برنامه Avast به طور شایسته رهبر در میان ابزارهای ضد ویروس رایگان است. اما متأسفانه برخی از کاربران در نصب مشکل دارند. بیایید دریابیم که برنامه Avast نصب نشده است چه باید کرد؟
اگر مبتدی هستید و با همه پیچیدگی های نصب چنین سرویس هایی آشنا نیستید ، پس ممکن است هنگام نصب برنامه کار اشتباهی انجام دهید. ما به شما توصیه می کنیم نحوه نصب Avast را مطالعه کنید. اگر در صحت اقدامات خود شک ندارید ، دلیل عدم امکان نصب یکی از مشکلاتی است که در ادامه به آن می پردازیم.
حذف نادرست آنتی ویروس: حل مشکل با استفاده از یک برنامه ویژه
شایع ترین دلیل مشکلات هنگام نصب برنامه Avast ، حذف نادرست نسخه قبلاً نصب شده از این برنامه یا آنتی ویروس دیگر است.
به طور طبیعی ، قبل از نصب برنامه Avast ، باید آنتی ویروسی را که قبلاً در رایانه نصب شده بود ، حذف کنید. اگر اینکار را نکنید ، فقط داشتن یک برنامه ضد ویروس دوم می تواند باعث عدم توانایی نصب Avast یا عملکرد نادرست آن در آینده یا حتی در خرابی سیستم شود. اما ، گاهی اوقات حذف به طور نادرست توسط کاربران انجام می شود ، که در آینده مشکلاتی از جمله نصب آنتی ویروس ها ایجاد می کند.
اگر در زمان حذف برنامه از قبل ابزار خاصی برای حذف کامل برنامه ها داشته باشید ، تمیز کردن رایانه باقیمانده برنامه آنتی ویروس بسیار ساده خواهد بود. چنین برنامه هایی بر روی تمام برنامه های نصب شده روی رایانه نظارت می کنند و در صورت وجود دمهایی پس از حذف ، آنها همچنان به دیدن آنها ادامه می دهند.
بیایید ببینیم چگونه با استفاده از ابزار Uninstall Tool ، بقایای آنتی ویروس نادرست حذف شده را کشف و از بین ببریم. پس از شروع ابزار Uninstall ، لیستی از برنامه های نصب شده یا حذف شده نادرست باز می شود. ما به دنبال برنامه Avast در این لیست هستیم ، یا آنتی ویروس دیگری که زودتر نصب شده بود و باید از رایانه خارج می شد. اگر چیزی پیدا نکردیم ، مشکل عدم امکان نصب Avast به دلایل دیگری نهفته است ، که در ادامه می خواهیم صحبت کنیم. در صورت شناسایی بقایای برنامه آنتی ویروس ، نام آن را انتخاب کرده و بر روی دکمه "Forced remove" کلیک کنید.
پس از آن ، تجزیه و تحلیل پوشه ها و پرونده های باقیمانده از این برنامه و همچنین ورودی های رجیستری انجام می شود.
برنامه پس از اسکن و پیدا کردن آن ، درخواست حذف آنها را می دهد. بر روی دکمه "حذف" کلیک کنید.
این کلیه بقایای آنتی ویروس نادرست حذف شده را پاک می کند ، پس از آن می توانید دوباره آنتی ویروس را نصب کنید.
حذف نادرست آنتی ویروس: راه حل دستی مشکل
اما اگر در زمان حذف آنتی ویروس ابزار ویژه ای برای حذف برنامه نصب نشده بود ، چه باید کرد. در این حالت ، لازم است همه "دمها" را به صورت دستی تمیز کنید.
با استفاده از مدیریت فایل به فهرست برنامه Files بروید. در آنجا ما به دنبال پوشه ای با نام آنتی ویروس می شویم که قبلاً روی رایانه نصب شده بود. این پوشه را با تمام محتویات حذف کنید.
بعد ، پوشه را با پرونده های ضد ویروس موقت حذف کنید. مشکل این است که برای برنامه های ضد ویروس های مختلف می توان آن را در مکان های مختلف قرار داد و بنابراین می توانید با خواندن دستورالعمل های این آنتی ویروس و یا با یافتن جواب در اینترنت ، مکان این پوشه را دریابید.
بعد از پاک کردن پرونده ها و پوشه ها ، باید رجیستری را از ورودی های مربوط به آنتی ویروس از راه دور پاک کنیم. این کار را می توان با استفاده از یک برنامه تخصصی ، به عنوان مثال CCleaner انجام داد.
اگر کاربر باتجربه ای هستید ، می توانید با استفاده از ویرایشگر رجیستری داخلی ، تمام ورودی های غیر ضروری مربوط به آنتی ویروس حذف نشده را به صورت دستی پاک کنید. اما شما باید این کار را با دقت انجام دهید ، زیرا می توانید به سیستم آسیب جدی وارد کنید.
پس از اتمام تمیز کردن ، دوباره آنتی ویروس Avast را نصب کنید.
عدم بروزرسانی های مهم سیستم
یکی از دلایلی که امکان نصب آنتی ویروس Avast وجود ندارد ممکن است این واقعیت باشد که برخی به روزرسانی های مهم ویندوز به ویژه یکی از بسته های MS Visual C ++ روی رایانه نصب نشده اند.
برای جمع آوری تمام به روزرسانی های لازم ، به کنترل پنل رفته و به بخش "سیستم و امنیت" بروید.
در مرحله بعد ، روی گزینه "بررسی به روزرسانی" کلیک کنید.
اگر به روزرسانی های حذف نشده وجود دارد ، روی دکمه "نصب به روزرسانی ها" کلیک کنید.
پس از بارگیری به روزرسانی ها ، رایانه را مجدداً راه اندازی کرده و سعی می کنیم دوباره آنتی ویروس Avast را نصب کنید.
ویروس ها
برخی از ویروس ها در صورت وجود در رایانه ، می توانند نصب برنامه های ضد ویروس از جمله Avast را مسدود کنند. بنابراین ، در صورت بروز مشکل مشابه ، اسکن کردن سیستم برای کدهای مخرب با یک ابزار ضد ویروس که نیازی به نصب ندارد ، مثلا Dr.Web CureIt منطقی است. یا حتی بهتر ، هارد دیسک ویروس ها را از یک کامپیوتر آلوده نشده دیگر بررسی کنید.
خرابی سیستم
در صورت آسیب دیدن سیستم عامل ، ممکن است آنتی ویروس نصب نشده باشد. علامت این شکست این است که شما قادر به نصب نه تنها Avast نیستید بلکه اکثر برنامه های دیگر ، حتی برنامه هایی که آنتی ویروس نیستند نیز نصب شده اند.
بسته به پیچیدگی خسارت ، یا با چرخاندن سیستم به نقطه ریکاوری ، یا با نصب مجدد کامل سیستم عامل ، این درمان می شود.
همانطور که مشاهده می کنید ، هنگام شناسایی غیرممکن بودن نصب برنامه آنتی ویروس Avast ، قبل از هر چیز لازم است که دلایل بروز مشکل مشخص شود. پس از اثبات دلایل ، بسته به ماهیت آنها ، مشکل با یکی از روشهای فوق حل می شود.
