یکی از مشکلاتی که ممکن است هنگام استفاده از تلفن یا رایانه لوحی اندرویدی با آن روبرو شوید ، پیام مبنی بر متوقف شدن برخی برنامه ها یا "متاسفانه برنامه متوقف شده است" (گزینه متاسفانه روند متوقف شده نیز امکان پذیر است). این خطا می تواند در نسخه های مختلف اندرویدی ، در تلفن های سامسونگ ، سونی اکسپریا ، ال جی ، لنوو ، هواوی و دیگران آشکار شود.
در این دستورالعمل ، به جزئیات در مورد روش های مختلف برای رفع خطای "برنامه متوقف شده" در اندروید ، بسته به وضعیت و اینکه کدام برنامه گزارش خطا را داده است ، پرداخت.
توجه: مسیرهای موجود در تنظیمات و تصاویر تصاویر مربوط به Android "تمیز" ، در سامسونگ Galaxy یا در دستگاه دیگری با یک لانچر اصلاح شده نسبت به لانچر استاندارد است ، ممکن است مسیرها کمی متفاوت باشد ، اما همیشه در آنجا قرار دارند.
نحوه رفع خطاهای "برنامه متوقف شده" در Android
بعضی اوقات ممکن است خطا "برنامه متوقف شود" یا "برنامه متوقف شود" در هنگام اجرای برنامه خاص "اختیاری" رخ ندهد (برای مثال ، عکس ، دوربین ، VK) - در چنین سناریویی ، معمولاً راه حل نسبتاً ساده است.
یک گزینه خطای پیچیده تر ظاهر شدن خطا هنگام بارگیری یا باز کردن قفل تلفن (com.android.systemui و خطای برنامه Google یا "برنامه سیستم GUI متوقف شده" در تلفن های LG) است که با برنامه تلفن (com.android.phone) یا دوربین تماس می گیرید. خطای برنامه "تنظیمات" com.android.settings (که اجازه نمی دهد وارد تنظیمات پاک کردن حافظه نهان شود) ، و همچنین هنگام راه اندازی فروشگاه Google Play یا به روزرسانی برنامه ها.
ساده ترین راه برای رفع
در حالت اول (خطایی هنگام شروع یک برنامه خاص با پیامی درباره نام این برنامه رخ داده است) ، به شرط آنکه همان برنامه زودتر کار کند ، روش ممکن برای رفع آن به شرح زیر است:
- به تنظیمات بروید - برنامه ها ، برنامه مشکل را در لیست پیدا کرده و روی آن کلیک کنید. به عنوان مثال ، برنامه تلفن متوقف شد.
- روی مورد "ذخیره سازی" کلیک کنید (ممکن است مورد غایب باشد ، سپس بلافاصله دکمه های مورد شماره 3 را مشاهده خواهید کرد).
- بر روی Clear Cache ، سپس Clear Data (یا مدیریت موقعیت مکانی ، و سپس پاک کردن داده) کلیک کنید.
پس از پاک کردن حافظه پنهان و داده ها ، بررسی کنید که آیا برنامه شروع به کار کرده است یا خیر.
اگر نه ، پس می توانید علاوه بر این سعی کنید نسخه قبلی برنامه را برگردانید ، اما فقط برای آن دسته از برنامه هایی که از قبل روی دستگاه Android شما (Google Play Store ، عکس ، تلفن و سایر موارد) از پیش نصب شده اند ، برای این موارد:
- در آنجا ، در تنظیمات ، با انتخاب برنامه ، روی "غیرفعال کردن" کلیک کنید.
- هنگام خاموش کردن برنامه ، از مشکلات احتمالی اخطار داده می شود ، روی "غیرفعال کردن برنامه" کلیک کنید.
- پنجره بعدی "نصب نسخه اصلی برنامه" را پیشنهاد می کند ، روی OK کلیک کنید.
- پس از قطع برنامه و حذف به روزرسانی های آن ، دوباره با تنظیمات برنامه به صفحه منتقل می شوید: روی "فعال کردن" کلیک کنید.
پس از روشن شدن برنامه ، بررسی کنید که آیا پیام دوباره ظاهر می شود که در هنگام شروع کار متوقف شده است: اگر خطایی برطرف شده است ، توصیه می کنم برای مدتی (یک یا دو هفته ، تا انتشار نسخه های جدید) آن را به روز نکنید.
برای برنامه های شخص ثالث که برگرداندن نسخه قبلی به این روش کار نمی کند ، می توانید نصب مجدد را نیز امتحان کنید: برنامه را حذف کنید و سپس آن را از فروشگاه Play بارگیری کنید و دوباره نصب کنید.
نحوه رفع خطاهای برنامه سیستم com.android.systemui ، com.android.settings ، com.android.phone ، فروشگاه و خدمات Google Play و سایر موارد
اگر به سادگی پاک کردن حافظه نهان و برنامه های کاربردی که باعث ایجاد خطا شده است ، کمکی نکرد و ما در مورد نوعی برنامه کاربردی سیستم صحبت می کنیم ، پس علاوه بر این سعی کنید حافظه پنهان و داده های برنامه های زیر را پاک کنید (از آنجا که آنها به هم پیوسته اند و مشکلات در یکی از آنها می تواند باعث ایجاد مشکل در دیگری شود):
- بارگیری ها (ممکن است عملکرد Google Play را تحت تأثیر قرار دهد).
- تنظیمات (com.android.settings ، ممکن است باعث خطاهای com.android.systemui شود).
- خدمات Google Play ، چارچوب خدمات Google
- Google (پیوند با com.android.systemui).
اگر متن خطا نشان می دهد که برنامه Google ، com.android.systemui (رابط گرافیکی سیستم) یا com.android.settings متوقف شده است ، ممکن است معلوم شود که شما نمی توانید برای پاک کردن حافظه نهان ، حذف به روزرسانی ها و سایر اقدامات به تنظیمات بروید.
در این حالت ، سعی کنید از حالت ایمن اندروید استفاده کنید - شاید بتوانید اقدامات لازم را در آن انجام دهید.
اطلاعات اضافی
در شرایطی که هیچ یک از گزینه های پیشنهادی به رفع خطای "برنامه متوقف شده" در دستگاه Android خود کمک نکرد ، به نکات زیر توجه کنید ، که ممکن است مفید باشد:
- اگر خطا در حالت امن ظاهر نشود ، پس از احتمال زیاد موضوع برخی برنامه های شخص ثالث (یا به روزرسانی های اخیر آن) است. بیشتر اوقات ، این برنامه ها به نوعی مربوط به محافظت از دستگاه (آنتی ویروس ها) یا طراحی اندروید هستند. چنین برنامه هایی را حذف کنید.
- اگر دستگاه دارای برنامه هایی باشد که از کار در ART پشتیبانی نمی کنند ، ممکن است خطای "برنامه com.android.systemui متوقف شود" در دستگاه های قدیمی تر بعد از جابجایی از ماشین مجازی Dalvik به زمان اجرا ART ظاهر شود.
- اگر گزارش شده است که برنامه Keyboard ، LG Keyboard یا مشابه آن متوقف شده است ، می توانید سعی کنید کیبورد پیش فرض دیگری را نصب کنید ، به عنوان مثال Gboard ، آن را از فروشگاه Play بارگیری کنید ، همین مورد در مورد سایر برنامه هایی که جایگزینی برای آنها امکان پذیر است نیز اعمال می شود ( به عنوان مثال ، به جای یک برنامه Google ، می توانید یک لانچر شخص ثالث را نصب کنید).
- برای برنامه هایی که به طور خودکار با Google (عکس ، مخاطبین و دیگران) همگام سازی می شوند ، غیر فعال کردن و فعال کردن مجدد همگام سازی ، یا حذف یک حساب Google و حذف مجدد آن (در تنظیمات حساب در دستگاه Android) می تواند کمک کند.
- اگر هیچ چیز دیگری کمک نمی کند ، می توانید پس از ذخیره داده های مهم از دستگاه ، آن را مجدداً در تنظیمات کارخانه تنظیم کنید: این کار را می توانید در "تنظیمات" - "بازیابی ، تنظیم مجدد" - "تنظیم مجدد تنظیمات" یا در صورت باز نشدن تنظیمات ، با استفاده از ترکیب انجام دهید. کلیدهای خاموش تلفن (می توانید با جستجوی اینترنت برای عبارت "تنظیم مجدد سخت" model_your_phone "ترکیب کلیدی خاص را بیابید).
و در آخر اینکه ، اگر به هیچ وجه نمی توانید خطا را برطرف کنید ، سعی کنید در نظرات توضیح دهید که دقیقا چه چیزی باعث بروز خطا می شود ، مدل تلفن یا تبلت را نشان دهید ، و همچنین اگر می دانید پس از آن مشکل به وجود آمد - شاید من یا بعضی از خوانندگان بتوانیم ارائه دهیم مشاوره خوب
