Messenger Agent Mail.Ru با زمان آزمایش می شود و بنابراین به ندرت با نیاز به جستجوی راه حلی برای برخی از مشکلات مربوط به عدم کارایی با کاربران مواجه می شود. با این حال ، حتی در این شرایط ، خطاها در عملکرد هنوز هم بوجود می آیند و نیاز به حذف دارند. در طول مقاله ، در مورد همه معروف ترین علل نقص و روش های بازیابی عملکرد برنامه صحبت خواهیم کرد.
مشکلات با نماینده Mail.Ru
دلایل اصلی کار ناپایدار Agent Mile.Ru را می توان به پنج گزینه تقسیم کرد. علاوه بر این ، این دستورالعمل با هدف از بین بردن تنها مشکلات شناخته شده است. مشکلات کمتر شایع را باید به صورت جداگانه مرتفع کرد ، به عنوان مثال با تماس با ما با سؤالات در نظرات.
دلیل 1: خرابی های سرور
به ندرت ، عدم کارآیی نماینده ناشی از مشکلاتی است که در سمت سرورهای Mail.Ru بوجود می آیند و اغلب در همه پروژه ها گسترش می یابد. می توانید با استفاده از یک منبع ویژه در لینک زیر این موضوع را بررسی کنید.
به سرویس آنلاین Downdetector بروید
اگر در عملکرد سرور مشکلی مشاهده شد و شکایات سایر کاربران دائماً دریافت می شود ، فقط باید صبر کنید و اقدامی نکنید. به تدریج ، وضعیت باید تثبیت شود. در غیر این صورت مشتری ممکن است به دلایل محلی شکست بخورد.
دلیل 2: نسخه قدیمی
مانند سایر نرم افزارها ، Mail.Ru Agent دائماً به روز می شود ، ویژگی های جدیدی را اضافه می کند و موارد قدیمی را نیز حذف می کند. بنابراین ، بدون بروزرسانی به موقع یا با استفاده هدفمند از یک نسخه منسوخ شده ، ممکن است مشکلات عملکردی ایجاد شود. غالباً این امر در عدم امکان برقراری ارتباط با سرورها بیان می شود.
شما می توانید با بروزرسانی نرم افزار به آخرین نسخه ، این نوع نقص را برطرف کنید. حذف دستی و نصب مجدد برنامه نیز ممکن است کمک کند.
بعضی اوقات ، برای بازگرداندن عملکرد پایدار یکی از نسخه های قدیمی Agent ، رفتن به آن کافی خواهد بود "تنظیمات" مشتری و در "تنظیمات شبکه" تغییر حالت به "Https". این نکته با وضوح بیشتری در تصویر بالا نشان داده شده است.
دلیل 3: مجوز نامعتبر است
این مشکل هنگام ورود به سیستم یا گذرواژه به اشتباه در پنجره مجوز نماینده Mail.Ru آشکار می شود. با دوبار چک کردن آنها می توانید از خطا خلاص شوید.
گاهی اوقات Agent Mile.Ru به دلیل استفاده در دستگاه های دیگر ناپایدار است. بارزترین نمونه سیستم پیام رسانی موجود در سرویس پست الکترونیکی است. برای از بین بردن خطاها ، به سادگی تمام نسخه های در حال اجرا برنامه را ببندید.
دلیل 4: تنظیمات فایروال
اگر پاراگراف های قبلی به شما در مقابله با مشکلات عملکرد مشتری کمک نمی کند ، مشکل احتمالی فایروال نصب شده در رایانه است. این می تواند یک سرویس سیستم یا یک برنامه آنتی ویروس باشد.
دو راه برای خارج کردن این وضعیت وجود دارد: غیرفعال کردن سیستم امنیتی یا پیکربندی آن با اضافه کردن نماینده Mail.Ru به استثنائات. این به عنوان نمونه ای از فایروال استاندارد در مقاله ای جداگانه توصیف شده است.
بیشتر بخوانید: نحوه پیکربندی یا غیرفعال کردن فایروال ویندوز
دلیل 5: آسیب فایل
آخرین مشکل نرم افزاری در این مقاله به تلاش برای استفاده از نماینده ای که پرونده های سیستم وی آسیب دیده رسیده است. در این شرایط توصیه می شود طبق دستورالعمل های زیر نرم افزار را به طور کامل حذف کنید.
بیشتر بخوانید: حذف کامل Mail.Ru از رایانه
پس از انجام مراحل حذف نصب شده در بالا ، با بارگیری آن از وب سایت رسمی Mile.Ru ، مشتری را مجدداً نصب کنید. ما این موضوع را نیز جداگانه توضیح دادیم.
بیشتر بخوانید: نحوه نصب Mail.Ru بر روی رایانه شخصی
با حذف صحیح و نصب بعدی نرم افزار باید به درستی کار کنید.
در صورت شرایطی که مورد توجه ما قرار نگیرد ، می توانید به بخش مراجعه کنید "راهنما" در وب سایت رسمی Mile.Ru. همچنین از خدمات پشتیبانی برنامه مورد نظر نیز نباید غافل شد.
