هنگام استفاده از iTunes ، مانند هر برنامه دیگر ، نقص های مختلفی رخ می دهد که منجر به شکل خطاهایی می شود که با یک کد خاص روی صفحه نمایش داده می شوند. این مقاله در مورد کد خطای 14 است.
کد خطای 14 می تواند هنگام شروع iTunes و در روند استفاده از برنامه رخ دهد.
چه عواملی باعث ایجاد خطای 14 می شود؟
خطایی در کد 14 نشان می دهد که هنگام اتصال دستگاه از طریق کابل USB مشکل دارید. در موارد دیگر ، خطای 14 ممکن است یک مشکل نرم افزاری را نشان دهد.
چگونه خطای 14 را برطرف کنیم؟
روش 1: از کابل اصلی استفاده کنید
اگر از کابل USB غیر اصلی استفاده می کنید ، حتما آن را با کابل اصلی جایگزین کنید.
روش 2: کابل آسیب دیده را تعویض کنید
با استفاده از کابل USB اصلی ، آن را به دقت در مورد نقص بررسی کنید: لرزها ، پیچ خوردگی ها ، اکسیداسیون و سایر آسیب ها می تواند باعث بروز خطا شود. 14. در صورت امکان ، کابل را با کابل جدید تعویض کنید و حتماً آن را اصلی کنید.
روش 3: دستگاه را به درگاه USB دیگری وصل کنید
ممکن است پورت USB مورد استفاده شما ناقص باشد ، بنابراین سعی کنید کابل را به درگاه دیگری در رایانه وصل کنید. توصیه می شود که این پورت روی صفحه کلید قرار نگیرد.
روش 4: مکث نرم افزار امنیتی
قبل از شروع iTunes و اتصال دستگاه Apple از طریق USB ، آنتی ویروس خود را غیرفعال کنید. اگر خطای 14 پس از انجام این مراحل ناپدید شد ، باید iTunes را به لیست حذف آنتی ویروس اضافه کنید.
روش 5: iTunes را به آخرین نسخه به روز کنید
برای iTunes ، نصب تمام به روزرسانی ها ، بسیار توصیه می شود آنها نه تنها ویژگی های جدید را به ارمغان می آورند ، بلکه بسیاری از اشکالات را نیز از بین می برند ، و همچنین کار را برای رایانه شما و سیستم عامل مورد استفاده بهینه می کنند.
روش 6: نصب مجدد iTunes
قبل از نصب نسخه جدید iTunes ، نسخه قدیمی باید کاملاً از رایانه جدا شود.
پس از حذف کامل iTunes ، می توانید آخرین نسخه iTunes را از وب سایت رسمی توسعه دهنده بارگیری کنید.
iTunes را بارگیری کنید
روش 7: سیستم ویروس ها را بررسی کنید
ویروس ها غالباً مقصر خطاها در برنامه های مختلف هستند ، بنابراین ما اکیداً توصیه می کنیم که با استفاده از آنتی ویروس خود اسکن عمیق سیستم را انجام داده و یا از ابزار رایگان پکیج Dr.Web CureIt استفاده کنید ، که نیازی به نصب روی رایانه ندارد.
دانلود Dr.Web CureIt
اگر رعد و برق ویروس تشخیص داده شد ، آنها را خنثی کرده و رایانه را مجدداً راه اندازی کنید.
روش 8: با پشتیبانی اپل تماس بگیرید
اگر هیچ یک از روشهای پیشنهادی در مقاله به رفع خطای 14 هنگام کار با iTunes کمک نکرد ، با پشتیبانی اپل در این لینک تماس بگیرید.
