شرایطی که سیستم به طور ناگهانی متوقف می شود و برخی از اطلاعات غیرقابل درک در تمام صفحه بر روی پس زمینه آبی نمایش داده می شود ، احتمالاً توسط هر کاربر خانواده سیستم عامل ویندوز روبرو شده است. ویندوز XP نیز از این قاعده مستثنی نیست. در هر صورت ، ظاهر چنین پنجره ای نشانگر نقص عملکرد بحرانی در سیستم است ، در نتیجه نمی تواند عملکرد بیشتری داشته باشد. این عقیده که رفع چنین خطایی غیرممکن است کاملاً متداول است و تنها راه کار مجدد نصب مجدد ویندوز است. به همین دلیل آنها آن را "صفحه آبی مرگ" (صفحه آبی مرگ ، به صورت خلاصه - BSoD) نامیدند. اما آیا ارزش دارد با نصب مجدد عجله کنید؟
گزینه هایی برای خرابی سیستم مهم
ظاهر پنجره مرگ به دلایل زیادی می تواند ایجاد شود. از جمله آنها:
- مسائل مربوط به سخت افزار؛
- مشکلات درایور دستگاه
- فعالیت ویروسی؛
- برنامه های کاربردی کاربر نادرست نصب شده است.
در همه این موارد ، رایانه می تواند متفاوت رفتار کند. این سیستم ممکن است به هیچ وجه بوت نشود ، BSoD را نشان می دهد ، ممکن است به یک راه اندازی مجدد بی پایان راه پیدا کند یا هنگام تلاش برای شروع یک برنامه خاص ، صفحه آبی نمایش داده شود. پنجره مرگ ، با وجود نام افسرده کننده ، کاملاً آموزنده است. مهارت اساسی انگلیسی کافی است تا بطور کلی بفهمید که چه اتفاقی افتاده است و چه اقدامات باید انجام شود تا صفحه مرگ دوباره ظاهر نشود. اطلاعات موجود در پنجره اطلاعات زیر را به کاربر می دهد:
- نوع خطا
- اقدام برای حل آن توصیه شده است.
- اطلاعات فنی در مورد کد خطا.
تفسیر کدهای خطای BSoD را می توان در شبکه یافت ، که حل مسئله را تا حد زیادی تسهیل می کند.
حال بهتر است نگاهی بیندازیم که می توانید برای حل مشکل چه اقداماتی را انجام دهید.
مرحله 1: دلیل آن را دریابید
همانطور که در بالا ذکر شد ، علت خرابی سیستم را می توان در کد توقف در صفحه مرگ مشاهده کرد. اما غالباً اتفاق می افتد که سیستم به راه اندازی مجدد خودکار می رود و اطلاعات موجود در BSoD به راحتی از نظر جسمی غیرممکن است. برای اینکه رایانه مجدداً راه اندازی مجدد نشود ، باید در صورت خراب شدن سیستم ، تنظیمات مناسب را برای اقدامات انجام دهید. اگر بارگیری آن به روش معمول پس از بروز خطا غیرممکن باشد ، کلیه اقدامات باید در حالت ایمن انجام شوند.
- با استفاده از آیکون RMB "رایانه من" پنجره خواص سیستم را باز کنید.
- برگه "پیشرفته" کلیک کنید "پارامترها" در بخش بوت شدن و بازیابی سیستم.
- تنظیمات را مطابق شکل زیر تنظیم کنید:
بنابراین ، کامپیوتر در هنگام بروز خطاهای مهم سیستم ، دوباره راه اندازی نمی شود و این باعث می شود اطلاعات خطا از صفحه آبی خوانده شود. علاوه بر این ، این اطلاعات در سیاهه وقایع ویندوز در دسترس خواهد بود (مگر اینکه نوشتن بر روی دیسک به دلیل خرابی جدی امکان پذیر نباشد).
مرحله 2: بررسی سخت افزار
مشکلات سخت افزاری شایع ترین علت مرگ صفحه آبی است. منبع آنها اغلب پردازنده ، کارت فیلم ، هارد دیسک و منبع تغذیه است. بروز مشکلات با آنها ممکن است با ظهور چنین اطلاعاتی در یک پنجره آبی نشان داده شود:
اولین کاری که در این حالت باید انجام شود بررسی رایانه برای گرم شدن بیش از حد است. این کار هم در بخش مربوط به BIOS و هم با استفاده از نرم افزار ویژه قابل انجام است.
جزئیات بیشتر:
تست پردازنده برای گرم شدن بیش از حد
مانیتورینگ درجه حرارت کارت ویدیو
علت گرمای بیش از حد می تواند گرد و غبار رایج باشد. با تمیز کردن رایانه از روی آن ، می توانید از ظاهر BSoD خلاص شوید. اما دلایل دیگری نیز برای عدم موفقیت وجود دارد.
- نقص در RAM. برای شناسایی آنها ، باید آن را با استفاده از برنامه های خاص تست کنید.
بیشتر بخوانید: برنامه هایی برای بررسی رم
در صورت یافتن نقص ، بهترین حالت ماژول حافظه جایگزین می شود.
- پیامدهای اورکلاک. اگر اندکی قبل از ظهور BSoD ، تلاش هایی برای افزایش کارایی رایانه با اورکلاک پردازنده یا کارت ویدیو انجام شود ، عدم توانایی آنها برای کار با افزایش بارها ممکن است به همین دلیل باشد. در این حالت ، برای جلوگیری از بروز مشکلات جدی در سخت افزار ، بهتر است تنظیمات را به پارامترهای اصلی برگردانید
- خطاها در هارد دیسک. اگر چنین خطاهایی روی دیسک حاوی سیستم رخ دهد ، قادر به بوت شدن نخواهد بود و در نتیجه منجر به مرگ صفحه آبی می شود. حضور چنین مشکلاتی توسط خط مشخص خواهد شد "حجم غیرمترقبه BOOT" در اطلاعات موجود در پنجره بنابراین لازم است تدابیری برای بازگرداندن عملکرد طبیعی دیسک در نظر گرفته شود. در ویندوز XP این کار را می توان از Safe Mode یا Recovery Console انجام داد.
بیشتر بخوانید: رفع خطای BSOD 0x000000ED در ویندوز XP
موارد سخت افزاری دیگری وجود دارد که می تواند باعث شود صفحه آبی رنگ مرگ ظاهر شود. بنابراین ، شما باید تمام مخاطبین و اتصالات را با دقت بررسی کنید. اگر ظاهر خطا با اتصال دستگاههای جدید همزمان بود ، اطمینان حاصل کنید که آنها به درستی وصل شده اند. در صورت لزوم ، باید نقص ها را نیز بررسی کرد.
مرحله 3: بررسی درایورهای دستگاه
مشکلات مربوط به درایورهای دستگاه نیز معمولاً علت BSoD است. یکی از دلایل اصلی خرابی هنگام راننده سعی در نوشتن اطلاعات در یک مکان حافظه فقط خواندنی دارد. در این حالت ، پیام زیر در صفحه آبی ظاهر می شود:
یک نشانه مطمئن از مشکلات درایور نیز گزارش مشکلات هر پرونده با پسوند است .sys:
در این حالت ، مشکلات مربوط به صفحه کلید یا درایور ماوس گزارش می شود.
می توانید این مشکل را به روش های زیر حل کنید:
- درایور دستگاه را مجدداً نصب یا به روز کنید. در برخی موارد ، نه به روزرسانی درایور بلکه بازگشت به نسخه قدیمی ممکن است کمک کند.
بیشتر بخوانید: نصب درایورها با استفاده از ابزارهای استاندارد Windows
- ویندوز را در آخرین تنظیمات موفق بارگیری کنید. برای انجام این کار ، آیتم مناسب را در منوی mode safe انتخاب کنید.
- از کنسول بازیابی که قبلاً توسط نقطه بازیابی ویندوز ایجاد شده است استفاده کنید یا ضمن ذخیره تنظیمات ، سیستم را دوباره نصب کنید.
موارد دیگر: روشهای بازیابی ویندوز XP
برای اطمینان از برطرف شدن مشکل ظاهر صفحه آبی مرگ ، بهتر است در ارتباط با یک بررسی سخت افزاری ، درایورهای دستگاه را بررسی کنید.
مرحله 4: رایانه خود را برای ویروس اسکن کنید
فعالیت ویروسی عامل بسیاری از مشکلات رایانه است. این همچنین در مورد ظاهر صفحه آبی مرگ صدق می کند. تنها یک راه برای حل این مشکل وجود دارد: تمیز کردن رایانه از بدافزار. اغلب ، کافی است سیستم را با استفاده از نوعی ابزار ضد بدافزار ، مثلاً Malwarebytes ، آزمایش کنید تا صفحه آبی دوباره ظاهر نشود.
همچنین ببینید: مبارزه با ویروس های رایانه ای
یک مشکل هنگام چک کردن رایانه برای ویروس ها ممکن است این باشد که صفحه آبی مانع از تکمیل آنتی ویروس کار خود می شود. در این حالت ، شما باید آزمایش را از حالت ایمن امتحان کنید. و اگر تصمیم به بارگیری در حالت ایمن با پشتیبانی شبکه دارید ، این کار به شما امکان می دهد تا پایگاه داده های ضد ویروس خود را به روز کنید ، یا یک ابزار ویژه برای درمان رایانه خود بارگیری کنید.
در برخی موارد ، ممکن است معلوم شود که علت صفحه آبی ویروس نیست بلکه یک آنتی ویروس است. در این شرایط ، بهتر است مجدداً آنرا نصب کنید یا یک نرم افزار مبارزه با ویروس دیگر را انتخاب کنید.
اینها راههای اصلی رهایی از صفحه آبی مرگ است. لازم به ذکر است که ترتیب مراحل ذکر شده در بالا اختیاری است. بسیاری از آنها شروع به حل یک مشکل ، به عنوان مثال ، با بررسی ویروس ها ، منطقی تر می دانند و درست خواهند بود. در هر صورت ، لازم است از یک وضعیت خاص نتیجه بگیرید و بهتر است کامپیوتر را به گونه ای کار کنید که احتمال BSoD را به حداقل برساند.
همچنین مشاهده کنید: حل مشکل از راه اندازی مجدد رایانه
