برنامه نویسان قانون ضمنی دارند: اگر کار می کند ، آنرا لمس نکنید. با این حال ، بسیاری از برنامه ها هنوز هم به پیشرفت و پیشرفت نیاز دارند که تقریباً همیشه به ناچار مشکلات جدیدی را به وجود می آورد. همین مورد در مورد مشتری Origin نیز صدق می کند. اغلب ، ممکن است با این واقعیت روبرو شوید که پس از بروزرسانی بعدی ، برنامه کاربردی را محکم متوقف می کند. و اکنون ، نه بازی کنید و نه با دوستان گپ بزنید. نیاز به حل مشکل دارید.
بروزرسانی انجام نشد
بلافاصله باید گفت که مشکل در حال حاضر در وب سایت رسمی EA هنوز راه حل جهانی ندارد. بعضی از روشها به کاربران منفرد کمک می کنند ، بعضی دیگر. بنابراین در چهارچوب این مقاله ، تمام آن راه های حل مسئله را که باید در تلاش برای رفع مشکل مورد بررسی قرار دهیم ، در نظر خواهیم گرفت.
روش 1: چکمه تمیز
پشتیبانی فنی EA اغلب درمورد مشکلات ناشی از فرآیندهای مختلفی که در کار مشتری Origin دخالت می کنند ، پیامهایی از کاربران دریافت می کند. این مورد نیز از این قاعده مستثنی نیست. پس از به روزرسانی برنامه ، برخی از وظایف سیستم ممکن است شروع به تعارض با آن کنند و در نتیجه ، یا برخی از مراحل یا مشتری Origin با شکست مواجه می شوند.
برای اثبات این واقعیت ، ارزش انجام یک بوت تمیز رایانه را دارد. این به معنای شروع سیستم در شرایطی است که فقط وظایف اساسی لازم برای عملکرد اساسی سیستم عامل در حال کار هستند.
- شما باید با فشار دادن ذره بین در نزدیکی دکمه ، جستجو را در سیستم باز کنید شروع کنید.
- در پنجره ای که باز می شود ، باید نوار جستجو را وارد کنید
msconfig. در بین نتایج ، نتیجه فوراً ظاهر می شود "پیکربندی سیستم". ما برای پیکربندی سیستم قبل از راه اندازی مجدد سیستم ، به این ابزار احتیاج داریم. - پس از انتخاب این برنامه ، جعبه ابزار برای مطالعه و تغییر پارامترهای سیستم باز خواهد شد. ابتدا به یک بخش نیاز خواهید داشت "خدمات". اول از همه ، شما باید روی علامت تیک کنار پارامتر کلیک کنید "فرآیندهای مایکروسافت را نمایش ندهید"سپس دکمه را فشار دهید غیرفعال کردن همه. اگر جعبه را زودتر بررسی نکنید ، این عمل فرآیندهای مهم را برای عملکرد سیستم غیرفعال می کند.
- پس از آن باید به بخش بروید "راه اندازی". در اینجا باید دکمه را فشار دهید "مدیر وظیفه باز".
- توزیع کننده ای که برای همه افراد آشنا است ، با اطلاعات مربوط به تمام برنامه هایی که بلافاصله با روشن شدن رایانه شروع می شود ، در یک برگه باز خواهد شد. با استفاده از دکمه غیرفعال کردن شما باید استثناء هر یک از این کارها را بردارید. حتی اگر این یا آن برنامه آشنا باشد و لازم به نظر برسد ، باید باز هم خاموش شود.
- بعد از این اقدامات می توانید مدیر را ببندید ، پس از آن در پنجره با پارامترهای سیستم باید کلیک کنید باشه. باقی مانده است که سیستم را مجدداً راه اندازی کنید ، اکنون در زمان راه اندازی با حداقل قابلیت ها راه اندازی می شود.
لازم به ذکر است که استفاده از کامپیوتر به طور عادی در این حالت غیرممکن است. بخش قابل توجهی از فرآیندها و عملکردها در دسترس نخواهد بود. شما فقط باید عملکرد Origin را بررسی کنید و همچنین اگر هنوز نتیجه ای حاصل نشده است ، مجدداً نصب مشتری را امتحان کنید. پس از این اقدامات ، شما مجبورید دوباره تمام مراحل را روشن کنید و برعکس انجام اقدامات فوق را انجام دهید. فقط کامپیوتر را مجدداً راه اندازی می کند و مانند گذشته کار خواهد کرد.
روش 2: حافظه پنهان برنامه را شستشو دهید
علت احتمالی بعدی نقص مشتری خطایی در بروزرسانی برنامه است. چرا این اتفاق افتاده است. برای حل این مشکل ، باید کل حافظه نهان برنامه را پاک کرده و مجدداً آن را اجرا کنید.
برای مبتدیان ، باید سعی کنید فقط پوشه های موجود در حافظه نهان برنامه را حذف کنید. آنها در:
C: کاربران [نام کاربری] AppData محلی مبداء
C: کاربران [نام کاربری] AppData رومینگ مبدا
توجه به این نکته مهم است که AppData یک پوشه پنهان است ، بنابراین ممکن است قابل رویت نباشد. نحوه نمایش دایرکتوری های پنهان را می توان در مقاله جداگانه مشاهده کرد.
درس: نحوه نمایش پوشه های مخفی
لازم است که این پوشه ها به طور کامل پاک شود ، و سپس دوباره سعی کنید برنامه را اجرا کنید. معمولاً Origin مجدداً از شما می خواهد كه توافق نامه مجوز را تأیید كنید ، ممکن است دوباره به روز شود.
اگر این عمل ناموفق بود ، پس باید سعی کنید نصب مجدد کاملاً تمیز را انجام دهید. حذف برنامه می تواند به هر روشی راحت انجام شود - از طریق پرونده Unins ، با استفاده از حذف داخلی در سیستم عامل یا برنامه های ویژه مانند CCleaner.
پس از حذف ، ارزش آن است که تمام ردپاهای احتمالی که پس از حذف برنامه اصلی باقی مانده است را تمیز کنید. شایان ذکر است که آدرس های زیر را بررسی کرده و کلیه پوشه ها و پرونده های مربوط به Origin را در آنجا حذف کنید:
C: کاربران [نام کاربری] AppData محلی مبداء
C: کاربران [نام کاربری] AppData رومینگ مبدا
C: ProgramData مبداء
C: File Files Origin
C: File Files (x86) Origin
پس از آن ، ارزش راه اندازی مجدد رایانه و تلاش برای نصب مجدد مشتری را دارید.
اگر این کار کمکی نکرد ، پس ارزش تلاش برای انجام همه این اقدامات را در حالت شروع تمیز سیستم ، همانطور که در بالا گفته شد ، انجام داد.
در نتیجه ، اگر واقعاً یک به روزرسانی برنامه بود که به درستی انجام شد یا خطای فایل حافظه نهان ، پس از این دستکاری ها همه چیز باید کار کند.
روش 3: حافظه نهان DNS را پاک کنید
هنگام کار با اینترنت به مدت طولانی از یک ارائه دهنده و تجهیزات ، اتصال ممکن است شروع به خرابی کند. در حین استفاده ، سیستم بطور خودکار هر کاری را که کاربر در شبکه انجام می دهد ، ذخیره می کند - مواد ، آدرس های IP و سایر داده های بسیار متفاوت. اگر اندازه حافظه پنهان شروع به ابعاد عظیم کند ، در این صورت اتصال با ایجاد کار ناپایدار می تواند باعث ایجاد مشکلات مختلف شود. همین امر ممکن است بر روند بارگیری به روزرسانی ها برای Origin تأثیر بگذارد ، در نتیجه خراب شدن این برنامه انجام می شود.
برای حل مشکل ، باید حافظه نهان DNS را پاک کنید.
روال شرح داده شده در زیر برای ویندوز 10 مرتبط است. برای انجام این کار ، باید دارای حق سرپرست بوده و دستورات کنسول را بدون خطا ، حساس به پرونده وارد کنید. ساده ترین راه این است که به سادگی آنها را کپی کنید.
- ابتدا باید خط فرمان را باز کنید. برای این کار بر روی دکمه راست کلیک کنید شروع کنید و در منوی باز شده ، گزینه را انتخاب کنید "فرمان سریع (مدیر)".
- در پنجره ای که باز می شود ، دستورات زیر را یکی پس از دیگری وارد کنید. بعد از وارد کردن هر دستور ، دکمه را فشار دهید وارد شوید.
ipconfig / flushdns
ipconfig / registdns
ipconfig / انتشار
ipconfig / تجدید
بازنشانی مجدد netsh winsock
کاتالوگ تنظیم مجدد netsh winsock
رابط netsh تنظیم مجدد همه
تنظیم مجدد فایروال netsh - پس از آن ، می توانید کامپیوتر را مجدداً راه اندازی کنید.
درک این نکته مهم است که اکنون صفحات موجود در اینترنت ممکن است کمی بیشتر طول بکشد ، برخی از داده های پر کردن فرم و پارامترهای مختلف شبکه ذخیره شده از بین می روند. اما به طور کلی ، کیفیت اتصال بهبود می یابد. اکنون ارزش آن را دارید که مجدداً نصب مجدد پاک Origin را امتحان کنید. اگر یک شبکه واقعاً احتراق هنگام تلاش برای ارتقاء مشکلاتی ایجاد کرده است ، باید به این کمک کند.
روش 4: بررسی امنیتی
برخی از ویژگی های امنیتی رایانه می تواند بیش از حد مشکوک باشد و در هر فرصت ، پردازش های خاصی از مشتری و به روزرسانی های آن را مسدود کند. بیشتر اوقات ، این مربوط به آخرین کار است ، زیرا مستلزم بارگیری مواد از اینترنت با نصب فوری آنهاست. برخی از سیستم های محافظت در حالت عملکرد پیشرفته می توانند چنین عملکردهایی را مانند فعالیت چیزی مخرب تلقی کنند و بنابراین این روند را بطور کامل یا جزئی مسدود می کنند.
در مورد دوم ، ممکن است فقط اتفاق بیفتد که اجزای خاصی نصب نشده باشند ، اما سیستم می تواند فرض کند که همه چیز نظم دارد. و این برنامه به طور طبیعی کار نخواهد کرد.
فقط یک راه حل وجود دارد - سعی کنید برنامه های محافظت از رایانه را بررسی کنید و استثناء مشتری Origin را انجام دهید. باید درک کرد که یک فایروال ممکن است همیشه از ترساندن یک برنامه متوقف نشود ، حتی اگر به عنوان یک استثنا ذکر شده باشد. در این حالت ، همچنین ارزش آن را دارد که مجدداً برنامه را در یک سیستم قطع شده نصب کنید.
در سایت ما می توانید جزئیات اضافه کردن پرونده ها به آنتی ویروس Kaspersky ، Nod 32 ، Avast را بطور کامل یاد بگیرید! و دیگران
بیشتر بخوانید: نحوه اضافه کردن برنامه به یک استثناء آنتی ویروس
البته در این حالت ارزش رعایت نکات احتیاطی مناسب را دارد. شما باید اطمینان حاصل کنید که نصب کننده مشتری Origin از وب سایت رسمی بارگیری شده و شبیه ساز کلاهبرداری نیست.
اگر این فرآیند توسط سیستم های امنیتی مسدود نشده است ، پس باید بدافزار را نیز بررسی کنید. این می تواند عمدا یا غیرمستقیم اتصال را مسدود کند ، که می تواند هم در به روزرسانی و هم در تأیید نسخه تأثیر بگذارد.
اگر کامپیوتر شما سیستم های محافظ قدرتمند خود را دارد ، ارزش دارد سعی کنید همه دیسک ها را در حالت پیشرفته بررسی کنید. اگر چنین محافظی در رایانه وجود ندارد ، مقاله زیر می تواند کمک کند:
درس: چگونه کامپیوتر خود را برای ویروس اسکن کنید
همچنین توصیه می شود که فایل میزبان ها را به صورت دستی بررسی کنید. به طور پیش فرض ، در آدرس زیر واقع شده است:
C: Windows System32 درایورها و غیره
ابتدا باید تأیید کنید که این فایل مفرد است. برخی از ویروس ها می توانند میزبان های استاندارد را تغییر نام دهند و جای خود را بگیرند.
همچنین باید وزن پرونده را بررسی کنید - نباید بیش از 3 کیلوبایت باشد. اگر اندازه متفاوت است ، این باید باعث شود شما فکر کنید.
پس از آن شما باید پرونده را باز کنید. به منظور باز کردن هاست ، یک پنجره با انتخاب برنامه ظاهر می شود. باید انتخاب کنید دفترچه یادداشت.
پس از آن یک فایل متنی باز می شود. در حالت ایده آل ، فقط می تواند در ابتدا متن را برای توضیح هدف پرونده داشته باشد (هر سطر با یک کاراکتر # شروع می شود). لیست خطوط زیر را با آدرس های IP بررسی کنید. اگر به هیچ وجه رکورد واحدی نداشته باشید بهترین کار خواهد بود. برخی از محصولات دزدان دریایی ممکن است ورودی های خود را در آنجا وارد کنند تا در تلاش نرم افزار برای اتصال به سرورها برای تأیید اعتبار ، تنظیم شوند. مهم است که در این باره بدانید و از بین بردن اضافی آن بر حذر باشید.
اگر مجبور بودید تنظیمات را انجام دهید ، باید تغییرات را ذخیره کنید و سند را ببندید. پس از آن ، باید به عقب برگردید "خواص" کادر کنار پارامتر را پرونده کنید و تیک بزنید فقط بخوانیدبه طوری که هیچ فرآیند دوباره در اینجا تنظیماتی ایجاد نمی کند.
روش 5: رایانه خود را بهینه کنید
از نظر فنی ، عدم بروزرسانی یا انجام روش تأیید به روزرسانی ممکن است به معنای انجام این کار بر روی رایانه احتقان باشد. بنابراین باید سعی کنید سیستم را بهینه کنید و دوباره امتحان کنید.
برای این کار ابتدا باید تمام مراحل غیرضروری را کامل کرده و حافظه سیستم را پاک کنید. همچنین پاک کردن هرچه بیشتر فضای خالی بر روی دیسک ریشه (جایی که سیستم نصب شده است) و جایی که مشتری Origin نصب شده است (اگر روی ریشه نباشد) اضافی نخواهد بود. معمولاً اگر برنامه هنگام نصب آپدیت از فضای کافی برخوردار نباشد ، در مورد آن آگاه می شود ، اما استثنائاتی نیز وجود دارد. همچنین باید از زباله خلاص شوید و رجیستری را تمیز کنید.
جزئیات بیشتر:
چگونه کامپیوتر خود را از زباله با استفاده از CCleaner تمیز کنید
نحوه رفع خطاهای رجیستری با استفاده از CCleaner
روش 6: ناسازگاری را برطرف کنید
از این گذشته ، ابزار داخلی ویندوز برای رفع مشکلات ناسازگاری فایل می تواند کمک کند.
- برای این کار ، به بروید "خواص" برنامه ها بر روی میانبر Origin بر روی دسک تاپ کلیک راست کرده و مورد منوی پاپ آپ مناسب را انتخاب کنید. در پنجره ای که باز می شود ، به برگه بروید "سازگاری". در اینجا شما باید اولین دکمه را فشار دهید "ابزار عیب یابی سازگاری را اجرا کنید".
- یک پنجره جداگانه باز خواهد شد. پس از مدتی اسکن پرونده ، به کاربر دو گزینه برای توسعه رویدادها برای انتخاب انتخاب می شود.
- مورد اول دلالت بر این دارد که سیستم پارامترهایی را انتخاب می کند که به درستی کار می کند. پس از مدتی تأیید ، تنظیمات بهینه انتخاب می شوند و پس از آن کاربر قادر خواهد بود مشتری را بطور آزمایشی راه اندازی کند و عملکرد را بررسی کند.
اگر همه چیز کار کرد ، پس باید کلیک کنید باشه و رفع مؤثر این مشکل را تأیید کنید.
- گزینه دوم آزمایشی است که در آن کاربر باید به صورت دستی جوهر مشکل را با برنامه توصیف کند. بر اساس پاسخ ها ، پارامترهای مشخصه انتخاب می شوند ، که می تواند علاوه بر این توسط خودتان تغییر کند.
- مورد اول دلالت بر این دارد که سیستم پارامترهایی را انتخاب می کند که به درستی کار می کند. پس از مدتی تأیید ، تنظیمات بهینه انتخاب می شوند و پس از آن کاربر قادر خواهد بود مشتری را بطور آزمایشی راه اندازی کند و عملکرد را بررسی کند.
اگر نتیجه مورد نظر حاصل شود و برنامه به درستی کار کند ، پنجره عیب یابی می تواند بسته شود و از Origin بیشتر استفاده کنید.
روش 7: روش آخر
اگر هیچ یک از موارد بالا کمک نمی کند ، باید تشخیص داد که مشکل در اختلاف کد برنامه به روز شده و سیستم عامل نهفته است. اغلب این اتفاق بعد از بروزرسانی همزمان مشتری و سیستم عامل در همان زمان رخ می دهد. در این حالت ، توصیه می شود قالب بندی کامل سیستم را انجام دهید. بیشتر کاربران می گویند این به شما کمک می کند.
شایان ذکر است که اغلب این مشکل معمولاً برای مواردی که از نسخه مضراب ویندوز در رایانه استفاده می شود ، می باشد. درک این نکته ضروری است که هنگام هک کردن چنین نرم افزارهای پیچیده ای ، حتی بدون ایجاد تغییرات اضافی ، کد همچنان رنج می برد و دزدان دریایی به ترتیب بزرگی از پایدارتر و بدتر از مجوز کار می کنند. دارندگان نسخه های دارای مجوز سیستم عامل اغلب گزارش می دهند که مشکلی با Origin با روشهای فوق حل شده است و به قالب بندی نمی رسد.
نتیجه گیری
پشتیبانی فنی EA در حال حاضر در تلاش برای حل این مشکل است. مشخص است که از پایان ژوئیه سال 2017 ، تمام آمار و داده های جمع آوری شده در مورد این مشکل به یک بخش ویژه از توسعه دهندگان مشتری منتقل شده و تصحیح جهانی مشکل پیش بینی می شود. ارزش انتظار و امید دارد که به زودی و مؤثر باشد.
