار ، منو را باز کنید شروع کنید، در پایین کادر جستجو ، کلمه را تایپ کنید "پنهان" و مورد اول را انتخاب کنید "نمایش پرونده ها و پوشه های مخفی". پنجره ای باز خواهد شد که در آن شما باید به پایین لیست بروید و نمایش پوشه های مخفی را فعال کنید.
- بعد ، دوباره منو را باز کنید شروع کنید، و همه در همان جستجوی ما تایپ می کنیم ٪ appdata٪ skype. یک پنجره باز خواهد شد "اکسپلورر"، که در آن شما باید فایل shared.xml را پیدا کرده و آن را حذف کنید (قبل از حذف باید اسکایپ را بطور کامل ببندید). پس از راه اندازی مجدد ، پرونده shared.xml دوباره بازسازی می شود - این طبیعی است.
روش 3: نصب مجدد اسکایپ
اگر گزینه های قبلی کمکی نکردند ، باید برنامه را مجدداً نصب کنید. برای انجام این کار ، در منو شروع کنید ما استخدام می کنیم "برنامه ها و مؤلفه ها" و اولین مورد را باز کنید در لیست برنامه هایی که Skype را می یابیم ، بر روی آن راست کلیک کرده و را انتخاب کنید حذف کنید، دستورالعمل حذف را دنبال کنید. پس از حذف برنامه ، باید به وب سایت رسمی بروید و یک نصب کننده جدید بارگیری کنید ، و سپس دوباره Skype را نصب کنید.
درس: نحوه حذف اسکایپ و نصب جدید
اگر یک نصب مجدد ساده کمکی نکرد ، علاوه بر حذف برنامه ، باید در همان زمان نیز پروفایل را حذف کنید. در اسکایپ 8 ، این کار مطابق توضیحات انجام می شود روش 2. در نسخه های هفتم و قبلی Skype باید برنامه را به همراه پروفایل کاربر واقع در آدرس ها کاملاً حذف کنید C: کاربران نام کاربری AppData محلی و C: کاربران نام کاربری AppData رومینگ (منوط به درج نمایش پرونده های مخفی و پوشه ها از مورد فوق). برای هر دو آدرس باید پوشه های Skype را پیدا کرده و حذف کنید (این کار را بعد از حذف برنامه خود انجام دهید).
درس: نحوه حذف اسکایپ به طور کامل از رایانه خود
پس از چنین پاکسازی ، "ما دو پرنده را با یک سنگ خواهیم کشت" - ما وجود هر دو نرم افزار و خطاهای اصلی را حذف خواهیم کرد. فقط یک چیز باقی مانده است - در سمت ارائه دهندگان خدمات ، یعنی توسعه دهندگان. بعضی اوقات نسخه های کاملاً پایدار را منتشر نمی کنند ، سرور و سایر مشکلات وجود دارد که با انتشار نسخه جدید ظرف چند روز برطرف می شوند.
در این مقاله رایج ترین خطاهایی که هنگام بارگیری Skype رخ می دهد ، توضیح داده شده است که می تواند در سمت کاربر برطرف شود. اگر راهی برای حل مشکل خود ندارید ، توصیه می شود با سرویس رسمی پشتیبانی اسکایپ تماس بگیرید.
