بسیاری از کاربران که به ویندوز 10 ارتقاء داده اند و یا بعد از نصب تمیز سیستم عامل ، با مشکلات مختلفی در زمینه صدا در سیستم روبرو شده اند - بعضی از آنها صدا را به راحتی در لپ تاپ یا رایانه گم کرده اند ، برخی دیگر کار صدا را از طریق خروجی هدفون در پنل جلوی کامپیوتر متوقف کردند ، وضعیت مشترک دیگر این است که صدا به مرور زمان آرام تر می شود.
این راهنمای گام به گام روشهای احتمالی برای رفع مشکلات رایج در هنگام پخش صوتی را به درستی کار نمی کند و یا صدا به سادگی در ویندوز 10 ناپدید می شود پس از به روزرسانی یا نصب ، و همچنین در حین کار بدون هیچ دلیل مشخص. همچنین ببینید: اگر صدای ویندوز 10 خس خس کند ، خفه کن ، ترک خوردگی یا خیلی بی صدا باشد ، از طریق HDMI صدا وجود ندارد ، سرویس صوتی در حال اجرا نیست.
صدای ویندوز 10 پس از بروزرسانی به نسخه جدید دیگر کار نمی کند
اگر بعد از نصب نسخه جدید ویندوز 10 صدای خود را از دست داده اید (برای مثال ، بروزرسانی به روز رسانی 1809 اکتبر 2018) ، ابتدا دو روش زیر را برای اصلاح وضعیت امتحان کنید.
- به مدیر دستگاه بروید (می توانید از طریق منو ، که با کلیک راست با کلیک بر روی دکمه شروع باز می شود) را انتخاب کنید.
- بخش "دستگاه های سیستم" را گسترش داده و ببینید که آیا دستگاه هایی با حروف SST (Smart Sound Technology) به اسم وجود دارند یا خیر. در این صورت ، بر روی دستگاه راست کلیک کرده و "به روزرسانی درایور" را انتخاب کنید.
- بعد ، "جستجوی درایورها در این رایانه" را انتخاب کنید - "از لیست درایورهای موجود در رایانه درایور را انتخاب کنید."
- اگر درایورهای سازگار دیگر در این لیست وجود دارد ، به عنوان مثال ، "دستگاه با پشتیبانی صوتی با کیفیت بالا" ، آن را انتخاب کنید ، روی "بعدی" کلیک کنید و نصب کنید.
- به خاطر داشته باشید که می توانید بیش از یک دستگاه SST در لیست دستگاه های سیستم وجود داشته باشد ، مراحل را برای همه دنبال کنید.
و روش دیگر ، پیچیده تر ، بلکه قادر به کمک به شرایط است.
- خط فرمان را به عنوان سرپرست اجرا کنید (می توانید از جستجو در نوار وظیفه استفاده کنید). و در قسمت فرمان ، دستور را وارد کنید
- درایورهای pnputil / enum
- در لیستی که دستور آن را صادر می کند ، موردی را که نام اصلی برای آن وجود دارد (در صورت وجود) پیدا کنیدintcaudiobus.inf و نام منتشر شده آن (oemNNN.inf) را به خاطر بسپارید.
- فرمان را وارد کنیدpnputil / حذف-درایور oemNNN.inf / حذف برای حذف این درایور
- به مدیر دستگاه بروید و از منو گزینه Action - به روز کنید.
قبل از انجام مراحل شرح داده شده در زیر ، سعی کنید به طور خودکار مشکلات صوتی ویندوز 10 را با کلیک راست بر روی نماد بلندگو و انتخاب "عیب یابی مشکلات صدا" برطرف کنید. این واقعیت است که این کار نخواهد کرد ، اما اگر آن را امتحان نکرده اید ، ارزش امتحان کردن را دارد. موارد اضافی: صوتی HDMI در ویندوز کار نمی کند - نحوه رفع خطاها "دستگاه خروجی صوتی نصب نشده است" و "هدفون یا بلندگو متصل نیستند."
توجه: اگر صدا بعد از نصب به روزرسانی ساده در ویندوز 10 ناپدید شد ، پس سعی کنید به مدیر دستگاه (از طریق کلیک راست بر روی دکمه شروع) بروید ، کارت صدا خود را در دستگاه های صدا انتخاب کنید ، روی آن کلیک راست کرده و سپس بر روی تب "Driver" کلیک کنید. بر روی Roll Back کلیک کنید. در آینده می توانید بروزرسانی خودکار درایورها را برای کارت صدا غیرفعال کنید تا مشکلی پیش نیاید.
هیچ صدا در ویندوز 10 پس از بروزرسانی یا نصب سیستم وجود ندارد
رایج ترین نوع مشکل این است که صدا به راحتی در رایانه یا لپ تاپ از بین می رود. در این حالت ، به طور معمول (ابتدا این گزینه را در نظر بگیرید) ، نماد بلندگو در نوار وظیفه به ترتیب است ، در مدیر دستگاه Windows 10 برای کارت صدا می گوید "دستگاه خوب کار می کند" ، و درایور نیازی به بروزرسانی ندارد.
با این حال ، در همان زمان ، معمولاً (اما نه همیشه) در این حالت ، کارت صدا در مدیر دستگاه "دستگاه با پشتیبانی صوتی با کیفیت بالا" نامیده می شود (و این نشانه مطمئنی از عدم وجود درایورهای نصب شده بر روی آن است). این اتفاق معمولاً برای تراشه های صدا Conexant SmartAudio HD ، Realtek ، VIA HD Audio ، لپ تاپ های سونی و ایسوس رخ می دهد.
نصب درایورهای صوتی در ویندوز 10
در این شرایط برای رفع مشکل چه باید کرد؟ روش تقریباً همیشه کار شامل مراحل ساده زیر است:
- موتور جستجو را تایپ کنید پشتیبانی از مدل نوت بوک شمایا پشتیبانی_ایور_ مدل مادربرد. من توصیه نمی کنم اگر با مشکلات مورد بحث در این کتابچه راهنما روبرو شدید ، جستجوی درایورها را شروع کنید ، به عنوان مثال ، از وب سایت Realtek ، قبل از هر چیز ، اول از همه به وب سایت سازنده نگاه کنید نه از تراشه بلکه به کل دستگاه.
- در بخش پشتیبانی ، درایورهای صوتی را برای بارگیری پیدا کنید. اگر آنها برای ویندوز 7 یا 8 باشند ، و نه برای ویندوز 10 - این طبیعی است. نکته اصلی این است که عمق بیت فرقی نمی کند (x64 یا x86 باید با عمق بیت سیستم در حال حاضر نصب شده مطابقت داشته باشد ، ببینید چگونه عمق بیت ویندوز 10 را پیدا کنید)
- این درایورها را نصب کنید.
به نظر می رسد ساده است ، اما بسیاری می نویسند که قبلاً این کار را کرده اند ، اما هیچ اتفاقی نمی افتد و تغییر نمی کند. به عنوان یک قاعده ، این به این دلیل است که علی رغم اینکه نصب کننده درایور شما را طی می کند و تمام مراحل را طی می کند ، در واقع درایور روی دستگاه نصب نشده است (با نگاه به خواص درایور در مدیر دستگاه می توان آن را آسان کرد). علاوه بر این ، نصاب برخی از تولید کنندگان خطایی را گزارش نمی دهند.
راه حل های زیر برای این مشکل وجود دارد:
- اجرای نصاب در حالت سازگاری با نسخه قبلی ویندوز. بیشتر اوقات کمک می کند. به عنوان مثال ، برای نصب Conexant SmartAudio و Via HD Audio در لپ تاپ ها ، این گزینه معمولاً کار می کند (حالت سازگاری با ویندوز 7). به حالت سازگاری نرم افزار ویندوز 10 مراجعه کنید.
- کارت صوتی (از قسمت "دستگاه های صدا ، بازی و ویدیو") و کلیه دستگاه ها را از قسمت "ورودی های صوتی و خروجی های صوتی" از طریق مدیر دستگاه حذف کنید (با کلیک راست بر روی دستگاه برای حذف) ، در صورت امکان (در صورت وجود چنین علامت) ، همراه با درایورها را انتخاب کنید. و بلافاصله پس از نصب ، نصب را اجرا کنید (از جمله از طریق حالت سازگاری). اگر درایور هنوز نصب نکرده است ، در مدیریت دستگاه "اکشن" - "پیکربندی سخت افزار را به روز کنید" را انتخاب کنید. اغلب روی Realtek کار می کند ، اما نه همیشه.
- اگر پس از آن درایور قدیمی نصب شد ، سپس بر روی کارت صدا راست کلیک کنید ، "درایور بروزرسانی" را انتخاب کنید - "جستجو درایورهای این رایانه" را انتخاب کنید و ببینید که آیا درایورهای جدید در لیست درایورهای نصب شده ظاهر می شوند (به جز دستگاه های دارای قابلیت تنظیم صوتی High Definition) درایورهای سازگار برای کارت صدا شما. و اگر نام آن را می دانید ، می توانید در میان موارد ناسازگار بنگرید.
حتی اگر نتوانستید درایورهای رسمی را پیدا کنید ، بازهم گزینه حذف کارت صدا را در مدیر دستگاه و سپس به روزرسانی پیکربندی سخت افزار (بند 2 در بالا) امتحان کنید.
صدا یا میکروفون کار روی لپ تاپ ایسوس را متوقف کرده است (ممکن است برای دیگران مناسب باشد)
من به طور جداگانه روش راه حل را برای لپ تاپ های ایسوس با تراشه صدا Via Audio به طور جداگانه متذکر می شوم ، در اغلب موارد مشکلی در پخش وجود دارد ، و همچنین اتصال یک میکروفون در ویندوز 10. مسیر حل:
- به مدیر دستگاه بروید (از طریق کلیک راست بر روی شروع) ، مورد "ورودی های صوتی و خروجی های صوتی" را باز کنید
- با کلیک راست روی هر مورد در بخش ، آن را حذف کنید ، اگر پیشنهادی برای حذف درایور وجود دارد ، این کار را نیز انجام دهید.
- به قسمت "دستگاه های صدا ، بازی و ویدیو" بروید ، آنها را به همان روش حذف کنید (به جز دستگاه های HDMI).
- درایور Via Audio را از Asus ، از وب سایت رسمی مدل خود ، برای ویندوز 8.1 یا 7 بارگیری کنید.
- نصب کننده درایور را در حالت سازگاری با ویندوز 8.1 یا 7 انجام دهید ، ترجیحاً از طرف سرپرست.
من توجه دارم که چرا به نسخه قدیمی تر راننده اشاره می کنم: توجه می شود که در بیشتر موارد VIA 6.0.11.200 کار می کند ، و نه رانندگان جدیدتر.
دستگاه های پخش و پارامترهای اضافی آنها
برخی از کاربران تازه کار فراموش کرده اند که تنظیمات دستگاه صوتی را در ویندوز 10 بررسی کنند ، که بهترین کار انجام شده است. دقیقا چطور:
- با کلیک راست بر روی نماد بلندگو در قسمت اعلان در پایین سمت راست ، مورد فهرست زمینه "دستگاه های پخش" را انتخاب کنید. در ویندوز 10 1803 (آپدیت آوریل) مسیر کمی متفاوت است: با کلیک راست بر روی نماد بلندگو - "گزینه باز کردن صدا" و سپس "گوشواره کنترل صدا" را در گوشه بالا سمت راست (یا در پایین لیست تنظیمات هنگام تغییر عرض پنجره) انتخاب کنید. مورد "صدا" در کنترل پنل برای رسیدن به مرحله بعدی از فهرست.
- اطمینان حاصل کنید که دستگاه پخش پیش فرض صحیح نصب شده است. در غیر این صورت ، بر روی مورد دلخواه کلیک راست کرده و "استفاده به طور پیش فرض" را انتخاب کنید.
- اگر بلندگوها یا هدفون ها ، طبق نیاز ، دستگاه پیش فرض هستند ، بر روی آنها راست کلیک کرده و "Properties" را انتخاب کرده و به تب "Advanced Properties" بروید.
- "خاموش کردن همه جلوه ها" را علامت بزنید.
پس از انجام تنظیمات مشخص شده ، بررسی کنید که صدا در حال کار است یا خیر.
صدا خاموش شده است ، خس خس می کند و یا صدا به طور خودکار کاهش می یابد
اگر علی رغم اینکه صدا در حال تولید مثل است ، برخی از مشکلات در آن وجود دارد: خس خس می کند ، خیلی بی صدا است (و ممکن است صدا خود تغییر کند) ، راه حل های زیر را برای حل این مشکل امتحان کنید.
- با کلیک راست روی نماد بلندگو ، به دستگاه پخش بروید.
- با کلیک بر روی دستگاه با صدایی که از آنجا مشکل ایجاد می شود ، "Properties" را انتخاب کنید.
- در برگه "ویژگی های پیشرفته" ، "همه جلوه ها را غیرفعال کنید" را علامت بزنید. تنظیمات را اعمال کنید شما به لیست دستگاههای پخش باز خواهید گشت.
- برگه "ارتباط" را باز کرده و کاهش صدا یا قطع صدا را هنگام برقراری ارتباط حذف کنید ، "هیچ عملی لازم نیست" را تنظیم کنید.
تنظیمات را اعمال کنید و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است. اگر اینطور نیست ، گزینه دیگری وجود دارد: سعی کنید کارت صدا خود را از طریق مدیر دستگاه انتخاب کنید - خصوصیات - درایور را به روز کنید و نه درایور کارت صوتی "بومی" (نصب لیستی از درایورهای نصب شده) را نصب کنید ، بلکه یکی از کارتهای سازگار است که ویندوز 10 می تواند خودش ارائه دهد. در این شرایط ، گاهی اوقات اتفاق می افتد که مشکل درایورهای "غیر بومی" ظاهر نمی شود.
اختیاری: بررسی کنید که آیا سرویس Windows Audio فعال است (Win + R را فشار دهید ، service.msc را وارد کنید و سرویس را پیدا کنید ، مطمئن شوید که این سرویس در حال اجرا است و نوع راه اندازی برای آن روی "Automatic" تنظیم شده است).
در نتیجه
اگر هیچکدام از موارد فوق به شما کمک نکرده است ، توصیه می کنم که حتماً از برخی از بسته های درایور محبوب نیز استفاده کنید و ابتدا بررسی کنید که آیا این دستگاه ها کار می کنند - هدفون ، بلندگو ، میکروفون: همچنین اتفاق می افتد که مشکل صدا در ویندوز 10 نیست ، و در خودشان
