بعضی اوقات ممکن است اتفاق بیفتد که پول پس از پرداخت کیف پول کیوی از طریق ترمینال به حساب کاربری نیامد ، و سپس کاربر شروع به نگرانی و جستجوی پول خود می کند ، زیرا بعضی اوقات مبلغ بسیار چشمگیر به کیف پول منتقل می شود.
چه کاری باید انجام شود اگر پول برای مدت طولانی به کیف پول نرسد
روند یافتن پول چندین مرحله دارد که به راحتی انجام می شود ، اما شما باید همه کارها را به درستی و به موقع انجام دهید تا از این طریق منابع مالی خود را برای همیشه از دست ندهید.
مرحله 1: انتظار
ابتدا باید به خاطر داشته باشید که پول در همان زمان که کار با ترمینال پرداخت کیف پول QIWI تمام شود ، به دست نمی آید. معمولاً ارائه دهنده نیاز به پردازش انتقال و بررسی تمام داده ها دارد ، تنها پس از آن وجوه به کیف پول منتقل می شود.
وب سایت Kiwi یادآوری خاصی از مشکلات مختلف از طرف خود دارد ، تا کاربران بتوانند کمی آرام شوند.
یک قانون مهم دیگر وجود دارد که باید به خاطر داشته باشید: اگر پرداخت از 24 ساعت از لحظه پرداخت دریافت نشده باشد ، می توانید برای تأیید دلیل تأخیر آن ، در سرویس پشتیبانی بنویسید. حداکثر مدت زمان پرداخت 3 روز است ، این موضوع در معرض نقص فنی است ، اگر مدت زمان بیشتری سپری شده است ، باید بلافاصله برای خدمات پشتیبانی بنویسید.
مرحله 2: تأیید پرداخت از طریق سایت
در وب سایت QIWI یک فرصت عالی برای بررسی وضعیت پرداخت از طریق ترمینال با توجه به داده های چک وجود دارد که باید پس از پرداخت پس انداز شود تا زمانی که وجوه به حساب Qiwi واریز شود.
- ابتدا باید به حساب شخصی خود بروید و دکمه را در گوشه بالا سمت راست پیدا کنید "راهنما"، که برای رفتن به بخش پشتیبانی ، باید روی آن کلیک کنید.
- در صفحه ای که باز می شود ، دو مورد بزرگ وجود دارد که باید انتخاب کنید "پرداخت خود را در ترمینال بررسی کنید".
- حال باید تمام داده های مربوط به چک را که برای بررسی وضعیت پرداخت لازم است وارد کنید. فشار "بررسی". هنگامی که روی یک قسمت خاص کلیک می کنید ، اطلاعات مربوط به چک در سمت راست برجسته می شود ، بنابراین کاربر می تواند به سرعت آنچه را که برای نوشتن نیاز دارد پیدا کند.
- اکنون یا اطلاعاتی به نظر می رسد که این پرداخت یافت شده است و در حال انجام است / قبلاً انجام شده است ، یا به کاربر با پیامی اطلاع داده می شود که پرداخت با داده های مشخص شده در سیستم یافت نشده است. اگر مدت زیادی از زمان پرداخت گذشته است ، کلیک کنید "ارسال درخواست پشتیبانی".
مرحله 3: پر کردن داده ها برای پشتیبانی
بلافاصله پس از انجام مرحله دوم ، صفحه تازه می شود و کاربر نیاز به وارد کردن داده های اضافی دارد تا سرویس پشتیبانی بتواند سریعتر وضعیت را برطرف کند.
- باید مبلغ پرداخت را مشخص کنید ، اطلاعات تماس خود را وارد کنید و یک عکس یا اسکن چک را بارگذاری کنید ، که باید پس از پرداخت باقی بماند.
- باید به نکاتی توجه ویژه ای شود "با جزئیات بنویسید چه اتفاقی افتاده است". در اینجا واقعاً لازم است تا حد امکان درباره نحوه پرداخت پرداخت بگویید. لازم است دقیق ترین اطلاعات در مورد ترمینال و روند کار با آن را مشخص کنید.
- پس از پر کردن همه موارد ، کلیک کنید "ارسال".
مرحله چهارم: در انتظار دوباره
کاربر مجبور است مجدداً منتظر بماند ، فقط اکنون باید منتظر پاسخ از طرف اپراتور سرویس پشتیبانی یا انتقال وجه باشید. به طور معمول ، اپراتور پس از چند دقیقه برای تأیید درخواست تجدیدنظر ، با ایمیل تماس می گیرد یا می نویسد.
اکنون همه چیز فقط به خدمات پشتیبانی Qiwi بستگی دارد که باید این مسئله را برطرف کرده و پول مفقود شده را به کیف پول اعتبار دهند. البته این تنها در صورتی اتفاق می افتد که در هنگام پرداخت صورتحساب جزئیات پرداخت به درستی مشخص شده باشد ، در غیر این صورت تقصیر کاربر است.
در هر صورت ، کاربر مجبور نیست مدت طولانی صبر کند ، اما در اسرع وقت با تمام اطلاعات موجود در مورد پرداخت و ترمینالی که در آن پرداخت پرداخت شده است ، با سرویس پشتیبانی تماس بگیرید ، زیرا هر ساعت بعد از 24 ساعت اول در حساب ، مدتی پول وجود دارد برگشت داده می شود
اگر هنوز سوالی دارید یا اگر در خدمات سخت افزاری در شرایط سختی قرار دارید ، پس سؤال خود را در نظرات این پست تا حد امکان شرح دهید ، بیایید سعی کنید با هم کنار بیاییم.
