در طی فرآیند به روزرسانی یا بازیابی دستگاه Apple در iTunes ، کاربران اغلب با خطای 39 روبرو می شوند. امروز ما به راه های اصلی برای کمک به مقابله با آن خواهیم پرداخت.
خطای 39 به کاربر می گوید که iTunes توانایی اتصال به سرورهای اپل را ندارد. عوامل مختلفی می تواند در بروز این مشکل تأثیر بگذارد ، برای هر یک ، بر این اساس ، راهی برای حل آن نیز وجود دارد.
اصلاح 39
روش 1: غیرفعال کردن آنتی ویروس و فایروال
اغلب ، یک آنتی ویروس یا فایروال موجود در رایانه شما ، سعی در محافظت در برابر رعد و برق های ویروس دارد ، برای فعالیت های مشکوک برنامه های ایمن را انجام می دهد و اقدامات آنها را مسدود می کند.
به طور خاص ، آنتی ویروس می تواند فرآیندهای iTunes را مسدود کند ، و بنابراین دسترسی به سرورهای اپل محدود بود. برای رفع مشکل این نوع مشکل ، فقط کافی است آنتی ویروس را به طور موقت خاموش کنید و سعی کنید روند بهبود یا به روزرسانی را در iTunes شروع کنید.
روش 2: iTunes را به روز کنید
نسخه قدیمی من از iTunes ممکن است به طور صحیح روی رایانه شما کار نکند ، در نتیجه ممکن است طیف گسترده ای از خطاها در عملکرد این برنامه ظاهر شود.
iTunes را برای به روزرسانی ها بررسی کنید و در صورت لزوم ، به روزرسانی های یافت شده را روی رایانه خود نصب کنید. پس از بروزرسانی iTunes ، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید.
روش 3: برای اتصال به اینترنت بررسی کنید
در هنگام بازیابی یا به روزرسانی دستگاه Apple ، iTunes باید یک اتصال اینترنتی پر سرعت و پایدار را ارائه دهد. می توانید سرعت اینترنت را در وب سایت سرویس آنلاین Speedtest بررسی کنید.
روش 4: نصب مجدد iTunes
ITunes و اجزای آن ممکن است به درستی کار نکنند ، بنابراین ، برای رفع خطای 39 ، می توانید مجدداً iTunes را نصب کنید.
اما قبل از نصب نسخه جدید برنامه ، شما باید از نسخه قدیمی iTunes و کلیه مؤلفه های اضافی این برنامه نصب شده در رایانه کاملاً خلاص شوید. بهتر است اگر این کار را نه به روش استاندارد از طریق "Control Panel" انجام دهید بلکه با استفاده از برنامه ویژه Revo Uninstaller استفاده کنید. جزئیات بیشتر درباره حذف کامل iTunes قبلاً در وب سایت ما شرح داده شده بود.
پس از اتمام حذف iTunes و تمام برنامه های اضافی ، سیستم را مجدداً راه اندازی کنید و سپس بارگیری و نصب نسخه جدید دستگاه رسانه را ادامه دهید.
iTunes را بارگیری کنید
روش 5: بروزرسانی ویندوز
در برخی موارد ، ممکن است مشکلات اتصال به سرورهای اپل به دلیل درگیری بین iTunes و Windows بروز کند. به عنوان یک قاعده ، این به این دلیل است که یک نسخه قدیمی از این سیستم عامل بر روی رایانه شما نصب شده است.
سیستم خود را برای به روزرسانی ها بررسی کنید. به عنوان مثال در ویندوز 10 با باز کردن یک پنجره می توان این کار را انجام داد. "گزینه ها" میانبر صفحه کلید برنده + منو سپس به بخش بروید "بروزرسانی امنیتی".
در پنجره ای که باز می شود ، روی دکمه کلیک کنید برای به روزرسانی ها بررسی کنیدو در صورت شناسایی به روزرسانی ها ، آنها را نصب کنید. برای نسخه های قدیمی تر سیستم عامل باید به منو بروید کنترل پنل - بروزرسانی ویندوز، و سپس تمام به روزرسانی های شناسایی شده ، از جمله نسخه های اختیاری را نصب کنید.
روش 6: سیستم ویروس ها را بررسی کنید
ممکن است در اثر فعالیت ویروس در رایانه شما مشکلاتی در سیستم ایجاد شود.
در این حالت ، ما توصیه می کنیم با استفاده از آنتی ویروس خود یا ابزار ویژه اسکن Dr.Web CureIt ، سیستم ویروس ها را بررسی کنید ، که نه تنها تمام تهدیدات جمعیت را پیدا می کند ، بلکه به طور کامل از شر آنها خلاص می شود.
دانلود Dr.Web CureIt
به عنوان یک قاعده ، اینها راههای اصلی مقابله با خطا 39 هستند. اگر خودتان می دانید که چگونه با این خطا مقابله کنید ، این موضوع را در نظرات به اشتراک بگذارید.
