مهم نیست که یکی از محبوب ترین پیام رسان های فوری در روسیه چقدر افسانه ای باشد ، این واقعیت را که این یک برنامه است نفی نمی کند و به همین دلیل دارای شکست است. البته مشکلات باید حل شود و بلافاصله و بلافاصله مطلوب است.
سقوط ICQ
ICQ یک پیام رسان نسبتاً ساده است و از معماری کد نسبتاً منسوخ برخوردار است. بنابراین دامنه شکستهای احتمالی امروز بسیار ، بسیار محدود است. خوشبختانه تقریباً همه این موارد به راحتی حل می شود. چندین نوع آسیب خاص وجود دارد. بسیاری از آنها می توانند منجر به نقض جزئی عملکرد و همچنین از بین رفتن کامل عملکرد برنامه شوند.
نام کاربری / رمز عبور نامعتبر است
شایع ترین مشکلی که کاربران اغلب آن را گزارش می دهند. هنگام وارد کردن داده برای تأیید اعتبار ، یک پیام مداوم ظاهر می شود که می گوید نام کاربری و رمز ورود نادرست وارد شده است.
دلیل 1: ورودی نامعتبر است
اولین موردی که در این شرایط باید مورد توجه قرار گیرد این است كه داده ها ممكن است به اشتباه نادرست وارد شوند. گزینه های زیادی می تواند وجود داشته باشد:
- یک تایپی در حین ورودی ساخته شد. این اتفاق به خصوص در هنگام وارد کردن گذرواژه اتفاق می افتد ، زیرا ICQ عملکرد نشان دادن گذرواژه هنگام وارد کردن آن را ندارد. بنابراین باید سعی کنید داده ها را دوباره وارد کنید.
- ممکن است گنجانده شود "قفل کلاه". اطمینان حاصل کنید که در هنگام وارد کردن رمز عبور روشن نشده است. ICQ از سیستم اطلاع رسانی که این دکمه فعال است پشتیبانی نمی کند.
- همچنین باید چیدمان زبان صفحه کلید را بررسی کنید. این احتمال وجود دارد که رمز عبور را به زبانی اشتباه که در آن لازم است وارد کنید.
- ممکن است بررسی طول رمز ورود وارد شده با آن برای رمز واقعی مفید باشد. اغلب وقتی کاربر کلیدهای فشرده شده را فشار می داد ، هنگام وارد کردن گذرواژه ، آن را فشار نمی داد. در چنین شرایطی بهتر است آن را در جایی در رایانه در نسخه چاپی نگه دارید تا در هر زمان بتوانید در صورت لزوم کپی و چسباندن کنید.
- اگر داده های ورودی از جایی کپی شده است ، باید حتماً فضایی را ضبط نکنید ، که اغلب هنگام ورود یا پس از ورود و پسورد ظاهر می شود.
- کاربر می تواند رمز عبور را تغییر داده و سپس آن را فراموش کند. بنابراین باید به خاطر داشته باشید که آیا اخیراً چنین عملیاتی انجام شده است ، نامه ای را که در آن حساب کاربری ضمیمه شده است بررسی کنید و غیره.
در نتیجه ، فوراً عجله نکنید که برنامه را متهم کنید. همه می توانند اشتباه کنند ، بنابراین بهتر است ابتدا خود را دوبار بررسی کنید.
دلیل 2: از دست دادن داده ها
اگر روش های فوق کمکی نکردند و دلایل ذکر شده در این شرایط قطعاً مناسب نیستند ، می توان داده ها را برای مجوز از دست داد. این می تواند توسط کلاهبرداران انجام شود.
برای اثبات واقعیت چنین حادثه ای ، کافی است که به طریقی از دوستان دریابیم که آیا کسی با یک حساب گمشده در شبکه نشسته است.
دوستان همچنین می توانند فعالیت نمایه را بررسی کنند و تشخیص دهند که شخصی پس از از دست دادن دسترسی به سیستم وارد شده است یا خیر. برای انجام این کار ، به نمایه گفتگو بروید - این اطلاعات بلافاصله زیر نماد او قرار می گیرد.
بهترین راه حل در این شرایط ممکن است بازیابی رمز عبور ICQ شما باشد. برای این کار هنگام ورود به برنامه به مورد مناسب بروید.
یا پیوند زیر را دنبال کنید:
بازیابی رمز عبور ICQ
در اینجا شما نیاز به ورود به سیستم استفاده شده برای وارد کردن (این می تواند یک شماره تلفن ، کد UIN یا آدرس ایمیل) باشد ، و همچنین یک چک captcha را تصویب کنید.
علاوه بر این ، فقط پیروی از دستورالعمل های بیشتر باقی مانده است.
دلیل 3: کار فنی
اگر یک خطای مشابه به طور هم زمان در چندین نفر ظاهر می شود ، پس ارزش آن را دارد که در حال حاضر کار روی سرویس انجام می شود.
در این شرایط فقط می توانید صبر کنید تا سرویس دوباره شروع به کار کند و همه چیز به جای خود باز می گردد.
خطای اتصال
همچنین موقعیت های مکرر وجود دارد که ورود و رمز ورود توسط سیستم پذیرفته می شود ، روند اتصال آغاز می شود ... و همه اینها است. این برنامه سرسختانه خطای اتصال را برطرف می کند ، وقتی دکمه مجوز دوباره فشار می یابد ، هیچ اتفاقی نمی افتد.
دلیل 1: مشکلات اینترنت
برای هرگونه نقص ، ابتدا باید به دنبال راه حل مشکل در دستگاه خود باشید. در این شرایط ، ارزش بررسی عملکرد شبکه را دارد.
- برای انجام این کار ، ابتدا باید ببینید که آیا نماد گوشه پایین سمت راست صفحه نشان می دهد که شبکه به درستی کار می کند یا خیر. هیچ جای تعجب و یا صلیب وجود نخواهد داشت.
- در مرحله بعد ، می توانید ببینید که آیا اینترنت در مکان های دیگر کار می کند یا خیر. کافی است یک مرورگر را باز کنید و سعی کنید به هر سایتی مورد نظر خود بروید. اگر بارگیری صحیح باشد ، تقصیر کاربر در صورت عدم اتصال به وضوح مشخص نیست.
گزینه دیگر ممکن است جلوگیری از دسترسی ICQ به اینترنت با فایروال باشد.
- برای این کار ، تنظیمات فایروال را وارد کنید. ارزش انجامش را دارد "کنترل پنل".
- در اینجا شما باید از طرف آن گزینه را انتخاب کنید. "اجازه تعامل با یک برنامه یا مؤلفه در فایروال ویندوز".
- لیستی از کلیه برنامه های مجاز توسط این سیستم باز خواهد شد. باید در لیست ICQ یافت شود و دسترسی به آن امکان پذیر باشد.
پس از آن ، معمولاً در صورتی که مشکل در خود رایانه کاربر پوشانده شود ، اتصال برقرار می شود.
دلیل 2: اضافه بار سیستم
دلیل عدم اتصال این برنامه به سرورها ، ممکن است احتراق پیش پا افتاده رایانه باشد. یک بار زیاد ممکن است هیچ منبعی را برای اتصال به وجود نیاورد و در نتیجه ، به راحتی تنظیم مجدد شود.
بنابراین تنها راه حل در اینجا پاک کردن حافظه کامپیوتر و راه اندازی مجدد آن است.
جزئیات بیشتر:
تمیز کردن ویندوز 10 از زباله
تمیز کردن با CCleaner
دلیل 3: کار فنی
باز هم ، علت عدم موفقیت سیستم می تواند کارهای فنی بی اهمیت باشد. آنها بخصوص اغلب اخیراً برگزار می شوند ، زیرا این سرویس به سرعت در حال توسعه است و تقریباً هر هفته به روزرسانی ها می رسند.
راه حل یکسان است - باقی مانده است که منتظر بمانید تا توسعه دهندگان دوباره همه چیز را روشن کنند. شایان ذکر است که این اتفاق بسیار نادر است ، معمولاً دسترسی به سرورها در حال حاضر در سطح مجوزها مسدود شده است ، بنابراین این برنامه به سادگی پذیرش اطلاعات ورود را متوقف می کند. اما عدم امکان اتصال پس از ورود نیز اتفاق می افتد.
خرابی در مجوز
همچنین ممکن است اتفاق بیفتد که یک برنامه با موفقیت اطلاعات ورود را بپذیرد ، به شبکه وصل شود ... و سپس کاملاً خاموش شود. این یک رفتار غیر طبیعی است و به اصلاح یا "اصلاح" برنامه نیاز دارد.
دلیل 1: عدم موفقیت برنامه
بیشتر اوقات این به دلیل خراب شدن پروتکل های خود برنامه است. این می تواند بعد از خاموش شدن اشتباه کامپیوتر ، به دلیل قطعه قطعه شدن ، نفوذ فرآیندهای شخص ثالث (از جمله ویروس ها) و غیره رخ دهد.
ابتدا باید سعی کنید مجدداً فرآیند را شروع کنید. پس از بسته شدن اولیه مستقل ، این روند می تواند در کار بماند. باید وارد شوید مدیر وظیفهخواه اعدام شود یا نه.
اگر این روند باقی بماند ، باید آن را از طریق دکمه سمت راست ماوس ببندید ، و سپس دوباره سعی کنید برنامه را اجرا کنید. همچنین راه اندازی مجدد رایانه اضافی نخواهد بود.
اگر این امر کمکی نکند ، پس از نصب نسخه قبلی ، باید سرویس گیرنده ICQ را مجدداً نصب کنید.
دلیل 2: فعالیت ویروس
همانطور که قبلاً نیز اشاره شد ، علت این خرابی ممکن است فعالیت پیش پا افتاده بدافزارهای مختلف باشد. برنامه های ويروسی ويژه ای وجود دارد که در عملکرد پیام رسان های فوری از جمله ICQ دخالت می کند.
ابتدا باید کامپیوتر خود را از محیط ویروس کاملاً تمیز کنید. اقدامات بعدی بدون این امر معنی ندارد ، زیرا با هر تعداد نصب مجدد برنامه ، ویروس هنوز هم دوباره و دوباره آن را می شکند.
درس: کامپیوتر خود را از یک ویروس تمیز کنید
در مرحله بعد ، شما باید سلامت پیام رسان را بررسی کنید. اگر بازیابی نشد ، برنامه را مجدداً نصب کنید. پس از آن ، بسیار توصیه می شود که رمز ورود را برای حساب خود تغییر دهید.
همه مکالمات آنلاین هستند
یک مشکل نسبتاً متداول ، هنگامی که پس از مجوز و ورود به ICQ ، این برنامه نشان می دهد که کاملاً تمام دوستان از لیست مخاطب آفلاین هستند. البته این وضعیت در واقعیت ممکن است رخ دهد ، اما در موارد خاص این می تواند یک اشتباه باشد. به عنوان مثال ، اگر در KL یک واسطه وجود دارد که 24 ساعت شبانه روز آنلاین هستند ، اما اکنون آنها در آنجا نیستند ، یا اگر آفلاین باشند ، حتی مشخصات کاربر اضافه شده به عنوان یک دوست نمایش داده می شود.
دلیل 1: عدم موفقیت اتصال
دلیل این امر ممکن است یک پروتکل شکسته برای اتصال به سرورهای ICQ باشد ، هنگامی که به نظر می رسد این برنامه یک اتصال دریافت کرده است ، اما داده ها را از سرور نمی پذیرد.
در این شرایط باید سعی کنید برنامه را مجدداً راه اندازی کنید. اگر این کار کمکی نکرد و دلایل زیر نیز خود را اثبات نکرد ، ارزش نصب مجدد پیام رسان را به طور کامل دارد. این معمولاً کمک می کند.
در موارد بسیار نادر ، این ممکن است به دلیل مشکلی در سرور ICQ باشد. به طور معمول ، چنین مشکلاتی به سرعت توسط کارکنان سازمان برطرف می شود.
دلیل 2: مشکلات اینترنت
گاهی اوقات دلیل چنین رفتاری عجیب در رایانه می تواند نقص اینترنت باشد. در چنین شرایطی ، باید دوباره اتصال را امتحان کنید. راه اندازی مجدد رایانه اضافی نخواهد بود.
اگر این کار کمکی نمی کند ، ارزش دارد سعی کنید اینترنت را از طریق مرورگر یا برنامه های دیگری که از اتصال استفاده می کنند ، بررسی کنید. در صورت بروز مشکل ، باید با ارائه دهنده خود تماس بگیرید و مشکل خود را گزارش کنید.
برنامه تلفن همراه
برنامه رسمی تلفن همراه ICQ همچنین ممکن است مشکلاتی داشته باشد. به عنوان یک قاعده ، اکثر آنها تقریباً شبیه به نقص عملکرد آنالوگ رایانه هستند - ورود نادرست و رمز عبور ، خطای اتصال و غیره. بر این اساس تصمیم گرفته می شود. از مشکلات فردی می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- اگر کاربر پس از اولین استفاده اجازه دسترسی به برنامه ها به سرویس ها و مؤلفه های مختلف دستگاه را نداد ، ممکن است عملکرد برنامه مختل شود. ممکن است هیچ اتصال به شبکه ، امکان استفاده از پرونده های شخص ثالث و غیره وجود نداشته باشد.
- برای حل مشکل ، به بروید "تنظیمات" تلفن
- در زیر نمونه ای از تلفن ASUS Zenfone است. باید وارد شوید "برنامه ها".
- در اینجا در بالای صفحه باید روی نماد چرخ دنده کلیک کنید - علامت تنظیمات.
- حالا باید انتخاب کنید مجوزهای برنامه.
- لیستی از سیستمهای مختلف باز می شود ، همچنین برنامه هایی که به آنها دسترسی دارند. شما باید همه موارد را بررسی کرده و ICQ را در جایی که این برنامه در لیست قرار دارد فعال کنید.
پس از آن ، همه چیز باید همانطور که باید کار کند.
- یک مشکل بسیار نادر ممکن است ناسازگاری سیستم عامل و مدل تلفن با برنامه ICQ باشد. ممکن است برنامه در چنین دستگاهی اصلاً کار نکند ، یا با تخلفات کار کند.
بهتر است برنامه را از طریق Play Market نصب کنید ، زیرا این سرویس به طور خودکار ناسازگاری برنامه را با مدل تلفن تشخیص داده و گزارش می دهد.
اگر چنین مشکلی آشکار شود ، فقط یک چیز باقی می ماند - به دنبال آنالوگ هایی باشید که بتوانند روی این دستگاه کار کنند.
بیشتر اوقات ، این وضعیت برای رایانه های لوحی و تلفن های شرکت های کمی شناخته شده چینی معمولی است. استفاده از دستگاه های رسمی از مارک های مشهور بین المللی این احتمال را کم می کند.
نتیجه گیری
همچنین مشکلات دیگری نیز وجود دارد که ممکن است با عملکرد برنامه ICQ ایجاد شود ، اما در بیشتر موارد اینها مشکلات فردی هستند و بسیار نادر هستند. بخش عمده ای از مشکلات رایج در بالا توضیح داده شده و کاملاً حل شده است.
