تلفن ها و تبلت های مدرن مبتنی بر اندروید ، iOS ، ویندوز موبایل این قابلیت را دارند که قفل خود را از طرف افراد خارجی تنظیم کنند. برای باز کردن قفل ، باید یک کد PIN ، الگوی ، رمز عبور وارد کنید یا انگشت خود را روی اسکنر اثر انگشت قرار دهید (فقط مربوط به مدل های جدید). گزینه باز کردن قفل از قبل توسط کاربر انتخاب می شود.
گزینه های بازیابی
سازنده تلفن و سیستم عامل امکان بازیابی کلید رمز عبور / الگوی از دستگاه را بدون از دست دادن اطلاعات شخصی روی آن فراهم کرده است. با این حال ، در برخی مدل ها به دلیل طراحی و / یا ویژگی های نرم افزاری ، روند بازیابی پیچیده تر از سایرین است.
روش 1: از یک لینک ویژه در صفحه قفل استفاده کنید
در نسخه های خاصی از سیستم عامل آندروید یا تغییر آن از طرف سازنده ، لینک متن ویژه ای براساس نوع وجود دارد بازیابی دسترسی یا "رمز عبور / الگوی فراموش شده". چنین پیوند / دکمه ای در همه دستگاه ها ظاهر نمی شود ، اما اگر یکی از آنها وجود داشته باشد ، می توان از آن استفاده کرد.
با این حال ، لازم به یادآوری است که برای بازیابی شما به حساب ایمیلی که در آن حساب Google ثبت شده است ، دسترسی دارید (اگر تلفن Android باشد). این حساب هنگام ثبت نام ایجاد می شود ، که در اولین روشن کردن تلفن هوشمند رخ می دهد. سپس می توان از یک حساب Google موجود استفاده کرد. این ایمیل باید دستورالعمل های سازنده را برای باز کردن قفل دستگاه دریافت کند.
دستورالعمل در این مورد به شرح زیر خواهد بود:
- تلفن را روشن کنید. در صفحه قفل ، دکمه یا پیوند را پیدا کنید بازیابی دسترسی (ممکن است نامیده شود "رمز عبور را فراموش کرده اید").
- فیلدی باز می شود که در آن باید آدرس ایمیلی را که قبلاً حساب خود را در Google Play Market پیوند داده اید ، وارد کنید. بعضی اوقات ، علاوه بر آدرس ایمیل ، تلفن ممکن است پاسخی برای برخی از سؤالات امنیتی که هنگام اولین بار آن را وارد کرده اید ، از شما درخواست کند. در موارد خاص ، پاسخ برای باز کردن قفل تلفن هوشمند کافی است ، اما این استثناست.
- برای ترمیم دسترسی بیشتر دستورالعمل ها به ایمیل شما ارسال می شود. ازش استفاده کن ممکن است بعد از چند دقیقه و چند ساعت (گاهی اوقات حتی روزانه) هم به وجود بیاید.
روش 2: تماس با پشتیبانی فنی سازنده
این روش تا حدودی شبیه به روش قبلی است ، اما برخلاف آن ، می توانید از ایمیل دیگری برای برقراری ارتباط با پشتیبانی فنی استفاده کنید. این روش همچنین در مواردی که دکمه / پیوند خاصی در صفحه قفل دستگاه ندارید قابل استفاده است ، که برای بازیابی دسترسی لازم است.
دستورالعمل های تماس با پشتیبانی فنی به شرح زیر است (بررسی شده توسط مثال سازنده سامسونگ):
- به وب سایت رسمی سازنده خود بروید.
- به برگه توجه کنید "پشتیبانی". در مورد وب سایت سامسونگ ، در بالای صفحه قرار دارد. در وب سایت تولید کنندگان دیگر ، ممکن است در زیر باشد.
- در صورت تغییر مکان نما به وب سایت سامسونگ "پشتیبانی"، یک منوی اضافی ظاهر می شود. برای تماس با پشتیبانی فنی ، یا را انتخاب کنید "یافتن راه حل" یا "مخاطبین". کار با گزینه اول آسان تر است.
- صفحهای را با دو برگه مشاهده خواهید کرد - اطلاعات مربوط به محصول و "ارتباط با پشتیبانی فنی". به طور پیش فرض ، اولین مورد باز است ، و شما باید دوم را انتخاب کنید.
- اکنون باید گزینه ارتباط با پشتیبانی فنی را انتخاب کنید. سریعترین راه تماس با شماره های پیشنهادی است ، اما اگر تلفنی ندارید که بتوانید تماس برقرار کنید ، از روش های جایگزین استفاده کنید. توصیه می شود فوراً گزینه ای را انتخاب کنید. ایمیل، از آنجا که در نوع گپ به احتمال زیاد ربات با شما تماس خواهد گرفت ، و سپس از صندوق ایمیل بخواهید تا دستورالعمل ارسال کند.
- اگر انتخاب کردید ایمیلسپس به صفحه جدیدی منتقل می شوید که در آن باید نوع سؤال را مشخص کنید. در مورد در دست بررسی "سوال فنی".
- در فرم ارتباطی ، حتماً تمام فیلدهایی را که با ستاره قرمز مشخص شده اند ، پر کنید. توصیه می شود تا حد امکان اطلاعات ارائه دهید ، بنابراین می توان زمینه های اضافی را نیز پر کرد. در پیام پشتیبانی فنی ، شرایط را تا حد امکان شرح دهید.
- انتظار پاسخی را دارید. معمولاً بلافاصله دستورالعمل یا توصیه هایی برای بازیابی دسترسی به شما داده می شود ، اما بعضی اوقات آنها می توانند سؤالات شفافی بپرسند.
روش 3: استفاده از خدمات ویژه
در این حالت به یک کامپیوتر و یک آداپتور USB برای تلفن نیاز دارید که معمولاً همراه با یک شارژر است. علاوه بر این ، این روش تقریبا برای تمام تلفن های هوشمند با استثناء نادر مناسب است.
این دستورالعمل به عنوان مثال ADB Run در نظر گرفته خواهد شد:
- برنامه را بارگیری و نصب کنید. این فرایند استاندارد است و فقط در فشار دادن دکمه ها تشکیل شده است "بعدی" و انجام شد.
- تمام عملکردها در سال انجام خواهند شد "خط فرمان"اما برای اینکه دستورات کار کنند ، باید ADB Run را نصب کنید. برای این کار از ترکیب استفاده کنید برد + ر، و پنجره ای که ظاهر می شود ، وارد کنید
سانتی متر. - اکنون دستورات زیر را به شکلی که در اینجا ارائه شده است وارد کنید (با رعایت همه موارد و پاراگراف ها):
adb shellکلیک کنید وارد شوید.
cd /data/data/com.android.providers.settings/databasesکلیک کنید وارد شوید.
تنظیمات sqlite3.dbکلیک کنید وارد شوید.
به روزرسانی مجموعه تنظیم شده مقدار = 0 که در آن name = "lock_pattern_autolock"؛کلیک کنید وارد شوید.
به روزرسانی مجموعه تنظیم شده مقدار = 0 که در آن name = "lockscreen.lockedoutpermanently"؛کلیک کنید وارد شوید.
سودکلیک کنید وارد شوید.
- راه اندازی مجدد تلفن. با روشن کردن ، یک پنجره خاص ظاهر می شود که در آن باید یک رمز جدید وارد کنید ، که بعداً استفاده خواهد شد.
روش 4: تنظیمات سفارشی را حذف کنید
این روش جهانی است و برای کلیه مدل های تلفن ها و تبلت ها (در اندروید) اجرا می شود. با این وجود ، یک اشکال قابل توجه وجود دارد - هنگام تنظیم مجدد در تنظیمات کارخانه در 90٪ موارد ، تمام داده های شخصی شما در تلفن حذف می شود ، بنابراین این روش تنها در شدیدترین موارد بهترین استفاده است. اکثر داده ها قابل بازیابی نیستند ، بخش دیگر شما باید به اندازه کافی طولانی بازیابی کنید.
دستورالعمل های مرحله به مرحله برای اکثر دستگاه ها به شرح زیر است:
- تلفن / تبلت را جدا کنید (در بعضی از مدل ها می توانید این مرحله را رد کنید).
- اکنون دکمه های روشن و خاموش / صدا را همزمان نگه دارید. در اسناد مربوط به دستگاه ، باید به طور تفصیلی نوشته شود که دکمه مورد نظر را فشار دهید ، اما بیشتر اوقات دکمه میزان صدای بالا است.
- آنها را نگه دارید تا دستگاه لرزش پیدا کند و آرم Android یا سازنده دستگاه را روی صفحه مشاهده کنید.
- با این کار منویی مشابه BIOS در رایانه های شخصی بارگذاری می شود. مدیریت با استفاده از دکمه ها برای تغییر سطح صدا (پیمایش به بالا یا پایین) و دکمه فعال سازی (مسئولیت انتخاب یک مورد / تأیید یک عمل) است. یکی از نام های موجود را پیدا کنید و انتخاب کنید "پاک کردن داده ها / تنظیم مجدد کارخانه". در مدل ها و نسخه های مختلف سیستم عامل ، ممکن است نام کمی تغییر کند ، اما معنی همچنان یکسان خواهد بود.
- اکنون انتخاب کنید "بله - حذف تمام اطلاعات کاربر".
- شما به منوی اصلی منتقل خواهید شد ، جایی که اکنون باید مورد را انتخاب کنید "سیستم راه اندازی مجدد اکنون". دستگاه راه اندازی مجدد می شود ، تمام داده های شما حذف می شوند ، اما رمز عبور با آنها حذف می شود.
از بین بردن رمز عبور موجود در تلفن به خودی خود کاملاً امکان پذیر است. با این حال ، اگر مطمئن نیستید که بدون آسیب رساندن به داده های موجود در دستگاه ، می توانید با این کار مقابله کنید ، پس بهتر است برای راهنمایی با یک مرکز خدمات تخصصی تماس بگیرید ، جایی که رمز عبور شما را با هزینه کمتری بازنشانی می کنند بدون اینکه به تلفن شما آسیب برساند.
