بسیاری از کاربران در مورد کیفیت محصولات اپل شنیده اند ، با این حال iTunes یکی از آن دسته از برنامه هایی است که تقریباً هر کاربر هنگام کار با آن با یک خطا روبرو می شود. در این مقاله راه های حل خطا 21 مورد بحث قرار خواهد گرفت.
خطای 21 ، به عنوان یک قاعده ، به دلیل نقص سخت افزاری دستگاه اپل رخ می دهد. در زیر به اصلی ترین راه هایی که می تواند به حل مشکل در خانه کمک کند ، خواهیم پرداخت.
راه حل 21
روش 1: iTunes را به روز کنید
یکی از شایع ترین دلایل بیشتر خطاها هنگام کار با iTunes ، بروزرسانی برنامه به جدیدترین نسخه موجود است.
تمام آنچه شما باید انجام دهید این است که iTunes را برای به روزرسانی ها بررسی کنید. و در صورت شناسایی به روزرسانی های موجود ، باید آنها را نصب کرده و سپس کامپیوتر را مجدداً راه اندازی کنید.
روش 2: غیرفعال کردن نرم افزار آنتی ویروس
برخی از آنتی ویروس ها و سایر برنامه های محافظتی می توانند برخی فعالیت های iTunes را برای فعالیت ویروس انجام دهند و بنابراین کار آنها را مسدود می کنند.
برای بررسی این احتمال علت خطا 21 ، باید آنتی ویروس را برای مدتی غیرفعال کنید و سپس iTunes را مجدداً راه اندازی کنید و خطای 21 را بررسی کنید.
اگر خطا از بین برود ، در واقع مشکل با برنامه های شخص ثالث است که عملکرد iTunes را مسدود می کند. در این حالت ، باید به تنظیمات آنتی ویروس بروید و iTunes را در لیست حذف اضافه کنید. علاوه بر این ، اگر چنین عملکردی برای شما فعال باشد ، لازم است که اسکن های شبکه را غیرفعال کنید.
روش 3: کابل USB را تعویض کنید
اگر از کابل USB غیر اصلی یا آسیب دیده استفاده می کنید ، به احتمال زیاد علت خطا 21 است.
مشکل این است که حتی آن کابل های غیر اصلی که توسط اپل تأیید شده اند ممکن است بعضی اوقات با دستگاه درست کار نکنند. اگر کابل شما دارای پیچ خوردگی ، پیچش ، اکسیداسیون و هر نوع آسیب دیگر است ، شما نیز نیاز به تعویض کابل با یک کاملاً کامل و لزوماً اصلی دارید.
روش 4: ویندوز را به روز کنید
این روش به ندرت به رفع مشکل با خطای 21 کمک می کند ، اما در وب سایت رسمی اپل ارائه شده است ، به این معنی که نمی توان آن را از لیست خارج کرد.
برای ویندوز 10 ، ترکیبی از کلید را فشار دهید برنده + منبرای باز کردن یک پنجره "گزینه ها"و سپس به بخش بروید بروزرسانی و امنیت.
در پنجره ای که باز می شود ، روی دکمه کلیک کنید برای به روزرسانی ها بررسی کنید. اگر در نتیجه چک به روزرسانی ها پیدا شدند ، باید آنها را نصب کنید.
اگر نسخه جوانتری از Windows دارید ، باید به منوی "کنترل پنل" - "Windows Update" بروید و به روزرسانی های اضافی را بررسی کنید. همه به روز رسانی ها ، از جمله نسخه های اختیاری را نصب کنید.
روش 5: دستگاه ها را از حالت DFU بازیابی کنید
DFU - حالت اضطراری کارکردن ابزارهای اپل که با هدف عیب یابی یک دستگاه انجام می شود. در این حالت ، ما سعی خواهیم کرد که دستگاه را در حالت DFU وارد کرده و از طریق iTunes آن را بازیابی کنیم.
برای این کار دستگاه Apple را کاملاً جدا کنید و سپس با استفاده از کابل USB آن را به رایانه متصل کنید و iTunes را راه اندازی کنید.
برای وارد کردن دستگاه در حالت DFU ، باید ترکیب زیر را انجام دهید: کلید پاور را نگه دارید و به مدت سه ثانیه نگه دارید. پس از آن ، بدون انتشار اولین کلید ، کلید Home را نگه دارید و هر دو کلید را برای 10 ثانیه نگه دارید. در مرحله بعد ، باید کلید پاور را رها کنید ، اما "Home" را نگه دارید تا iTunes دستگاه شما را تشخیص دهد (همانطور که در تصویر زیر نشان داده شده است ، باید یک پنجره روی صفحه ظاهر شود).
پس از آن ، شما باید با کلیک کردن بر روی دکمه مربوطه ، بازیابی دستگاه را شروع کنید.
روش 6: دستگاه را شارژ کنید
اگر مشکل نادرست باتری ابزار اپل است ، گاهی اوقات با شارژ کامل دستگاه به میزان 100٪ به حل مشکل کمک می کند. پس از شارژ کامل دستگاه ، روش بازیابی یا بروزرسانی را دوباره امتحان کنید.
و در نتیجه اینها اصلی ترین روشهایی هستند که می توانید در خانه برای حل خطا 21 انجام دهید. اگر این به شما کمک نمی کند ، دستگاه به احتمال زیاد به تعمیر نیاز دارد ، زیرا فقط پس از تشخیص ، متخصص می تواند یک عنصر معیوب را جایگزین کند ، که علت آن نقص دستگاه است.
