از جمله مشکلات دیگر صدا در ویندوز 10 ، 8 و ویندوز 7 ، ممکن است با یک صلیب قرمز روی نماد بلندگو در قسمت اعلان و پیام "دستگاه خروجی صوتی نصب نشده است" یا "هدفون یا بلندگو متصل نشوید" روبرو شوید ، در حالی که گاهی این مشکل را برطرف می کنید. باید رنج بکشد
این کتابچه راهنما با جزئیات بیشتر شایع ترین دلایل خطای "دستگاه خروجی صوتی نصب نشده است" و "هدفون یا بلندگو متصل نیست" در ویندوز و نحوه اصلاح اوضاع و بازگرداندن پخش صدا معمولی است. اگر مشکل بعد از به روزرسانی ویندوز 10 به نسخه جدید بوجود آمد ، توصیه می کنم ابتدا روش ها را از دستورالعمل های Windows 10 Sound استفاده نکنید و بعد به راهنمای فعلی برگردید.
بررسی اتصال دستگاههای خروجی صوتی
اول از همه ، هنگامی که خطای مورد نظر ظاهر می شود ، حتی اگر مطمئن هستید که به هم وصل و وصل شده اند ، می توانید اتصال واقعی اسپیکرها یا هدفون ها را بررسی کنید.
ابتدا مطمئن شوید که آنها واقعاً به هم وصل شده اند (زیرا اتفاق می افتد که کسی یا چیزی به طور تصادفی کابل را بیرون می کشد ، اما شما در مورد آن نمی دانید) ، سپس نکات زیر را در نظر بگیرید.
- اگر این اولین بار است که هدفون یا بلندگو را به پانل جلوی کامپیوتر وصل می کنید ، به خروجی کارت صدا در پانل عقب متصل شوید - ممکن است مشکل این باشد که کانکتورهای پنل جلویی به مادربرد وصل نشده باشند (مراجعه کنید به نحوه اتصال اتصالات پنل جلوی کامپیوتر به مادربرد. )
- بررسی کنید که دستگاه پخش به کانکتور مورد نظر متصل باشد (معمولاً سبز ، اگر همه اتصالات به یک اندازه باشند ، معمولاً خروجی هدفون / بلندگوی استاندارد برجسته می شود ، به عنوان مثال ، دایره ای).
- سیم های آسیب دیده ، یک شاخه در هدفون یا بلندگوها ، یک اتصال دهنده آسیب دیده (از جمله تخلیه استاتیک) می توانند مشکل ایجاد کنند. اگر به این موضوع شک دارید ، سعی کنید هدفون دیگر ، از جمله تلفن خود را وصل کنید.
بررسی ورودی های صوتی و خروجی های صوتی در مدیر دستگاه
شاید این مورد برای اولین بار در مبحث "هیچ دستگاه خروجی صوتی نصب نشده باشد" قرار داده شود
- Win + R را فشار دهید ، وارد کنید devmgmt.msc وارد پنجره Run شوید و Enter را فشار دهید - این مدیر دستگاه را در ویندوز 10 ، 8 و ویندوز باز می کند
- معمولاً در هنگام بروز مشکل در صدا ، کاربر به بخش "دستگاه های صدا ، بازی و ویدئو" نگاه می کند و به دنبال حضور کارت صدا آنها - High Definition Audio ، Realtek HD ، Realtek Audio و غیره می شود. اما در زمینه مشکل "دستگاه خروجی صوتی نصب نشده است" مهمتر از بخش ورودی های صوتی و خروجی های صوتی است. بررسی کنید که آیا این بخش در دسترس است یا خیر آیا خروجی بلندگو وجود دارد یا اینکه غیرفعال هستند (برای دستگاه های غیرفعال ، یک فلش پایین نمایش داده می شود).
- اگر دستگاه های غیرفعال وجود دارد - بر روی چنین دستگاهی کلیک راست کرده و "فعال کردن دستگاه" را انتخاب کنید.
- اگر در فهرست دستگاه ها دستگاه یا دستگاه ناشناخته ای با خطا وجود دارد (با نماد زرد مشخص شده است) - سعی کنید آنها را حذف کنید (کلیک راست - حذف) ، و سپس "اکشن" - "به روزرسانی پیکربندی تجهیزات" را از فهرست مدیریت دستگاه انتخاب کنید.
درایور کارت صدا
قدم بعدی که باید امتحان کنید این است که اطمینان حاصل کنید که درایورهای کارت صدا لازم نصب شده و کار می کنند ، در حالی که کاربر تازه کار باید مواردی از این دست را در نظر بگیرد:
- اگر در بخش مدیریت دستگاه در بخش "صدا ، بازی و دستگاه های ویدیویی" فقط مواردی مانند NVIDIA High Definition Audio ، AMD HD Audio ، Intel Audio را برای نمایشگرها مشاهده می کنید - به نظر می رسد کارت صدا غیرفعال است یا در BIOS (در بعضی از مادربردها و لپ تاپ ها این شاید) یا درایورهای لازم روی آن نصب نشده باشند ، اما آنچه می بینید دستگاه هایی هستند که می توانند صدا را از طریق HDMI یا پورت Display ، از طریق صدا صادر کنند. کار با خروجی کارت های ویدئویی.
- اگر بر روی کارت صدا در مدیریت دستگاه کلیک راست کردید ، "درایور بروزرسانی" را انتخاب کنید و پس از جستجوی خودکار درایورهای به روز شده ، مطلع می شوید که "مناسب ترین درایورهای این دستگاه قبلاً نصب شده اند" - این اطلاعات مفیدی را برای نصب صحیح آنها ارائه نمی دهد. درایورها: فقط در مرکز Windows Update هیچ مورد مناسب دیگری وجود ندارد.
- درایورهای صوتی استاندارد Realtek و دیگران را می توان با موفقیت از بسته های مختلف درایور نصب کرد ، اما همیشه به اندازه کافی کار نکنید - شما باید از درایور سازنده تجهیزات خاص (لپ تاپ یا مادربرد) استفاده کنید.
به طور کلی ، اگر یک کارت صدا در مدیر دستگاه نمایش داده شود ، صحیح ترین مراحل برای نصب صحیح درایور روی آن به این شکل است:
- به صفحه رسمی مادربرد خود (نحوه یافتن مدل مادربرد) یا مدل لپ تاپ خود بروید و در قسمت "پشتیبانی" ، درایورهای موجود را برای صدا پیدا کنید و بارگیری کنید ، که معمولاً به صورت صوتی ، شاید Realtek ، Sound و غیره مشخص شده است. اگر مثلاً ویندوز 10 را نصب کرده اید و در مطب هستید. درایورهای سایت فقط مخصوص ویندوز 7 یا 8 هستند ، در صورت تمایل بارگیری آنها را انجام دهید.
- به بخش مدیریت دستگاه بروید و کارت صدا خود را در بخش "دستگاه های صدا ، بازی و ویدیو" حذف کنید (کلیک راست - حذف - جعبه "حذف برنامه های درایور برای این دستگاه" را در صورت ظاهر شدن) بررسی کنید.
- پس از حذف نصب ، نصب درایور را که در اولین مرحله بارگیری شده است ، اجرا کنید.
پس از اتمام نصب ، بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است.
یک روش اضافی ، گاهی اوقات باعث شده (با فرض اینکه "فقط دیروز" همه کار کرده است) به بررسی ویژگی های کارت صدا در برگه "Driver" است و در صورت فعال بودن دکمه "Roll back" در آنجا ، روی آن کلیک کنید (بعضی اوقات ممکن است ویندوز به طور خودکار درایورهای اشتباه را به روز کند) آنچه شما نیاز دارید)
توجه: در صورت عدم وجود کارت صدا یا دستگاه های ناشناخته در مدیر دستگاه ، احتمال غیرفعال بودن کارت صدا در BIOS رایانه یا لپ تاپ وجود دارد. به بخش های Advanced / Peripherals / Onboard Devices دستگاه های BIOS (UEFI) نگاهی بیندازید تا چیزی را که مربوط به پردازنده صوتی باشد ، بررسی کنید و مطمئن شوید که این گزینه فعال است.
دستگاه های پخش را تنظیم کنید
تنظیم دستگاه های پخش نیز می تواند کمک کند ، به خصوص در مواردی که مانیتور (یا تلویزیون) متصل به رایانه خود از طریق HDMI یا پورت Display است ، به خصوص اگر از آداپتور استفاده می کنید.
بروزرسانی: در ویندوز 10 نسخه 1803 (آپدیت آوریل) ، برای باز کردن دستگاه های ضبط و پخش (اولین قدم در دستورالعمل های زیر) ، به قسمت Control Panel بروید (می توانید آن را از طریق جستجو در نوار وظیفه باز کنید) در قسمت مشاهده ، "Icons" را تنظیم کرده و باز کنید. مورد "صدا" راه دوم - با کلیک راست بر روی نماد بلندگو - "گزینه های باز صدا" و سپس مورد "پانل کنترل صدا" در گوشه بالا سمت راست (یا در پایین لیست تنظیمات هنگام تغییر عرض پنجره) تنظیمات صدا.
- روی نماد بلندگو در قسمت اعلان ویندوز کلیک راست کرده و مورد "دستگاه های پخش" را باز کنید.
- در لیست دستگاه های پخش ، راست کلیک کرده و "نمایش دستگاه های قطع شده" و "نمایش دستگاه های قطع شده" را انتخاب کنید.
- اطمینان حاصل کنید که بلندگوهای مورد نظر به عنوان دستگاه خروجی صوتی پیش فرض انتخاب شده اند (نه خروجی HDMI و غیره). اگر شما نیاز به تغییر دستگاه پیش فرض دارید ، بر روی آن کلیک کرده و "Use default" (گزینه پیش فرض "را انتخاب کنید" همچنین معقول است که "استفاده از دستگاه ارتباط پیش فرض" را فعال کنید).
- اگر دستگاه لازم قطع شد ، بر روی آن راست کلیک کرده و "فعال کردن" را از فهرست زمینه انتخاب کنید.
روشهای اضافی برای رفع مشکل "دستگاه خروجی صوتی نصب نشده است"
در نتیجه - اگر روشهای قبلی کمکی نکرد ، چند روش اضافی و گاهاً محرک برای اصلاح اوضاع با صدا.
- اگر دستگاه های صوتی خروجی در "خروجی های صوتی" در مدیر دستگاه نمایش داده می شوند ، سعی کنید آنها را حذف کنید و سپس Action - Update پیکربندی تجهیزات را از فهرست انتخاب کنید.
- اگر کارت صدا Realtek دارید ، بخش "Speakers" برنامه Realtek HD را بررسی کنید. پیکربندی صحیح (مثلاً استریو) را روشن کنید و در "تنظیمات دستگاه پیشرفته" کادر "غیرفعال کردن تشخیص سوکت پنل جلویی" را علامت بزنید (حتی اگر هنگام اتصال به پانل عقب مشکلی ایجاد شود).
- اگر کارت صوتی خاصی با نرم افزار مدیریتی خاص خود دارید ، بررسی کنید که آیا پارامترهایی در این نرم افزار وجود دارد که ممکن است باعث ایجاد مشکل شود.
- اگر بیش از یک کارت صدا دارید ، غیرفعال کنید که در مدیر دستگاه غیرفعال شود
- اگر مشکل بعد از به روزرسانی ویندوز 10 ظاهر شد و راه حل های درایورها کمکی نکرد ، سعی کنید با استفاده از dism.exe / آنلاین / پاکسازی تصویر / RestoreHealth (به چگونگی بررسی صحت فایلهای سیستم ویندوز 10 مراجعه کنید).
- اگر صدای قبلی به درستی کار کرده است ، از نقاط بازگردانی سیستم استفاده کنید.
توجه: کتابچه راهنمای روش به طور خودکار رفع مشکلات ویندوز با صدا است ، زیرا به احتمال زیاد شما آن را قبلاً امتحان کرده اید (در غیر اینصورت ، آن را امتحان کنید ، ممکن است کار کند).
عیب یابی به طور خودکار با دوبار کلیک کردن بر روی نماد بلندگو ، از روی صلیب قرمز شروع می شود ، همچنین می توانید آن را به صورت دستی شروع کنید ، به عنوان مثال ، عیب یابی ویندوز 10 را ببینید.
