برخی از خریدها در Origin می توانند ناامید کننده باشند. دلایل هزاران نفر انتظارات غیرقابل توجیه ، عملکرد ضعیف در دستگاه و غیره است. وقتی بازی کردن امکان پذیر نباشد ، آرزوی رهایی از چنین محصولی وجود دارد. و خوب ، این یک حذف ساده خواهد بود. بسیاری از پروژه های مدرن بسیار گران هستند ، هزینه را می توان در هزاران روبل اندازه گیری کرد و پول خرج شده ترحم می شود. در چنین شرایطی ، یک روش بازگشت بازی ممکن است لازم باشد.
شرایط بازگشت
مبدا و EA به سیاستی بنامند "ضمانت بازی عالی". به گفته وی ، این سرویس در هر صورت حمایت از منافع خریدار را تضمین می کند. در نتیجه ، اگر بازی موردی مناسب نباشد ، بازیکن قادر به بدست آوردن 100٪ وجوه صرف شده برای کسب آن خواهد شد. مبلغ کامل قیمت خرید در نظر گرفته شده است - در هنگام بازگشت ، بازیکن نیز کلیه اضافات و افزودنیهای خریداری شده با بازی در Origin را پس انداز می کند.
ذکر این نکته حائز اهمیت است که این قانون در مورد معاملات داخلی صدق نمی کند. بنابراین اگر کاربر قبل از بازگشت پول به بازی کمک مالی کند ، به احتمال زیاد وی این پول را دریافت نمی کند.
الزامات خاصی وجود دارد که بدون آن بازی قابل بازگشت نیست:
- بیش از 24 ساعت از اولین راه اندازی بازی نگذشته است.
علاوه بر این ، اگر این بازی در مدت 30 روز پس از انتشار خریداری شده باشد ، اما کاربر قادر به ورود به آن نبود و به هر طریق به دلایل فنی شروع به کار کرد ، در این صورت کاربر از لحظه اولین راه اندازی (یا تلاش) برای درخواست بازپرداخت 72 ساعت خواهد داشت. وجوه
- بیشتر از 7 روز از خرید محصول نگذشته است.
- در مورد بازی هایی که پیش سفارش صادر شده است ، یک قانون اضافی اعمال می شود - بیش از 7 روز از لحظه آزادی لازم نیست.
اگر حداقل یکی از این قوانین رعایت نشود ، این سرویس از بازپرداخت به کاربر خودداری می کند.
روش 1: بازپرداخت رسمی
راه رسمی برای برگشت وجوه ، پر کردن فرم مناسب است. اگر در زمان ایجاد و ارسال برنامه تمام موارد فوق الذکر برآورده شود ، کاربر قادر خواهد بود بازی را به Origin برگرداند.
برای انجام این کار ، با فرم به صفحه بروید. در وب سایت رسمی EA ، یافتن آن تا حدودی مشکل ساز است. بنابراین ساده ترین راه این است که به سادگی بر روی لینک زیر کلیک کنید.
بازگشت بازی ها به مبدا
در اینجا باید بازی مورد نظر خود را از لیست زیر برگردانید. فقط آن دسته از محصولاتی که هنوز الزامات گفته شده در بالا را رعایت می کنند ذکر شده است. پس از آن شما باید اطلاعات مربوط به فرم را پر کنید. اکنون فقط ارسال یک برنامه باقی مانده است.
مدتی طول خواهد کشید تا درخواست در نظر گرفته شود. به عنوان یک قاعده ، دولت شرایط لازم برای بازگشت بازی ها را بدون تاخیر غیر ضروری برآورده می کند. به عنوان مثال پول به یک کیف پول الکترونیکی یا کارت بانکی به پولهایی که برای پرداخت از آنجا آمده اند ، باز می گردد.
روش 2: راههای جایگزین
در صورت پیش سفارش کاربر ، فرصتی برای تلاش برای امتناع در وب سایت رسمی توسعه دهنده وجود دارد. همه بازی های Origin توسط EA منتشر نمی شوند ، بسیاری از آنها توسط شرکای سازمان که سایت های خود را دارند ایجاد می شوند. بیشتر اوقات در آنجا وجود دارد که می توانید از سفارش خودداری کنید. در تصویر زیر می توانید لیستی از بازی های همکار EA را ببینید که تحت خط مشی قرار دارند. "ضمانت بازی عالی". لیست در زمان نوشتن (ژوئیه 2017) جاری است.
برای انجام این کار ، شما باید به وب سایت رسمی یک توسعه دهنده خاص مراجعه کنید ، وارد شوید (در صورت لزوم) و سپس بخش با گزینه ای برای امتناع از پیش سفارش را پیدا کنید. در هر حالت روشی جداگانه برای تهیه درخواست برای بستن قرارداد وجود دارد که معمولاً جزئیات آن را در وب سایت مشاهده می کنید.
پس از تهیه و ارسال برنامه ، باید مدتی انتظار داشته باشید (معمولاً حدود 3 روز) ، پس از آن وجوه به حساب خریدار بازگردانده می شود. مبدأ از خرابی مطلع می شود و در سرویس بازی وضعیت کسب شده را از دست می دهد.
روش 3: روش سفارشی
در صورت لزوم امتناع از پیش سفارش ، یک راه حل خاص نیز وجود دارد که باعث می شود خیلی سریعتر و آسان تر عمل کنسل شود.
بسیاری از خدمات پرداخت به شما امکان می دهند آخرین پرداخت را با بازگشت وجوه به حساب خود برگردانید. در این حالت ، ارائه دهنده پیش سفارش اعلانی مبنی بر برداشت پول را دریافت می کند و هیچ چیزی برای خریدار ارسال نمی شود. در نتیجه ، سفارش لغو می شود و کاربر پول پس انداز خود را دریافت می کند.
مشکلی که در این روش وجود دارد این است که سیستم Origin می تواند چنین اقدامی را تلاشی برای کلاهبرداری و ممنوعیت حساب مشتری تلقی کند. اگر از قبل با پشتیبانی فنی EA تماس بگیرید و هشدار دهید که عمل خرید لغو می شود ، می توانید از این کار جلوگیری کنید. در این حالت ، هیچ کس به کاربر در تلاش برای کلاهبرداری مشکوک نمی شود.
این روش می تواند ریسک پذیر باشد ، اما به شما امکان می دهد پول را خیلی سریعتر از زمانی که مجبور هستید منتظر بمانید تا درخواست مورد نظر گرفته شود و پشتیبانی فنی برطرف شود ، برگردانید.
البته این اقدام باید قبل از تأیید فروشنده ارسال یک انتشار ویژه انجام شود. در این صورت ، این عمل به هر حال تقلب تلقی می شود. در این حالت ، حتی می توانید بیانیه ادعا را از توزیع کننده بازی دریافت کنید.
نتیجه گیری
بازگشت بازی - روال همیشه خوشایند و راحت نیست. با این حال ، از دست دادن پول خود صرفاً به این دلیل که پروژه متناسب نبوده است نیز یک چیز نیست. بنابراین باید در هر مورد ضروری به چنین روشی متوسل شوید و از حق خود استفاده کنید "ضمانت بازی عالی".
