پس از نصب مجدد ویندوز 10 ، 8 یا ویندوز 7 یا به سادگی پس از تصمیم گیری برای استفاده از این عملکرد یک بار برای انتقال فایل ها ، اتصال ماوس بی سیم ، صفحه کلید یا بلندگوها ، ممکن است کاربر متوجه شود که بلوتوث در لپ تاپ کار نمی کند.
بخشی از این موضوع قبلاً در یک دستورالعمل جداگانه پوشانده شده است - چگونه بلوتوث را روی لپ تاپ فعال کنیم ، در این ماده با جزئیات بیشتر در مورد اینکه چه کار کند اگر عملکرد به هیچ وجه کار نکند و بلوتوث روشن نشود ، اشتباهاتی در مدیر دستگاه یا هنگام تلاش برای نصب درایور رخ می دهد ، یا کار نمی کند. همانطور که انتظار می رفت
دریابید که چرا بلوتوث کار نمی کند
قبل از شروع اقدامات فوری برای برطرف کردن مشکل ، توصیه می کنم این مراحل ساده را دنبال کنید که به شما کمک می کند تا اوضاع را مرور کنید ، چرا بلوتوث روی لپ تاپ شما کار نمی کند و احتمالاً در مراحل بعدی نیز در وقت صرفه جویی می کنید.
- به مدیر دستگاه نگاه کنید (Win + R را روی صفحه کلید فشار دهید ، devmgmt.msc را وارد کنید).
- لطفاً توجه داشته باشید که در لیست دستگاه ها ماژول بلوتوث وجود دارد یا خیر.
- اگر دستگاههای بلوتوث وجود دارند ، اما نام آنها "آداپتور بلوتوث عمومی" یا / یا Microsoft Bluetooth Enumerator است ، پس به احتمال زیاد باید در مورد نصب درایورهای بلوتوث به بخش دستورالعمل فعلی بروید.
- در صورت وجود دستگاه های بلوتوث ، اما در کنار نماد آن تصویری از "Down Arrows" وجود دارد (این بدان معنی است که دستگاه قطع شده است) ، سپس بر روی چنین دستگاهی راست کلیک کرده و مورد "" فعال کردن "را انتخاب کنید.
- اگر در کنار دستگاه بلوتوث یک علامت تعجب زرد رنگ وجود دارد ، به احتمال زیاد شما در بخش نصب درایورهای بلوتوث و در بخش "اطلاعات اضافی" بعداً در دستورالعمل ، راه حل مشکل را پیدا خواهید کرد.
- در صورت عدم لیست دستگاه های بلوتوث - در فهرست مدیر دستگاه ، بر روی "مشاهده" - "نمایش دستگاه های مخفی" کلیک کنید. اگر چیزی شبیه به این ظاهر نشده است ، ممکن است آداپتور غیرفعال شده باشد و یا در بایوس (بخش مربوط به غیرفعال کردن و فعال کردن بلوتوث در BIOS را مشاهده کنید) ، ناموفق یا اولیه نشده اید (در مورد "پیشرفته" این ماده مراجعه کنید).
- اگر آداپتور بلوتوث در حال کار است ، در مدیر دستگاه نمایش داده می شود و نام Generic Bluetooth Adapter را ندارد ، بنابراین می فهمید که چگونه دیگر می توان آن را جدا کرد ، که اکنون شروع خواهیم کرد.
اگر بعد از طی کردن لیست ، در نقطه 7 متوقف شدید ، می توانید فرض کنید که درایورهای بلوتوث لازم برای آداپتور لپ تاپ شما نصب شده است ، و دستگاه شما احتمالاً کار می کند ، اما خاموش است.
شایان ذکر است در اینجا: وضعیت "دستگاه خوب کار می کند" و "گنجاندن" آن در مدیر دستگاه به معنای غیرفعال بودن آن نیست ، زیرا ماژول بلوتوث را می توان با دیگر سیستم و لپ تاپ غیرفعال کرد.
ماژول بلوتوث (ماژول) غیرفعال است
اولین دلیل احتمالی وضعیت ، ماژول بلوتوث غیرفعال است ، به خصوص اگر شما اغلب از بلوتوث استفاده می کنید ، اخیراً ، همه چیز کار می کند و ناگهان ، بدون نصب مجدد درایور یا ویندوز ، کار خود را متوقف کرد.
علاوه بر این ، با چه معنی می توان ماژول بلوتوث را روی لپ تاپ خاموش کرد و چگونه دوباره آن را روشن کرد.
کلیدهای عملکرد
دلیل عدم کارکرد بلوتوث ممکن است خاموش کردن آن با کلید عملکرد باشد (کلیدهای ردیف بالا می توانند هنگام نگه داشتن کلید Fn ، و گاهی اوقات بدون آن) روی لپ تاپ عمل کنند. در عین حال ، این می تواند در اثر کلیدهای تصادفی اتفاق بیفتد (یا وقتی کودک یا گربه لپ تاپ را تصاحب می کنند).
اگر در ردیف بالای صفحه کلید لپ تاپ دکمه ای با تصویر هواپیما (حالت هواپیما) یا یک لوگوی بلوتوث وجود دارد ، سعی کنید آن را فشار دهید ، و همچنین Fn + این دکمه ، ممکن است ماژول بلوتوث را روشن کند.
اگر کلیدهای حالت "هواپیما" و کلیدهای بلوتوث وجود ندارند ، بررسی کنید که آیا همان کار می کند ، اما با کدی که نماد Wi-Fi روی آن نمایش داده می شود (این تقریبا در هر لپ تاپ وجود دارد). همچنین در برخی از لپ تاپ ها ممکن است سوئیچ سخت افزاری برای شبکه های بی سیم وجود داشته باشد که از جمله بلوتوث نیز غیرفعال می شود.
توجه: اگر این کلیدها روی وضعیت بلوتوث تأثیر نمی گذارد یا Wi-Fi را خاموش یا خاموش می کند ، ممکن است به این معنی باشد که درایورهای لازم برای کلیدهای عملکرد نصب نشده اند (در حالی که می توان میزان روشنایی و میزان صدا را بدون درایورها تنظیم کرد) ، بیشتر این موضوع: کلید Fn روی لپ تاپ کار نمی کند.
بلوتوث در ویندوز غیرفعال است
در ویندوز 10 ، 8 و ویندوز 7 ، ماژول بلوتوث را می توان با استفاده از تنظیمات و نرم افزار شخص ثالث خاموش کرد ، که برای کاربر تازه کار ممکن است به نظر برسد "کار نمی کند".
- ویندوز 10 - اعلان های باز (نماد در پایین سمت راست در نوار وظیفه) و بررسی کنید که آیا حالت هواپیما در آنجا روشن است (و اینکه بلوتوث در صورت وجود کاشی مربوطه در آنجا روشن است یا خیر). اگر حالت هواپیما خاموش است ، به Start - تنظیمات - شبکه و اینترنت - حالت هواپیما بروید و بررسی کنید که آیا بلوتوث در بخش "دستگاه های بی سیم" روشن شده است. و مکان دیگری که می توانید بلوتوث را در ویندوز 10 فعال و غیرفعال کنید: "تنظیمات" - "دستگاه ها" - "بلوتوث".
- Windows 8.1 و 8 - به تنظیمات رایانه خود نگاهی بیندازید. علاوه بر این ، در ویندوز 8.1 ، فعال و غیرفعال کردن بلوتوث در "شبکه" - "حالت هواپیما" ، و در ویندوز 8 - در "تنظیمات رایانه" - "شبکه بی سیم" یا "رایانه و دستگاه" - "بلوتوث" قرار دارد.
- در ویندوز 7 هیچ پارامتر جداگانه ای برای غیرفعال کردن بلوتوث وجود ندارد ، اما فقط در صورت ، این گزینه را بررسی کنید: اگر نماد بلوتوث در نوار وظیفه قرار دارد ، روی آن راست کلیک کنید و بررسی کنید که گزینه ای برای فعال یا غیرفعال کردن عملکرد (برای برخی ماژول ها) وجود دارد. ممکن است او حضور داشته باشد) اگر نمادی وجود ندارد ، ببینید یک مورد برای تنظیم بلوتوث در کنترل پنل وجود دارد یا خیر. همچنین ، گزینه فعال و غیرفعال کردن ممکن است در برنامه ها - استاندارد - مرکز تحرک ویندوز وجود داشته باشد.
لپ تاپ سازنده ابزار برای روشن و خاموش کردن بلوتوث
گزینه دیگر برای همه نسخه های ویندوز روشن کردن حالت هواپیما یا خاموش کردن بلوتوث با استفاده از برنامه های تولید کننده لپ تاپ است. برای مارک ها و مدل های مختلف لپ تاپ ها ، اینها ابزارهای مختلفی هستند ، اما همه آنها می توانند از جمله ، وضعیت ماژول بلوتوث را تغییر دهند:
- در لپ تاپ های ایسوس - کنسول بی سیم ، کنترل رادیویی بی سیم ASUS ، سوئیچ بی سیم
- دستیار بی سیم HP - HP
- دل (و برخی دیگر از مارک های لپ تاپ) - کنترل بلوتوث در برنامه "مرکز تحرک ویندوز" (مرکز تحرک) ادغام شده است که می توانید در برنامه های "استاندارد" مشاهده کنید.
- Acer - برنامه دسترسی سریع Acer.
- Lenovo - در لنوو ، این نرم افزار بر روی Fn + F5 اجرا می شود و بخشی از مدیر انرژی Lenovo است.
- در لپ تاپ های مارک های دیگر ، به طور معمول ، ابزارهای مشابهی وجود دارد که می توانید از وب سایت رسمی سازنده بارگیری کنید.
اگر برنامه های داخلی ساخته شده برای سازنده لپ تاپ ندارید (به عنوان مثال ویندوز را مجدداً نصب کرده اید) و تصمیم به نصب نرم افزار اختصاصی ندارید ، توصیه می کنم سعی کنید آن را نصب کنید (با مراجعه به صفحه پشتیبانی رسمی مدل لپ تاپ خود) - این اتفاق می افتد که فقط می توانید حالت ماژول بلوتوث را در آنها تغییر دهید. (البته با درایورهای اصلی)
فعال و غیرفعال کردن بلوتوث در BIOS (UEFI) لپ تاپ
بعضی از لپ تاپ ها این امکان را دارند که ماژول بلوتوث را در BIOS فعال یا غیرفعال کنند. در میان این موارد - برخی از لنوو ، دل ، HP و موارد دیگر.
معمولاً می توانید گزینه "فعال یا غیرفعال کردن بلوتوث" را در صورت موجود بودن ، در تب "Advanced" یا تنظیمات سیستم در BIOS تحت "تنظیمات دستگاه پردازنده" ، "بی سیم" ، "گزینه های دستگاه داخلی" با مقدار فعال شده = "فعال کنید" پیدا کنید.
اگر هیچ موردی با کلمات "Bluetooth" وجود ندارد ، به دنبال حضور WLAN ، موارد بی سیم باشید و در صورت "غیرفعال کردن" ، سعی کنید به "فعال" نیز بروید ، اتفاق می افتد که تنها مورد مسئول روشن و خاموش کردن تمام رابط های بی سیم لپ تاپ است.
درایورهای بلوتوث را روی لپ تاپ نصب کنید
یکی از مهمترین دلایلی که بلوتوث کار نمی کند یا روشن نمی شود فقدان درایورهای لازم یا درایورهای نامناسب است. علائم اصلی این امر:
- دستگاه بلوتوث در مدیر دستگاه "Generic Bluetooth Adapter" نامیده می شود ، یا کاملاً وجود ندارد ، اما یک دستگاه ناشناخته در این لیست وجود دارد.
- ماژول بلوتوث دارای یک علامت تعجب زرد در مدیر دستگاه است.
توجه: اگر قبلاً سعی کرده اید درایور بلوتوث را با استفاده از مدیریت دستگاه (آیتم "درایور بروزرسانی") به روز کنید ، پس باید درک کنید که پیامی از سیستم که درایور نیازی به بروزرسانی ندارد اصلاً به معنای این نیست که واقعاً چنین است ، بلکه فقط گزارش می دهد که ویندوز نمی تواند درایور دیگری را به شما پیشنهاد دهد.
وظیفه ما نصب درایور بلوتوث لازم روی لپ تاپ و بررسی اینکه آیا این مشکل را حل کرده است:
- درایور بلوتوث را از صفحه رسمی مدل لپ تاپ خود بارگیری کنید ، که توسط سؤالاتی مانند "پشتیبانی از مدل لپ تاپیاپشتیبانی از مدل Laptop_"(اگر چندین درایور بلوتوث مختلف وجود دارد ، به عنوان مثال Atheros ، Broadcom و Realtek یا هیچ کدام - در ادامه این وضعیت را ببینید). اگر درایور نسخه فعلی ویندوز وجود ندارد ، درایور را برای نزدیکترین بار بارگیری کنید ، حتما از همان عمق بیت استفاده کنید (ببینید نحوه شناخت عمق بیت ویندوز).
- اگر قبلاً یک درایور بلوتوث نصب کرده اید (یعنی یک آداپتور بلوتوث عمومی نیست) ، از اینترنت جدا شوید ، بر روی آداپتور در مدیر دستگاه کلیک راست کرده و "حذف نصب" را انتخاب کنید ، درایور و نرم افزار را از جمله بررسی حذف کنید. مورد مربوطه
- نصب درایور بلوتوث اصلی را اجرا کنید.
غالباً در سایتهای رسمی برای یک مدل لپ تاپ ممکن است چندین درایور بلوتوث مختلف ارسال شود یا نه. در این مورد چه باید کرد:
- به مدیر دستگاه بروید ، روی آداپتور بلوتوث (یا دستگاه ناشناخته) راست کلیک کرده و "Properties" را انتخاب کنید.
- در تب جزئیات ، در قسمت Properties ، گزینه Equipment ID را انتخاب کرده و آخرین قسمت را از قسمت Value کپی کنید.
- به devid.info بروید و مقدار کپی شده را به غیر از آن در قسمت جستجوی آن قرار دهید.
در لیست در انتهای صفحه نتایج جستجوی devid.info ، خواهید دید که کدام درایورها مناسب این دستگاه هستند (نیازی به بارگیری آنها از آنجا نیست - در وب سایت رسمی بارگیری کنید). اطلاعات بیشتر در مورد این روش نصب درایور: نحوه نصب درایور دستگاه ناشناخته.
در صورت عدم وجود درایور: معمولاً این بدان معناست که یک درایور واحد برای وای فای و بلوتوث برای نصب وجود دارد ، معمولاً تحت نام آن حاوی کلمه "بی سیم" قرار دارد.
با احتمال زیاد ، اگر مشکل دقیقاً در درایورها بود ، بلوتوث بعد از نصب موفقیت آمیز آنها کار خواهد کرد.
اطلاعات اضافی
این اتفاق می افتد که هیچ گونه دستکاری به روشن کردن بلوتوث کمک نمی کند و هنوز هم کار نمی کند ، در این سناریو ممکن است نکات زیر مفید باشد:
- اگر قبل از هر کاری به درستی کار کرده بود ، شاید شما باید سعی کنید درایور ماژول بلوتوث را به عقب برگردانید (می توانید این کار را در تب "Driver" در خصوصیات دستگاه در مدیر دستگاه انجام دهید ، به شرطی که دکمه فعال باشد).
- بعضی اوقات اتفاق می افتد که نصب کننده رسمی درایور گزارش می دهد که درایور مناسب این سیستم نیست. می توانید با استفاده از برنامه Universal Extractor نصب را از حالت فشرده خارج کرده و سپس درایور را به صورت دستی نصب کنید (مدیر دستگاه - کلیک راست روی آداپتور - درایور را به روز کنید - درایورها را در این رایانه جستجو کنید - پوشه را با پرونده های درایور مشخص کنید (معمولاً حاوی inf، sys، dll)).
- اگر ماژول های بلوتوث نمایش داده نمی شود ، اما در لیست "کنترل کننده های USB" در مدیر دستگاه جدا یا پنهان وجود دارد (در منوی "مشاهده" نمایش دستگاههای مخفی را روشن کنید) که برای آن خطا "درخواست توصیف کننده دستگاه انجام نشد" نشان داده شده است ، سپس مراحل را از دستورالعمل مربوطه امتحان کنید - درخواست توصیف کننده دستگاه انجام نشد (کد 43) ، این احتمال وجود دارد که این ماژول بلوتوث شما باشد که نمی تواند اولیه شود.
- برای برخی از لپ تاپ ها ، بلوتوث نه تنها به درایورهای اصلی برای ماژول بی سیم ، بلکه به درایورهای چیپست و مدیریت انرژی نیز نیاز دارد. آنها را از وب سایت رسمی سازنده برای مدل خود نصب کنید.
شاید این تنها کاری باشد که می توانم در زمینه بازیابی بلوتوث در لپ تاپ ارائه دهم. اگر هیچ یک از موارد فوق به شما کمک نکرد ، حتی نمی دانم که می توانم چیزی اضافه کنم ، اما به هر حال ، نوشتن نظر ، سعی کنید تا حد امکان این مشکل را توصیف کنید تا مدل دقیق لپ تاپ و سیستم عامل شما را نشان دهد.
