حتی چنین برنامه های اشکال زدایی و موجود برای چندین سال مانند Skype می توانند شکست بخورند. امروز خطای "Skype را وصل نمی کنیم ، اتصال برقرار نمی شود". دلایل مشکل آزار دهنده و راه های حل آن.
ممکن است دلایل مختلفی وجود داشته باشد - مشکلات مربوط به سخت افزار اینترنت یا رایانه ، مشکلات برنامه های شخص ثالث. اسکایپ و سرور آن نیز ممکن است مقصر باشند. بیایید نگاهی دقیق تر به هر منبع مشکلی برای اتصال به Skype بیندازیم.
مشکلات اتصال به اینترنت
علت شایع در اتصال به اسکایپ عدم وجود اینترنت یا کیفیت پایین کار آن است.
برای بررسی اتصال ، به پایین سمت راست دسک تاپ (سینی) نگاه کنید. نماد اتصال به اینترنت باید در آنجا نمایش داده شود. با یک ارتباط عادی ، به شرح زیر است.
اگر یک صلیب بر روی آیکون نمایش داده شود ، ممکن است مشکل مربوط به سیم اینترنت پاره شده یا خرابی در صفحه شبکه رایانه باشد. اگر یک مثلث زرد نمایش داده شود ، مشکل به احتمال زیاد از طرف ارائه دهنده است.
در هر صورت ، رایانه را مجدداً راه اندازی کنید. اگر این کار کمکی نکرد ، با پشتیبانی فنی ارائه دهنده خود تماس بگیرید. به شما کمک می شود و دوباره وصل می شوید.
شاید شما یک اتصال اینترنتی بی کیفیت داشته باشید. این امر در بارگذاری طولانی سایتها در مرورگر ، عدم امکان مشاهده هموار برنامه پخش فیلم و غیره بیان می شود. اسکایپ در این شرایط ممکن است خطای اتصال ایجاد کند. این وضعیت ممکن است به دلیل خرابی موقتی شبکه یا کیفیت پایین خدمات ارائه دهنده باشد. در حالت دوم ، ما توصیه می کنیم شرکتی را که خدمات اینترنتی به شما ارائه می دهد ، تغییر دهید.
پورت های بسته
اسکایپ مانند سایر برنامه های شبکه ، از پورت های خاصی برای کار خود استفاده می کند. با بسته شدن این پورت ها ، خطای اتصال رخ می دهد.
اسکایپ به یک درگاه تصادفی با تعداد بیشتر از 1024 یا پورت با شماره 80 یا 443 احتیاج دارد. شما می توانید با استفاده از خدمات رایگان ویژه در اینترنت باز کنید یا خیر. فقط شماره پورت را وارد کنید.
اگر از پورت های بسته استفاده می کنید ممکن است مسدود کردن توسط ارائه دهنده یا مسدود کردن روتر wi-fi شما باشد. در مورد ارائه دهنده ، شما باید با خط تلفن شرکت تماس بگیرید و در مورد مسدود کردن درگاه سؤال کنید. اگر پورت ها روی روتر خانگی مسدود شده اند ، باید با تکمیل پیکربندی آنها را باز کنید.
از طرف دیگر ، می توانید از Skype بپرسید که کدام پورت ها برای کار استفاده می کنند. برای انجام این کار ، تنظیمات (Tools> Settings) را باز کنید.
در مرحله بعد ، باید در بخش اضافی به تب «اتصال» بروید.
در اینجا می توانید پورت مورد استفاده را مشخص کنید و همچنین در صورت تغییر پورت کمک نمی توانید از سرور پروکسی استفاده کنید.
پس از تغییر تنظیمات ، روی دکمه ذخیره کلیک کنید.
مسدود کردن توسط آنتی ویروس یا فایروال ویندوز
دلیل آن ممکن است یک آنتی ویروس باشد که از ایجاد Skype یا ایجاد فایروال ویندوز جلوگیری می کند.
در مورد آنتی ویروس ، باید لیست برنامه هایی را که مسدود شده است ، جستجو کنید. اگر Skype وجود دارد ، باید آن را از لیست حذف کنید. اقدامات خاص به رابط برنامه آنتی ویروس بستگی دارد.
هنگامی که فایروال سیستم عامل (فایروال) مقصر است ، تمام مراحل باز کردن قفل اسکایپ کم و بیش استاندارد شده است. ما حذف Skype را از لیست بلاک فایروال در ویندوز 10 توصیف می کنیم.
برای باز کردن منوی فایروال ، کلمه "فایروال" را در نوار جستجوی ویندوز وارد کنید و گزینه پیشنهادی را انتخاب کنید.
در پنجره ای که باز می شود ، گزینه menu را در سمت چپ انتخاب کنید ، که وظیفه مسدود کردن و باز کردن قفل عملکرد شبکه برنامه ها را بر عهده دارد.
اسکایپ را در لیست پیدا کنید. اگر در کنار نام برنامه علامت تیک وجود نداشته باشد ، به این معنی است که فایروال دلیل مشکل اتصال بوده است. بر روی دکمه "تغییر تنظیمات" کلیک کنید ، و سپس تمام علامت های انتخاب را با خط اسکایپ قرار دهید. تغییرات را با دکمه OK بپذیرید.
اتصال به اسکایپ را امتحان کنید. حالا همه چیز باید کار کند.
نسخه قدیمی Skype
یک دلیل نادر اما هنوز هم مرتبط با مشکل اتصال به Skype ، استفاده از نسخه منسوخ برنامه است. برنامه نویسان هر از گاهی از پشتیبانی برخی نسخه های قدیمی منسوخ شده Skype خودداری می کنند. بنابراین ، Skype را به آخرین نسخه به روز کنید. در مورد به روزرسانی Skype به شما کمک می کند.
یا فقط می توانید آخرین نسخه برنامه را از سایت Skype بارگیری و نصب کنید.
اسکایپ را بارگیری کنید
اتصال اضافه بار سرور
چند ده میلیون نفر همزمان از اسکایپ استفاده می کنند. بنابراین ، هنگامی که تعداد زیادی درخواست برای اتصال به برنامه دریافت می شود ، ممکن است سرورها از عهده بار برآیند. این مسئله منجر به ایجاد مشکل اتصال و پیام مربوطه خواهد شد.
چند بار دیگر به هم وصل شوید. در صورت عدم موفقیت ، مدتی صبر کنید و سعی کنید دوباره وصل کنید.
امیدواریم لیست دلایل شناخته شده مشکل در اتصال به شبکه اسکایپ و راه حل های این مشکل به شما در بازیابی برنامه و ادامه ارتباط در این برنامه محبوب کمک کند.
