به ندرت ، کاربران Steam هنگام اتصال به اینترنت با مشکلی روبرو می شوند ، مرورگرها کار می کنند ، اما مشتری Steam صفحات را بارگیری نمی کند و می نویسد که هیچ ارتباطی وجود ندارد. اغلب یک خطای مشابه پس از به روزرسانی مشتری ظاهر می شود. در این مقاله دلایل بروز مشکل و چگونگی رفع آنها را بررسی خواهیم کرد.
کار فنی در حال انجام است
شاید مشکل با شما نباشد ، بلکه در مورد Valve است. ممکن است شما در لحظه انجام کار تعمیر و نگهداری یا بارگیری سرورها سعی کنید وارد سیستم شوید. برای اطمینان از این بازدید صفحه آمار بخار و تعداد بازدیدهای اخیراً را مشاهده کنید.
در این حالت ، هیچ چیز به شما بستگی ندارد و فقط باید کمی صبر کنید تا مشکل برطرف شود.
هیچ تغییری در روتر اعمال نشده است
شاید بعد از بروزرسانی ، تغییرات در مودم و روتر اعمال نشده باشد.
شما می توانید همه چیز را به سادگی برطرف کنید - مودم و روتر را جدا کنید ، چند ثانیه صبر کنید و دوباره وصل شوید.
مسدود کردن بخار توسط فایروال
البته ، هنگامی که شما برای اولین بار Steam را بعد از بروزرسانی شروع می کنید ، مجوز اتصال به اینترنت را می خواهد. شما ممکن است دسترسی او را از این پس و اکنون محروم کرده باشید فایروال ویندوز مشتری را مسدود می کند.
شما باید Steam را به استثنائات اضافه کنید. نحوه انجام این کار را در نظر بگیرید:
- در منو "شروع" کلیک کنید "کنترل پنل" و در لیستی که ظاهر می شود ، پیدا کنید فایروال ویندوز.
- سپس در پنجره ای که باز می شود ، را انتخاب کنید "مجوز تعامل با برنامه یا مؤلفه ای در Windows Firewall".
- لیستی از برنامه هایی که دسترسی به اینترنت دارند باز خواهد شد. Steam را در این لیست پیدا کنید و تیک آنرا بزنید.
عفونت ویروس رایانه ای
شما ممکن است اخیراً برخی از نرم افزارها را از منابع غیرقابل اطمینان نصب کرده باشید و ویروس وارد سیستم شده است.
شما باید با استفاده از هرگونه آنتی ویروس ، رایانه خود را برای نرم افزارهای جاسوسی ، تبلیغاتی مزاحم و ویروس بررسی کنید
اصلاح محتوای پرونده میزبان ها
هدف از این پرونده سیستم اختصاص دادن آدرس های IP خاص به آدرس های وب سایت خاص است. این پرونده به منظور ثبت اطلاعات شما در آن یا به سادگی جایگزینی آن ، به انواع ویروس ها و بدافزارها بسیار علاقه دارد. تغییر محتویات یک پرونده ممکن است باعث مسدود شدن برخی سایت ها شود ، در مورد ما ، مسدود کردن بخار.
برای پاک کردن میزبان ، به مسیر مشخص شده بروید یا به سادگی آن را در کاوشگر وارد کنید:
C: / Windows / Systems32 / درایورها و غیره
اکنون یک پرونده بنام پیدا کنید میزبان و با استفاده از Notepad آن را باز کنید. برای این کار بر روی فایل راست کلیک کرده و را انتخاب کنید "باز با ...". در لیست برنامه های پیشنهادی ، پیدا کنید دفترچه یادداشت.
توجه!
پرونده میزبان ممکن است نامرئی باشد. در این حالت ، باید به تنظیمات پوشه بروید و در گزینه "مشاهده" نمایش عناصر پنهان را فعال کنید
اکنون باید کل محتوای این پرونده را پاک کرده و این متن را بچسبانید:
# حق چاپ (c) 1993-2006 مایکروسافت Corp.
#
# این یک نمونه پرونده HOSTS است که توسط Microsoft TCP / IP برای ویندوز استفاده شده است.
#
# این پرونده حاوی نقشه‌های آدرس IP برای نام میزبان است. هر کدام
# ورودی باید در یک خط فردی نگه داشته شود. آدرس IP باید
# در ستون اول قرار داده شود و به دنبال آن نام میزبان مربوطه قرار گیرد.
# آدرس IP و نام میزبان باید حداقل توسط یک نفر از هم جدا شوند
# فضا.
#
# علاوه بر این ، ممکن است نظرات (مانند این موارد) در فرد درج شود
# خط یا دنبال کردن نام دستگاه با نماد "#" مشخص شده است.
#
# به عنوان مثال:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # سرور منبع
# 38.25.63.10 x.acme.com # x میزبان مشتری
وضوح نام # localhost در خود DNS است.
# 127.0.0.1 localhost
# :: 1 localhost
برنامه هایی را اجرا کرد که با Steam در تضاد است
هر برنامه آنتی ویروس ، برنامه ضد جاسوسافزار ، فایروال یا برنامه امنیتی می تواند به طور بالقوه بازیها را از دسترسی به مشتری Steam مسدود کند.
Steam را به لیست حذف آنتی ویروس اضافه کنید یا به طور موقت آن را غیرفعال کنید.
همچنین لیستی از برنامه هایی وجود دارد که توصیه می شود حذف شوند ، زیرا غیرفعال کردن آنها برای حل مشکل کافی نیست:
- AVG ضد ویروس
- مراقبت پیشرفته سیستم IObit
- NOD32 ضد ویروس
- رفتگر جاسوسی Webroot
- NVIDIA مدیر دسترسی به شبکه / فایروال
- nProtect GameGuard
فساد پرونده بخار
در آخرین بروزرسانی ، برخی از پرونده های لازم برای کار صحیح کار مشتری آسیب دیده است. همچنین ، پرونده ها می توانند تحت تأثیر ویروس یا سایر نرم افزارهای شخص ثالث آسیب ببینند.
- مشتری را خاموش کنید و به پوشه ای که Steam در آن نصب شده است بروید. به طور پیش فرض آن است:
C: File Files Steam - سپس پرونده هایی به نام steam.dll و ClientRegistry.blob را پیدا کنید. شما باید آنها را حذف کنید.
اکنون دفعه بعد که Steam را اجرا می کنید ، مشتری صحت حافظه نهان را بررسی کرده و پرونده های از دست رفته را بارگیری می کند.
بخار با روتر سازگار نیست
حالت DMZ روتر توسط Steam پشتیبانی نمی شود و ممکن است باعث ایجاد مشکلات اتصال شود. علاوه بر این ، اتصالات بی سیم توصیه نمی شود برای بازی های موجود در شبکه ، از آنجا که اینگونه اتصالات به محیط بستگی دارد.
- برنامه مشتری Steam را ببندید
- با اتصال مستقیم دستگاه به خروجی مودم ، به روتر بروید
- بخار را مجدداً شروع کنید
اگر هنوز می خواهید از یک اتصال بی سیم استفاده کنید ، باید روتر را تنظیم کنید. اگر کاربر PC مطمئن هستید ، می توانید با رعایت دستورالعمل های موجود در وب سایت رسمی سازنده ، این کار را انجام دهید. در غیر این صورت بهتر است از یک متخصص کمک بگیرید.
امیدواریم با کمک این مقاله بتوانید مشتری را به شرایط کاری برگردانید. اما اگر هیچ یک از روشهای فوق به شما کمک نکرد ، شاید شما باید توجه داشته باشید که با پشتیبانی فنی Steam تماس بگیرید.
