بعضی اوقات اتفاق می افتد که در نتیجه نصب موفقیت آمیز ویندوز 10 سیستم عامل یا بروزرسانی آن ، پس از راه اندازی مجدد ، به جای اینکه سیستم به درستی کار کند ، کاربر یک صفحه سیاه را در مقابل خود مشاهده می کند. این یک وضعیت نسبتاً ناخوشایند است که نیاز به اقدامات خاصی دارد.
دلایل صفحه سیاه و روش های از بین بردن آنها
بیایید بفهمیم که چرا صفحه سیاه ظاهر می شود ، و همچنین چگونگی رفع این مشکل.
تشخیص این مشکل دشوار است و کاربر فقط باید روشهای مختلفی را برای رفع آن یک به یک امتحان کند.
روش 1: انتظار
مهم نیست که چقدر جالب به نظر برسد ، وقتی یک صفحه سیاه بعد از نصب به روزرسانی ها و راه اندازی مجدد رایانه شخصی رخ می دهد ، یک وضعیت نسبتاً معمول است. اگر قبل از خاموش کردن رایانه پیامی مبنی بر نصب یک بروزرسانی وجود داشته است ، و بعد از راه اندازی مجدد یک پنجره سیاه با یک مکان نما یا نقاط چرخان ظاهر می شود ، باید منتظر بمانید (بیش از 30 دقیقه) تا بروزرسانی سیستم. اگر در این مدت چیزی تغییر نکرده است - از راه حل های دیگر برای حل مشکل استفاده کنید.
روش 2: مانیتور مانیتور
اگر مطلقاً هیچ چیزی روی صفحه نمایش داده نمی شود ، پس ارزش بررسی قابلیت سرویس صفحه نمایش را دارد. در صورت امکان ، مانیتور را به دستگاه دیگری وصل کنید و ببینید چیزی روی آن نمایش داده شده است یا خیر. در همین زمان ، مانیتور یا تلویزیون دیگری که به رایانه متصل است ممکن است مشکل ایجاد کند. در این حالت ، به ترتیب ، سیگنال ویدیویی می تواند به دستگاه دوم عرضه شود ، هیچ چیزی در مانیتور اصلی نخواهد بود.
روش 3: سیستم ویروس ها را بررسی کنید
نرم افزارهای مخرب همچنین یک دلیل نسبتاً شایع در ظاهر صفحه سیاه در ویندوز 10 است ، بنابراین یک راه حل دیگر برای حل مشکل ، بررسی سیستم ویروس ها است. این کار یا با استفاده از دیسک های زنده (به عنوان مثال از Dr.Web قابل بارگیری از وب سایت رسمی آنها) یا در حالت ایمن با استفاده از ابزارهای معمولی قابل حمل (AdwCleaner ، Dr.Web CureIt) انجام می شود.
همچنین مشاهده کنید: بررسی سیستم ویروس ها
حالت ایمن و چگونگی ورود به آن را می توان در انتشار زیر مشاهده کرد.
بیشتر بخوانید: حالت ایمن در ویندوز 10
ویروس ها می توانند به فایلهای مهم سیستم آسیب رسانند و فقط حذف بدافزار کافی نخواهد بود. در این حالت ، باید سیستم را مجدداً نصب کنید یا به آخرین نسخه پایدار برگردید.
روش 4: درایورها را مجدداً نصب کنید
یک علت نسبتاً شایع از نقص ، که در قالب یک صفحه سیاه ظاهر می شود ، نقص در درایور گرافیک است. البته فقط با نگاه کردن به مانیتور نمی توانید بگویید که دلیل این امر است ، اما اگر تمام روشهایی که در ابتدا توضیح داده شده به حل مشکل کمک نمی کنند ، می توانید دوباره درایورهای کارت ویدیو را نصب کنید. این کار برای یک کاربر بی تجربه بسیار دشوار است ، زیرا ساده ترین راه برای انجام این کار ، رفتن به حالت ایمن است که به طور پیش فرض در ویندوز 10 خاموش است ، بدون اینکه تصویری گرافیکی در جلوی چشمان شما باشد. به عبارت دیگر ، همه چیز باید کورکورانه انجام شود. بهینه ترین گزینه برای چنین کارهایی به شرح زیر است.
- رایانه را روشن کنید.
- مدتی صبر کنید (برای راه اندازی سیستم لازم است).
- اگر رمزعبور تنظیم شده است ، شخصیت های مورد نظر را کورکورانه وارد کنید.
- مدتی بیشتر صبر کنید.
- یک کلید ترکیبی را فشار دهید Win + X.
- دکمه را فشار دهید فلش بالا 8 بار پشت سر هم و بعد "وارد". این نوع عمل راه اندازی می شود خط فرمان.
- فرمان را وارد کنید
bcdedit / set {پیش فرض} شبکه safebootو کلید "وارد". - پس از آن نیز باید شماره گیری کنید
خاموش / Rو همچنین کلیک کنید "وارد". - صبر کنید تا رایانه شخصی شما بوق بزند و شمارش را به 15 شروع کنید. بعد از این مدت فشار دهید "وارد".
در نتیجه ، ویندوز 10 در حالت ایمن شروع می شود. بعد ، می توانید درایورها را حذف کنید. نحوه انجام صحیح این کار را می توانید در لینک زیر مشاهده کنید.
بیشتر بخوانید: درایورهای کارت ویدیو را حذف کنید
روش 5: سیستم را برگردانید
اگر هیچ یک از روشهای فوق به خلاص شدن از شر مشکل کمک نکرد ، تنها راه حل این است که سیستم را از نسخه پشتیبان تهیه به نسخه قبلی کار کنید ، جایی که صفحه سیاه رخ نداده است. جزئیات بیشتر در مورد پشتیبان گیری را می توان در مقاله در وب سایت ما مشاهده کرد.
بیشتر بخوانید: دستورالعمل پشتیبان گیری ویندوز 10
دلایل ظهور صفحه سیاه بسیار متنوع است ، بنابراین گاهی اوقات ایجاد یک صفحه خاص دشوار است. اما علی رغم علت نقص ، در بیشتر موارد ، با روش های فوق می توان مشکل را حل کرد.
