مشکلات شبکه در هر پروژه اصلی شبکه با مشکل روبرو می شوند. مشکلات مشابه نیز از بین نرفت و Steam - یک سرویس محبوب برای توزیع دیجیتالی بازی ها و بستر ارتباط بین بازیکنان. یکی از مشکلاتی که کاربران این زمین بازی با آن روبرو هستند عدم امکان اتصال به شبکه Steam است. دلایل بروز این مشکل ممکن است باشد
همانطور که قبلاً نیز گفته شد - مشکل اتصال به Steam به دلایل مختلفی می تواند باشد. ما هر علت مشکل و راه های خروج از اوضاع را در هر مورد تجزیه و تحلیل خواهیم کرد.
به دلیل مشکلات اتصال به اینترنت هیچ ارتباطی وجود ندارد
اولین موردی که باید بررسی کنید این است که آیا به هیچ وجه به اینترنت دسترسی دارید یا خیر. این را می توان با نماد اتصال شبکه در گوشه پایین سمت راست ویندوز تعیین کرد.
اگر هیچ آیکون دیگری در نزدیکی آن قرار ندارد ، به احتمال زیاد همه چیز خوب است. اما باز کردن چند سایت مختلف در مرورگر و بررسی سرعت بارگذاری آنها ، اضافی نخواهد بود. اگر همه چیز به سرعت کار می کند ، پس مشکل مربوط به اتصال اینترنت شما نیست.
اگر علائم اضافی به شکل مثلث زرد رنگ با یک علامت تعجب یا یک قرمز قرمز در کنار نماد وضعیت اتصال وجود دارد ، مشکل این است که اتصال به اینترنت شما باشد. شما باید سعی کنید کابل را بکشید تا از طریق رایانه یا روتر به اینترنت متصل شوید و دوباره آن را وارد کنید. راه اندازی مجدد رایانه شما نیز ممکن است کمک کند.
وقتی این روشها کمکی نمی کنند ، وقت آن است که با پشتیبانی فنی ارائه دهنده خود تماس بگیرید ، زیرا در این حالت مشکل از طرف شرکتی است که خدمات دسترسی به اینترنت را در اختیار شما قرار می دهد.
ما دلیل زیر عدم توانایی اتصال به شبکه Steam را تحلیل خواهیم کرد.
سرورهای بخار کار نمی کنند
فوراً به سمت قاطع قدم نروید. شاید مشکل اتصال به سرورهای Steam شکسته مربوط باشد. این اتفاق به صورت دوره ای رخ می دهد: سرورها به سمت نگهداری پیشگیرانه پیش می روند ، در ارتباط با انتشار یک بازی محبوب جدید که همه می خواهند آن را بارگیری کنند ، بارگیری می شود یا سیستم ممکن است به راحتی خراب شود. بنابراین ، باید حدوداً یک ساعت صبر کنید و پس از آن سعی کنید دوباره به Steam وصل شوید. معمولاً در این مدت کارگران Steam تمام مشکلات مرتبط با عدم دسترسی به سایت را برای کاربران حل می کنند.
از دوستان خود که از Steam استفاده می کنند بپرسید که چگونه با اتصال انجام می دهند. اگر آنها همچنین نتوانند به Steam وارد شوند ، تقریباً 100٪ احتمال دارد درباره مشکل سرورهای Steam صحبت کنیم.
اگر بعد از مدت طولانی (4 ساعت یا بیشتر) هیچ ارتباطی وجود نداشته باشد ، مشکل به احتمال زیاد از طرف شما است. بیایید به علت بعدی مشکل برویم.
فایلهای پیکربندی بخار آسیب دیده
در پوشه با Steam چندین پرونده پیکربندی وجود دارد که می توانند در عملکرد طبیعی Steam اختلال ایجاد کنند. این پرونده ها باید حذف شوند و ببینید آیا می توانید پس از آن وارد حساب کاربری خود شوید یا نه.
برای اینکه به این پوشه ها بروید باید این مراحل را دنبال کنید. با کلیک بر روی میانبر Steam با دکمه سمت راست ماوس و گزینه مورد نظر را برای باز کردن محل فایل انتخاب کنید.
همچنین می توانید با استفاده از Windows Explorer از یک انتقال ساده استفاده کنید. برای این کار باید مسیر زیر را باز کنید:
C: File Files (x86) Steam
در بیشتر موارد ، پوشه Steam در این مسیر قرار دارد. پرونده هایی که باید حذف شوند:
ClientRegistry.blob
Steam.dll
پس از حذف آنها ، Steam را مجدداً راه اندازی کنید و وارد حساب خود شوید. Steam به طور خودکار این فایل ها را بازیابی می کند ، بنابراین نمی توانید با استفاده از روشی مشابه از ایجاد اختلال در برنامه هراس داشته باشید.
اگر این کمک نمی کند ، سپس به روش بعدی بروید.
Steam را در Windows Firewall یا آنتی ویروس باز کنید
دسترسی به اینترنت ممکن است توسط فایروال ویندوز یا آنتی ویروس نصب شده در رایانه شما مسدود شود. در مورد آنتی ویروس ، در صورت حضور در آنجا ، باید Steam را از لیست برنامه های ممنوعه حذف کنید.
در مورد فایروال ویندوز ، باید بررسی کنید که آیا برنامه Steam اجازه دسترسی به شبکه را دارد یا خیر. برای این کار ، لیست برنامه های نظارت شده توسط فایروال را باز کنید و وضعیت Steam را در این لیست مشاهده کنید.
این کار به شرح زیر انجام می شود (توضیحات برای ویندوز 10. در سیستم عامل های دیگر ، روند مشابه است). برای باز کردن دیوار آتش ، منوی Start را باز کرده و "گزینه ها" را انتخاب کنید.
سپس شما می توانید کلمه "فایروال" را در جعبه جستجو وارد کرده و "اجازه تعامل با برنامه را از طریق فایروال ویندوز" از میان نتایج انتخاب کنید.
پنجره ای با لیستی از برنامه هایی که توسط فایروال ویندوز رصد می شوند باز می شود. Steam را در لیست پیدا کنید. ببینید آیا علائم بازرسی در خط با این برنامه وجود دارد که نشانگر اجازه تعامل با شبکه است.
اگر هیچ علامت چک وجود ندارد ، دلیل مسدود شدن دسترسی به Steam به فایروال مربوط می شود. بر روی دکمه "تغییر تنظیمات" کلیک کنید و همه کادرها را بررسی کنید تا برنامه Steam اجازه استفاده از اینترنت را داشته باشد.
اکنون وارد حساب خود شوید. اگر همه چیز خوب انجام شود ، مشکل حل می شود. اگر اینطور نیست ، آخرین گزینه باقی می ماند.
بخار را مجدداً نصب کنید
گزینه نهایی این است که کلاینت Steam را به طور کامل حذف کرده و دوباره نصب کنید. اگر می خواهید بازی های نصب شده را ذخیره کنید (و آنها به همراه Steam حذف شدند) ، باید پوشه "steamapps" را که در دایرکتوری Steam قرار دارد کپی کنید.
آن را در جایی در هارد دیسک یا رسانه قابل جابجایی خارجی کپی کنید. پس از نصب Steam و نصب مجدد آن ، فقط این پوشه را به Steam منتقل کنید. این برنامه وقتی شروع به اجرای بازیها می کنید ، پرونده های بازی را "جمع می کند". پس از یک بررسی کوتاه ، می توانید بازی را شروع کنید. لازم نیست دوباره توزیع را بارگیری کنید.
حذف نصب Steam دقیقاً مشابه با حذف هر برنامه دیگر است - از طریق بخش حذف برنامه Windows. برای رفتن به آن ، میانبر "رایانه من" را باز کنید.
سپس باید Steam را در لیست برنامه های نصب شده پیدا کنید و روی دکمه Delete کلیک کنید. فقط تأیید حذف باقی مانده است.
می توانید در مورد نحوه نصب Steam روی رایانه خود اینجا مطالعه کنید. پس از نصب ، سعی کنید وارد حساب کاربری خود شوید - در صورت عدم موفقیت ، فقط باید با پشتیبانی Steam تماس بگیرید. برای این کار از طریق وب سایت رسمی برنامه وارد Steam شوید و به بخش مناسب بروید.
مشکل خود را شرح دهید. پاسخ از طریق پست الکترونیکی برای شما ارسال می شود و همچنین در صفحه برنامه خود در Steam نمایش داده می شود.
در اینجا تمام راه هایی برای حل مشکل عدم اتصال به شبکه Steam آورده شده است. اگر دلایل و راه حل های دیگر را می شناسید ، در نظرات برای ما بنویسید.
