یکی از ناخوشایندترین شرایطی که هنگام کار در سیستم های خانوادگی ویندوز می تواند رخ دهد ، ظاهر شدن "صفحه آبی مرگ" یا همانطور که صحیح تر گفته می شود ، BSOD است. از جمله دلایلی که می تواند باعث این عدم موفقیت شود ، باید خطای 0x0000000a ذکر شود. بعد ، ما با جزئیات صحبت خواهیم کرد که دقیقاً ناشی از چیست و به چه روشهایی می توانید در ویندوز 7 از شر آن خلاص شوید.
علل 0x0000000a و راههای رفع خطا
از جمله دلایلی که می تواند منجر به خطا 0x0000000a شود باید موارد زیر ذکر شود:
- نقص رم.
- تعامل نادرست درایورها با RAM یا دستگاه ها.
- تعارض سیستم با دستگاه متصل (اغلب دستگاههای با کیفیت ساخت ضعیف)؛
- درگیری بین برنامه های نصب شده.
- نرم افزارهای مخرب.
هر یک از این دلایل با روشی جداگانه برای حل مسئله مطابقت دارد. همه آنها را در زیر بررسی خواهیم کرد.
روش 1: تجهیزات را خاموش کنید
اگر متوجه شدید که خطای 0x0000000a اندکی پس از اتصال تجهیزات جدید به رایانه ، رخ می دهد ، پس از آن به احتمال زیاد مشکل در آن است. به دلیل ساخت ضعیف ، این امکان وجود دارد که این دستگاه با بسته سیستم عامل شما سازگار نباشد. آن را خاموش کنید و تماشای راه اندازی و کار کردن رایانه شخصی خود را مشاهده کنید. اگر خطایی دیگر ظاهر نمی شود ، در نظر بگیرید که علت آن را پیدا کرده اید. اگر مطمئن نیستید که کدام تجهیزات خراب می شوند ، می توانید با جستجوی جامع ، قطع دستگاه های مختلف و پیگیری سیستم برای خطاها ، آن را شناسایی کنید.
روش 2: درایور را حذف کنید
با این حال ، اگر هنوز نیاز به استفاده از دستگاه سازنده مشکل دارید ، می توانید سعی کنید درایور آن را جدا کنید ، و سپس آنالوگ دیگری را که از یک منبع مطمئن تر به دست آمده است ، جایگزین کنید. در این حالت ، اگر BSOD در ابتدای شروع سیستم اتفاق بیفتد ، باید وارد آن شوید حالت ایمن. هنگام راه اندازی رایانه ، باید یک دکمه مشخص را نگه دارید. بیشتر اوقات چنین است F8. و سپس در لیستی که باز می شود ، را انتخاب کنید حالت ایمن و کلیک کنید وارد شوید.
- فشار شروع کنید. وارد می شویم "کنترل پنل".
- سپس کلیک کنید "سیستم و امنیت".
- در گروه جزء "سیستم" کلیک کنید مدیر دستگاه.
- پنجره باز می شود مدیر دستگاه. در لیست نوع تجهیزات متناسب با دستگاه را پیدا کنید که به نظر شما منجر به خطا شد. این است که ، به احتمال زیاد ، این تجهیزات خواهد بود که شما به تازگی شروع به استفاده از آن کنید. به عنوان مثال ، اگر فکر می کنید کارت ویدئویی که روز دیگر نصب شده بود ، دلیل این مشکل بود ، بر روی نام بخش کلیک کنید "آداپتورهای ویدیویی". اگر شروع به استفاده از کیبورد جدید کرده اید ، در این حالت به بخش بروید کیبورد اگرچه گاهی اوقات می توانید نام درایور مشکل را مستقیماً در پنجره اطلاعات خطا مشاهده کنید (BSOD).
- لیستی از دستگاه های متصل از نوع انتخاب شده باز می شود. با کلیک بر روی نام تجهیزات موجود در آن ، راست کلیک کنید (RMB) انتخاب کنید "خواص".
- در پوسته Properties که ظاهر می شود ، کلیک کنید "راننده".
- کلیک بعدی حذف کنید.
- پوسته کادر گفتگو شروع می شود ، از جایی که باید با کلیک کردن تصمیم خود را برای حذف درایور تأیید کنید "خوب".
- راه اندازی مجدد کامپیوتر. کلیک کنید شروع کنیدو سپس بر روی آیکون در سمت راست مورد کلیک کنید "خاموش کردن". در لیستی که ظاهر می شود ، را انتخاب کنید راه اندازی مجدد.
- پس از راه اندازی مجدد کامپیوتر ، سیستم سعی خواهد کرد یکی از درایورهای استاندارد را برای دستگاه متصل انتخاب کند. اگر این کار برای او نتیجه ای نداشت ، در این صورت شما نیاز دارید که این مورد را خودتان از یک منبع قابل اعتماد نصب کنید (از سایت بارگیری کنید یا از دیسک تهیه شده با تجهیزات نصب کنید). اگر چنین فرصتی ندارید یا در مورد قابلیت اطمینان منبع اطمینان ندارید ، می توانید از نرم افزارهای تخصصی برای نصب خودکار درایورها استفاده کنید. این کل سیستم را برای دستگاههای متصل اسکن می کند ، درایورهای مفقود شده را شناسایی می کند ، آنها را در شبکه پیدا می کند و نصب می کند.
درس: نحوه بروزرسانی درایورها بر روی رایانه شخصی
روش 3: تنظیم مجدد تنظیمات تست درایور
همچنین اگر خطایی رخ داد ، می توانید تنظیمات تست درایور را دوباره تنظیم کنید. به خصوص اغلب این روش وقتی مشکل توصیف شده پس از به روزرسانی سیستم عامل یا سایر به روزرسانی ها بوجود می آید کمک می کند. برای اجرای روش فوق ، باید سیستم را نیز در آن اجرا کنید حالت ایمن.
- بعد از شروع کار حالت ایمن اعمال کلیک کنید برد + ر. در قسمت پوسته ظاهر شده وارد کنید:
تأییدکننده / تنظیم مجددکلیک کنید "خوب".
- راه اندازی مجدد کامپیوتر و ورود به سیستم عادی. تنظیمات بررسی درایور به تنظیمات پیش فرض بازنشانی می شود و احتمال اینکه مشکلی که در این مقاله توضیح داده شده است ، برطرف شود ، وجود دارد.
روش 4: تنظیم BIOS
همچنین ممکن است این خطا به دلیل تنظیم نادرست BIOS رخ دهد. بعنوان مثال برخی از کاربران آن را برای IRQL پیکربندی مجدد کرده و سپس نمی دانند مشکل از کجا آمده است. در این حالت لازم است که BIOS را وارد کنید و پارامترهای صحیح را تنظیم کنید ، یعنی تنظیم مجدد تنظیمات را در حالت پیش فرض قرار دهید.
گاهی اوقات ، تنظیم مجدد BIOS نیز در صورت بروز نقص در سخت افزار PC کمک می کند. در این حالت ، شما باید اجزای زیر را غیرفعال کنید:
- حافظه پنهان ، از جمله حافظه پنهان سطح 2 و 3؛
- وصل و بازی کنید.
- ساخته شده در آنتی ویروس BIOS (در صورت وجود)؛
- در دسترس بودن حافظه سایه دار.
پس از آن لازم است سیستم عامل آداپتور ویدئویی و مادربرد را به روز کنید و سپس چک RAM را فعال کنید. همچنین اگر چندین ماژول RAM در رایانه شخصی وجود دارد ، می توانید به طور متناوب هرکدام از آنها را از رایانه جدا کنید و بررسی کنید که آیا این خطا از بین رفته است یا خیر. اگر مشکل در یک براکت خاص نهفته است ، در این حالت باید آن را تعویض کنید یا سعی کنید وقتی فرکانس ماژول ها متفاوت است ، آنها را به یک مقدار (کوچکترین) کاهش دهید. یعنی برای پایین آوردن این نشانگر برای نوار با فرکانس بالاتر.
یک الگوریتم جهانی برای انجام این عملیات وجود ندارد ، زیرا کارهایی که باید بر روی نسخه های مختلف نرم افزار سیستم انجام شوند (BIOS) می توانند تفاوت های چشمگیری داشته باشند.
روش 5: بروزرسانی را نصب کنید
هنگام اتصال تجهیزات بلوتوث به رایانه ، می توانید 0x0000000a را هنگام تلاش برای خروج از خواب زمستانی یا حالت خواب شناسایی کنید. در این حالت ، می توانید با بارگیری بسته بروزرسانی KB2732487 از وب سایت رسمی مایکروسافت ، مشکل را حل کنید.
بروزرسانی را برای سیستم 32 بیتی بارگیری کنید
بروزرسانی را برای سیستم 64 بیتی بارگیری کنید
- پس از بارگیری پرونده ، آن را اجرا کنید.
- سیستم خود آپدیت را نصب می کند. هیچ کاری بیشتر از طرف شما لازم نیست
پس از آن ، کامپیوتر به راحتی از خواب زمستانی یا حالت خواب خارج می شود حتی با دستگاه های بلوتوث متصل.
روش 6: بازیابی فایل های سیستم
یکی از دلایلی که منجر به خطا 0x0000000a می شود ، نقض ساختار پرونده سیستم است. سپس لازم است روش تأیید انجام شود و در صورت لزوم عناصر مشکل ساز را بازیابی کنید. برای انجام کار مشخص شده ، PC را در شروع کنید حالت ایمن.
- کلیک کنید شروع کنید. کلیک کنید "همه برنامه ها".
- وارد دایرکتوری شوید "استاندارد".
- پیدا کردن نام خط فرمانروی آن کلیک کنید RMB. در لیستی که ظاهر می شود ، را انتخاب کنید "به عنوان سرپرست اجرا شود".
- پوسته فعال می شود خط فرمان. ورودی زیر را وارد کنید:
sfc / اسکنوکلیک کنید وارد شوید.
- ابزاری شروع خواهد شد که پرونده های سیستم را برای از دست دادن صداقت اسکن می کند. اگر مشکلی تشخیص داده شود ، اشیاء مشکل ساز بازیابی می شوند.
روش 7: بازیابی سیستم
روشی جهانی که به شما امکان می دهد نه تنها خطا را از بین ببرید بلکه از بسیاری از مشکلات دیگر خلاص می شوید ، چرخاندن سیستم به یک نقطه بهبودی است که قبلاً ایجاد شده است. حلزون اصلی مرتبط با اجرای این گزینه این است که این نقطه ریکاوری قبل از بروز نقص باید تشکیل شود. در غیر این صورت با استفاده از این روش امکان ایجاد عملکرد طبیعی سیستم امکان پذیر نخواهد بود.
- با استفاده از منو شروع کنید به فهرست برنامه بروید "استاندارد". الگوریتم این انتقال در روش قبلی توسط ما توصیف شده است. به کاتالوگ بروید "خدمات".
- کلیک کنید بازیابی سیستم.
- پوسته برای بازیابی اشیاء و پارامترهای سیستم راه اندازی شده است. کلیک کنید "بعدی".
- سپس یک پنجره باز می شود که در آن شما باید یک نقطه خاص را انتخاب کنید که سیستم برای آن احیا شود. اگر چندین گزینه را آماده کرده اید ، جدیدترین ها را طبق تاریخ انتخاب کنید ، اما قبل از ظهور مشکل توصیف شده تشکیل شده است. برای داشتن دامنه انتخاب بیشتر ، کادر کنار آن را علامت بزنید "به دیگران نشان بده ...". پس از برجسته کردن نام ، فشار دهید "بعدی".
- اکنون یک پنجره باز خواهد شد که در آن فقط می توانیم تمام داده های وارد شده را بررسی کنیم. همچنین ، بستن کلیه برنامه های کاربردی فعال و ذخیره اسناد در آنها را فراموش نکنید و از این طریق از دست دادن اطلاعات جلوگیری کنید. سپس اعمال کنید انجام شد.
- مجدداً رایانه راه اندازی مجدد می شود و کلیه پرونده های سیستم و تنظیمات موجود در آن به نقطه ریکاوری انتخاب شده بازنشانی می شوند. اگر قبل از بروز خطای 0x0000000a ایجاد شده و علت خرابی جزء سخت افزار نبوده ، در این صورت به احتمال زیاد از این مشکل خلاص خواهید شد.
روش 8: درمان ویروس
سرانجام ، مشکلات منجر به خطا 0x0000000a را می توان با حمله ویروس با منشاء مختلف ایجاد کرد. عوامل زیر مستقیماً به بروز مشکلی که ما مطالعه می کنیم منجر می شود:
- حذف پرونده های مهم سیستم توسط یک ویروس؛
- عفونت با عناصر مغایر با سیستم ، درایورها ، تجهیزات متصل ، سخت افزار رایانه شخصی.
در حالت اول ، علاوه بر درمان ، شما باید روش برگشت را به نقطه بهبودی که قبلاً ایجاد شده بود ، انجام دهید. روش 7یا فرآیند بررسی پرونده های سیستم را با استفاده از روشی که برای بازیابی عملکرد استفاده می شود ، شروع کنید راه 6.
به طور مستقیم برای درمان ویروس ، می توانید از هرگونه ابزار ضد ویروس که نیازی به نصب بر روی رایانه شخصی ندارد استفاده کنید. اول از همه ، او وجود کد مخرب را بررسی می کند. برای اینکه نتیجه هرچه ممکن واقع شود ، بهتر است این روش را با استفاده از LiveCD یا USB انجام دهید. همچنین می توان آن را از کامپیوتر غیر عفونی دیگری تولید کرد. اگر ابزار خطرات ویروسی را شناسایی کرد ، اقداماتی را که توصیه می کند در پنجره کار (حذف ویروس ، درمان ، حرکت ، و غیره) انجام دهید ، انجام دهید.
درس: رایانه خود را بدون ویروس آنتی ویروس را ویروس کنید
دلایل مختلفی برای خطا 0x0000000a وجود دارد. اما بیشتر آنها با ناسازگاری قطعات سیستم با دستگاههای متصل یا درایورهای آنها ارتباط دارند. اگر نتوانستید عنصری را که مسئولیت این مشکل است شناسایی کنید ، در صورت داشتن نقطه ریکاوری مناسب ، می توانید سعی کنید سیستم عامل را به حالت اولیه برگردانید ، اما قبل از آن ، حتما سیستم ویروس ها را بررسی کنید.
