یکی از سخت ترین در تعیین دلایل و رفع خطاها در ویندوز 10 صفحه آبی است "در رایانه شما مشکلی وجود دارد و باید مجدداً راه اندازی شود." ، اتصال دستگاه و غیره). این خطا به خودی خود نشان می دهد که وقفه ای که انتظار می رود توسط سیستم از یکی از هسته های پردازنده در زمان مورد انتظار دریافت نشده باشد ، که به عنوان یک قاعده ، درمورد آنچه بعد باید انجام شود ، اندکی گفته می شود.
این راهنما در مورد شایع ترین دلایل خطا و راه های رفع صفحه آبی BLOCK CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT در ویندوز 10 در صورت امکان (در بعضی موارد ممکن است مشکل سخت افزاری باشد).
صفحه Blue Death (BSoD) CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT و پردازنده های AMD Ryzen
من تصمیم گرفتم که اطلاعات خطا در مورد دارندگان رایانه های Ryzen را در یک بخش جداگانه قرار دهم ، زیرا برای آنها علاوه بر دلایل ذکر شده در زیر ، موارد خاص نیز وجود دارد.
بنابراین ، اگر CPU Ryzen را روی صفحه نصب کرده اید و با خطای CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT در ویندوز 10 روبرو هستید ، توصیه می کنم نکات زیر را در نظر بگیرید.
- ساختهای اولیه ویندوز 10 (نسخه های 1511 ، 1607) را نصب نکنید ، زیرا ممکن است هنگام کار بر روی این پردازنده ها باعث درگیری شود ، که منجر به خطا می شود. آنها متعاقبا حذف شدند.
- BIOS مادربرد خود را از وب سایت رسمی سازنده آن به روز کنید.
در مورد دوم: در تعدادی از انجمن ها گزارش شده است که برعکس ، پس از به روزرسانی BIOS ، خطایی روی می دهد ، در این حالت ، برگشت به نسخه قبلی شروع می شود.
شماره BIOS (UEFI) و اورکلاک
اگر اخیراً تنظیمات BIOS را تغییر داده یا پردازنده را بیش از حد مسدود کرده اید ، این ممکن است باعث بروز خطای CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT شود. مراحل زیر را امتحان کنید:
- غیرفعال کردن اورکلاک پردازنده (در صورت انجام).
- تنظیم مجدد BIOS به تنظیمات پیش فرض ، می توانید - تنظیمات بهینه شده (بارگیری پیش فرض بهینه شده) ، جزئیات بیشتر - نحوه تنظیم مجدد تنظیمات BIOS.
- اگر مشکل پس از مونتاژ رایانه یا تعویض مادربرد ظاهر شد ، بررسی کنید که آیا یک به روزرسانی BIOS برای آن در وب سایت رسمی سازنده وجود دارد: ممکن است در بروزرسانی این مشکل برطرف شده باشد.
مسائل جانبی و راننده
دلیل شایع ترین دلیل ، عدم کارآیی سخت افزار یا درایورها است. اگر اخیراً تجهیزات جدیدی را وصل کرده اید یا ویندوز 10 را دوباره نصب کرده اید (به روز شده) ، به روش های زیر توجه کنید:
- درایورهای اصلی دستگاه را از وب سایت رسمی سازنده لپ تاپ یا مادربرد خود نصب کنید (در صورت داشتن رایانه شخصی) ، به ویژه درایورهای چیپست ، USB ، مدیریت برق ، آداپتورهای شبکه. از بسته های درایور (برنامه هایی برای نصب خودکار درایور) استفاده نکنید و جدی نگیرید "درایور نیازی به بروزرسانی ندارد" در مدیر دستگاه - این پیام به معنای این نیست که درایورهای جدید واقعاً وجود ندارند (آنها فقط در مرکز بروزرسانی ویندوز وجود ندارند). برای لپ تاپ نیز باید نرم افزار سیستم کمکی را نصب کنید ، همچنین از سایت رسمی (یعنی سیستم ، برنامه های کاربردی مختلفی که ممکن است وجود داشته باشد اختیاری است).
- اگر دستگاههای دارای خطا در Windows Windows Manager وجود دارند ، سعی کنید آنها را غیرفعال کنید (کلیک راست کنید - قطع ارتباط) ، اگر این دستگاه های جدید هستند ، می توانید آنها را از نظر جسمی نیز غیرفعال کنید) و رایانه را مجدداً راه اندازی کنید (یعنی راه اندازی مجدد ، خاموش نکردن و سپس دوباره روشن کردن آن ، در ویندوز 10 ، این می تواند مهم باشد) ، و پس از آن ببینید که آیا مشکل دوباره ظاهر شده است.
نکته دیگر در مورد تجهیزات - در برخی موارد (صحبت کردن در مورد رایانه های شخصی ، نه لپ تاپ) ، ممکن است هنگام دو کارت ویدئویی روی رایانه (تراشه یکپارچه و کارت گرافیکی گسسته) یک مشکل ایجاد شود. در BIOS در رایانه معمولاً یک مورد برای غیرفعال کردن ویدیوی یکپارچه وجود دارد (معمولاً در بخش Integrated Peripherals) ، سعی کنید آن را غیرفعال کنید.
نرم افزار و بدافزار
در میان چیزهای دیگر ، BSoD CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT می تواند ناشی از برنامه هایی باشد که اخیراً نصب شده اید ، به ویژه برنامه هایی که در ویندوز 10 کم کار می کنند یا خدمات سیستم خاص خود را اضافه می کنند:
- آنتی ویروس ها
- برنامه هایی که دستگاه های مجازی را اضافه می کنند (می توان در مدیر دستگاه مشاهده کرد) ، به عنوان مثال Daemon Tools.
- برنامه های کاربردی برای کار با پارامترهای BIOS از سیستم ، به عنوان مثال ، ASUS AI Suite ، برنامه هایی برای اورکلاک.
- در برخی موارد ، نرم افزاری برای کار با ماشین های مجازی ، به عنوان مثال ، VMWare یا VirtualBox. در رابطه با آنها ، گاه خطایی در نتیجه کار نادرست یک شبکه مجازی یا هنگام استفاده از سیستم های خاص در ماشین های مجازی ایجاد می شود.
همچنین ویروس ها و سایر برنامه های مخرب را می توان به چنین نرم افزاری نسبت داد ، توصیه می کنم رایانه خود را برای حضور آنها بررسی کنید. به بهترین ابزارهای حذف بدافزار مراجعه کنید.
خطای CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT به دلیل مشکلات سخت افزاری
و در آخر اینکه ، علت خطای مورد نظر ممکن است سخت افزار و مشکلات مربوط به آن باشد. برخی از آنها به راحتی قابل اصلاح هستند ، شامل موارد زیر است:
- گرمای بیش از حد ، گرد و غبار در واحد سیستم. شما باید کامپیوتر را از گرد و غبار تمیز کنید (حتی اگر علائمی از گرمای بیش از حد وجود نداشته باشد ، این کار اضافی نخواهد بود) ، اگر پردازنده بیش از حد گرم شود ، امکان تغییر خمیر حرارتی نیز وجود دارد. نحوه پیدا کردن دمای پردازنده را مشاهده کنید.
- عملکرد نادرست منبع تغذیه ، ولتاژهایی غیر از میزان مورد نیاز (در BIOS برخی مادربردها قابل ردیابی است).
- خطاهای رم. به چگونگی بررسی رم کامپیوتر یا لپ تاپ مراجعه کنید.
- مشکلات مربوط به هارد دیسک ، ببینید چگونه هارد دیسک را برای اشتباهات بررسی کنید.
مشکلات جدی تر این ماهیت ، نقص عملکرد مادربرد یا پردازنده است.
اطلاعات اضافی
اگر هیچ یک از موارد فوق به شما کمک نکرده است ، نکات زیر می تواند مفید باشد:
- اگر اخیراً مشکلی پیش آمد و سیستم دوباره نصب نشد ، سعی کنید از نقاط بازیابی Windows 10 استفاده کنید.
- بررسی یکپارچگی فایل سیستم ویندوز 10 را انجام دهید.
- اغلب این مشکل به دلیل کارکردن آداپتورهای شبکه یا درایورهای آنها ایجاد می شود. بعضی اوقات مشخص نیست که دقیقاً چه اشتباهی در آنها وجود دارد (به روزرسانی درایورها کمکی نمی کنند و غیره) ، اما وقتی کامپیوتر از اینترنت جدا شد ، آداپتور Wi-Fi خاموش یا کابل از کارت شبکه خارج می شود ، مشکل از بین می رود. این لزوماً نشان دهنده مشکلات کارت شبکه نیست (اجزای سیستم که به طور نادرست با شبکه کار می کنند نیز ممکن است مقصر باشد) ، اما می تواند به تشخیص مشکل کمک کند.
- اگر هنگام شروع یک برنامه خاص ، خطایی روی دهد ، ممکن است که این مشکل ناشی از عملکرد نادرست آن (احتمالاً به طور خاص در این محیط نرم افزار و در این تجهیزات) باشد.
امیدوارم یکی از راهها به حل مشکل کمک کند و در صورت شما این خطا به دلیل مشکلات سخت افزاری ایجاد نمی شود. برای لپ تاپ ها یا همه موارد موجود با سیستم عامل اصلی از سازنده ، می توانید دوباره تنظیم کنید تا تنظیمات کارخانه را تنظیم کنید.
