متأسفانه AliExpress قادر است نه تنها از محصولات خوب لذت ببرد بلکه ناراحت شود. و این فقط مربوط به سفارشات معیوب ، نزاع با فروشندگان و از دست دادن پول نیست. یکی از مشکلات احتمالی در استفاده از سرویس ، عدم امکان پیشگیری از دسترسی به آن است. خوشبختانه ، هر مسئله راه حل خاص خود را دارد.
دلیل 1: تغییرات سایت
AliExpress به طور مداوم در حال تحول است ، زیرا ساختار و ظاهر سایت به طور مرتب به روز می شود. تنوع گزینه های بهبود می تواند بسیار زیاد باشد - از افزودن پیش فرض دسته بندی محصولات جدید گرفته تا کاتالوگ ها تا بهینه سازی ساختار آدرس. به خصوص در حالت دوم ، کاربران ممکن است با این واقعیت روبرو شوند که با کلیک بر روی لینک ها یا بوک مارک های قدیمی ، به صفحه ورود قدیمی و بیکار حساب یا سایت به طور کلی منتقل می شوید. البته این سرویس کار نخواهد کرد. چندین بار یک مشکل مشابه قبلاً رخ داده است که سازندگان سرویس در سطح جهان سایت و مراحل ورود به حساب را به روز می کنند.
راه حل
شما باید بدون استفاده از پیوندها یا نشانک های قدیمی ، دوباره وارد سایت شوید. شما باید نام سایت را در موتور جستجو وارد کنید و سپس به نتیجه بروید.
البته پس از بروزرسانی ، علی آدرسهای جدید را در موتورهای جستجو فوراً تأیید می کند ، بنابراین نباید مشکلی ایجاد شود. بعد از اینکه کاربر اطمینان حاصل کرد که ورود به سیستم موفقیت آمیز بوده و سایت در حال کار است ، می توان دوباره آن را علامت گذاری کرد. همچنین ، با استفاده از برنامه تلفن همراه می توان از بروز مشکلات به شدت جلوگیری کرد.
دلیل 2: عدم کارآیی منابع موقتی
AliExpress یک سرویس بزرگ بین المللی است و روزانه میلیون ها تراکنش انجام می شود. البته منطقی است که فرض کنیم سایت به دلیل تعداد زیاد درخواست ممکن است به سادگی خراب شود. به سختی می توان گفت این سایت با تمام امنیت و پختگی که دارد ممکن است زیر هجوم خریداران قرار بگیرد. به خصوص اغلب این وضعیت در فروش سنتی ، به عنوان مثال ، در جمعه سیاه مشاهده می شود.
همچنین احتمالاً یک وقفه موقت یا خاموش شدن کامل سرویس برای مدت زمان انجام هر کار فنی اصلی است. خیلی اوقات ، کاربران با این واقعیت روبرو می شوند که در صفحه مجوز هیچ فیلدی برای وارد کردن گذرواژه و ورود به سیستم وجود ندارد. به عنوان یک قاعده ، این اتفاق فقط در هنگام کار تعمیر و نگهداری اتفاق می افتد.
راه حل
استفاده از خدمات بعداً ، به ویژه اگر دلیل آن مشخص باشد (همان فروش کریسمس) ، دوباره تلاش دوباره بعداً ممکن است معنی داشته باشد. اگر سایت در حال انجام کار فنی است ، در این مورد به کاربران اطلاع داده می شود. اگرچه اخیراً ، برنامه نویسان سعی در خاموش کردن سایت برای این دوره ندارند.
به عنوان یک قاعده ، دولت علی در صورت افت خدمات همیشه با کاربران روبرو می شود و ناراحتی را جبران می کند. به عنوان مثال ، اگر در این فرآیند اختلاف نظر بین خریدار و فروشنده وجود داشته باشد ، زمان پاسخگویی برای هر یک از طرفین با در نظر گرفتن زمانی که ادامه کار جداسازی فنی از نظر فنی غیرممکن بود افزایش می یابد.
دلیل 3: نقض الگوریتم های ورود به سیستم
همچنین ، امکان فنی شکست ممکن است در این واقعیت باشد که این سرویس در حال حاضر با روشهای مجوز خاصی مشکلی را تجربه می کند. دلایل زیادی می تواند وجود داشته باشد - به عنوان مثال کار فنی برای بهینه سازی گزینه ورود به حساب کاربری شما در حال انجام است.
بیشتر اوقات ، این مشکل در مواردی رخ می دهد که مجوز از طریق شبکه های اجتماعی یا از طریق یک حساب کاربری رخ می دهد گوگل. مشکل می تواند در هر دو طرف باشد - هم علی علی و هم خدمتی که از طریق آن وارد شوید ممکن است کار نکند.
راه حل
در کل دو راه حل وجود دارد. اولین کار صبر کردن تا کارگران به تنهایی مشکل را حل می کنند. این بهترین حالت در مواردی که نیازی به بررسی فوری چیزی نیست ، مناسب است. به عنوان مثال ، هیچ مشاجره ای وجود ندارد ، این بسته بدیهی است که در آینده نزدیک وارد نخواهد شد ، گفتگوی مهم با تهیه کننده صورت نمی گیرد و غیره.
راه حل دوم استفاده از یک روش ورود به سیستم متفاوت است.
از همه مهمتر ، اگر کاربر به صورت عمدی این مشکل را پیش بینی کرده و حساب خود را به شبکه ها و خدمات مختلف وصل کرده و بتواند با استفاده از هر روشی مجوز دهد. بیشتر اوقات ، برخی از آنها هنوز هم کار می کنند.
درس: ثبت نام و ورود به سایت AliExpress
دلیل 4: مشکل در ارائه دهنده
این احتمال وجود دارد که مشکل دسترسی به سایت ممکن است در اثر مشکلات اینترنت ایجاد شود. مواردی وجود دارد که ارائه دهنده دسترسی به وب سایت AliExpress یا درخواست های نادرست پردازش شده را مسدود کرده است. همچنین ، این مشکل ممکن است جهانی تر باشد - ممکن است اینترنت به هیچ وجه کار نکند.
راه حل
اولین و ساده ترین چیز بررسی عملکرد اینترنت می باشد. برای این کار سعی کنید از سایت های دیگر استفاده کنید. در صورت تشخیص مشکلات ، ارزش این را دارد که مجدداً اتصال را مجدداً برقرار کرده یا با ارائه دهنده تماس بگیرید.
اگر فقط AliExpress و آدرس های مرتبط (به عنوان مثال ، لینک مستقیم به محصولات) کار نمی کنند ، پس ابتدا باید سعی کنید پروکسی یا VPN. برای انجام این کار تعداد زیادی افزونه برای مرورگر وجود دارد. ناشناس بودن اتصال و ارسال IP به سایر کشورها می تواند به اتصال به سایت کمک کند.
گزینه دیگر تماس با ارائه دهنده و درخواست برای مقابله با این مشکل است. علی یک شبکه جنایی نیست ، بنابراین امروزه ارائه دهندگان خدمات اینترنتی معدودی هستند که عمداً یک منبع را مسدود می کنند. اگر مشکلی وجود داشته باشد ، پس از آن به احتمال زیاد در خطاهای شبکه یا در کارهای فنی نهفته است.
دلیل 5: ضرر حساب
غالباً گزینه ای برای توسعه رویدادها وجود دارد که یک کاربر به سادگی یک حساب کاربری را هک کرده و اطلاعات ورود به سیستم را تغییر داده است.
همچنین ، ممکن است مشکل این باشد که حساب به دلایل قانونی در دسترس نیست. ابتدا کاربر خود پروفایل خود را حذف کرد. دوم - کاربر به دلیل نقض قوانین استفاده از سرویس مسدود شد.
راه حل
در این حالت ، دریغ نکنید. ابتدا باید رایانه خود را از نظر ویروس هایی که می توانند اطلاعات شخصی را سرقت کنند ، بررسی کنید. تلاش های بیشتر برای بازیابی رمز عبور بدون این مرحله معنی ندارد ، زیرا بدافزارها می توانند دوباره داده ها را سرقت کنند.
در مرحله بعد باید رمزعبور را بازیابی کنید.
درس: نحوه بازیابی رمز عبور در AliExpress.
پس از ورود موفق به سایت ، ارزش ارزیابی خسارت را دارد. برای شروع ، باید آدرس مشخص شده ، سفارشات اخیر (که آیا آدرس تحویل در آنها تغییر کرده است) را بررسی کنید و غیره. بهتر است برای دوره زمانی که کاربر دسترسی از دست داده است ، با پشتیبانی تماس بگیرید و از جزئیات عملکردها و تغییرات در حساب بخواهید.
در صورت مسدود شدن حساب به دلیل نقض قوانین یا خواست کاربر ، باید دوباره وارد آن شوید ثبت نام کنید.
دلیل 6: نقض نرم افزار کاربر
در پایان ، مشکلات می تواند در کامپیوتر خود کاربر باشد. گزینه های موجود در این حالت به شرح زیر است:
- فعالیت ویروس ها. برای سرقت اطلاعات شخصی و وجوه کاربر ممکن است برخی از آنها به نسخه های جعلی AliExpress مراجعه کنند.
راه حل اسکن جامع رایانه شما با برنامه های ضد ویروس است. به عنوان مثال ، می توانید استفاده کنید Dr.Web CureIt!
- در مقابل ، فعالیت آنتی ویروس ها. گزارش شده است که در برخی موارد ، غیرفعال کردن آنتی ویروس کسپرسکی به حل مشکل کمک کرده است.
گزینه امتحان کردن به طور موقت غیرفعال کردن نرم افزار آنتی ویروس.
- عملکرد نادرست نرم افزار برای اتصال به اینترنت. واقعی برای اتصال کاربران مودم های رایانه ای به شبکه های بی سیم - به عنوان مثال ، استفاده از 3G از MTS.
راه حل این است که سعی کنید کامپیوتر را مجدداً راه اندازی مجدد کنید و برنامه را مجدداً نصب کنید. به روزرسانی درایورها مودم
- کند عملکرد کامپیوتر. با توجه به این امر ، ممکن است مرورگر هیچ سایتی را باز نکند ، و به ذکر AliExpress نباشد.
راه حل بستن کلیه برنامه ها ، بازی ها و فرآیندهای غیرضروری است مدیر وظیفهسیستم زباله ها را تمیز کنید ، رایانه را مجدداً راه اندازی کنید.
درس: نحوه افزایش عملکرد کامپیوتر
برنامه تلفن همراه
به طور جداگانه ، لازم به ذکر است مشکلات ورود به حساب کاربری با استفاده از برنامه رسمی موبایل AliExpress. در اینجا ، اغلب ممکن است به سه دلیل وجود داشته باشد:
- در مرحله اول ، برنامه ممکن است نیاز به بروزرسانی داشته باشد. اگر بروزرسانی مهم باشد ، این مشکل به ویژه تلفظ می شود. راه حل این است که به سادگی برنامه را به روز کنید.
- ثانیا ، مشکلات می توانند در خود دستگاه تلفن همراه باشد. برای حل ، معمولاً راه اندازی مجدد تلفن یا رایانه لوحی کافی است.
- ثالثا ، ممکن است در دستگاه تلفن همراه شما با اینترنت مشکل ایجاد شود. یا باید به شبکه وصل شوید و یا قدرتمندترین منبع سیگنال را انتخاب کنید ، یا ، دوباره سعی کنید راه اندازی مجدد دستگاه کنید.
همانطور که می توان نتیجه گرفت ، بسیاری از مشکلات عملکرد سرویس AliExpress یا موقتی هستند یا به راحتی حل می شوند. تنها گزینه برای تأثیر مهم نقص عملکرد بر روی موارد ممکن است در مواردی باشد که کاربر فوراً نیاز به استفاده از سایت داشته باشد ، به عنوان مثال ، وقتی مشاجره باز یا بحث درباره سفارش با فروشنده در جریان است. در چنین شرایطی ، بهتر است عصبی نباشید و صبور باشید - این مشکل به ندرت دسترسی به سایت را برای مدت طولانی ممنوع می کند ، اگر به طور سازنده به آن نزدیک شوید.
