یکی از رایج ترین مشکلات کاربران در ویندوز 10 صفحه کلید است که کار روی رایانه یا لپ تاپ را متوقف می کند. در این حالت ، اغلب صفحه کلید روی صفحه ورود یا برنامه هایی از فروشگاه کار نمی کند.
این دستورالعمل در مورد روش های ممکن برای رفع مشکل با عدم امکان وارد کردن رمز عبور یا فقط تایپ کردن از صفحه کلید و مواردی است که می تواند ایجاد کند. قبل از شروع ، حتماً بررسی کنید که صفحه کلید به خوبی وصل شده است (تنبل نشوید).
توجه: اگر فهمیدید که صفحه کلید روی صفحه ورود کار نمی کند ، می توانید از صفحه کلید روی صفحه برای وارد کردن رمز عبور استفاده کنید - روی دکمه قابلیت دستیابی در سمت راست پایین صفحه قفل کلیک کنید و "صفحه کلید روی صفحه" را انتخاب کنید. اگر ماوس نیز در این مرحله کار نمی کند ، سعی کنید رایانه (لپ تاپ) را برای مدت طولانی خاموش کنید (چند ثانیه ، به احتمال زیاد شما با شنیدن دکمه پاور ، چیزی مانند کلیک را در آخر می شنوید) ، سپس دوباره آن را روشن کنید.
اگر صفحه کلید فقط در صفحه ورود به سیستم و در برنامه های Windows 10 کار نمی کند
یک مورد معمول - صفحه کلید به طور صحیح در BIOS ، در برنامه های معمولی (دفترچه یادداشت ، Word و غیره) کار می کند ، اما روی صفحه ورود به سیستم عامل Windows 10 و در برنامه های فروشگاه (مثلاً در مرورگر Edge) ، در جستجوی نوار وظیفه و و غیره)
دلیل این رفتار معمولاً فرآیند ctfmon.exe است که اجرا نمی شود (می توانید آن را در مدیر وظیفه مشاهده کنید: با کلیک راست بر روی دکمه Start - Task Manager - برگه Details).
اگر این روند واقعاً اجرا نشده است ، می توانید:
- آن را اجرا کنید (Win + R را فشار دهید ، ctfmon.exe را در پنجره Run تایپ کرده و Enter را بزنید).
- ctfmon.exe را به راه‌اندازی ویندوز 10 اضافه کنید ، که برای این مراحل این مراحل را دنبال کنید.
- ویرایشگر رجیستری را راه اندازی کنید (Win + R ، regedit را وارد کنید و Enter را فشار دهید)
- در ویرایشگر رجیستری ، به بخش بروید
HKEY_LOCAL_MACHINE نرم افزار مایکروسافت Windows CurrentVersion اجرای
- یک پارامتر رشته در این بخش با نام ctfmon و مقدار ایجاد کنید C: Windows System32 ctfmon.exe
- راه اندازی مجدد رایانه (یعنی راه اندازی مجدد ، خاموش و روشن کردن) و صفحه کلید را بررسی کنید.
صفحه کلید پس از خاموش کار نمی کند ، اما پس از راه اندازی مجدد کار می کند
یکی دیگر از گزینه های رایج: کیبورد پس از خاموش کردن ویندوز 10 و سپس روشن کردن رایانه یا لپ تاپ کار نمی کند ، با این حال ، اگر فقط راه اندازی مجدد (مورد "راه اندازی مجدد" در منوی استارت) ، مشکل ظاهر نمی شود.
اگر با این وضعیت روبرو هستید ، برای رفع مشکل می توانید یکی از راه حل های زیر را استفاده کنید:
- شروع سریع ویندوز 10 را غیرفعال کنید و رایانه را مجدداً راه اندازی کنید.
- به صورت دستی کلیه درایورهای سیستم (بخصوص چیپست ، Intel ME ، ACPI ، Power Management و موارد مشابه) را از طریق وب سایت سازنده لپ تاپ یا مادربرد نصب کنید (یعنی "بروزرسانی" را در مدیر دستگاه انجام ندهید و از درایور پک استفاده نکنید ، بلکه به صورت دستی نصب کنید ") بستگان ").
روش های اضافی برای حل مشکل
- برنامه ریز کار (Win + R - taskchd.msc) را باز کنید ، به "کتابخانه زمانبندی کار" - "مایکروسافت" - "ویندوز" - "TextServiceFramework" بروید. اطمینان حاصل کنید که کار MsCtfMonitor فعال است ، می توانید آن را به صورت دستی اجرا کنید (با کلیک راست بر روی کار - اجرای).
- برخی گزینه های برخی از آنتی ویروس های شخص ثالث که مسئولیت ورودی ایمن از صفحه کلید را دارند (به عنوان مثال ، کسپرسکی آن را دارد) می تواند باعث ایجاد مشکل در صفحه کلید شود. گزینه را در تنظیمات آنتی ویروس غیرفعال کنید.
- اگر هنگام وارد کردن رمز عبور مشکلی رخ داد ، و رمز عبور از اعداد تشکیل شده است ، و شما با استفاده از صفحه کلید عددی آن را وارد می کنید ، مطمئن شوید که کلید Num Lock روشن شده است (همچنین گاهی اوقات ScrLk ، Scroll Lock ممکن است باعث ایجاد مشکل شود). توجه داشته باشید که برای برخی از لپ تاپ ها ، این کلیدها نیاز به نگه داشتن Fn دارند.
- در قسمت مدیریت دستگاه ، سعی کنید صفحه کلید را حذف کنید (می تواند در بخش "صفحه کلید" یا در "دستگاه های HID" باشد) ، و سپس بر روی منوی "اکشن" - "به روزرسانی پیکربندی سخت افزار" کلیک کنید.
- تنظیم مجدد BIOS را به تنظیمات پیش فرض دهید.
- سعی کنید کامپیوتر را به طور کامل خاموش کنید: خاموش ، جدا کنید ، باتری را از بین ببرید (در صورت لپ تاپ) ، دکمه پاور را روی دستگاه برای چند ثانیه فشار دهید و نگه دارید ، دوباره آن را روشن کنید.
- سعی کنید از عیب یابی ویندوز 10 (به خصوص موارد صفحه کلید و سخت افزار و دستگاه ها) استفاده کنید.
حتی گزینه های بیشتر نه تنها به ویندوز 10 بلکه سایر نسخه های سیستم عامل نیز در یک مقاله جداگانه توضیح داده شده است.این صفحه کلید وقتی کامپیوتر بوت می شود کار نمی کند ، ممکن است در صورت یافت نشدن یک راه حل در آنجا پیدا شود.
