هنگام کار بر روی اینترنت ، می توانیم در سینی سیستم پیامی را مشاهده کنیم که اتصال محدود یا کاملاً وجود ندارد. لزوماً اتصال را خراب نمی کند. اما هنوز هم ، بیشتر اوقات قطع ارتباط می کنیم و بازیابی ارتباط امکان پذیر نیست.
عیب یابی خطای اتصال
این خطا به ما می گوید که در تنظیمات اتصال یا در وینسوک یک خرابی رخ داده است که بعداً در مورد آن صحبت خواهیم کرد. علاوه بر این ، موقعیت هایی وجود دارد که دسترسی به اینترنت وجود دارد ، اما پیام همچنان ظاهر می شود.
فراموش نکنید که وقفه در کارکرد تجهیزات و نرم افزارها می تواند از طرف ارائه دهنده رخ دهد ، بنابراین ابتدا با سرویس پشتیبانی تماس بگیرید و از بروز چنین مشکلی بپرسید.
دلیل 1: اطلاع رسانی نادرست
از آنجا که سیستم عامل ، مانند هر برنامه پیچیده ای ، مستعد خرابی است ، ممکن است گاه به گاه خطاهایی رخ دهد. اگر اتصال به اینترنت مشکلی نداشته باشد ، اما پیام وسواسی همچنان ظاهر می شود ، می توانید به سادگی آن را در تنظیمات شبکه خاموش کنید.
- دکمه فشار شروع کنیدبه بخش بروید "اتصال" و روی مورد کلیک کنید نمایش همه اتصالات.
- در مرحله بعد ، اتصال مورد استفاده را انتخاب کنید ، بر روی آن کلیک کنید RMB و به خصوصیات بروید
- عملکرد اعلان را بردارید و کلیک کنید باشه.
پیام دیگری ظاهر نمی شود. بعد ، اجازه دهید در مورد مواردی صحبت کنیم که دسترسی به اینترنت غیرممکن است.
دلیل 2: خطاهای پروتکل TCP / IP و Winsock
ابتدا ، مشخص می کنیم TCP / IP و Winsock چیست.
- TCP / IP - مجموعه ای از پروتکل ها (قوانین) که با استفاده از آنها داده ها بین دستگاه های موجود در شبکه انتقال می یابد.
- وینسوک قوانین تعامل را برای نرم افزار تعریف می کند.
در برخی موارد ، نقص پروتکل به دلیل شرایط مختلف. شایع ترین دلیل نصب یا به روزرسانی نرم افزار آنتی ویروس است که به عنوان فیلتر شبکه (فایروال یا فایروال) نیز عمل می کند. Dr.Web به ویژه به این دلیل مشهور است ؛ استفاده از آن اغلب منجر به سقوط وینسوک می شود. اگر آنتی ویروس دیگری نصب کرده باشید ، بروز مشکلات نیز ممکن است ، زیرا بسیاری از ارائه دهندگان از آن استفاده می کنند.
با تنظیم مجدد تنظیمات از کنسول ویندوز ، می توانید خطای موجود در پروتکل ها را برطرف کنید.
- به منو بروید شروع کنید, "همه برنامه ها", "استاندارد", خط فرمان.
- فشار RMB در زیر مورد c "خط فرمان" و پنجره ها را با گزینه های راه اندازی باز کنید.
- در اینجا استفاده از حساب Administrator را انتخاب می کنیم ، در صورت نصب یک رمز عبور را وارد کنید و کلیک کنید باشه.
- در کنسول خط زیر را وارد کرده و فشار دهید وارد کنید.
netsh int ip reset c: rslog.txtاین دستور پروتکل TCP / IP را مجددا تنظیم می کند و یک فایل متنی (log) با اطلاعات مجدد در ریشه درایو C ایجاد می کند. نام پرونده ای قابل ارائه است ، مهم نیست.
- بعد ، وینسوک را با دستور زیر تنظیم مجدد کنید:
بازنشانی مجدد netsh winsockما منتظر پیامی در مورد اتمام موفقیت آمیز این عملیات هستیم و سپس دستگاه را دوباره راه اندازی می کنیم.
دلیل 3: تنظیمات اتصال نادرست
برای اینکه خدمات و پروتکل ها به درستی کار کنند ، باید اتصال اینترنت خود را به درستی پیکربندی کنید. ارائه دهنده شما ممکن است سرورها و آدرسهای IP خود را ارائه دهد ، داده هایی که باید در خصوصیات اتصال وارد شوند. علاوه بر این ، ارائه دهنده می تواند از VPN برای دسترسی به شبکه استفاده کند.
بیشتر بخوانید: پیکربندی اتصال به اینترنت در ویندوز XP
دلیل 4: مشکلات سخت افزاری
اگر در شبکه منزل یا محل کار شما علاوه بر کامپیوتر ، مودم ، روتر و (یا) هاب نیز وجود داشته باشد ، ممکن است این تجهیزات دچار نقص شوند. در این حالت باید ارتباط صحیح کابل های برق و شبکه را بررسی کنید. چنین دستگاه هایی اغلب "یخ می زنند" ، بنابراین سعی کنید آنها را مجدداً راه اندازی کنید و سپس کامپیوتر.
از ارائه دهنده خود بپرسید که چه پارامترهایی را برای تنظیم این دستگاه ها نیاز دارید: احتمالاً برای اتصال به اینترنت تنظیمات ویژه ای لازم است.
نتیجه گیری
پس از دریافت خطایی که در این مقاله شرح داده شده است ، ابتدا با ارائه دهنده خود تماس بگیرید و بدانید که آیا کارهای پیشگیری یا ترمیم انجام می شود و تنها پس از آن اقدامات جدی برای از بین بردن آن انجام دهید. اگر نمی توانید خودتان مشکل را برطرف کنید ، با یک متخصص تماس بگیرید ؛ ممکن است مشکل عمیق تر باشد.
