در حین استفاده از اسکایپ ، ممکن است با مشکلاتی در کار و خطاهای برنامه روبرو شوید. یکی از ناخوشایندترین خطای "Skype متوقف شده است." با توقف کامل برنامه همراه است. تنها راه بیرون بستن اجباری برنامه و راه اندازی مجدد اسکایپ است. اما این واقعیت نیست که دفعه بعد که شما شروع می کنید ، مشکل عود نمی کند. بیایید دریابیم که چگونه خطای "برنامه متوقف شد" را در اسکایپ رفع کنیم.
ویروس ها
یکی از دلایلی که می تواند منجر به خطا در خاتمه اسکایپ شود ممکن است ویروس باشد. این شایع ترین دلیل نیست ، اما اول از همه باید بررسی شود ، زیرا عفونت ویروسی می تواند عواقب بسیار منفی برای سیستم به طور کلی داشته باشد.
به منظور بررسی رایانه در مورد کد مخرب ، آن را با یک ابزار ضد ویروس اسکن می کنیم. این ابزار باید روی دستگاه دیگری (آلوده نشده) نصب نشود. اگر امکان اتصال رایانه خود به رایانه دیگر ندارید ، از ابزار موجود در رسانه قابل جابجایی که بدون نصب کار می کند استفاده کنید. در صورت یافتن تهدیدات ، توصیه های برنامه مورد استفاده را دنبال کنید.
آنتی ویروس
به اندازه کافی عجیب ، اما خود آنتی ویروس می تواند دلیل خاتمه ناگهانی اسکایپ در صورت تعارض این برنامه ها باشد. برای بررسی اینکه آیا این مورد است ، به طور موقت ابزار آنتی ویروس را غیرفعال کنید.
اگر پس از آن ، خرابی های برنامه Skype از سر گرفته نشود ، یا سعی کنید آنتی ویروس را پیکربندی کنید تا با اسکایپ مغایرت نداشته باشد (توجه به بخش استثناها) ، یا ابزار آنتی ویروس را به دیگری تغییر دهید.
پرونده پیکربندی را حذف کنید
در بیشتر موارد ، برای حل مشکل با خاتمه ناگهانی اسکایپ ، باید پرونده پیکربندی shared.xml را حذف کنید. دفعه بعد که برنامه را شروع می کنید ، دوباره بازسازی می شود.
اول از همه ، برنامه Skype را کامل می کنیم.
بعد ، با فشردن دکمه های Win + R ، به پنجره "Run" می گوییم. دستور را در آنجا وارد کنید:٪ appdata٪ skype. روی "OK" کلیک کنید
هنگامی که در فهرست اسکایپ هستیم ، به دنبال فایل shared.xml هستیم. آن را انتخاب کنید ، با منوی زمینه تماس بگیرید ، کلیک راست کنید و در لیستی که ظاهر می شود ، روی آیتم "حذف" کلیک کنید.
تنظیم مجدد
یک روش رادیکال تر برای جلوگیری از خرابی مداوم Skype ، تنظیم مجدد کامل تنظیمات آن است. در این حالت ، نه تنها پرونده shared.xml حذف می شود ، بلکه کل پوشه Skype که در آن قرار دارد نیز حذف شده است. اما برای اینکه بتوانید داده ها مانند مکاتبات را بازیابی کنید ، بهتر است پوشه را پاک نکنید بلکه آن را به هر نام دلخواه خود تغییر دهید. برای تغییر نام پوشه Skype ، کافی است به فهرست اصلی فایل shared.xml بروید. به طور طبیعی ، تمام دستکاری ها فقط در صورت خاموش بودن Skype باید انجام شوند.
اگر تغییر نام کمک نمی کند ، همیشه می توانید پوشه را به نام قبلی خود برگردانید.
بروزرسانی عناصر اسکایپ
اگر از یک نسخه قدیمی Skype استفاده می کنید ، شاید به روزرسانی آن به نسخه فعلی به حل مشکل کمک کند.
در عین حال ، گاهی اوقات نقص نسخه جدید مقصر خاتمه ناگهانی اسکایپ است. در این حالت ، نصب اسکایپ نسخه قدیمی تر منطقی خواهد بود و چگونگی عملکرد این برنامه را بررسی می کنید. اگر خرابی ها متوقف شد ، از نسخه قدیمی استفاده کنید تا زمانی که توسعه دهندگان مشکل را حل کنند.
همچنین به خاطر داشته باشید که Skype از Internet Explorer به عنوان موتور استفاده می کند. بنابراین ، در صورت خاتمه ناگهانی دائمی اسکایپ ، باید نسخه مرورگر را بررسی کنید. اگر از نسخه قدیمی استفاده می کنید ، باید IE را به روز کنید.
تغییر ویژگی
همانطور که در بالا گفته شد ، اسکایپ بر روی موتور IE کار می کند و به همین دلیل مشکلات عملکرد آن می تواند در اثر مشکلات این مرورگر ایجاد شود. اگر به روزرسانی IE کمکی نکرد ، گزینه غیرفعال کردن اجزای IE وجود دارد. با این کار اسکایپ از برخی عملکردها محروم می شود ، به عنوان مثال صفحه اصلی باز نمی شود ، اما در عین حال به شما امکان می دهد بدون خرابی در برنامه کار کنید. البته این یک راه حل موقت و نیمه قلب است. توصیه می شود به محض اینکه توسعه دهندگان می توانند مشکل درگیری IE را حل کنند ، سریعاً تنظیمات قبلی را برگردانید.
بنابراین ، برای جدا کردن مؤلفه های اینترنت اکسپلورر از کار بر روی Skype ، قبل از هر چیز ، مانند موارد قبلی ، این برنامه را ببندید. پس از آن تمام میانبرهای Skype را در دسک تاپ حذف کنید. میانبر جدید ایجاد کنید. برای انجام این کار ، از طریق کاوشگر به آدرس C: Program Files Skype Phone بروید ، پرونده Skype.exe را پیدا کنید ، با ماوس روی آن کلیک کنید و از بین اقدامات موجود "ایجاد میانبر" را انتخاب کنید.
بعد ، ما به دسک تاپ بر می گردیم ، روی میانبر تازه ایجاد شده کلیک می کنیم و مورد "Properties" را در لیست انتخاب می کنیم.
در تب "Label" در خط "Object" ، مقدار / legacylogin را به رکورد موجود اضافه کنید. نیازی به پاک کردن یا پاک کردن چیزی نیست. بر روی دکمه "OK" کلیک کنید.
اکنون ، هنگام شروع برنامه از طریق این میانبر ، برنامه بدون مشارکت مؤلفه های اینترنت اکسپلورر شروع خواهد شد. این ممکن است یک راه حل موقت برای خاموش کردن غیر منتظره اسکایپ باشد.
بنابراین ، همانطور که مشاهده می کنید ، برای مشکل خاتمه اسکایپ راه حل های زیادی وجود دارد. انتخاب یک گزینه خاص به علت اصلی مشکل بستگی دارد. اگر نمی توانید علت اصلی را مشخص کنید ، تا زمان عادی سازی اسکایپ از تمام روش ها استفاده کنید.
